Дорогие клиенты, на фоне новостей о сбоях в работе сервисов хотим сообщить: Ответо работает в штатном режиме.

Вы можете продолжать пользоваться сервисом как обычно — обрабатывать отзывы, вопросы и сообщения покупателей.

Мы на связи. Если понадобится помощь, напишите в поддержку — поможем разобраться.

Спасибо, что вы с нами!

Мы сегодня не спикеры. Мы — гости 🎤

В Москве проходит Международный E-COM форум «Платформенная экономика: архитектура будущего»

В зале — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, нишевые маркетплейсы, регуляторы и эксперты.

Нам как гостям важно не просто посмотреть, а услышать сигналы: куда движется платформенная экономика. Темы — наши: новые правила, защита прав предпринимателей, ИИ в продажах, трансграничная торговля.

Отдельно интересно, как обсуждают применение 289-ФЗ и меры господдержки. Для селлеров, с которыми мы работаем каждый день, это не теория, а рабочие условия.

Вернёмся с инсайтами. Следите за обновлениями 👀

Полезная литература для тех, у кого есть скрипты:)

Что видит будущий клиент, когда открывает отзывы о вашей компании?

Вопросы без ответа, жалобы без внимания — или бренд, который слышит покупателей и помогает решать проблемы?

Работа с отзывами влияет на доверие ещё до покупки. Но как выстроить её, если обратной связи всё больше, а времени у команды всё меньше?

13 октября в 12:00 мск наш эксперт Наталья Бондаренко выступит на вебинаре Demis Group.

Обсудим:
— что можно автоматизировать в работе с обратной связью;
— как сохранять доверие к бренду;
— как привлекать клиентов с помощью геомаркетинга.

Приходите, чтобы разобраться, как сделать работу с отзывами частью вашего маркетинга.

Зарегистрироваться на вебинар

Чуть меньше рутины и расходов — скидка 20% в ОТВЕТО 💙

Мы поможем с ежедневной работой с отзывами и вопросами, чтобы у вас оставалось больше времени на задачи, которые требуют личного участия.

До 19 октября в ОТВЕТО действует скидка 20%:
• на все пакеты ответов;
• на премиум-подписку.

Если планировали пополнить баланс или подключить Премиум, сейчас это можно сделать выгоднее. У пакетов ответов нет срока действия — расходуйте их по мере необходимости.

Выбрать пакет или Премиум →
А если сомневаетесь, сколько ответов нужно вашему магазину, напишите нам — поможем рассчитать 💬

Адаптируемся как можем 😁

Пакет ответов и Премиум: за что вы платите?

У каждой покупки в ОТВЕТО своя задача:

💙 Пакет ответов пополняет баланс для ответов на отзывы и вопросы.

⭐️ Премиум открывает дополнительные возможности на выбранный срок

Остались вопросы по вашему пакету или подписке? Напишите нам — @otveto_manager, поможем разобраться!

Мы тоже читаем отзывы. Даже на товары, которые никогда не купим. Просто чтобы знать 😄👀

Шелби прочитал, что товар за 100 ₽ не умеет отправлять в космос.

Теперь сидит и думает, как объяснить покупателю, что за эти деньги даже он с дивана не встанет 😼