Обновление бота! Работа с отзывами без авторизации!

Теперь доступно отслеживание отзывов без авторизации в кабинете селлера🔥
Просто указываете ID вашего магазина и запускаете отслеживание.

Бот пришлёт ответ сразу, как только новый отзыв появится в карточке вашего товара. Автоматический режим будет недоступен, в полуавтоматическом режиме будет необходимо копировать ответы из бота и вставлять их в окно ответа в личном кабинете продавца.

Подключается данный режим в разделе «Личный кабинет» —> «Мои кабинеты» —> «Выбор маркетплейса» —> «Подключение без авторизации»

Первые 30 ответов — бесплатно!

P.S.: Автоматические ответы и их публикация с авторизацией, конечно, тоже остались👌

Всем привет ✌️ 
Мы с отличными новостями

Теперь доступны ответы на отзывы и на Ozon 🔥
Просто заходите в Личный кабинет в боте → выбираете Ozon и добавляете аккаунт

Для вашей безопасности мы рекомендуем добавить в магазин сотрудника с ролью «Менеджер по продвижению» и подключить в бота аккаунт этого сотрудника. Тем самым вы сможете ограничить доступ к основному функционалу вашего магазина, а при необходимости — закрыть доступ, удалив сотрудника.

Всех с обновлением!
Едем дальше 🚀

Мы перешли на API WB и стали в 2 раза дешевле🔥

Всем привет!
У нас отличные новости

1. Мы перешли на API в работе с Wildberries 🔐
Новые магазины теперь возможно добавить только через API-ключ
* Как только вы введёте API-ключ, авторизация по номеру телефона автоматически отключится и удалится
* Все ваши уже созданные ответы на отзывы у вас сохранятся
* Всё максимально безопасно и с гарантией от самого маркетплейса

2. Снизили цены в 2 раза 💵
Стоимость запроса в ChatGPT стала дешевле, поэтому и мы снижаем цены!
Пакеты по новым ценам уже доступны
Всем, кто уже купил пакеты до этой новости, мы умножили текущие остатки ответов в 2 раза 💣

Теперь ещё безопаснее и в 2 раза выгоднее
Едем дальше 🚀

Встречайте наш обновлённый бот ответов на отзывы и вопросы 🚀

Мы рады представить вам следующие обновления:
✅ Теперь бот может автоматически отвечать на вопросы ваших клиентов на Wildberries! Это значительно ускорит процесс ответов на вопросы и улучшит ваш сервис на площадке.
Чтобы подключить ответы на вопросы:
1. Зайдите в Личный кабинет
2. Мои кабинеты
3. Выберите Wildberries и необходимый магазин
4. Настройки вопросов

💡 Используя самую последнюю версию ChatGPT-4, наш бот будет генерировать ещё более качественные и информативные ответы на отзывы и вопросы клиентов. Благодаря этому вашим клиентам будет легче сделать выбор, а вы сможете сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

🔇 Кроме того, мы добавили функцию игнорирования пустых отзывов на Ozon. Бот больше не будет тратить время и ресурсы на попытки ответить на них.

🤗 Мы надеемся, что эти нововведения окажутся полезными для вашего бизнеса и улучшат взаимодействие с клиентами на платформах Wildberries и Ozon

🚀 Обновление функционала для WB🤖

Привет, друзья! Сегодня мы рады представить вам обновление нашего телеграм-бота, которое сделает работу с отзывами еще более удобной и информативной. Вот основные нововведения:

1️⃣ Возможность перехода по ссылке на товар из отзыва: теперь, работая с отзывами, вы сможете быстро перейти на страницу товара, просто кликнув по ссылке. Это значительно упрощает навигацию и обеспечивает мгновенный доступ к информации о товаре.

2️⃣ Возможность просмотра фотографий из отзывов: если в отзыве есть фотографии, вы сможете просмотреть их непосредственно в боте, без необходимости перехода на страницу маркетплейса.

🔧 Эти улучшения направлены на то, чтобы сделать процесс работы с отзывами более эффективным и комфортным для вас. Мы стремимся к тому, чтобы вы могли лучше понимать потребности ваших клиентов и находить оптимальные решения для улучшения продуктов и услуг.

Спасибо, что остаетесь с нами! Мы всегда открыты для ваших предложений и отзывов. 🌟

Всем привет!
Добавили рекомендации товаров в ответах на отзывы на WB 🎉

С этой настройкой бот добавляет к ответу на отзыв рекомендацию попробовать покупателю какой-то другой товар. Условия для рекомендации товара можно настроить следующими способами:
- Рекомендовать товар этого же бренда
- Рекомендовать товар из этой же категории
- Рекомендовать товар этого же бренда из этой же категории
- Рекомендовать из карточки товара (если настроен список рекомендаций в лк WB)

Чтобы настроить рекомендации:
1. В Главном меню бота зайдите в Личный кабинет
2. Мои кабинеты
3. Wildberries → Необходимый магазин
4. 🔖 Настройки рекомендаций

Это отличная возможность увеличить продажи и ещё лучше познакомить покупателей с вашими товарами👌

Оставайтесь на связи!
Едем дальше 🚀

У нас крутое обновление 🚀

Всем привет! Мы улучшили функцию анализа отзывов и теперь с его помощью можно проанализировать отзывы на любой товар на Wildberries🔥 Вбиваем артикул и погнали!

Какие возможности открываются:
• проанализировать свои товары и получить обратную связь
• посмотреть слабые стороны товаров конкурентов
• увидеть реальные запросы клиентов

Алгоритм проанализирует мнения покупателей — где нужен кейс для хранения, а где подарочная упаковка, к какому товару предложить другой артикул, а от чего и вовсе лучше отказаться.

Новая функция доступна в веб-версии и в телеграм-боте, пробуйте — первый анализ бесплатно⚡

Попробовать

Распродажа в Otveto🎁

Всем привет!
Сегодня 11.11 и мы дарим скидку 20% на все пакеты токенов 🚀
Предложение действует только сегодня, до полуночи.

Количество пакетов со скидкой ограничено, но успеть могут многие!

🔥Распродажа 11.11 — и делегируйте рутину по лучшей цене.

Перейти

‼️Обновление доступа к API Wildberries!

WB внедрил новые токены для доступа по API. Теперь необходимо их обновить в нашем сервисе, чтобы продолжить получать ответы на отзывы и вопросы.
⚠️ Старые токены перестанут работать уже сегодня!
Успейте обновить!

Как создать новый токен в личном кабинете Wildberries
1. Зайдите на страницу Доступ к API
2. Выберите Тип токена - «Вопросы и отзывы»
3. НЕ ставьте галочку в опции «Только для чтения». Проверьте ее отсутствие
4. Нажмите «Создать»
5. После этого удалите старый токен в Otveto и добавьте новый

Как добавить токен в Otveto
🤖 В Телеграм-боте
1. Зайдите в «Личный кабинет»
2. Нажмите кнопку «Мои кабинеты»
3. Выберите маркетплейс Wildberriess
4. Нажмите «Добавить токен»
5. Кнопка «По API»

🖥 На сайте
1. Зайдите в раздел Управление магазинами
2. Нажмите кнопку «Добавить магазин»
3. Выберите «Подключить по API-ключу»
4. Вставьте API-ключ и напишите название вашего магазина

Не пропустите обновление!

⚡️ Маленький шаг для канала и большой для комьюнити!

Всем салют, друзья! На связи команда Otveto. У нас есть для вас новость:

🔥 Теперь все важные изменения сервиса не пройдут мимо. Мы будем чаще писать про наши планы и обновления, чтобы вы могли всегда держать руку на пульсе.

И не упускаем возможность напомнить, что Otveto:

➡️ Позволяет автоматизировать ответы на отзывы и вопросы покупателей, улучшить опыт взаимодействия;
➡️ Проводит анализ, исходя из оценок и комментариев к вашим SKU;
➡️ Умеет рекомендовать другие позиции из списка товаров вашего магазина и увеличивать продажи;
➡️ А ещё у нас есть удобный сайт. Теперь можно работать не только в Telegram.

Первые интересные посты не заставят себя долго ждать!
А ещё у нас есть удобный сайт - app.otveto.ru

С уважением, команда Otveto.ru

🔥 Друзья, у нас большое обновление!

🟨 Otveto.ru стал доступен на Яндекс Маркете!

Как подключить Яндекс Маркет
🤖 В Телеграм-боте:
1. Зайдите в Главное меню
2. Личный кабинет
3. Мои кабинеты и выберите Яндекс Маркет
4. Далее по инструкции на экране сформируйте пригласительную ссылку в личном кабинете Яндекс Маркета и добавьте её
5. После этого останется только выбрать необходимый аккаунт и магазин и настроить работу с отзывами и вопросами

🖥 На сайте:
1. Зайдите в раздел Управление магазинами
2. В боковом меню выберите Я.Маркет
3. Нажмите "Добавиь аккаунт"
4. Далее по инструкции на экране сформируйте пригласительную ссылку в личном кабинете Яндекс Маркета и добавьте её

Растите свои продажи вместе с Otveto.ru теперь и на Яндекс Маркете 🚀

📢 Важное Обновление

🌟 Уважаемые пользователи Otveto! Мы объявляем о важном обновлении нашего сервиса: теперь для полноценного использования сервиса необходимо подтвердить ваш номер телефона. Это изменение направлено на улучшение работы и функциональности нашего сервиса.

📱 Почему это важно?

Подтверждение номера поможет нам оптимизировать работу сервиса в части технической поддержки пользователей и проведении платежей. А также в скором времени появится полноценная авторизация по номеру телефона в веб-версии Otveto.ru.

🔍 Как подтвердить?

Для подтверждения номера телефона перейдите в наш телеграм-бот, выполните команду /start и выберите один из двух вариантов подтверждения номера:
1. Через Telegram: поделитесь номером телефона от вашего аккаунта Telegram
2. Вручную: введите номер телефона в чат и подтвердите его по смс-коду

🙌 Мы понимаем, что безопасность ваших данных - наш приоритет, и мы гарантируем, что ваш номер телефона будет использоваться исключительно в целях улучшения работы сервиса.

📜С пользовательским соглашением вы можете ознакомиться на сайте по ссылке.

💬 Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Спасибо за ваше доверие и поддержку!

📣 Обновление в Веб-версии Otveto!

Уажаемые пользователи, мы рады сообщить вам об обновлении функционала в нашей веб-версии сервиса (app.otveto.ru).
Теперь для магазинов на Ozon и Яндекс.Маркет доступна настройка рекомендаций товаров в ответах на отзывы.

Работают в точности так же как и для магазинов Wildberries. На всякий случай напомним - существует несколько вариантов настройки:

1️⃣ По Категории: Если покупатель оставляет отзыв на товар определенной категории, система автоматически рекомендует ему товар из этой же категории. Пример: оставили отзыв на зеленый чай - в ответе система порекомендует чёрный чай.

2️⃣ По Бренду: Рекомендуются товары от того же бренда, что и у товара из отзыва. Пример: отзыв на телефон бренда Apple - система порекомендует наушники бренда Apple. (Важно! если у товара нет указан бренд, рекомендация работать не будет).

3️⃣ По Бренду и Категории: Комбинация предыдущих настроек, покупателю будут предложены товары той же категории и от того же бренда что и у товара в отзыве. Пример: отзыв на мужские кроссовки Adidas - система порекомендует мужские кроссовки Adidas другой модели.

Желаем вам роста продаж с точными и полезными рекомендациями от Otveto! 🛍

📢 Новое Обновление: Автоматическое выставление счетов в боте!

🎉 Для всех наших пользователей, которые оплачивают сервис по безналу, мы упростили процесс выставления счетов в боте Otveto. Больше не нужно тратить время на запрос и ожидание счета от менеджера, теперь это происходит автоматически!

👉 Вот как это работает:

1. В главном меню перейдите в "Платные пакеты"
2. Выберите способ оплаты - по безналу
3. Определитесь с необходимым вам пакетом
4. После выбора пакета вам будет предложено ввести ИНН организации, а затем адрес электронной почты
5. Сразу после ввода данных вы получите счет на оплату. Он будет отправлен на указанный email, а также его можно скачать прямо из бота
6. После проведения оплаты выбранный вами пакет услуг будет автоматически начислен на аккаунт

🔍 Если у вас возникнут вопросы по процессу оплаты - чат поддержки по вопросам оплаты все так же продолжает работать!

🌐 Также в ближайшем будущем появится возможность автоматического выставления счетов и в веб-версии нашего сервиса

Спасибо, что выбираете Otveto для улучшения вашего бизнеса на маркетплейсах. Мы ценим ваше доверие и стремимся облегчить каждый аспект вашей работы!

🔔 Следите за нами, чтобы быть в курсе всех обновлений Otveto!

С Новым годом, друзья! 🥳

Мы рады праздновать завершение года вместе с вами — он был для нас особенным, потому что мы запустили Ответо и вышли на рынок. 🚀

Мы хорошо потрудились и планируем сохранить темп — наша нейросеть продолжит учиться, в сервисе появятся новые функции, будем растить удобство и эффективность. 📈

Всё это возможно благодаря вам, вашей поддержке, вашей обратной связи. Спасибо, что доверяете нам самое ценное — работу над репутацией. 💖

Счастливого Нового года! 🎊

🎉 Новые обновления в Otveto! 🚀

Уважаемые пользователи! Мы рады поделиться новостями об обновлениях веб-версии нашего сервиса. Мы внедрили новые функции, чтобы сделать работу с отзывами еще более эффективной и удобной. Вот что новенького ждет вас в app.otveto.ru:

1️⃣ Выгрузка ответов в Excel: Теперь на странице работы с ответами доступна функция выгрузки ваших ответов в формате Excel. Это позволит вам удобно анализировать и делиться данными с коллегами.

2️⃣ Массовая публикация ответов: Мы значительно упростили процесс работы с большим объемом отзывов. На странице работы с ответами появилась возможность массовой публикации, что позволит экономить ваше время и усилия.

3️⃣ История анализов в инструменте Анализ отзывов: Добавлена функция истории всех проведенных анализов. Больше не нужно беспокоиться о потере важных данных - все ваши анализы сохранены и доступны для повторного просмотра в любое время.

Мы надеемся, что эти нововведения сделают вашу работу с отзывами еще более эффективной и приятной. Ваше мнение для нас важно, поэтому не стесняйтесь делиться своими отзывами и предложениями по дальнейшему улучшению сервиса.

С уважением,
Команда Otveto.ru 🌟