كيف استفادت الرعاية الصحية من جنرال إلكتريك [GE] من التفكير التصميمي في تطوير أداءها من ناحية الرعاية الصحيّة؟

جنرال إلكتريك للرعاية الصحية هي مثال على شركة ركزت على المستخدم لتحسين منتج لا يبدو أن لديه أي مشاكل.



التصوير التشخيصي قد أحدث ثورة في الرعاية الصحية ، ومع ذلك رأت جنرال إلكتريك للرعاية الصحية مشكلة في كيفية تفاعل الأطفال المرضى مع الإجراءات.
لوحظ أن العديد من الأطفال يبكون خلال الإجراءات الطويلة في غرف باردة ومظلمة مع أضواء الفلورسنت الخافتة. بالنظر إلى ذلك ، لاحظ فريق جنرال إلكتريك للرعاية الصحية أطفالا آخرين في بيئات مختلفة، فتحدث إلى الخبراء ، وأجرى مقابلات مع موظفي المستشفى للحصول على مزيد من المعلومات حول تجاربهم.

بعد بحث مكثف عن المستخدمين ، وتجارب نموذجية معهم في المستشفيات، ملاحظة تفاعلهم وأخذ ملاحظاتهم، تمت بعض جولات التعديل، أطلقت جنرال إلكتريك للرعاية الصحية سلسلة "مغامرة".
تركز هذه المبادرة في إعادة التصميم على جعل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) أكثر ملاءمة للأطفال.
على سبيل المثال ، يحول "مغامرة القراصنة" أجهزة MRI من الثقوب السوداء المظلمة إلى سفن القراصنة مع مناظر طبيعية للشواطئ وقلعة الرمال والمحيط.
من خلال التعاطف مع نقاط الألم لدى الأطفال ، تمكنت جنرال إلكتريك من ابتكار حل إبداعي ليس ممتعًا فحسب، بل زاد أيضًا من درجات رضا المرضى بنسبة 90٪. هذا أيضًا أدى إلى نجاحات غير متوقعة، بما في ذلك تحسين جودة الفحص للمرضى الأطفال ، وكذلك حفظ الوقت والموارد للعملاء.

**
سارع بحجز مقعد من دورة التفكير التصميمي لاستراتيجوس
http://bit.ly/3qvtexb

📢 مفاجأة أخرى من استراتيجوس لمتابعيها الأوفياء 🤩

بعد تساؤلات وطلبات عدّة جاءتنا من متابعينا حول دورة التفكير التصميمي،

هذه المنهجية التي تستعملها كبريات الشركات مثل غوغل وآبل للإتيان بحلول و منتجات فعالة و مطلوبة و سهلة للتسويق لأنها تعتمد بالأساس على إيجاد الحلول المتمركزة حول الإنسان مع اختصار الوقت والجهد والمال .

اتفقنا مع الأستاذ العايش بوروح (مقدم الدورة) أن نعمل محاضرة أونلاين " مجااانية للتعريف بهذه المنهجية لكي يتسنى لكم أخذ نظرة شاملة حول محتوى هذه الأخيرة.
وطبعا ستكون هناك أسئلة يجيب عنها
الدكتور العايش 🙏

حضروا أنفسكم وجهزوا أسئلتكم

***
الرابط لحجز مكان (العدد محدود وفق ما تسمح به قدرة استيعاب غرفة الزوم)
http://bit.ly/3qvtexb
***

#استراتيجوس #استراتيجية

الأعزاء جميعًا..
نستعد قريبًا لإطلاق مشروع فكري تطبيقي جديد، مساحة حيّة للتعلّم والممارسة الاستراتيجية، يجمع بين التحليل، القراءة، والتجريب. نود أن نصممه وفقًا لتوقعاتكم واهتماماتكم.

💡 هل لديك فكرة أو اقتراح لنشاط، موضوع، أو طريقة تفاعل تتمنى أن تراها في هذا المشروع الجديد؟
يمكنك مشاركتنا عبر إرسال رسالة خاصة مباشرة إلى القناة (وقد فتحناها لهذا الغرض). نحن نرحب بكل اقتراح يساعدنا على رسم التجربة القادمة معًا.

لو فتحت الآن غوغل أو سألت أداة ذكاء صناعي لتحل مشكلتك في التغيير والعمل لأجل الأمة، ما الذي ستكتبه أو تسأله أولًا؟
.
شاركه معنا في الرسائل الخاصة تكرمًا.

يبدو أن الاهتمام الأكبر لكم هو بفهم الصورة الكلية للقضايا المعقدة، وكيف أنها تتشابك فيما بينها بخيوط رفيعة لا يراها إلا المفكر الاستراتيجي الذي لا ينشغل بالأحداث، بل بالأنماط المتكررة، والبنى التي تنتجها.

لماذا النوايا الحسنة لا تكفي لإصلاح المشاكل المعقدة؟
لماذا مبادراتنا ومشاريعنا لا تحل المشاكل بل تزيدها أحيانا؟
لماذا ندور في دائرة مفرغة من المشاريع الفاشلة ونكررها؟
لماذا ننشغل بإطفاء الحرائق وننسى العمل الاستراتيجي المثمر؟

هذه الأسئلة ليست عشوائية، بل تكشف عن بنى تفكير بالية يجب التخلص منها.

الخبر الجميل هو أن هناك منهجيات علمية تجعلك تتخلص فورا من هذه الطريقة في التفكير والعمل، وتنقلك مباشرة إلى رؤية استراتيجية ترى فيها التحديات وكيفية حلها بصورة لم ترها من قبل.

الخبر الأجمل أننا قريبا إن شاء الله سنكشف عن مشروع جماعي نتعلم ونطبق فيه سويا على تحديات حقيقية من أرض الواقع.

قُرّاء استراتيجوس الأكارم ،،
طالت المسافات، وتباعدت الطرق، وكثرت التساؤلات من القريب والبعيد.
توقفنا لفترة ليست بالقصيرة، لم تكن سهلة علينا، وربما عليكم كذلك!
لكن بعد هذا التوقف كان لا بد لنا من انطلاقة جديدة، نسير بها سوياً للتفكر في واقعنا بشكل منهجي، ومحاولة التحول من التفكير إلى العمل ولو كان بسيطاً.
سنبدأ قريباً أول أنشطتنا بحول الله، وستكون رحلة ماتعة بإذن الله مع أحد الكتب.

وقبل أن ننطلق، نعلن فتح باب التطوع لمن يرغب أن يكون جزءاً من فريقنا للإشراف على الأنشطة والتفاعل مع القُرّاء.

ونظراً لطبيعة الأنشطة القادمة، سنختار عدداً محدوداً من المشرفين.

ندعوا المهتمين للتواصل عبر هذا الحساب :
t.me/amira_kh
.

سعداء بعودتنا إليكم، وبعودتكم إلينا.

عالم تتقاسمه إمبراطوريتان، وفي قلب الجزيرة مدينة صغيرة على طرق القوافل.
فكيف تغيرت موازين القوى؟

استراتيجوس تدعوكم إلى قراءة جماعية لكتاب «الربيع الأول: قراءة سياسية واستراتيجية في السيرة النبوية» لوضاح خنفر.

8 أسابيع على تيليغرام، فيها نقاشات وأنشطة تفاعلية وتطبيقات عملية على قضايا معاصرة.

تبدأ الرحلة الأحد 21 جمادى الأولى 1448 هـ، الموافق 1 نوفمبر 2026 م.

انضم إلى الرحلة من هنا

#الربيع_الأول #وضاح_خنفر #السيرة_النبوية #قراءة_جماعية #قراء_استراتيجوس #استراتيجوس