- А что это у вас на носу?
- #Лайфхаки от техподдержки?🟢
- Правильно! Ну и конечно Новый год! 🎄

Сегодня не планируем Вас надолго отвлекать от предновогодней суеты. И потому расскажем о двух небольших фичах панели фильтрации в #Okdesk.
Итак,
"Фильтры, о которых возможно вы не догадывались"

1️⃣Часто в аккаунтах наших клиентов заведено и используется большое количество компаний, объектов, статусов заявок и др.сущностей.

Иногда требуется, например, получить список всех заявок, кроме тех что в статусе "Закрыта". Или получить список заявок всех  ответственных групп сотрудников кроме одной. И т.д.

Мы предоставили возможность не тратить время на то чтобы отмечать галочками почти все статусы в поле фильтра "По статусу". А вместо этого можно просто в поле выбрать "лишний" статус ("Закрыта" в нашем примере) и включить опцию "Кроме" над правым верхним углом поля фильтра.
И тогда мы получим список заявок в любом статусе кроме заданного статуса в фильтре.
Вот так, пара кликов и задача решена ✅

2️⃣И еще бывает поставлена задача получить список заявок, где определенный строковый доп.атрибут заявки не заполнен.

Например, у нас есть доп.атрибут, где исполнитель при решении заявки должен указать основную причину поломки оборудования. И в конце месяца руководителю нужно найти заявки, где этот доп.атрибут не был заполнен.

Для таких задач у нас есть решение — возможность фильтровать заявки по пустому доп.атрибуту. Чтобы ей воспользоваться, нужно в поле фильтра ввести #null.
А чтобы Вы не забыли, мы про это дополнительно написали в подсказке, которую будет видно если навести мышкой на поле фильтра по строковому доп.атрибуту.
Возможность фильтровать по пустому строковому доп.атрибуту есть и на других списках —  контактных и физических лиц, оборудования.
И кстати, можно фильтровать список по пустому строковому доп.атрибуту с включенной опцией "Кроме".🎁

С лайфхаками на этот год всё🎅. Но у нас еще осталось чем поделиться. Поэтому с нетерпением будем ждать встречи с Вами в следующем году ☃️

Желаем счастливого праздника!🎄
Пусть в Новом году Вас ждёт только хорошее.💚