мы в парадокс переехали в новый офис
в цифровой

всё, битрикс — пока
ноушен — здравствуй

давно думали, куда переехать:
битрикс, конечно здорово, можно запилить очень много в плане автоматизации
но дизайн и нативность — 😭
плюс начал урезать тарифы и жадничать
по ощущениям мы платим больше, а получаем меньше

а потом мне написала моя знакомая Женя Дацко фаундер агентства Артерия
у них один из продуктов — настройка цифрового офиса в notion
я сразу вспомнила, что у меня даже курс её где-то лежит 🤡
и мы такие: ну давай посмотрим

оказалось, что они готовят продукт попроще и дешевле, чем полная настройка под клиента
всё чётко: отдают шаблоны, помогают с внедрением, дальше можно адаптировать под себя

ну и вуаля — за март мы полностью переехали
даже апгрейднули шаблоны Артерии под себя

а ещё Диана, наш проджект, разошлась не на шутку
сделала нам и тайм-трекинг, и базу знаний, и шаблоны, и структуру проектов
и теперь у нас:
🟡всё в одном месте
🟡красиво
🟡логично
🟡и вообще как будто дышать стало легче

ноушен для меня — это как гугл-таблицы:
если знаешь, как пользоваться, можно собрать такую красоту, что и сервисам не снилось 🎧

✏️ ну и пара минусов, если честно:
— нужен впн (но я и так с ним живу, привет рилсы)
— нужна иностранная карта для оплаты, но можно и гостевые доступы
— и если вы не очень понимаете в системах — без шаблонов я бы не рекомендовала, просто утонете в кнопках

в остальном — я реально кайфую
ощущение, что у бизнеса появился настоящий цифровой дом

p.s. Женя, если ты это читаешь — спасибо 🩷

#парадокс

в канале агентства активно делюсь что и как считать
и как мы это сами делаем
😄

время — ваш самый дорогой ресурс. вы его вообще видите? 😐
(почему трекинг времени в агентстве — не бюрократия, а вопрос выживания)

в агентстве самый большой расход — это время команды
не подписки
не реклама
не «что там с тильдой»

а вот эти: «3 часа на клиентский кол»
«4 часа на подготовку презентации»

если вы их не считаете — вы не знаете:
🟡сколько реально стоил проект
🟡 какая у него была маржа
🟡 и стоит ли делать такие ещё

напомним,
маржа проекта =
стоимость проекта минус все прямые расходы, связанные с его реализацией
(подрядчики, команда, материалы, работающие именно на этот проект)

🤢 не входит:
зарплата СЕО (если он не исполнитель),
бухгалтерия,
офис
— то, что нельзя напрямую отнести к созданию конкретного проекта

агентство может платить людям на проектах по-разному
глобально — два варианта:

1️⃣общая ставка за участие в нескольких проектах
(зарплата в штате, например)

2️⃣фикс за конкретный проект
(процент от стоимости или условные «20 тысяч»)

если у вас вариант 1
общая ставка на несколько проектов — часы считать обязательно

почему?
🟣вы не поймёте, сколько от зарплаты отнести на каждый проект
🟣 вы не сможете точно посчитать маржу по каждому
🟣 а значит — не сможете принимать решения:
что масштабировать, а что остановить

✏️ пример:
Петя — дизайнер. Зарплата 100 000₽
в марте он работает на 5 проектах

как распределить его зарплату, не зная часов?

что обычно делают:
— не относят зарплату на отдельный проект, просто считают тотал все зарплаты
— делят поровну между всеми проектами, где участвовал Петя
— распределяют пропорционально стоимости проекта

🤔 почему это не ок:
— не относя никак - потеряли расход вообще и ваша маржа завышена
— проекты разные по трудозатратам, если поделить поровну, есть шанс в каком-то проекте несправедливо убить маржу, а в другом -завысить
— маленький проект может занять 40 часов, а большой — 10, распределяя по стоимости проекта вы получаете искажение реальности

😎 а как правильно?
трекать часы
допустим, у Пети за месяц 180 часов
разбивка по проектам:

проект А — 60 ч → 33% → 33 000₽
проект B — 45 ч → 25% → 25 000₽
проект C — 30 ч → 16.7% → 16 700₽
проект D — 25 ч → 13.9% → 13 900₽
проект E — 20 ч → 11.1% → 11 100₽

вот и есть честное распределение

если у вас оплаты вариант 2
фикс за проект — трекать не обязательно, но полезно

да, вы можете посчитать маржу:
доход минус расходы

но!
можно заплатить человеку одну и ту же сумму
а по факту:
🔴на одном проекте он за 10 часов всё сделал
🔴 на другом убился за 40, потому что клиент с сюрпризами
и все это стоило одинаково

без трекинга вы просто не увидите разницу
всё останется на уровне ощущений:
«ну, тяжко было»

наш кейс в парадокс 🩷
мы платим команде фикс за проект
но часы считаем

и по итогам вижу:
на одном проекте аномально много часов — почему?
🔴 клиент дал суперразрозненные данные
🔴 много времени ушло на сортировку, приведение в порядок
🔴 куча пересборок, которых не было в плане

что можно сделать в следующий раз:
— запросить данные клиента на этапе продажи
— оценить заранее объём работы
— продать дороже
— переложить подготовку данных на клиента

и всё это возможно, только если часы для анализа есть

🔭 выводы:
да, часы — это не идеальная объективность
у всех разный темп
кто-то вносит «на глаз»
а у креативных — «моё вдохновение нельзя трекать»

но пока это единственный способ более-менее честно понять,
куда уходит основной расход — время

учёт времени — это не бюрократия
это взрослая бизнес-реальность
и если вы пока не готовы к ней —
возможно, вы пока просто не совсем управляете бизнесом,
а играете в него 😄

пока вы спали, я читала отчётность нескучных
(это один из основных конкурентов моего para.docs)

и если честно — впечатлилась 📖

в 2024 они сделали почти 900 млн выручки
годом раньше — 154 млн
рост x6 за год — это реально сильно

но я же финансист, не могу не копнуть глубже

и вот что выяснилось:
🔴82% выручки съедает себестоимость
(читай: маржа 18%)
🔴чистая прибыль — всего 7%
🔴почти весь баланс — кредиторка (183 из 191 млн активов)

и тут важное замечание для тех, кто, как я, любит цифры 🔍

7% чистой прибыли — это низко для интеллектуального сервиса, особенно с такими объёмами

🤌 почему:
🟣консалтинг — это бизнес с высокой добавленной стоимостью
🟣знаний больше, чем костов, значит норма чистой прибыли обычно 15%+
🟣они масштабируются через ручной труд, а не продукт

значит:
🔴больше клиентов = выше косты
🔴без автоматизации – это тяжелое масштабирование

и при этом у них:
🟡96% баланса — обязательства
🟡минусовой денежный поток
🟡и если просадка по выручке — прибыль сдуется в ноль

☝️ справедливости ради:
скорее всего, у них сейчас фаза агрессивного масштабирования — заливают в найм, маркетинг, продажи

и 7% — не провал, а фаза "гиперроста через износ"

но вопрос в другом:
🟡смогут ли они потом сделать это устойчивым бизнесом?
🟡или вырастут до миллиарда — и не заработают с него ничего?

а я тем временем посмотрела на нас

мы пока в разы меньше по обороту 🙈
но в разы выше по рентабельности

в 2024 наша чистая прибыль — 37%, а маржинальность проектов — 59%
работаем на свои, без долгов, растём органично и системно

мы — не фабрика
мы — агентство, где на проект выходит команда
где под клиента делают кастом
где финансовая система становится инструментом роста бизнеса, а не просто учётом

они сделали рынок привычным к финконсалтингу — за это большое спасибо ❤️

а мы покажем, каким он может быть другим 😄

давно думала, что О, привет!
не сильно вяжется с каналом

это было нашим/моим приколом в мэскохолик
прикол прошел, поэтому нужно новое

думаю, «свет в конце экселя» больше ассоциируется со мной, так как многие знают меня как системного любителя табличек 🤓

ну а свет…
свет он всегда когда-то, да будет 🩷

ну и плюсом бахнула новую аватарку 🤣

апрель — это четверг
это 16:00
ну вы понимаете? 😐

вроде бы включились в работу
первый квартал закрыли
впереди майские, и до них надо что-то успеть
но как будто всё ещё в разогреве

погода тоже не помогает
в москве вот за два дня сугробы навалило
а в душе хочется тюльпанов и солнечных прогулок, а не этих ваших чек-листов🙈

и я думаю:
апрель — идеальное время для ретроспективы
свериться с целями
подкрутить маршрут
понять, как на самом деле должен выглядеть этот год

и заняться инфраструктурой:
то, на что потом не будет времени
но что реально упрощает жизнь

в парадокс мы в апреле делаем ставку на:
✨ уточнение продуктовой линейки
✨ шаблонизацию работы, чтобы быстрее деливерить результат
✨ и, если честно, на мой постепенный выход из проектов — чтобы система жила без постоянного моего "а ну-ка покажите"

короче, у меня апрель — не про гонку
а про настройку

чтобы потом лето было не «ой, у нас опять ничего не готово»,
а спокойное, осмысленное и по плану

в апреле самое время сделать ретро — и мы в парадокс подвели итоги первого квартала 🩷

ничего сверхформального — просто посмотрели на цифры, действия и ощущения, чтобы понять, куда двигаться дальше

📊 по результатам:
— 6 активных проектов
— маржа по проектам — 62%
— чистая прибыль — 42% от выручки

высокая рентабельность чистой прибыли — но пока почти не тратим на маркетинг
и я не забираю деньги на себя

по плану на год — выйти на 30–35% чистой прибыли, уже более устойчиво и на других масштабах

🚀 запустили новый продукт — БУСТ
это был первый такой проект
основная идея — «бустануть» компанию за короткий срок за счёт:
🟣ретроспективного сбора отчётности
🟣 аудита
🟣 внедрения базовых шаблонов для управленческого учёта и инструкции к ним
🟣совместное закрытие 1го месяца

не сопровождение, а именно точка старта: настроили — и передали управление обратно клиенту

получилось классно:
клиент доволен
(через месяц-другой спросим, ведёт ли шаблоны — вот тогда и станет ясно, как зашло на практике 😄)

👥 по команде
был очень активный квартал:
— пришли двое новых финменеджеров — сейчас смотрим, как они работают, чтобы брать их в другие проекты
— джуна аналитика заменили на синьора-аналитика — резко выросла автоматизация
— два финменеджера ушли с одного проекта — решили двигаться дальше
я попереживала, а потом месяц вела этот проект сама
как финменеджер. вручную.
ну штош, бывает и так 😭

зато теперь есть как минимум два новых кандидата, которых хочу попробовать
так что главная задача — продавать дальше, чтобы было куда пробовать 💸

🥂 и, наверное, самое важное ощущение:
первый этап хаоса пройден
понятно, как двигаться в разных типах проектов
понятно, что делаем, где ценность, и какие роли нужны

для меня самое сложное — это от 0 к 1
а вот от 1 к 100 — это уже мне более понятно
уповаю на свои управленческие скиллы, чтобы теперь двигать в масштаб 💪

#парадокс

размер выручка — не главное
(и почему я в постах про парадокс говорю про маржу и чистую прибыль, а не обороты)

почему я не называю выручку?
во-первых — её пока не так много, как мне бы хотелось 😄
во-вторых — сама по себе выручка мало что значит в отрыве от других показателей

можно делать 100 миллионов оборота
и при этом еле вытягивать зарплаты
а можно быть компактной, прибыльной машинкой
и спокойно масштабироваться с понятной экономикой

💼 в агентском бизнесе ключевое — экономика проектов
сколько стоит тебе реализация
и с какой маржой ты её делаешь

🔍 Маржа по проектам в агентствах зависит от:
— размера бизнеса
— модели команды (подрядчики vs штат)
— зрелости процессов
— и, конечно, ценовой стратегии

✏️ усреднённая шкала:

— 30–40% — рабочий уровень для небольших агентств без офиса и управленцев
— 40–50% — устойчивый результат с процессами и сбалансированной моделью
— 50–60%+ — высокий уровень: либо высокая цена за ценность, либо сильная автоматизация и лёгкая структура

🙁 но! сама по себе маржа — ещё не гарантия устойчивости

30% может быть норм, если у вас нет бэк-офиса
а может быть критично, если есть:
— большая постоянная команда
— офис
— маркетинг
— корпоративы

🎧 количество проектов для нас сейчас тоже ключевой показатель

потому что продажи пока не на потоке
и чем больше качественных проектов мы делаем —
тем быстрее накапливаем экспертизу и оттачиваем продукт
(при этом маржа у нас зафиксирована на входе — так что рост проектов = рост прибыли)

💰 А чистая прибыль — мой главный ориентир
она показывает, насколько вообще выгодно масштабировать то, что мы делаем

🏥 по рынку (в зависимости от налогового режима и масштаба):

— УСН (до 450 млн ₽ в год):
чистая прибыль 20–35% — хороший уровень
если расходов мало — может быть и выше

— ОСНО (после 450 млн ₽ в год):
чистая прибыль чаще всего 10–20%
чем больше структура — тем больше расходов

✏️ прибыль выше 35% возможна, если:
— структура лёгкая
— основатель в операционке
— и ещё не включены дорогие саппорт-функции

🩷мы в парадокс сейчас в таком этапе
почти без управленческих затрат
осознанно держим модель выше средней по рентабельности
чтобы потом, когда придёт время:
— нанимать управленца
— усиливать команду
— масштабироваться

делать это не за счёт кредитных денег или экстренных решений,
а за счёт накопленной прибыли и устойчивой экономики 😎

p.s.
но возможно я передумаю,
перейду в трек агрессивного роста
и потрачу всю накопленную чистую прибыль на масштабирование
ахаха

все взрослые делают это...
считают деньги

типичная ситуация:
приходит ко мне предприниматель на консультацию
маленькое агентство, 5 человек в команде, проекты по 100-300к, сам и менеджер, и бухгалтер
и говорит:

— ну всё, хочу системный бизнес
и кстати… я ничего не считаю
меня воротит от таблиц, не могу, фууу
я больше про ✨ИДЕИ ✨

возможно, говорит это с надеждой, что я отвечу:
“эгегееей не переживай
ты можешь в это не погружаться
сделай 1-2-3 и все будет чики-пики”
🎧

но нет, извини
😣

я знаю:
💜можно нанять классного финдира — и он сделает красивые отчеты
💜можно поставить учетную систему — она покажет цифры
💜можно делегировать всю эту "скуку" кому-то

но однажды тебе все равно придется открыть эти цифры
и принять решение:
🟡почему при обороте в 3 млн на счетах вечный минус
🟡как так вышло, что твой "золотой" клиент платит ниже рынка уже 2 года
🟡куда делась маржа с того самого "крутого" проекта

и вот тогда окажется, что таблицы — это не про бухгалтерию
а про твою способность видеть бизнес насквозь 🍒

как упростить себе жизнь?
🟣если есть бюджет — возьми финменеджера (хотя бы на частичку)
🟣нет денег? начни с простых google-таблиц или excel
🟣сделай процесс удобным:
— понятные шаблоны под твой бизнес
— 15 минут в день на проверку цифр
— консультация раз в месяц, чтобы проверить — верно ли ведешь учет

это как со спортом:
сначала непривычно
потом втягиваешься
а через полгода уже сам удивляешься — как раньше без этого жил
📖

потому что предприниматель — это не тот, кто придумывает идеи
а тот, кто понимает, какие из них работают 😎

вдогонку про деньги 😄

как-то на консультации психолога речь зашла про хотелки в деньгах
я сказала:
- я хочу зарабатывать столько, чтобы в любом магазине не смотреть на ценник! 🙈

на что психолог ответила:
- а что вы в этих ценниках так не хотите видеть?

я лукист. и мне за это немного стыдно 😢

ничего не могу с собой поделать
если человек говорит про ценность, клиентский опыт и wow-продукт —
а выглядит так, будто надел единственный костюм, что остался в гардеробе — с выпускного из школы
у меня в голове всё сбивается

это как бы не про моду
не про тренды
а про согласованность образа и смысла 😄

недавно была на митапе
темы — огонь:
будущее, подходы, стратегии, новый менеджмент
и параллельно я не могла перестать думать
почему ты выглядишь так, будто визуально застрял где-то между сисадмин 2010 и родительским одобрением
а вещаешь про тренды и новые технологии

визуал не совпал с месседжем
и мне пришлось делать усилие, чтобы слушать, а не отключаться 😢

да, я в курсе:
это мои ожидания
и никто не обязан им соответствовать
аутентичность — наше всё
внешность не = суть
и, конечно, это не повод относиться к человеку хуже

стыдно? да

пожалуйста, скажите мне, что я не одинока в этом 😣
или мне одной в лукистский угол?

ну что, ребята, апрель подходит к концу
а это 1/3 второго квартала 🙃

вот уже и “давайте после праздников”
аромат шашлыка
в моем случае шашлык сменится том ямом и манго шейком в Тайланде 🙈

какие ваши планы на май?

стратегия

сегодня провели 2,5 часа вместе с Катей
делали стратегию для парадокс через Карту гипотез
она недавно получила их сертификацию 🤓

сегодня остановились на этапе цели до 2026 и каких-то штрихов
до гипотез еще не дошли 😂

было просто супер комфортно, полезно, и интересно ✨

во-первых,
у меня бесконечное доверие к Кате 🩷
мы знакомы аж с 2023 года и я успела побывать на нескольких обучениях у Кати и ее мужа Вани

во-вторых,
Катя всегда создает атмосферу продуктивной и легкой работы
часто с таких встреч выходишь выжатым
а тут вообще мы еще и захотели просто про жизнь поболтать

в-третьих,
как же хорошо раскладывать все по полочкам и наводить порядок из моих мыслей по тому, куда двигаться
ощущение, как будто мы сегодня провели уборку 🤣

в общем, ребята, рекомендую и Катю, и Карту гипотез

призываю к наведению порядка не только в финансах,
а в первую очередь в целях
🤓

para.docs 1 год! 🎉

мы сделали 20+ проектов
упаковали и запустили продукты
собрали команду бриллиантиков ❤️

и честно — я так горжусь! 😣

когда начинала, было вообще не ясно, что и как будем делать

ну типа:
я умею чинить и структурировать, там разберемся

сейчас уже понятен продукт
понятна структура, команда
понятно, с кем и как работать

было стремно — я раньше только масштабировала чужие бизнесы, а теперь масштабирую свой, впервые построенный с нуля ☺️

я радуюсь, что вообще решилась
и да, очень многие финансисты говорили мне «я тоже думал/а сделать такое!»
а мы сделали! 🥂

да, пока не сотни миллионов
но это уже бизнес:
команда, проекты, операционка, выручка, чистая прибыль…
и самое важное - клиенты, которыми мы гордимся!

в парадокс с самого начала были простые, но важные ценности:
❤️ красота и порядок — в таблицах, процессах и взаимодействии
❤️ цифры ради смысла, а не просто ради цифр
❤️ гибкость и здравый смысл вместо жёстких фреймворков
❤️ честность — даже если чуть стыдно
❤️ партнёрство с клиентами, а не надменный консалтинг
❤️ и системный рост с любовью к деталям (и шуткам)

нам всего год, а как будто уже целая история
люблю, благодарю, двигаемся дальше 🎧

#парадокс

шлю вам приветы из Тая!

мы стараемся отдыхать раз в квартал, чтобы не сойти с ума 🤟

в этом отпуске с ноутом, но обычно не более 2х часов в день по рабочим вопросам
иначе зачем лететь, если сидишь в отеле и работаешь?

хотя работать с таким видом, конечно, приятнее ❤️

отдыхаете ли вы?
если да, то как часто?
удается ли отдыхать и не работать?