Осинцев печатает...
1.91K subscribers
138 photos
9 videos
243 links
Развиваю нишевое маркетинговое агентство. ТОП-3 по маркетингу для франшиз, больше 100+ проектов.

Сайт агенства: https://osintsev.su/

Для связи: @yaroslav_osintsev
Download Telegram
Для тех, кто потерял свой путь
😁9🔥3
Жертвы ради 30 млн за год

В этом году мы поставили план вырасти в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом. Дойти до выручки в 30 млн по году.

Первое, что я сделал, это стал искать агентства, которые такую выручку уже делали. Как оказалось, у меня даже были контакты.

За январь съездил в агентство, которое вместо офиса построило себе 2-х этажный коттедж. К человеку, который продает Яндекс Директ за 150 - 200 тысяч рублей.
Познакомился с собственником одной из крупных сетей вебкам студий страны и был у них в офисе.

Из самых важных инсайтов:

1. На франшизах далеко мы не уедем. Оптимально будет закрепиться на 2 - 2,5 млн в месяц на этом направлении, дальше это качать нет никакого смысла.

2. Нормальные деньги там, где реально большие бюджеты. Речь о сотнях тысяч рублей в сутки. С одного такого клиента агентство может зарабатывать 1,5 - 2 млн в месяц.

3. Продажи на большие чеки в маркетинге не приходят с трафика, нужно выходить на клиента самостоятельно с конкретным предложением.

Если коротко: я был уверен, что продаю «не так». Но выяснилось, что я продаю «не тем».

Тактически, конечно, много проебов, которые мы сейчас исправляем. Но самое важное - мы стратегически активно шли в тупик.

Сейчас мы получили 4 новых клиента за январь и уже 4 за февраль. И все это было через нашу базу, холодный выход и партнерку.

В среднем за январь я проводил 5 созвонов ежедневно. Минимум 5 zoom-встреч каждый день + мои текущие операционные задачи.

И могу сказать, что это пиздец выматывает.

Если кому интересно, в следующем посте могу дать статистику звонков нашего менеджера за январь. Напишите в комментариях, если нужно, я покажу все цифры с холодняка.
🔥17👍8❤3💯1
Часто в агентствах себестоимость работы считается по часам.

Сколько не пробовал, я даже в теории не могу понять как рассчитать это эффективно.

У меня пока себестоимость одного проекта считается как (затраты на производство + аренда / количество проектов).

Я сколько не крутил эту модель в голове, она у меня не сходится. Понятно как считать часы программиста, например. Но как посчитать количество часов аккаунт-менеджера, которые он затратил на клиента?
Или время, которое тратится на оптимизацию рекламных кампаний у специалистов по директу?

Приблизительно это прикинуть можно. Только нахрена это делать, если ты только приблизительно будешь понимать себестоимость и в итоге продавать часы неверно.

Короче, кто шарит за продажу часов в маркетинге? Объясните что это дает и как это в целом происходит?
Один из самых эффективных каналов трафика - партнеры

Только это не про другие маркетинговые агентства, такую партнерку я как раз не рассматриваю для роста.

Партнеры в нашем понимании - это люди, которые обслуживают наших же клиентов, но с нами не конкурируют. У меня это услуга упаковки бизнеса во франшизу или продажи чужих франшиз. Мы ее не оказываем.

Но если человек заплатил 700 тысяч за упаковку во франшизу, велика вероятность что он собирается продавать эти самые франшизы.

За февраль таких клиентов у нас 4, правда по деньгам в первый месяц это всего 110 000 рублей выручки. Потому что там комиссия агента + скидка на первый месяц работы.

Понятно, что мы не каждый месяц получаем по 4 клиента, но в среднем 1 в месяц стабильно приходит с партнерки. Так что одна из точек роста - договориться с партнерами и предложить им более выгодные условия, чтобы получать хотя бы 4-5 клиентов в месяц.
👍3❤2💯2
Пошаговая инструкция как перестать "работать руками" в маркетинге

Делегирование в агентстком бизнесе, очень обобщенно, можно разделить на три большие категории:

Производство - все что касается разработки рекламы, креативов, сайтов и.т.д.

Аккаунтинг - работа с клиентами, допродажи, LTV.

Продажи - привлечение новых клиентов

На картинке я схематично отбразил движение с основания к вершине пирамиды.

Порядок такой:

1. Производство
Первое что ты должен снять с себя - это разработку рекламы своими руками. Описать процесс и поставить сотрудника.

Иначе ты просто утонешь в разработке.

2. Аккаунтинг
Клиенты на ведении - твоя прибыль. Подобрать хорошего менеджера проектов сложно, потому что помимо его знаний он должен уметь успокоить клиента, услышать проблему.

3. Продажи
Большая часть маркетологов относится к типу человек-продукт. Нам не нравится продавать, нам нравится делать рекламу.

Но чтобы расти нужно продавать, и продавать много. На старте агентства никто не продаст лучше собственника.

По этому продажи делегируются в самую последнюю очередь.
👍6❤2🔥2
Как удержать клиента в агентстве

Как правило, клиент уходит по двум причинам:

1. Ваша работа не окупается или окупается недостаточно.

2. Вы накосячили.

Есть одна простая механика, позволяющая удержать клиента от расторжения договора, особенно если вы где-то косячнули.

Пункт в договоре, который обязывает предупреждать другую сторону о расторжении за 30 дней.

Технически, он не позволяет одним днем разорвать с тобой отношения и уйти. Следовательно, у тебя будет еще целый месяц, чтобы показать себя во всей красе и убедить клиента остаться.

***
Я написал "технически", потому что никто в здравом уме не пойдет судиться за 50 тысяч рублей в договоре.

Но часто в разговоре этот пункт позволяет убедить клиента дать тебе месяц на реабилитацию.

Естественно, если его не преподносить как шантаж. Потому что скандал с клиентом, даже если он заплатит за последний месяц работы, ничего хорошего тебе не принесет.
🔥3👍1
Ищем специалиста по Яндекс Директ в команду и, мягко говоря, охреневаем с навыка большинства спецов.

На собеседованиях в целом все не так плохо: курсы, опыт, кейс, знания. Но когда дело доходит до практики, все рассыпается.

При чем задачи мы ставим достаточно примитивные.

Например, собрать семантику для рекламы франшизы. Без кластеризации, без минус-слов, без объявлений.
Просто на основании информации на сайте собрать обзорное семантическое ядро, чтобы было понятно в каком направлении человек мыслит.

А подавляющее большинство специалистов вообще не мыслят. Нужно собрать ключи на франшизу? Тогда «купить франшизу», «открыть франшизу» и.т.д.

НИ ОДИН даже не попробовал сегментировать по нише франшизы (магазин, кафе, ресторан и.т.д.).
Никто не подумал, что слово «франшиза» можно заменить и собрать ключи из группы «готовый бизнес».

Для этого не требуется знание ниши, аналитика рынка и прочие красивые слова. Для этого нужно сесть, задуматься и собрать ключи, потратив 20-30 минут времени.

До сих пор многие специалисты уверены, что результат рекламы кроется в настройках рекламного кабинета. Типо ты нажал какие-то заветные кнопки, выбрал правильную стратегию и клиента засыпало лидами.

***
Я, кстати, все еще ищу специалиста в команду. В штат, на полный день.

НА ПОЛНЫЙ ДЕНЬ, НЕ НА ПРОЕКТНУЮ РАБОТУ

Если тебя интересует или есть знакомые с опытом работы в Яндекс Директ, напиши "вакансия" в личку @vadevg
❤12😢1🌚1
Клиенты на маркетинг из Telegram: подробная инструкция

Подробная инструкция по продвижению в Telegram.

В ней нет воды — 210 страниц с четким планом действий и конкретикой.
- Рабочие способы продвижения канала (как не сливать бюджеты даже на старте)
- Сервисы аналитики (чтобы быстро расти и видеть пробелы)
- Правила создания воронок на базе чат-ботов
и еще много полезного

Немного про автора:
Дмитрий Горбачёв - маркетолог с опытом 19 лет, спикер MBA, автор статей Forbes и предприниматель. Он точно знает все про маркетинг и грамотное продвижение на рынке

Если нужно четкое руководство без лишней теории, эта книга — то, что нужно.

Для моих подписчиков доступ бесплатный.

Забирайте здесь: https://clck.ru/3Gd2gR
Как в 10 раз увеличить чек

Когда речь заходит про увеличение чека, сразу начинают говорить про брендинг, упаковку, скрипты продаж, воронки, прогрев клиентов…
Всё, кроме основного.

Увеличение чека = увеличение ценности для клиента.

Но вместо того, чтобы думать о ценности, все ищут способы, как «упаковать» себя так, чтобы продать дороже.

Другими словами: как мне делать тоже самое, только получать в два раза больше.

Не брать больше ответственности, не сделать результаты лучше, не расширить продукт.

Нет. Просто рисануться так, чтобы мне больше занесли в кассу.

Мы приходим к клиенту и говорим «реклама - это риск, это ваша инвестиция».

Во что инвестиция? В актив, который «ну вы денег дайте, а там будет видно»?

Какой актив, такие и инвестиции.

***
Я говорю «мы», потому что я ровно такой же и ничем не лучше.

Но для меня единственная стратегия роста - перестать продавать воздух и найти решение как системно продавать результат.

И тогда не будет проблем ни с чеком, ни с продажами.
👍7🔥2❤1
Когда пришел реально крупный проект
😁23👍2
Декабрь 2024 года запомнится мне квинтэссенцией моих ошибок в управлении

Главной из которых стала уверенность, что я уже построил фундамент и буду развивать личный бренд. А агентство само будет расти.

Я занимался телегой, обучением, снимал и продавал курсы. Пока снежный ком рос и подкатывался к краю обрыва.

В декабре он рухнул вниз, полностью раз**ав мне лицо по пути.

Выручка агентства за год получилась 12 млн рублей (меньше, чем за 23 год).

Но за декабрь выручка составила 500 тысяч рублей, что даже не покрыло ФОТ.

И если декабрь ударил мне под дых, то январь прописал вертушку и принес мне всего 400 тысяч рублей выручки.

За февраль мы сделали 10 продаж и закрываем с выручкой 900 тысяч рублей. Чисто технически - это уже плюс, просто забирать там особо нечего. Но для меня это был колоссальный рывок за месяц.

Тем более, что в марте план по продажам не меньше. И закрыть этот месяц я уже должен с выручкой 1,3 млн рублей.

Самое важное - благодаря резерву я всем выплатил зарплаты и сохранил команду.

Самое странное, что только когда у тебя загорается задница, ты находишь сотни контактов нужных людей, быстро подтягиваешь качество услуг, находишь решение проблем.

И прикиньте, никакой депрессии, выгорания или апатии. Некогда выгорать, когда рискуешь остаться с голой жопой через месяц.

Конечно именно так проебаться было сложно, но и я не пальцем деланный. Могу дать консультации как НЕ НАДО управлять агентством)
🔥14👏6👍5😁1
Ключевой фактор твоего роста

Единственное, что останавливает наш рост - входящие лиды. Их количество.

Чем мы занимаемся 90% своего времени? Всем остальным.

На одном обучении у нас были ежденевные отчеты. Мы писали список действий за день и группировали их "Влияют на прибыль / Не влияют на прибыль"

Процентов 70-80 твоих ежедневных действий на прибыль не влияют.

За уши, конечно, можно притянуть. Но фактически написание статьи / поста / рассчет бизнес плана и прочее - на прибыль не влияют напрямую.

А вот запуск рекламы, рассылка, холодный прозвон, публикация объявлений - влияют напрямую.

В идеальном мире предприниматель должен делать только те дейтсвия, которые влияют на прибыль. Остальные делегировать.

Но это в идеальном.

А в реальности посто старайся контролировать действия и делать упор на то, что приносит деньги сейчас.

Например, продажи.

К слову о продажах, напоминаю про свой мини-курс "3-х этапная воронка продаж".

Подробнее по ссылке: education.osintsev.su
👍7❤3🔥1
Ищем контент-менеджера для нашего каталога франшиз

Задача: выкладывать и оформлять статьи в блоге (3-4 в неделю), подбирать к ним релевантные изображения и.т.д.

Заполнять информацию о новых франшизах (фотографии, описание, показатели).

Текст самостоятельно писать не требуется, всю информацию предоставляем.

Сайт на Битрикс.

По всем вопросам: @yaroslav_osintsev
👍3🔥3❤1
У меня всегда были проблемы с балансом.
Легко увлекаюсь и достаточно тяжело остановиться.

С января я проделал большой обьем работы: мы наконец научились допродавать, вернули клиентские бюджеты и нормальную комиссию за них.

В среднем ежемесячная выручка растет на 350-400 тысяч рублей в месяц.

Все это вылилось в то, что организм стал сбоить.

В прошлый четверг поднялась температура, которую я легко сбил и быстро вернулся к работе.

А во вторник проснулся с температурой 39 которая держалась два дня.
Только сегодня она снизилась до средних 37,5 за день.

Прикол в том, что есть инерция: когда ты стараешься сделать быстро, то не особенно думаешь как это систематизировать.

Оказалось, на мне замкнуто огромное количество иногда примитивных процессов. Которые приходится делать даже в коматозном состоянии.

Вывод для себя сделал такой: лучше чуть сбавить темп, чем издеваться на собственным организмом.
👍16❤4
Как рекламироваться, когда нет денег?

В 1939 году рекламный бюджет Coca Cola был 15 млн долларов, плюс Кола уже была лидером рынка. Ей не нужно было ничего доказывать.

Тем не менее, Пепси с бюджетом в 600 тысяч долларов смогла за пару лет стать номером 2 на рынке.

Суть в том, что у Пепси не было ни позиции лидера, ни больших рекламных бюджетов. Но было понимание маркетинга.

Основной идеей Coca Cola был "первоклассный вкус". В рекламе все время делались отсылки, что Кола - это оригинал и именно с нее все началось.

Другими словами, Кола - это про возраст и качество.

И Пепси выбрала самую лучшую статегию. Она выбрала аудиторию, которая всегда против "возраста и качества".

Молодежь часто выражает протест страшему поколению. И Пепси четко попала в эту боль.

Как оказалось, помимо протеста молодежь пьет больше газировки. И готова брать ее в больших бутылках.

До появления Пепси ни у кого даже мысли не возникало, что Кола - это что-то старое. Но когда появилась реклама "Поколение Пепси" это стало как будто очевидно.

Взрослые пьют Колу. А молодежь (и все, кто хочет считаться молодежью) пьют Пепси.

***
Это пример про рынок прохладительных напитков, где нужны тысячи продаж, миллионные бюджеты и производство.

А если мы говорим про маркетинг, где нам нужно 30-40 клиентов?

Четкое понимание своей целевой аудитории резко ускоряет твой рост. Ты получаешь клиентов быстрее, дешевле, а платят они больше.
👍5🔥2
Как просадить 1 млрд рублей за пять лет

В 2002 году 19-летний мусорщик Майкл Кэрролл выиграл в лотерею £9,7 млн. Купил особняк, завалил дом кокаином, алкоголем и проститутками.

Жена ушла, забрав дочь. Кэрролл не остановился — только сильнее ударился в разгул. Ввязался в криминал. Бандиты вломились в его дом, разгромили его и потребовали деньги.

Через пять лет всё кончилось. Банкрот. Без гроша. Всё имущество продано. Вернулся на работу мусорщика.

"Эти деньги разрушили мою жизнь. Сейчас я счастлив, зарабатывая £10 в час".

Доказывает это, что деньги - зло? Конечно нет.

Это доказывает, что любой инструмент - это только инструмент. В том числе и деньги.

Если ты понятия не имеешь как работать с аудиторией, reels даже на миллионы просмотров ничего тебе не дадут.

Если тебе нечего написать, ни одна нейросеть не сделает крутой пост.

Но сколько бы раз это не повторялось, люди считают что именно инструмент решит их проблемы.

Что именно канал трафика сделает их миллионерами.
👍10🔥3
Результаты агентства за март 2025 года

Я все еще выбираюсь из ямы, в которую так старательно сам себя закопал осенью прошлого года.

Выручка за март составила 1,1 млн рублей. По отношению к февралю мы добавили всего 200 000 рублей к выручке.

План был добавить 400 000 и сделать 1,3 млн.

Прибыль все еще не забираю, сейчас скорость роста важнее.

Тем не менее, старадает качество. Я сфокусирован на продажах и туда идет 70% моего времени, за счет этого есть проблемы в производстве.

За март средний план/факт по клиентам получился 60%, при целевом показателе от 80%.

Вторая проблема - продажи. Очень сложно идет поиск хорошего продажника на закрытие сделок, в итоге пока все это висит на мне.

План на апрель по выручке: 1,4 млн рублей.
Сам оцениваю шансы выполнить такой план 70-80%.
👍14🔥5❤1
Предприниматель всегда балансирует между двух поговорок:

1. Никогда не сдавайся;
2. Если лошадь сдохла, нужно слезть.

Вопрос в том, какая именно поговорка сейчас подходит.

За мою карьеру я раза 3 был в такой ситуации, и последние пару месяцев снова нахожусь в ней.

Пытаюсь понять, так тяжело идет потому что это переломный момент или потому что я иду не в ту сторону?

Как будто, усилий прикладываем х3, а выручка растет очень медленно.

Как у вас идет за этот год работа? Как клиенты?
👍8🔥4
Стань "Королем Ужасов" в своей нише

Я не буду спрашивать знаешь ты Стивена Кинга или нет, потому что это очевидно. Ты знаешь что он писатель, знаешь что пишет ужасы. Возможно, даже знаешь как он выглядит. У него более 80+ написанных произведений, по множеству сняты фильмы, и…

…Стивен Кинг один из лучших примеров четкого позиционирования в маркетинге.

Любой знает его как «Короля ужасов». Неважно читал он книги или смотрел фильмы по его книгам

Но на самом деле Кинг написал огромное количество произведений никакого отношения к ужасам не имеющих: Зеленая Миля, Побег из Шоушенка, Под Куполом, Чужак, 22/11/63 и так далее.

Это популярные произведения. Каждое из них было экранизировано. Но тем не менее, это никак не повлияло на позиционирование писателя.

К чему я веду?

К разговорам, о том что нишевание - это скучно, однообразно и тупик. Что ниша может надоесть, пропасть.

Если ты закрепился в сознании клиентов как «специалист по трафику для стоматологий», то даю тебе 100% гарантию, что это никак не влияет на остальные ниши. Вообще никак.

Ты так же свободно можешь получать клиентов из самых разных направлений.
Но при это ты прочно зарепляешься в своей нише, что позволяет:

- Перестать самому настраивать рекламу и делегировать процесс;
- Получать клиентов дешевле конкурентов;
- Выбирать клиентов, с которым ты хочешь работать.
🔥5👍3❤2