Андрей Фролов
527 subscribers
256 photos
23 videos
5 files
135 links
Семья и бизнес
@monoplan_team
Заметки про рынок, работу и жизнь.


Контакт: @andreyfrolov
Download Telegram
Подборка последних мои активностей:

Статья в Бизнес-Секретах Как бренду не конкурировать с маркетплейсами за трафик, а создавать новый опыт

Кейс на VC Как мы перезапустили программу лояльности интернет-магазина за 1 месяц — кейс SPORTFERMA

Эфиры:

1. Как бренду отстроиться от маркетплейсов и вернуть покупателей в свой интернет-магазин. Илья Илюнин, SPORTFERMA
Rutube
VK Video

2. Медиа для e-commerce: как стать брендом, а не витриной. Алексей Рожков, Редакция "Рыба"
Rutube
VK Video

3. Как остроить свой еком от маркетплейсов. Олег Ефремов, Feron
Rutube
VK Video

Подкаст Амбассадоры eCom’a

Каким-то еком-блогером становлюсь. Не понял пока, так ли планировал, но вроде идёт без напряга, 10 лет слежу за развитием екома со стороны подрядчика и точно есть что сказать.

В плане развития нашей команды моё убеждение остается неизменным - подрядчик должен быть в контексте бизнеса клиента, говорить на его языке и работать в одной команде. Пока больше добавить нечего.

Из будущих активностей в работе статья про еком клубного мерча, фанатской атрибутики. Работая несколько лет по развитию интернет-магазина ХК "Аванград" вижу, что там нет проблем с маркетплейсами, там развивается независимый еком. Решили поизучать тему как меняется отношение к мерчу.

Готовлю материал на тему "Кто такой еком-директор сегодня". Очень собирательная должность, складывается только из большого опыт работы в сфере.

Так же приглашаю ко мне на эфир еком-директоров, обсудить текущие вызовы, работы с маркетплейсами и собственный еком.

Сам готов поучаствовать в эфире на темы:
Отстройка своего интернет-магазина от маркетплейсов.
Построение партнерских отношений между заказчиком и подрядчиком.

Для связи @andreyfrolov
🔥4
Для тех, кто не любит захламлять телефон приложениями, типа меня)

ВкусВилл запустил мини-магазин в Telegram, где можно просмотреть каталог, добавить в корзину и оплатить заказ прямо в мессенджере - без переходов на сайт или в приложение @VkusVillShopBot.

Это полноценный mini app с синхронизацией цен, остатков, разделами каталога и оформления заказа.

Я мало видел полноценных копий приложений тут.
🔥2
На Авито стала доступна примерка одежды в пунктах выдачи

Вот есть Ozon, WB, Яндекс маркет и остальные, а есть Авито.
Я честно удивляюсь как работает команда Авито и как они находят свой путь от доски объявлений до...сложно назвать, пусть будет онлайн-платформа) Соединить частные объявления с инфраструктурой маркетплейса. Теперь и примерка в ПВЗ, а не в прихожей у тебя дома.

Теперь покупатели могут примерить одежду, обувь и аксессуары прямо в ПВЗ перед покупкой.

Если вещь не подошла - отказ сразу на месте, а деньги моментально возвращаются.

Это первая такая функция в мире среди C2C-сделок (продажи между людьми).

Продавец получает деньги сразу после подтверждения покупки, а при возврате вещь просто едет назад, риски компенсирует платформа.

Возможно станет больше возвратов, у покупателей на Авито свои вкусы и предпочтения)

Функция доступна в тестовом режиме.
🔥2
Пока мы тут, Fix Price уверенно масштабирует eCommerce в ОАЭ:
- объём онлайн-продаж удвоился с начала года,
- заказы доставляют с Noon, крупнейшего маркетплейса Ближнего Востока (аудитория 500k в день),
- доставка от 15 минут
- продажи идут также через Talabat, Deliveroo и собственный сайт

Кстати, с админкой для продавцов Noon мне удалось лично поработать на одном из проектов. Тот ещё квест) контент нужно дублировать на английском и арабском, потом модерация до 2 дней.
❤1
И ещё данные от INFOLine по теме, которая у меня в фокусе последнее время про независимый еком и маркетплейсы.

Независимый e-com это растущий сектор с лучшей юнит-экономикой. Но без сильной стратегии и инвестиций в маркетинг вас просто не увидят.

Продажи независимых e-com игроков вырастут на 19,6% в 2025 году до 4,46 трлн ₽

Главный драйвер омниканальные ритейлеры: +20,9% оборота, уже 63% доли в сегменте

Средний чек у них выше, чем у крупных маркетплейсов

Барьеры: высокая конкуренция и необходимость в маркетинге

Преимущества: премиальный ассортимент, экспертность, доверие к бренду

Кто научился в омниканальность?
❤2
5 лет со дня свадьбы!

Жена вдохновляет каждый день!

Женщина меняет жизнь мужчины, наполняет её
❤5
За первые 6 месяцев 2025 года россияне потратили на онлайн-шоппинг 5,3 трлн руб. - это +36% к прошлому году.

Почти все деньги остались в стране:
97% покупок прошли на российских интернет-площадках.

Каждая 5-я покупка онлайн:
Интернет-торговля заняла уже 22,4% всего розничного рынка (в 2024 было только 15,2%).

Регионы растут быстрее столиц:
77% заказов не из Москвы, а из регионов. Но топ-3 по обороту остаются:

Москва (17,2%)
МО (7,9%)
Санкт-Петербург (6,2%)

К хорошему быстро привыкаешь, ощущение, что так было всегда) Заказать всё что угодно с доставкой завтра.

Хотя я тут у дома зашёл в магазин хозтоваров и чёт так прикольно, что не нужно выбирать в онлайне, а оно всё тут перед тобой, всякая всячина от прищепок до угля для мангала.

Интересно как дела в B2B-екоме
🔥2🤔2
Готовлю материал по стратегиям в екоме, поделюсь наработками.

У меня получилось три типа направления развития:

Коммерческий. Как зарабатываем и за счёт чего растём.
Продуктовый. Что продаём и какую ценность создаём.
Операционный. Как доставляем, обрабатываем, поддерживаем, привлекаем.

По итогу разговоров с еком-директорами, собираю мысли.

Какие сейчас могу выделить векторы стратегии в екоме в зависимости от текущего состояния компании:

Рост через маркетплейсы
- у кого низкая узнаваемость бренда
- нет своей логистики
- критична скорость масштабирования

Рост через бренд и лояльность
- у кого есть уникальный продукт/аудитория
- есть ресурс на контент, комьюнити, маркетинг

Рост через B2B каналы
- у кого товар может быть корпоративным, оптовым
- у кого есть уникальные условия, предложения

Рост через продукт
- если есть собственная производственная база
- если в товар можно вложить смысл, технологию

Рост через географию
- у кого есть продукт, который захватит регионы или отправить на экспорт

Рост через технологии
- у кого уже есть масштаб и трафик-
- кто готов инвестировать в аналитику, ML, CDP

По моему опыту это самая частая ошибка. Когда у бизнеса еще нет проверенного продукта и аудитории, топы начинают искать волшебную таблетку в технологиях.


Вторая частая ошибка это неверная оценка своих ресурсов. Небольшая команда хочет одновременно продавать на нескольких маркетплейсах, ведёт блоги, запускает свой еком. Такая модель требует логистики, сервиса, контента, аналитики. И денег на команду.

Пока мысли такие.
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если Алиса тебя знает, значит позиционирование и фокус работают)
🔥4
Пластмассовый мир победил Labubu в Самокате
🗿1
Яндекс KIT. Новая еком-платформа от Яндекса.
Чтобы понять зачем и кому нужно познакомься с философией Shopify (тоже работал с его админокй, прикольная штука, целая экосистема)

Пока мысли такие:

Яндекс KIT для селлеров МП, брендов, производителей для быстрого старта екома. Под капотом известные рынку решения: Мой склад, RetailCRM, Яндекс Доставка, Яндекс pay. Все интегрировано, но явно как обычно в коробке.

Это ещё один вход в Яндекс директ. Я не совсем понял условия доступа к платформе.

Из фишек это AI- ассистент. Интерфейс запросов, а не конструктор фильтров.

Я вообще думаю, что сейчас любой сервис без AI-ассистента будет как blackberry в день презентации iPhone.

В целом идея такой платформы просится, запуск ещё одного канала к маркетплейсам без миллионов только на разработку витрины.

Дальше больше - запуск crm-коммуникаций через ai, задаешь только условия и агент запускает рассылку. Но это кажется отдельная тема.

Комментарии с VC прикладываю)
🔥3
А на Wildberries теперь можно поделиться корзиной

Функция не уникальная, но дома иногда нужна)

Теперь можно отправлять другим пользователям WB целые подборки или отдельные товары.

Делиться ссылкой или QR-кодом, получатель получит товары прямо в свою корзину.

Удобно когда жена собирает тебе подборку рубашек для совместного шопинга, вариантов подарка

Полезно и продавцам. Можно продвигать целые коллекции, а не отдельные товары.

Вообще такая функция популярна в b2b-екоме, когда менеджер формирует корзину для клиента и отправляет ссылку на согласование или клиент сам собирает заказ и отправляет менеджеру для выставления счёта. Для корпоративных закупок и тд, сценариев куча.

Чтобы такие фичи реально работали, нужно прописать реальные сценарии использования, а не бежать копировать WB.
❤2🔥2
Я веду этот канал, чтобы делиться с вами тем, что реально двигает e-commerce вперёд: стратегиями, технологиями, новостями рынка.

Сейчас мы живём в эпоху бурного роста маркетплейсов и это кардинально меняет правила игры.

Темы постов:

Чистый D2C не сработал

Кто такой e-com директор сегодня?

Про изменение роли дистрибьюторов

Шесть стратегий роста для eCommerce

Зачем бизнесу консалтинг?

Как проходят встречи по консалтингу

Малый бизнес не умеет делать MVP

Типы мышления в бизнесе

Подборка моих статей и эфиров

Про продажи на маркетплейсах. Опыт соучастника.

Со мной можно поработать, обсудить, взять консультацию по темам:

Стратегия
Маркетплейсы, свой e-com, B2B
Позиционирование, смыслы, коммуникация

Разработка интернет-магазина
MVP интернет-магазина: бюджет, команда функционал, процессы, запуск
Как строить лояльность в D2C (подписки, комьюнити, CRM)
Интеграция екома в существующую операционку производителя или бренда

B2B e-commerce
Запуск B2B-платформы для дистрибьюторов и оптовиков
Личный кабинет дилера: функционал и ключевые сценарии
Оптимизация каналов B2B-продаж через e-com

Поиск новых идей
Запуск новых продуктов в e-com
Создание нового нишевого опыта для покупателя

Форматы работы и стоимость:

1. Разовая сессия. Разбор проблемы.
1,5–2 часа консультации. Разбираем одну ключевую проблему (например: продажи не растут, команда делает вид активной работы, не знаем как развивать сайт, конфликт фаундеров).
На выходе план из 3–5 шагов, что делать.
Стоимость: 15 000 рублей.

2. Сопровождение в роли трекера
Внешний советник и контроль действий.
1 встреча в неделю + поддержка в чате.
Задачи: удержание фокуса, формирование стратегии на месяц, установка kpi для оценки результатов. Результат: решения взвешенные с моей поддержкой, фокус на цели, убираем хаос в задачах.
Стоимость: 40 000 руб. / месяц

3. Внешний советник на 3 месяца
Стратегическая работа.
1 стратегическая сессия в месяц + еженедельные короткие созвоны/чат.
Вместе выстраиваем систему развития e-com: экосистема, роли в команде, стратегические приоритеты, метрики.
Результат: план на квартал, контроль выполнения, помощь в подборе подрядчиков, корректировка стратегии по ситуации.
Стоимость: 150 000 ₽ за 3 месяца.

4. Личный эдвайзер
Полное сопровождение.
Участие в стратегических совещаниях, разбор любых идей и решений. Постоянная поддержка, быстрые корректировки стратегии.
Стоимость:от 250 000 руб. / месяц (1-2 проекта)

Писать мне @andreyfrolov

E-commerce сегодня - это управляемая система, которая:
- понимает своего клиента лучше, чем он сам (про это ещё буду писать);
- строит продажи во всех каналах (не конкурирует с маркетплейсами);
- не ломается при первом же изменении правил игры маркетплейса.

10 лет я работаю на стороне подрядчика по разработке и это сильно мне помогает копить насмотренность: видеть успешные решения и ошибки. Это позволяет нашей команде быть актуальной, а не очередным подрядчиком по битриксу.

Кейс: Как мы перезапустили программу лояльности интернет-магазина за 1 месяц

Я работаю с e-com директорами брендов и их командами: помогаю разработать и внедрить стратегию, которая соединяет маркетинг, продажи, IT и внутренние процессы в единый механизм. И уже оттуда мы с моим партнёром Антоном применяем технологии и решения, которые двигают бизнес, а не просто украшают его фичами и отрабатывают бюджеты.

Я помогаю фаундерам, еком-директорам и производителям находить стратегические решения и избегать дорогих ошибок.

Если у вас сейчас стоит задача в e-commerce, пишите в личку, обсудим. Сотрудничество, консультации, эфиры, подкасты - @andreyfrolov
🔥3