состояние потока
20.6K subscribers
1.51K photos
123 videos
12 files
662 links
ищу честные смыслы. копаю глубоко.

умный контент про развитие себя и предпринимательство от сео бренд-агентства @buntteam_bot Наили Аслановой.

второй канал про личный бренд и блогинг @dvanol_channel.

ассистент: @pr_nailya.

РКН: https://clck.ru/3GRw8a.
Download Telegram
библиотека Вкусвилла

вчера, благодаря моему любимому сообществу Изионисты, провела более 4-х часов в офисе Вкусвилла, вдохновляясь ценностями компании и слушая лекции по разным направлениям бизнеса. думаю, что нас ждет серия постов, а пока – делюсь с вами оцифрованной библиотекой, которую я заприметила в офисе. из лекций стало понятно, что книги – не для галочки, а реально используются для инноваций в компании. уже пополняю свой шоппинг-лист)

- «Исповедь экономического убийцы» Джон Перкинс
- «Надо думать! Тренажер мышления» Никита Непряхин
- «Помощь бездомным, справочник социального работника» Илья Кусков
- «РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому» Владимир Герасичев
- «Законы привлекательности. Как произвести незабываемое первое впечатление и завязать дружбу с первого взгляда» Патрик Кинг
- «Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены» Рамануджан Мадхаван
- «Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас» Джеффри Паркер
- «Корпоративная идентичность: Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе»
Марк Роуден
- «Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов» Мо Баннелл
- «Как отказаться от пластика: руководство по спасению мира» Уилл МакКаллум
- «Инновационный менеджмент» Harvard Business Review
- «Планета свалок. Путешествия по многомиллиардной мусорной индустрии» Адам Минтер
- «Организационная устойчивость» Harvard Business Review
- «Взрывной рост» Салим Исмаил
- «Риторика по-джедайски. Понятный учебник для убедительной речи» Евгения Шестакова
- «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» Евгений Щепин
- «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google» Натан Ферр
- «Платформа: Практическое применение революционной бизнес-модели» Алекс Моазед
- «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень» Александр Кравцов
- «Как я создал Wal-Mart» Сэм Уолтон
- « Секреты фасилитации: SMART-руководство по работе с группами» Майкл Вилкинсон
- «Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии» Майкл Армстронг
- «Терапия беспокойства: Как справляться со страхами, тревогами и паническими атаками без лекарств» Дэвид Д. Бернс
- «Открывая организации будущего» Фредерик Лалу
- «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл
- «Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» Эрик Рис
- «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете» Филип Котлер
- «Психология сарафанного радио. Как сделать продукты и идеи популярными» Йона Бергер
- «Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов» Фред Райхельд
- «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шей
- «Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний» Валера Разгуляев
- «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости» Нассим Талеб
- «Гуманократия. Как сделать компанию такой же гибкой, смелой и креативной, как люди внутри нее» Гэри Хэмел
- «Ускоряйся! Наука DevOps. Как создавать и масштабировать высокопроизводительные цифровые организации» Джез Хамбл
- «Цель-2 : Дело не в везении» Элияху Голдратт
- «Грязная правда. Уберись на планете или убирайся с нее» Эндрю Пайпер
- «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления» Майкл Стейнер
- «Проект "Феникс". Как DevOps устраняет хаос и ускоряет развитие компании» Джин Ким
- «Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса» Джефф Хау
❤‍🔥80🤝15
полгода после использования plaud – что изменилось?

мой пост про ai диктофон plaud сохранили 500+ человек, поэтому мне показалось важным рассказать о наших с ним отношениях спустя полгода)

итак, пользуюсь ли я plaud сейчас?
да. но меньше. первый восторг подутих и желание записать каждый звонок меня покинуло. стало ясно, что редактура файла follow-up'а занимает больше времени, чем черкануть пару предложений с коротким "о чем договорились".

тем не менее, у меня появилось понятная сценарность использования диктофона. на обычные рядовые звонки я беру его редко, но всегда использую на важных и длинных стратегических сессиях, 1он1'ах, лекциях (когда хочу записать контент для канала) и сессиях с коучем или помогающими специалистами, когда я хочу не упустить ни одной детали. здесь уже выработан рефлекс – поэтому диктофон точно не пылится на полке.

что бесит
1) лимиты минут, которые plaud расшифровывает в обычной подписке – если им пользоваться активно, то это ежемесячные доп косты в несколько тысяч рублей. заплатить не сложно, главное не считать во сколько диктофон обходится за год, хах.
2) медлительность. plaud достаточно долго осуществляет загрузку файлов и дальнейшую транскрибацию. при этом, это искуственная медлительность, fast transfer возможен, но, опять же, за доп плату 🙂 вот такая рубрика "капитализм".
3) собственная лень по написанию конспектов и работе с материалами – избаловал меня plaud, избаловал. теперь без него как без рук, если дело идет о создании контента.

а у вас какие впечатления? делитесь в комментариях!
❤‍🔥45
наткнулась недавно на книгу с кпт-упражнениями, которую начинала проходить в 2022 году, а потом забросила.

полистала – а книга-то отличная! начала заново. и вот самое первое задание – написать свое имя сначала правой рукой (если вы правша), а потом левой.

понятно, что не основной рукой получается криво-косо, настоящее мучение. после есть задачка описать свои эмоции от этого мини-упражнения.

интересно, что 3 года назад у меня была тонна негатива от испытанного: тут и разочарование в себе, и невозможность выдерживать неуспех, и всего до кучи.

а сейчас – интерес. азарт. желание наработать новый навык. и вера в то, что если чего-то очень захотеть, мне все по силам. маленькими шагами, без ожиданий вау-результатов, с горящими глазами.

осталось только решить, а чему новому я хочу научиться? 🖤
❤‍🔥92🤓146
мультиканальность и блогинг

я давно топлю за то, чтобы четко понимать свои роли личного бренда и не мешать все в одну кучу. поэтому, теперь моя субличность эксперта по личному бренду живет в отдельном канале, а здесь я хочу говорить об этом минимально и оставлять пространство за собой как за предпринимателем.

так что, приглашаю вас в мой второй канал, посвященный теме личного бренда, блогингу и созданию контента.

какие темы я буду там поднимать:
- обучающий контент по развитию личного бренда – это база, без нее никуда. будем говорить о разных площадках, о монетизации, о мотивации и работе вдолгую.
- приглашенные кейсы – буду интервьюировать самых разных персон и делиться с вами секретиками развития личного бренда. у меня уже ого-го список людей, с которыми я договорилась пообщаться и поделиться с вами самым интересным.
- глубокие аудио-подкасты с разборами: case study – буду препарировать самые громкие личные бренды самостоятельно.

что уже можно почитать:
- чем личный бренд отличается от медийности
- дофаминовые и серотониновые соц сети
- большой гайд по алгоритмам и созданию контента, который залетает
- как сформировать доверие у аудитории

welcome 🫶
❤‍🔥35
как устроена компания, построенная вокруг клиента

разбираю свои заметки после экскурсии и лекций в офис Вкусвилла – давайте разберемся вместе что такое клиентоцентричность и как это работает на практике

1. никакой работы “на KPI”
отсутствие KPI в Вкусвилле – не история ради красивого словца, а способ убрать конфликт между метрикой и клиентом. потому что когда показатель важнее человека, возникает соблазн “выполнить план”, а не решить задачу.
это же касается бюджетов: если решение нужно клиенту, его не блокируют процессами. нет годовых планов, нет бюджетных рамок, которые тормозят реакцию. команда отвечает не за “галочки”, а за качество, экономику и рост – в связке, а не по отдельности.
отдельно скажу, что уже на этом пункте наша группа начала жестко триггериться – фразы про отсутствие бюджетов реально больно бьют по психике людей, которые привыкли работать в другой парадигме.

2. полномочия есть у всех, и особенно у тех, кто ближе всего к покупателю
что это значит: кассир может изменить цену, а сотрудник поддержки может закрыть спор без кучи согласований. логика простая: если клиент стоит в магазине, то решение должно происходить в магазине. если клиент пишет в поддержку, решение – в руках специалиста поддержки. без узких горлышек и многослойного контроля.

3. компания устроена не “от руководства”, а “от клиента”
структура работы выстроена от потребностей покупателя. клиент → его задачи → препятствия → команды, которые эти задачи закрывают. в итогие, отделы не соревнуются между собой, а роли организованы вокруг одной цели – чтобы клиент получил продукт удобно, быстро и в том формате, который для него важен. это очень отличается от классических схем, где самый важный клиент – начальник, и все движутся вверх по иерархии, а не наружу к реальному человеку.

4. обратная связь – не нагрузка, а источник развития
у Вкусвилла гигантский поток обращений – и он не считается проблемой. наоборот: это топливо. если люди пишут, значит, покупатель вовлечен, ему не все равно.
каждый продукт, сервис, улучшение запускается не из гипотезы «давайте попробуем сделать так», а из фидбека. покупатели буквально формируют ассортимент, корректируют сервис, влияют на решения.
важная деталь – поддержка не работает по скриптам. людям позволяют мыслить, сопереживать, искать решения. именно это создает ощущение «живого общения», которое клиенты отмечают постоянно.

5. культура экспериментов и очень низкая цена ошибки
рабочие ошибки в Вкусвилл – это база. новые продукты и сервисы запускаются через быстрые минимальные тесты. если гипотеза не взлетела – это не провал, а понятный результат: стало ясно, что не работает. важно то, что плохой тест не становится “грехом” сотрудника. никто не наказывает за инициативу, если она была в интересах клиента и в рамках цели.
из-за этого сотрудники не боятся пробовать – и это резко ускоряет развитие компании. так появились собственная доставка Вкусвилла, новые товарные категории, сервисы типа "Сгоряча" и многое другое.

меня сильно вдохновляет!
❤‍🔥111🤝25🤓8
классный материал про работу над контентом с ИИ вышел у Setters Media

я тоже дала свой комментарий:

Я активно использую ИИ для работы над текстами в своем канале. У меня он выполняет обязанности младшего редактора — помогает мне собирать фактуру: я люблю, когда текст плотный, а не водянистый и когда я делюсь со своими читателями новым и полезным контентом. Еще он помогает мне перефразировать корявые обороты, подбирает синонимы и варианты формулировок. Что я не отдаю на откуп ИИ: идеи для постов, формулирование моего мнения, логику построения текста: какие тезисы я обозначаю, к чему веду, как заканчиваю текст. 
Авторство как таковое и финальный рерайт — полностью за мной. Мне кажется, такой формат взаимодействия с ИИ сейчас очень эффективен. Я вижу это по статистике: наши совместные с чатом GPT тексты набирают больше реакций, сохранений. Для меня это главный индикатор в понимании, стоит мне продолжать использовать ИИ в моей работе или нет.

Думаю, тезис о том, что люди без ИИ пишут интересно, весьма спорен. Далеко не у всех есть свой стиль, понимание, как управлять вниманием в тексте, да и в целом навык регулярного райтинга, поэтому я не считаю, что трушный человеческий текст — это какая-то новая роскошь. 

У меня, например, стиль спокойный, размеренный, аналитический, ему несложно обучить нейросеть, и мне несложно работать в соавторстве с ИИ. При этом есть люди с уникальным слогом и форматом написания текстов — они пишут проникновенные истории, и такой формат сторителлинга сложно повторить.

Я точно не буду читать перенасыщенные контентом каналы с искусственными текстами, в которых нет оригинальной авторской идеи.


и да – почитать мнения других авторов крупных тг-каналов можно в статье.

а я, меж тем, подумываю собрать гайд по работе над контнетом с ИИ. маякните реакциями, если вам такое интересно 💅
❤‍🔥62👾269🤓2
ситуация: жалуюсь знакомой, что очень боюсь рисковать, меня прям корежит изнутри, кидает в пот, тошноту и далее по списку. в итоге я чаще всего в это не иду, чем иду, а потом переживаю.

вижу удивленные глаза напротив. ты? боишься рисковать? никогда бы не подумала. дальше перечисляется куча всего, от предпринимательства длиною в 7 лет в самые отчаянные годы наших жизней, до блогинга на тысячи человек и моих сумасшедших луков.

в моменте не нашлась, что толком ответить. но отрефлексировав этот диалог, я поняла в чем прикол. перед вами тот самый человек, который умеет неплохо рисковать в обычном представлении (там, где есть стандартные внешние последствия). а если точнее, где есть вероятность потерь, связанных с чем-то решаемым и восполнимым: деньги, время, карьера, материальные ресурсы.

вложить кучу средств в новый проект, уволиться без офферов и подушек безопасности, брать на себя новую ответственность? да, было.

а вот все, что касается эмоционального риска – моя огромная зона отчуждения 😀 потому что эмоциональный риск – про внутренние переживания и столкновения с собственной уязвимостью. и тут забавно: я хотела привести конкретные примеры, но поймала сопротивление в том, чтобы этим делиться..

обычный риск чаще просчитывается, имеет более понятные последствия и к нему есть стратегии снижения потерь. а в эмоциональном риске пугает почувствовать неприятное (стыд, тревогу, отказ, неидеальность, непонимание, близость, зависимость, мягкость). о да. не добавить, не убавить.

приехали! буду потихоньку ползти в сторону нового и уязвимово. очень чувствую, что мне надо. потому что это и про новые грани себя, и другой уровень эмоциональных ощущений, и про творчество в чистом нефильтрованном виде. короче, чую, что мне – туда. по мере новых открытий и переживаний буду делиться, это для меня тоже будет хорошей тренировкой вот такой уязвимой открытости.

#гиперконтроль
❤‍🔥98🤓83
новости о моем интенсиве по личному бренду 2.0 🖤

в конце сообщения даю ссылку на лист предзаписи

в начале осени закончился первый поток – я очень долго и волнительно к нему готовилась, но этот опыт абсолютно себя оправдал. мы закончили сбор обратной связи, и я хочу поделиться с вами частью прямых цитат – мне кажется они лучше меня расскажут о моем образовательном продукте:

«Интенсив стал для меня прорывом. Я увидела, что личный бренд — это не волшебство и не удача, а логичная, понятная система действий, которую можно применять. Благодаря формату “неделя теории — неделя практики” у меня впервые за долгое время ушёл хаос в голове. Осталась ясность: что я делаю, зачем и куда двигаюсь.»


«До интенсива у меня была мешанина: гибридная роль из эксперта и креатора, к которой я добавляла еще смыслы и посылы — и только больше запутывала аудиторию. На первом уроке мне наконец стало понятно, кто я, какую роль выполняю и как мне грамотно масштабироваться. Я впервые увидела, как развести направления, выстроить систему и обеспечить устойчивый рост. Теперь я четко понимаю, как работают соцсети, и могу строить стратегию осознанно — это уже приносит первые плоды.»


«Отдельно хочу отметить продакшен — эстетика везде и во всем: ведущая, бренд-упаковка, презентации. Внутренний эстет кайфовал весь курс. Информации было ровно столько, сколько нужно — не слишком много, не слишком мало, в идеальном балансе. А живые эфиры и общение в чате — это топ. Очень высокий уровень всего процесса.»


«По контенту мне стало ясно, о чем и в каких форматах писать. Как-то в целом я стала ощущать себя увереннее в том, что делаю и что транслирую. И отдельно отмечу: я впервые чувствовала себя в роли созидателя, а не просто потребителя информации — в ответ на услышанное хотелось и до сих пор хочется генерировать собственные идеи. Это невероятное ощущение.»


и да! следующий поток стартует в начале 2026 года. оставляю для вас ссылку на бот, где можно встать в лист предзаписи, чтобы получить первыми лучшими условия и цены 2025 года. летс гоу!
❤‍🔥17🤓5
обычно моя субличность светской девчонки обитает в моем запрещенограме, но о событиях последних дней хочется рассказать и тут.

во-первых, ярмарка современного искусства Catalog. прекрасная, в новой локации с отдельными комнатами-павильонами для галерей вместо привычных комнат. мой любимый стенд – Popoff Art с невероятным Мортаевым и такой же техникой (карандаши и акрил) и Рукавичкиной, чье фото уже есть в моей коллекции. хочу еще…
и отдельно благодарю со-основательницу Catalog Алину Крюкову за прекрасную экскурсию на превью 🖤 Catalog проходит до 30 ноября, надо идти!)

во-вторых, день рождения Ultima Yandex Go – 6 лет на рынке! и да, прекрасная ирония, что праздник реально отмечают на рынке, Рогожском. и он открыт для всех также до 30 ноября.
сила брендинга в этот день зашкаливала, ведь забрендирована была даже капуста и бородинский. тут снимаю шляпу перед креативным директором Лилей Поповской 🙇🏻‍♀️ отдельная любовь – чудесные дамы в клетчатых фартуках, которые угощали всех гостей. прекрасные, ну!
❤‍🔥40
почему-то бытует мнение, что можно что-то эдакое в жизни поменять и проработать, и раз – все задуманное начнет получаться легко, весело и просто.

у меня здесь иной взгляд. мне кажется (и подтверждается на практике), что невозможно получать новый опыт любого рода без того, чтобы раниться по пути.

для меня сейчас любое "не получается" – это про нежелание получать невидимые шрамы. и я понимаю это. но мое стремление большого перевешивает – безопасная уютная среда это, конечно, прекрасно, но мечты, которые сбываются – слаще.
❤‍🔥7714