За первые 6 месяцев 2025 года россияне потратили на онлайн-шоппинг 5,3 трлн руб. - это +36% к прошлому году.
Почти все деньги остались в стране:
97% покупок прошли на российских интернет-площадках.
Каждая 5-я покупка онлайн:
Интернет-торговля заняла уже 22,4% всего розничного рынка (в 2024 было только 15,2%).
Регионы растут быстрее столиц:
77% заказов не из Москвы, а из регионов. Но топ-3 по обороту остаются:
Москва (17,2%)
МО (7,9%)
Санкт-Петербург (6,2%)
К хорошему быстро привыкаешь, ощущение, что так было всегда) Заказать всё что угодно с доставкой завтра.
Хотя я тут у дома зашёл в магазин хозтоваров и чёт так прикольно, что не нужно выбирать в онлайне, а оно всё тут перед тобой, всякая всячина от прищепок до угля для мангала.
Интересно как дела в B2B-екоме
Почти все деньги остались в стране:
97% покупок прошли на российских интернет-площадках.
Каждая 5-я покупка онлайн:
Интернет-торговля заняла уже 22,4% всего розничного рынка (в 2024 было только 15,2%).
Регионы растут быстрее столиц:
77% заказов не из Москвы, а из регионов. Но топ-3 по обороту остаются:
Москва (17,2%)
МО (7,9%)
Санкт-Петербург (6,2%)
К хорошему быстро привыкаешь, ощущение, что так было всегда) Заказать всё что угодно с доставкой завтра.
Хотя я тут у дома зашёл в магазин хозтоваров и чёт так прикольно, что не нужно выбирать в онлайне, а оно всё тут перед тобой, всякая всячина от прищепок до угля для мангала.
Интересно как дела в B2B-екоме
🔥2🤔2
Готовлю материал по стратегиям в екоме, поделюсь наработками.
У меня получилось три типа направления развития:
Коммерческий. Как зарабатываем и за счёт чего растём.
Продуктовый. Что продаём и какую ценность создаём.
Операционный. Как доставляем, обрабатываем, поддерживаем, привлекаем.
По итогу разговоров с еком-директорами, собираю мысли.
Какие сейчас могу выделить векторы стратегии в екоме в зависимости от текущего состояния компании:
Рост через маркетплейсы
- у кого низкая узнаваемость бренда
- нет своей логистики
- критична скорость масштабирования
Рост через бренд и лояльность
- у кого есть уникальный продукт/аудитория
- есть ресурс на контент, комьюнити, маркетинг
Рост через B2B каналы
- у кого товар может быть корпоративным, оптовым
- у кого есть уникальные условия, предложения
Рост через продукт
- если есть собственная производственная база
- если в товар можно вложить смысл, технологию
Рост через географию
- у кого есть продукт, который захватит регионы или отправить на экспорт
Рост через технологии
- у кого уже есть масштаб и трафик-
- кто готов инвестировать в аналитику, ML, CDP
Вторая частая ошибка это неверная оценка своих ресурсов. Небольшая команда хочет одновременно продавать на нескольких маркетплейсах, ведёт блоги, запускает свой еком. Такая модель требует логистики, сервиса, контента, аналитики. И денег на команду.
Пока мысли такие.
У меня получилось три типа направления развития:
Коммерческий. Как зарабатываем и за счёт чего растём.
Продуктовый. Что продаём и какую ценность создаём.
Операционный. Как доставляем, обрабатываем, поддерживаем, привлекаем.
По итогу разговоров с еком-директорами, собираю мысли.
Какие сейчас могу выделить векторы стратегии в екоме в зависимости от текущего состояния компании:
Рост через маркетплейсы
- у кого низкая узнаваемость бренда
- нет своей логистики
- критична скорость масштабирования
Рост через бренд и лояльность
- у кого есть уникальный продукт/аудитория
- есть ресурс на контент, комьюнити, маркетинг
Рост через B2B каналы
- у кого товар может быть корпоративным, оптовым
- у кого есть уникальные условия, предложения
Рост через продукт
- если есть собственная производственная база
- если в товар можно вложить смысл, технологию
Рост через географию
- у кого есть продукт, который захватит регионы или отправить на экспорт
Рост через технологии
- у кого уже есть масштаб и трафик-
- кто готов инвестировать в аналитику, ML, CDP
По моему опыту это самая частая ошибка. Когда у бизнеса еще нет проверенного продукта и аудитории, топы начинают искать волшебную таблетку в технологиях.
Вторая частая ошибка это неверная оценка своих ресурсов. Небольшая команда хочет одновременно продавать на нескольких маркетплейсах, ведёт блоги, запускает свой еком. Такая модель требует логистики, сервиса, контента, аналитики. И денег на команду.
Пока мысли такие.
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если Алиса тебя знает, значит позиционирование и фокус работают)
🔥4
Яндекс KIT. Новая еком-платформа от Яндекса.
Чтобы понять зачем и кому нужно познакомься с философией Shopify (тоже работал с его админокй, прикольная штука, целая экосистема)
Пока мысли такие:
Яндекс KIT для селлеров МП, брендов, производителей для быстрого старта екома. Под капотом известные рынку решения: Мой склад, RetailCRM, Яндекс Доставка, Яндекс pay. Все интегрировано, но явно как обычно в коробке.
Это ещё один вход в Яндекс директ. Я не совсем понял условия доступа к платформе.
Из фишек это AI- ассистент. Интерфейс запросов, а не конструктор фильтров.
Я вообще думаю, что сейчас любой сервис без AI-ассистента будет как blackberry в день презентации iPhone.
В целом идея такой платформы просится, запуск ещё одного канала к маркетплейсам без миллионов только на разработку витрины.
Дальше больше - запуск crm-коммуникаций через ai, задаешь только условия и агент запускает рассылку. Но это кажется отдельная тема.
Комментарии с VC прикладываю)
Чтобы понять зачем и кому нужно познакомься с философией Shopify (тоже работал с его админокй, прикольная штука, целая экосистема)
Пока мысли такие:
Яндекс KIT для селлеров МП, брендов, производителей для быстрого старта екома. Под капотом известные рынку решения: Мой склад, RetailCRM, Яндекс Доставка, Яндекс pay. Все интегрировано, но явно как обычно в коробке.
Это ещё один вход в Яндекс директ. Я не совсем понял условия доступа к платформе.
Из фишек это AI- ассистент. Интерфейс запросов, а не конструктор фильтров.
Я вообще думаю, что сейчас любой сервис без AI-ассистента будет как blackberry в день презентации iPhone.
В целом идея такой платформы просится, запуск ещё одного канала к маркетплейсам без миллионов только на разработку витрины.
Дальше больше - запуск crm-коммуникаций через ai, задаешь только условия и агент запускает рассылку. Но это кажется отдельная тема.
Комментарии с VC прикладываю)
🔥3
А на Wildberries теперь можно поделиться корзиной
Функция не уникальная, но дома иногда нужна)
Теперь можно отправлять другим пользователям WB целые подборки или отдельные товары.
Делиться ссылкой или QR-кодом, получатель получит товары прямо в свою корзину.
Удобнокогда жена собирает тебе подборку рубашек для совместного шопинга, вариантов подарка
Полезно и продавцам. Можно продвигать целые коллекции, а не отдельные товары.
Вообще такая функция популярна в b2b-екоме, когда менеджер формирует корзину для клиента и отправляет ссылку на согласование или клиент сам собирает заказ и отправляет менеджеру для выставления счёта. Для корпоративных закупок и тд, сценариев куча.
Чтобы такие фичи реально работали, нужно прописать реальные сценарии использования, а не бежать копировать WB.
Функция не уникальная, но дома иногда нужна)
Теперь можно отправлять другим пользователям WB целые подборки или отдельные товары.
Делиться ссылкой или QR-кодом, получатель получит товары прямо в свою корзину.
Удобно
Полезно и продавцам. Можно продвигать целые коллекции, а не отдельные товары.
Вообще такая функция популярна в b2b-екоме, когда менеджер формирует корзину для клиента и отправляет ссылку на согласование или клиент сам собирает заказ и отправляет менеджеру для выставления счёта. Для корпоративных закупок и тд, сценариев куча.
Чтобы такие фичи реально работали, нужно прописать реальные сценарии использования, а не бежать копировать WB.
❤2🔥2
Я веду этот канал, чтобы делиться с вами тем, что реально двигает e-commerce вперёд: стратегиями, технологиями, новостями рынка.
Сейчас мы живём в эпоху бурного роста маркетплейсов и это кардинально меняет правила игры.
Темы постов:
Чистый D2C не сработал
Кто такой e-com директор сегодня?
Про изменение роли дистрибьюторов
Шесть стратегий роста для eCommerce
Зачем бизнесу консалтинг?
Как проходят встречи по консалтингу
Малый бизнес не умеет делать MVP
Типы мышления в бизнесе
Подборка моих статей и эфиров
Про продажи на маркетплейсах. Опыт соучастника.
Со мной можно поработать, обсудить, взять консультацию по темам:
Стратегия
Маркетплейсы, свой e-com, B2B
Позиционирование, смыслы, коммуникация
Разработка интернет-магазина
MVP интернет-магазина: бюджет, команда функционал, процессы, запуск
Как строить лояльность в D2C (подписки, комьюнити, CRM)
Интеграция екома в существующую операционку производителя или бренда
B2B e-commerce
Запуск B2B-платформы для дистрибьюторов и оптовиков
Личный кабинет дилера: функционал и ключевые сценарии
Оптимизация каналов B2B-продаж через e-com
Поиск новых идей
Запуск новых продуктов в e-com
Создание нового нишевого опыта для покупателя
Форматы работы и стоимость:
1. Разовая сессия. Разбор проблемы.
1,5–2 часа консультации. Разбираем одну ключевую проблему (например: продажи не растут, команда делает вид активной работы, не знаем как развивать сайт, конфликт фаундеров).
На выходе план из 3–5 шагов, что делать.
Стоимость: 15 000 рублей.
2. Сопровождение в роли трекера
Внешний советник и контроль действий.
1 встреча в неделю + поддержка в чате.
Задачи: удержание фокуса, формирование стратегии на месяц, установка kpi для оценки результатов. Результат: решения взвешенные с моей поддержкой, фокус на цели, убираем хаос в задачах.
Стоимость: 40 000 руб. / месяц
3. Внешний советник на 3 месяца
Стратегическая работа.
1 стратегическая сессия в месяц + еженедельные короткие созвоны/чат.
Вместе выстраиваем систему развития e-com: экосистема, роли в команде, стратегические приоритеты, метрики.
Результат: план на квартал, контроль выполнения, помощь в подборе подрядчиков, корректировка стратегии по ситуации.
Стоимость: 150 000 ₽ за 3 месяца.
4. Личный эдвайзер
Полное сопровождение.
Участие в стратегических совещаниях, разбор любых идей и решений. Постоянная поддержка, быстрые корректировки стратегии.
Стоимость:от 250 000 руб. / месяц (1-2 проекта)
Писать мне @andreyfrolov
E-commerce сегодня - это управляемая система, которая:
- понимает своего клиента лучше, чем он сам (про это ещё буду писать);
- строит продажи во всех каналах (не конкурирует с маркетплейсами);
- не ломается при первом же изменении правил игры маркетплейса.
10 лет я работаю на стороне подрядчика по разработке и это сильно мне помогает копить насмотренность: видеть успешные решения и ошибки. Это позволяет нашей команде быть актуальной, а не очередным подрядчиком по битриксу.
Кейс: Как мы перезапустили программу лояльности интернет-магазина за 1 месяц
Я работаю с e-com директорами брендов и их командами: помогаю разработать и внедрить стратегию, которая соединяет маркетинг, продажи, IT и внутренние процессы в единый механизм. И уже оттуда мы с моим партнёром Антоном применяем технологии и решения, которые двигают бизнес, а не просто украшают его фичами и отрабатывают бюджеты.
Я помогаю фаундерам, еком-директорам и производителям находить стратегические решения и избегать дорогих ошибок.
Если у вас сейчас стоит задача в e-commerce, пишите в личку, обсудим. Сотрудничество, консультации, эфиры, подкасты - @andreyfrolov
Сейчас мы живём в эпоху бурного роста маркетплейсов и это кардинально меняет правила игры.
Темы постов:
Чистый D2C не сработал
Кто такой e-com директор сегодня?
Про изменение роли дистрибьюторов
Шесть стратегий роста для eCommerce
Зачем бизнесу консалтинг?
Как проходят встречи по консалтингу
Малый бизнес не умеет делать MVP
Типы мышления в бизнесе
Подборка моих статей и эфиров
Про продажи на маркетплейсах. Опыт соучастника.
Со мной можно поработать, обсудить, взять консультацию по темам:
Стратегия
Маркетплейсы, свой e-com, B2B
Позиционирование, смыслы, коммуникация
Разработка интернет-магазина
MVP интернет-магазина: бюджет, команда функционал, процессы, запуск
Как строить лояльность в D2C (подписки, комьюнити, CRM)
Интеграция екома в существующую операционку производителя или бренда
B2B e-commerce
Запуск B2B-платформы для дистрибьюторов и оптовиков
Личный кабинет дилера: функционал и ключевые сценарии
Оптимизация каналов B2B-продаж через e-com
Поиск новых идей
Запуск новых продуктов в e-com
Создание нового нишевого опыта для покупателя
Форматы работы и стоимость:
1. Разовая сессия. Разбор проблемы.
1,5–2 часа консультации. Разбираем одну ключевую проблему (например: продажи не растут, команда делает вид активной работы, не знаем как развивать сайт, конфликт фаундеров).
На выходе план из 3–5 шагов, что делать.
Стоимость: 15 000 рублей.
2. Сопровождение в роли трекера
Внешний советник и контроль действий.
1 встреча в неделю + поддержка в чате.
Задачи: удержание фокуса, формирование стратегии на месяц, установка kpi для оценки результатов. Результат: решения взвешенные с моей поддержкой, фокус на цели, убираем хаос в задачах.
Стоимость: 40 000 руб. / месяц
3. Внешний советник на 3 месяца
Стратегическая работа.
1 стратегическая сессия в месяц + еженедельные короткие созвоны/чат.
Вместе выстраиваем систему развития e-com: экосистема, роли в команде, стратегические приоритеты, метрики.
Результат: план на квартал, контроль выполнения, помощь в подборе подрядчиков, корректировка стратегии по ситуации.
Стоимость: 150 000 ₽ за 3 месяца.
4. Личный эдвайзер
Полное сопровождение.
Участие в стратегических совещаниях, разбор любых идей и решений. Постоянная поддержка, быстрые корректировки стратегии.
Стоимость:от 250 000 руб. / месяц (1-2 проекта)
Писать мне @andreyfrolov
E-commerce сегодня - это управляемая система, которая:
- понимает своего клиента лучше, чем он сам (про это ещё буду писать);
- строит продажи во всех каналах (не конкурирует с маркетплейсами);
- не ломается при первом же изменении правил игры маркетплейса.
10 лет я работаю на стороне подрядчика по разработке и это сильно мне помогает копить насмотренность: видеть успешные решения и ошибки. Это позволяет нашей команде быть актуальной, а не очередным подрядчиком по битриксу.
Кейс: Как мы перезапустили программу лояльности интернет-магазина за 1 месяц
Я работаю с e-com директорами брендов и их командами: помогаю разработать и внедрить стратегию, которая соединяет маркетинг, продажи, IT и внутренние процессы в единый механизм. И уже оттуда мы с моим партнёром Антоном применяем технологии и решения, которые двигают бизнес, а не просто украшают его фичами и отрабатывают бюджеты.
Я помогаю фаундерам, еком-директорам и производителям находить стратегические решения и избегать дорогих ошибок.
Если у вас сейчас стоит задача в e-commerce, пишите в личку, обсудим. Сотрудничество, консультации, эфиры, подкасты - @andreyfrolov
🔥3
Золотое Яблоко внедряет платформу для управления сменами
Разработана система с биржей смен по uber-модели - сотрудники сами выбирают свободные слоты.
Платформа прогнозирует покупательскую активность по часам и рассчитывает нужное количество персонала.
Доступ через приложение: график, пожелания по сменам, показатели эффективности. Результаты пилота: +10% к точности планирования и +25% к эффективности работы.
В ближайшее время подключат склады и контакт-центр (всего 11 тыс. сотрудников).
Разработана система с биржей смен по uber-модели - сотрудники сами выбирают свободные слоты.
Платформа прогнозирует покупательскую активность по часам и рассчитывает нужное количество персонала.
Доступ через приложение: график, пожелания по сменам, показатели эффективности. Результаты пилота: +10% к точности планирования и +25% к эффективности работы.
В ближайшее время подключат склады и контакт-центр (всего 11 тыс. сотрудников).
🔥2
Ещё один
Скоро потребуется новое определение понятия “мессенджер»
Главное корзину встроили)
В России запустили «Молнию» — мессенджер нового поколения
Разработчики: RedSoft и Passion Tech.
Функции: соцсеть, короткие видео, стриминг, платежи, международная торговля.
Безопасность: ГОСТ-2021, квантовые ключи, блокчейн, хранение данных в РФ.
Идентификация: распознавание лиц + электронные сертификаты
Lightning-Protocol, скорость до 1,25 ГБ/с даже на 3G.
P2P-переводы через СБП, бизнес-аккаунты с WeChat Pay и Alipay без комиссии.
ИИ-переводчик контрактов (РФ + Китай), система экстренных оповещений.
Скоро потребуется новое определение понятия “мессенджер»
Главное корзину встроили)
В России запустили «Молнию» — мессенджер нового поколения
Разработчики: RedSoft и Passion Tech.
Функции: соцсеть, короткие видео, стриминг, платежи, международная торговля.
Безопасность: ГОСТ-2021, квантовые ключи, блокчейн, хранение данных в РФ.
Идентификация: распознавание лиц + электронные сертификаты
Lightning-Protocol, скорость до 1,25 ГБ/с даже на 3G.
P2P-переводы через СБП, бизнес-аккаунты с WeChat Pay и Alipay без комиссии.
ИИ-переводчик контрактов (РФ + Китай), система экстренных оповещений.
❤1
В inSales вышла новая страница оформления заказа 3.0.
Для меня это не просто очередное обновление, а подтверждение моих прогнозов.
Ведь что такое чекаут? Это страница оформления заказа в интернет-магазине, которая интегрирует данные клиента, платёжные и логистические сервисы - весь набор инструментов ecom-системы.
На презентации Яндекс KIT Владислав Голоднюк, CEO компании, отдельно рассказал о новой странице чекаута, которую они разработали - по его словам, лучшей в России. Фишка в том, что там происходит узнавание пользователя через cookies с авторизацией по Яндекс ID, и заказ оформляется фактически в один клик.
Возвращаясь к чекауту 3.0 от inSales: теперь там доступна авторизация через СБЕР ID.
Я думаю, нас ждёт повсеместная авторизация через ID экосистем в ecom. Крайняя точка невозврата - это вход в интернет через Госуслуги, когда по умолчанию пользователь будет авторизован во всех жизненно важных сервисах.
Возвращаясь к теме ecom, есть концепция вторичности витрины и первичности клиентских данных. Её суть в том, что не так важно, какая у бизнеса витрина — маркетплейс, свой интернет-магазин на коробочной CMS или SaaS-сервис вроде inSales, главное, чтобы клиентские данные и портрет клиента принадлежали и хранились на стороне бизнеса. А витрина - это лишь представление продукции.
Поэтому сейчас мы наблюдаем всплеск активности платформ для быстрого и простого запуска своего ecom, отдельно или в дополнение к продажам на маркетплейсах.
Сегодня ecom в меньшей степени это кастомная разработка, а в большей набор сервисов, которые нужно грамотно собрать и интегрировать в бизнес и между собой.
Для меня это не просто очередное обновление, а подтверждение моих прогнозов.
Ведь что такое чекаут? Это страница оформления заказа в интернет-магазине, которая интегрирует данные клиента, платёжные и логистические сервисы - весь набор инструментов ecom-системы.
На презентации Яндекс KIT Владислав Голоднюк, CEO компании, отдельно рассказал о новой странице чекаута, которую они разработали - по его словам, лучшей в России. Фишка в том, что там происходит узнавание пользователя через cookies с авторизацией по Яндекс ID, и заказ оформляется фактически в один клик.
Возвращаясь к чекауту 3.0 от inSales: теперь там доступна авторизация через СБЕР ID.
Я думаю, нас ждёт повсеместная авторизация через ID экосистем в ecom. Крайняя точка невозврата - это вход в интернет через Госуслуги, когда по умолчанию пользователь будет авторизован во всех жизненно важных сервисах.
Возвращаясь к теме ecom, есть концепция вторичности витрины и первичности клиентских данных. Её суть в том, что не так важно, какая у бизнеса витрина — маркетплейс, свой интернет-магазин на коробочной CMS или SaaS-сервис вроде inSales, главное, чтобы клиентские данные и портрет клиента принадлежали и хранились на стороне бизнеса. А витрина - это лишь представление продукции.
Поэтому сейчас мы наблюдаем всплеск активности платформ для быстрого и простого запуска своего ecom, отдельно или в дополнение к продажам на маркетплейсах.
Сегодня ecom в меньшей степени это кастомная разработка, а в большей набор сервисов, которые нужно грамотно собрать и интегрировать в бизнес и между собой.
❤1
Сильный бренд тот, который стал частью современной культуры. Это коммуникация на языке поколения. Это игра в долгую, это не про продажи в лоб.
Медиа - один из инструментов построения сильного бренда в екоме и сбора единомышленников.
Новая статья на Бизнес Секретах https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/zachem-e-commerce-svoe-media
Медиа - один из инструментов построения сильного бренда в екоме и сбора единомышленников.
Новая статья на Бизнес Секретах https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/zachem-e-commerce-svoe-media
Т-Бизнес секреты
Контент-маркетинг для интернет-магазинов: как медиа помогает продавать больше и строить бренд
Реальные кейсы и советы для e-commerce: как контент-маркетинг через своё медиа помогает магазинам получать трафик, возвращать клиентов и расти в узнаваемости
🔥3🙏1
Впервые падение числа продавцов на крупнейших маркетплейсах РФ
В 2025 году число селлеров на Ozon и Wildberries снизилось на 2% - с 1,28 млн до 1,26 млн.
Параллельно количество МСБ с собственными интернет-магазинами выросло на 18% за полугодие.
Темпы роста числа продавцов на маркетплейсах резко замедлились:
2022 +190,5%
2023 +176,4%
2024 +115,4%
Пока прогноз подтверждается. Небольшие селлеры-перекупы больше не идут на МП, наигрались, курсы выбора перспективных ниш не помогли.
На МП останутся крупные универсальные селлеры, бренды и производители, для которых МП как ещё один канал продаж и место быстрой проверки новых продуктов.
В 2025 году число селлеров на Ozon и Wildberries снизилось на 2% - с 1,28 млн до 1,26 млн.
Параллельно количество МСБ с собственными интернет-магазинами выросло на 18% за полугодие.
Темпы роста числа продавцов на маркетплейсах резко замедлились:
2022 +190,5%
2023 +176,4%
2024 +115,4%
Пока прогноз подтверждается. Небольшие селлеры-перекупы больше не идут на МП, наигрались, курсы выбора перспективных ниш не помогли.
На МП останутся крупные универсальные селлеры, бренды и производители, для которых МП как ещё один канал продаж и место быстрой проверки новых продуктов.
🔥3❤2