Андрей Фролов
527 subscribers
256 photos
23 videos
5 files
135 links
Семья и бизнес
@monoplan_team
Заметки про рынок, работу и жизнь.


Контакт: @andreyfrolov
Download Telegram
Кстати, про скидки на маркетплейсах.

На изображении размер скидки на озоне после добавления товаров для участия в акции. Солидные скидки, правда?

Да, но!

- размер скидки уменьшить нельзя, его устанавливает сам маркетплейс

- товары добавляются в акцию в автоматически площадкой без согласия продавца. По этому вопросу продавцы обратились в ФАС

- без участия в акциях товары не продвигаются

- размер скидки зависит от цены товара за последний месяц т.е. просто поднять цены в моменте продавцу не поможет, а постоянно высокие цены понижают индекс цен, что ведёт к понижению позиций в каталоге.

Вот такие условия сейчас работы на маркетплейсах. Поэтому запуск и развитие собственных еком-платформ это уже не выбор, а вопрос стратегический.
🤔3
Делимся нашим процессом входа в новый проект.

Новый проект всегда новая история, процессы и команда клиента.

Сначала нам нужно выучить правила игры.

Ссылка на материал
👍2
Канал личный, можно о личном)

Год 2012-2013 выдался для меня непростым, но важным и повлиял на дальнейшие события. Я делаю ретроспективу событий, чтобы найти в них, а что мне помогло тогда, чтобы правильно это использовать сейчас. Я точно мастер сделать негативный опыт полезным в будущем)

Так уж вышло, что после пяти лет института в 2011 году, через неделю после защиты диплома психолога меня призвали в армию на год.
Вроде всего год, но после возвращения в 2012 мне было нелегко найти себя после института. Забавно, что из одежды у меня были только брюки и рубашка с диплома, остальное мне стало мало)

Я хорошо помню своё состояние, когда друзья за этот год перешли на новую ступень в работе, жизни. Тогда мне бы точно не помешал некий ментор/наставник, но обошлось без него. После эмоциональной ямы начался подъём. Год армии дал такой стальной внутренний стержень, такую выносливость и терпение, просто выбил всё мягкое из меня, что даже приходилось убавлять уровень жёсткости. Сильно категоричным был к людям с аллергией на холод, нытикам по поводу работы и тп. Записал это в позитивный опыт).

Я хорошо разбирался в компьютерах, технологии были мне интересны и я устроился в 2012 году на работу в веб-студию на холодные продажи сайтов по телефону. Это было первым местом, где я узнал, что неплохо умею разговаривать с людьми, понимаю людей и люди меня слушают. И искренне не понимал, почему другим это даётся тяжело. Конечно, понял я это потом после очередной ретроспективы.

Из продаж я перешёл в управление проектами, ну а в 2015 году устроился гендиром уже в свою студию разработки. Три года мне хватило понять как можно делать иначе и как делать своё.

Дальше началась другая история, другой опыт, который я сейчас переосмысляю, но опыт накопился такой, что за последние 2 года идёт сильный рост личностный и предпринимательский. Скажу спасибо сложному 2012-2013 году)

На фото 2011 год, 30 минут до защиты диплома)
❤6🔥3
На скриншоте результат с одной стороны роста выручки, а с другой работа по старым установкам: уступок, откладывания на потом, отсутствие полноценного финансового учёта, зависимой позиции от клиента.

Я ранее писал про вред компромиссов и сейчас мои компромиссы в прошлом привели к проблемам в настоящем.

Если проблема случилась сегодня, то начало проблемы было положено принятым когда-то компромиссом: согласие на непрозрачные условия работы с клиентом, найм сотрудника по низу рынка, рассрочка платежа клиенту только на устной договорённости.

Каждый в работе совершает те или иные компромиссы. В агентском бизнесе важна коммуникация, договоренности, взаимные уступки. Но рано или поздно это приводит к отрицательному результату.

Можно отказаться от любых уступок в работе, только Да или Нет, без третьего варианта
Можно учиться сохранять холодную голову в коммуникациях и принимать решения с максимальной выгодой для себя и команды.

Не нужно стараться нравиться всем и принимать решения в разрез со своими интересами.

Когда я пишу Клиент, то имею в виду человека со стороны заказчика. Он работает с нами, чтобы получить экспертизу нашей команды и решить свои задачи. Отношения обязаны быть партнерскими и взаимовыгодными.

Немаловажный вопрос, а как воспринимать сегодняшний результат компромиссов?

Пару лет назад, я бы более эмоционально отреагировал, закопал себя в эмоциональную яму и долго причитал, а как же так получилось?

Сегодня я воспринимаю проблему с холодной головой как задачу, для которой точно есть решение и сразу начинаю действовать, без жалости и поиска виноватых.
👍7🤔1
Пока чистил машину от снега, в голову прилетела мысль: а что из себя представляет бизнес-образование?

Ну т.е. любой человек может по определенной методике открыть свое дело, нанять сотрудников и организовать процессы?

Вспомнил продавцов на вещевых рынках, которые возили одежду с оптовых рынков и продавали у нас. У некоторых было несколько точек с продавцами. Ведь там уже были те или иные процессы закупок, обмена, продаж.

Может не совсем удачный пример. Но вот они же не учились по курсам, не проходили бизнес-обучение.
Просто делали.

Сейчас же есть рынок бизнес-образования, различные школы бизнеса.

Есть допустим человек-профессионал, дизайнер, программист. Например, у него частная практика или работа в найме.

У него есть мысли уйти от частной практики к построению команды и превращения это в бизнес. Но он этого не делает из-за не знания как это реализовать. Очень упрощенный, пример.

Может ли он пройти обучение и открыть свою дизайн студию или студию разработки? Решит ли это его проблему старта?

Я думаю, что сегодня это вполне возможно.

Другой вопрос как он отнесется к новым задачам и повышенному уровню ответственности уже в бизнесе. За команду, качество работы и тд.

Если не готов к ответственности, то будто бы и обучение не поможет тут.

Это просто мысли) так быстрее почистил от снега машину)
❤1👏1👌1
Фига че) в приложении госуслуги дом в разделе передачи показаний счетчика есть кнопка фонарика)
Прям хорошо)
🔥3😁2
Что в договоре написано, то мы и делаем. Такую формулировку в заголовке договора использует сам клиент, а значит именно так он и понимает услугу.

Чего мудрить) Говори на языке своего клиента.

Непростое уравнение как команде разработки найти свою специализацию, составить конкретный список компаний с кем работать и понять, что предложить этой компании и этой отрасли.
И уйти от конкуренции ставками, а конкурировать эффективностью решения проблемы бизнеса клиента.

Одним из показателей наличия специализации является конкретный список компаний. Если его сложно собрать под выбранную специализацию, то этой специализации либо нет либо она слишком широка.

Посмотрел пару видео с Agency Growth Days и там вполне зрелые немаленькие команды ищут ответ на этот вопрос.
А вопрос-то ключевой для понятного прогнозируемого роста и внутреннего спокойства. Делая всё подряд это всегда размытие ресурсов и экспертизы.

Команда со специализацией становится участником этого рынка. Если вы специализируетесь на той же любимой сфере стройки, то вы игрок строительного рынка на котором вы поставляете ИТ-решения для строителей и должны разбираться в проблемах и запросах этого рынка со стороны ИТ.

И мы сейчас у себя решаем это уравнение. Наша специализация в екоме пока широка, но она уже показывает себя т.к. копится экспертиза разработчиков и она точно есть. Но должно быть что-то ещё, более конкретное, чтобы это предложить клиентам.
👍3❤‍🔥1
Баг человеческий

Пять раз переписывал свою мысль и пять раз выходила душная хрень)

Андрей, пиши как говоришь.

Короче, все мы люди с багами в процессе роста. Программа развития неидеальная.

Нас очень легко сбить с пути по нашему же плану, а те кто твердо следует плану в 99% случаях испытывает сильное напряжение, чтобы удержаться.

Эти баги лечатся двумя способами:
1. Психотерапия, в ходе которой убираются проблемные места и дальше программа работает сама.

2. Внешний контроль, трекер, наставник, которые будет тебя контролировать и возвращать тебя на путь и тыкать в свои же отговорки.

Такова наша культура. Быть средним, управляемым, а как только ты выходишь за рамки, то встречаешь стену сопротивления, стыд, тревожность до тошноты и отвращение к своим идеям.

Здесь могла бы быть реклама психотерапевта или трекера, но нет) это просто я пишу мысли вслух.
👍3🔥2
Представим, что есть все условия для совершения действия для достижения результата: свобода принятия решения, знания, опыт, желаемый результат.

Жизнь - это фреймворк и ты знаешь как он устроен. Ну почти)

Всё идеально, просто бери и делай и получай результат. Что может пойти не так?

Лично я знаком с такой ситуацией как страх обратной связи.

Получить обратную связь от окружающего мира рождает страх и сковывает тебя.

Т.е. моё подсознание делает всё, чтобы мне было комфортно, а комфорт это спокойствие, отсутствие страха, а значит не делай ничего, что вызовет обратную связь на твои действия.

Блин, зараза такая)

И тут начинаешь смотреть на проблему страха уже с позиции управления. Понимаешь этот обман, секрет фокуса раскрыт.

Можно страх превратить в интерес. А что будет если я сделаю это или это.

Совершать действия с холодной головой без оглядки на свой страх, сомнения. Ведь в реальности их нет, это обман.

Выдыхаешь.
👍5
Удивительное ведь дело выходной

Знаете, что может его испортить? Собственная лень и придуманные важные дела, особенно исходящие от родственников (жены 😁).

Можно просидеть день дома занимаясь бытовухой, которая никуда не девается никогда, а можно взять и поехать в лес, км за 30 от города и приготовить кофе на улице ⬆️

Зачем? Да просто так, зачем объяснять)

Голова отдыхает, мозг перезагружается и в понедельник приятное послевкусие вчерашнего дня.
👍3
В чём суть существования с моей точки зрения ИТ-компаний? В моём случае компании заказной разработки и зачем нужны команды?

Для меня одним словом - это Культура

Разрозненные отдельные специалисты никогда не достигнут командной экспертизы.
Именно в команде аккумулируется опыт, экспертиза, ответственность, качество решений. Для меня это та самая Культура.

Собрать команду, обеспечить процессы и обернуть это в понятную услугу или продукт для заказчика.

Заходя в новые проекты мы часто видим следы работы прошлых специалистов. Именно тех самых без культуры. По принципу “работает и ладно”. Никто не проверяет качество решений, никто не предупредит о последствиях. Для нас это неприемлемо в команде и с самого начала мы выстраиваем рабочую среду для разработки.

Вроде всё написанное выше так очевидно, но на практике нет.
👍3
Актуально о Metalcode
Чем занимается наша команда?

Поддержка и развитие ИТ-продуктов.
Вдумчивые технари с экспертизой в екоме.

Вдумчивые - так нас называют наши клиенты за наш подход к работе.
Каждую задачу разбираем до мелочей, открыто указываем на риски и проблемные зоны.

Направления работы:

Разработка и развитие
Надежная разработка на 1С-Битрикс. Продуктовый подход: наши решения повышают конверсии на 30% и увеличивают повторные продажи

Пошаговый редизайн интернет-магазина
Пошаговое обновление интернет-магазина без потерь в SEO и трафике с сохранением функционала и клиентских данных

Интеграции
Подключение CRM, ERP, платёжных систем, аналитики

Разработка личных кабинетов
Разработка для B2C и B2B сегментов, оцифровка клиентского сервиса. Реферальные программы, программы лояльности

Организовываем предсказуемый процесс разработки:

Изучаем инфраструктуру
Разбираем беклог задач. Оцениваем масштаб работы, даем верхнеуровневые оценки.

Создаём рабочее пространство
Налаживаем открытое взаимодействие между командами. Выводим специалистов на проект.

Встраиваемся в ваши процессы разработки
Дейлики, оценки, взаимодействие с отделами. Релизный цикл. Работа спринтами.

Трекаем время
Предоставляем прозрачные отчеты о трудозатратах на задачи. С комментариями.

Участвуем в планировании
Помогаем формировать беклог задач на спринт, квартал.

Следим за стандартами и качеством
Контролируем качество решений и проводим ревью нашими тимлидами.

Мы полезны когда:

- вам нужно сосредоточиться только на своем направлении бизнеса, а разработку отдать на аутсорс надежному подрядчику;

- нужно разгрузить внутреннюю команду разработки и отдать на аутсорс разработку новых функций.


Если вы или ваши коллеги в поисках надежной опытной команды для развития еком-проекта на битриксе, то пишите мне, договоримся о встрече, познакомимся, обсудим задачи. Время повышать эффективность от использования ресурсов.
👍4🔥1
Слушать и слышать собеседника по-настоящему получается тогда, когда мы не готовим во время его речи свой ответ, не ждём отмашки, когда он закончит, чтобы начать высказать свои аргументы.

А спокойно слушаем и стараемся услышать собеседника сохраняя нейтральную позицию без повышения внутреннего давления.

После того как собеседник закончит свою речь, у нас появляется время на обдуманный ответ с учетом услышанных аргументов.

Полезная практика ведения переговоров.
👍5💯2
В последний рабочий день провели общий созвон с командой, подвели итоги, рассказали о самых интересных задачах в этом году.

2024 год можно назвать для нас во многом определяющим:
- нашли свою специализацию в развитии еком-систем;
- сфокусировались на стэке php, битрикс;
- собрали сильную команду разработчиков с фокусом на екоме;
- поняли, что такое долгие проекты и как работать с клиентом годами;
- построили понятные внутренние процессы;
- начали строить отдел тестирования.

Сила команды определяет всё! Именно в команде аккумулируется опыт, экспертиза, ответственность, качество решений.

В новом году мы продолжим усиливать команду разработки, чтобы просто разработчик стал еком-разработчиком.

Усилим наш маркетинг и пиар, будем доносить нашу экспертизу до нужных нам компаний.

С наступающим, коллеги! 🎄🎄🎄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
Талант - это когда не мешаешь идеям проявляться через тебя.

Из ничего: Искусство создавать искусство. Рик Рубин.
🔥5
Егору 3 года и для него это первый осознанный Новый год!

Он ждал Нового года, хотя совсем не понимал, кого или что ждать). Смотрел на часы в 00:00 и слушал бой курантов! Новый год пришёл, ура!

А я в этот момент словил мандраж даже. Теперь я создаю для ребёнка чувство волшебства, ту самую атмосферу того самого необъяснимого!

Я просто наблюдал его эмоции и старался проживать с ним этот момент. Этих моментов будет не так много и хочу, чтобы мы всей семьёй проживали эти эмоции.
🔥6
Наш опыт, наша экспертность помогает нам в работе и повышает нашу ценность как экспертов. Но есть и обратная сторона. Опыт держит нас в рамках и не даёт посмотреть на задачу с чистого листа. На практике это часто проявляется, когда в новом проекте мы сначала видим риски и только потом пути реализации.

Чем больше мы видим рисков, тем яснее видим проект. Но это не совсем так.

Да, на масштабных проектах цена ошибки слишком высока, чтобы смотреть на задачи с сознанием новичка. Предпроектная аналитика для этого и нужна, чтобы выявить риски и проблемные зоны ещё до начала работы.

И вот тут есть “отличный тандем” некомпетентного заказчика и неопытного (не усложняющего задачу) подрядчика. Первому нужно с наскока и как можно дешевле решить задачу, второй с детской наивностью готов подписаться в работу.

И результатом этого сотрудничества является ком ошибок, нервов и сотни потраченных часов команды. Я думаю в малом бизнесе 90% ит-проектов работают именно так.

Но что делать, когда нужно сделать то, чего ещё нет? Что если проект обязывает включить долю наивности?

Я думаю, что можно научиться использовать комбинацию опыта и наивности и уметь переключаться между ними.

Начинать работу с сознанием новичка, расширять варианты решений, включать креативность, но в случае проблем использовать опыт на максимум и управлять рисками.

Команды, которые имеют богатый опыт и сохранили доступ к сознанию новичка способны создавать проекты уровня на голову выше остальных на рынке.
👍3