🚀 Обновление функционала для WB🤖

Привет, друзья! Сегодня мы рады представить вам обновление нашего телеграм-бота, которое сделает работу с отзывами еще более удобной и информативной. Вот основные нововведения:

1️⃣ Возможность перехода по ссылке на товар из отзыва: теперь, работая с отзывами, вы сможете быстро перейти на страницу товара, просто кликнув по ссылке. Это значительно упрощает навигацию и обеспечивает мгновенный доступ к информации о товаре.

2️⃣ Возможность просмотра фотографий из отзывов: если в отзыве есть фотографии, вы сможете просмотреть их непосредственно в боте, без необходимости перехода на страницу маркетплейса.

🔧 Эти улучшения направлены на то, чтобы сделать процесс работы с отзывами более эффективным и комфортным для вас. Мы стремимся к тому, чтобы вы могли лучше понимать потребности ваших клиентов и находить оптимальные решения для улучшения продуктов и услуг.

Спасибо, что остаетесь с нами! Мы всегда открыты для ваших предложений и отзывов. 🌟

Всем привет!
Добавили рекомендации товаров в ответах на отзывы на WB 🎉

С этой настройкой бот добавляет к ответу на отзыв рекомендацию попробовать покупателю какой-то другой товар. Условия для рекомендации товара можно настроить следующими способами:
- Рекомендовать товар этого же бренда
- Рекомендовать товар из этой же категории
- Рекомендовать товар этого же бренда из этой же категории
- Рекомендовать из карточки товара (если настроен список рекомендаций в лк WB)

Чтобы настроить рекомендации:
1. В Главном меню бота зайдите в Личный кабинет
2. Мои кабинеты
3. Wildberries → Необходимый магазин
4. 🔖 Настройки рекомендаций

Это отличная возможность увеличить продажи и ещё лучше познакомить покупателей с вашими товарами👌

Оставайтесь на связи!
Едем дальше 🚀

У нас крутое обновление 🚀

Всем привет! Мы улучшили функцию анализа отзывов и теперь с его помощью можно проанализировать отзывы на любой товар на Wildberries🔥 Вбиваем артикул и погнали!

Какие возможности открываются:
• проанализировать свои товары и получить обратную связь
• посмотреть слабые стороны товаров конкурентов
• увидеть реальные запросы клиентов

Алгоритм проанализирует мнения покупателей — где нужен кейс для хранения, а где подарочная упаковка, к какому товару предложить другой артикул, а от чего и вовсе лучше отказаться.

Новая функция доступна в веб-версии и в телеграм-боте, пробуйте — первый анализ бесплатно⚡

Попробовать

Распродажа в Otveto🎁

Всем привет!
Сегодня 11.11 и мы дарим скидку 20% на все пакеты токенов 🚀
Предложение действует только сегодня, до полуночи.

Количество пакетов со скидкой ограничено, но успеть могут многие!

🔥Распродажа 11.11 — и делегируйте рутину по лучшей цене.

Перейти

‼️Обновление доступа к API Wildberries!

WB внедрил новые токены для доступа по API. Теперь необходимо их обновить в нашем сервисе, чтобы продолжить получать ответы на отзывы и вопросы.
⚠️ Старые токены перестанут работать уже сегодня!
Успейте обновить!

Как создать новый токен в личном кабинете Wildberries
1. Зайдите на страницу Доступ к API
2. Выберите Тип токена - «Вопросы и отзывы»
3. НЕ ставьте галочку в опции «Только для чтения». Проверьте ее отсутствие
4. Нажмите «Создать»
5. После этого удалите старый токен в Otveto и добавьте новый

Как добавить токен в Otveto
🤖 В Телеграм-боте
1. Зайдите в «Личный кабинет»
2. Нажмите кнопку «Мои кабинеты»
3. Выберите маркетплейс Wildberriess
4. Нажмите «Добавить токен»
5. Кнопка «По API»

🖥 На сайте
1. Зайдите в раздел Управление магазинами
2. Нажмите кнопку «Добавить магазин»
3. Выберите «Подключить по API-ключу»
4. Вставьте API-ключ и напишите название вашего магазина

Не пропустите обновление!

⚡️ Маленький шаг для канала и большой для комьюнити!

Всем салют, друзья! На связи команда Otveto. У нас есть для вас новость:

🔥 Теперь все важные изменения сервиса не пройдут мимо. Мы будем чаще писать про наши планы и обновления, чтобы вы могли всегда держать руку на пульсе.

И не упускаем возможность напомнить, что Otveto:

➡️ Позволяет автоматизировать ответы на отзывы и вопросы покупателей, улучшить опыт взаимодействия;
➡️ Проводит анализ, исходя из оценок и комментариев к вашим SKU;
➡️ Умеет рекомендовать другие позиции из списка товаров вашего магазина и увеличивать продажи;
➡️ А ещё у нас есть удобный сайт. Теперь можно работать не только в Telegram.

Первые интересные посты не заставят себя долго ждать!
А ещё у нас есть удобный сайт - app.otveto.ru

С уважением, команда Otveto.ru

🔥 Друзья, у нас большое обновление!

🟨 Otveto.ru стал доступен на Яндекс Маркете!

Как подключить Яндекс Маркет
🤖 В Телеграм-боте:
1. Зайдите в Главное меню
2. Личный кабинет
3. Мои кабинеты и выберите Яндекс Маркет
4. Далее по инструкции на экране сформируйте пригласительную ссылку в личном кабинете Яндекс Маркета и добавьте её
5. После этого останется только выбрать необходимый аккаунт и магазин и настроить работу с отзывами и вопросами

🖥 На сайте:
1. Зайдите в раздел Управление магазинами
2. В боковом меню выберите Я.Маркет
3. Нажмите "Добавиь аккаунт"
4. Далее по инструкции на экране сформируйте пригласительную ссылку в личном кабинете Яндекс Маркета и добавьте её

Растите свои продажи вместе с Otveto.ru теперь и на Яндекс Маркете 🚀

📢 Важное Обновление

🌟 Уважаемые пользователи Otveto! Мы объявляем о важном обновлении нашего сервиса: теперь для полноценного использования сервиса необходимо подтвердить ваш номер телефона. Это изменение направлено на улучшение работы и функциональности нашего сервиса.

📱 Почему это важно?

Подтверждение номера поможет нам оптимизировать работу сервиса в части технической поддержки пользователей и проведении платежей. А также в скором времени появится полноценная авторизация по номеру телефона в веб-версии Otveto.ru.

🔍 Как подтвердить?

Для подтверждения номера телефона перейдите в наш телеграм-бот, выполните команду /start и выберите один из двух вариантов подтверждения номера:
1. Через Telegram: поделитесь номером телефона от вашего аккаунта Telegram
2. Вручную: введите номер телефона в чат и подтвердите его по смс-коду

🙌 Мы понимаем, что безопасность ваших данных - наш приоритет, и мы гарантируем, что ваш номер телефона будет использоваться исключительно в целях улучшения работы сервиса.

📜С пользовательским соглашением вы можете ознакомиться на сайте по ссылке.

💬 Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Спасибо за ваше доверие и поддержку!

📣 Обновление в Веб-версии Otveto!

Уажаемые пользователи, мы рады сообщить вам об обновлении функционала в нашей веб-версии сервиса (app.otveto.ru).
Теперь для магазинов на Ozon и Яндекс.Маркет доступна настройка рекомендаций товаров в ответах на отзывы.

Работают в точности так же как и для магазинов Wildberries. На всякий случай напомним - существует несколько вариантов настройки:

1️⃣ По Категории: Если покупатель оставляет отзыв на товар определенной категории, система автоматически рекомендует ему товар из этой же категории. Пример: оставили отзыв на зеленый чай - в ответе система порекомендует чёрный чай.

2️⃣ По Бренду: Рекомендуются товары от того же бренда, что и у товара из отзыва. Пример: отзыв на телефон бренда Apple - система порекомендует наушники бренда Apple. (Важно! если у товара нет указан бренд, рекомендация работать не будет).

3️⃣ По Бренду и Категории: Комбинация предыдущих настроек, покупателю будут предложены товары той же категории и от того же бренда что и у товара в отзыве. Пример: отзыв на мужские кроссовки Adidas - система порекомендует мужские кроссовки Adidas другой модели.

Желаем вам роста продаж с точными и полезными рекомендациями от Otveto! 🛍

📢 Новое Обновление: Автоматическое выставление счетов в боте!

🎉 Для всех наших пользователей, которые оплачивают сервис по безналу, мы упростили процесс выставления счетов в боте Otveto. Больше не нужно тратить время на запрос и ожидание счета от менеджера, теперь это происходит автоматически!

👉 Вот как это работает:

1. В главном меню перейдите в "Платные пакеты"
2. Выберите способ оплаты - по безналу
3. Определитесь с необходимым вам пакетом
4. После выбора пакета вам будет предложено ввести ИНН организации, а затем адрес электронной почты
5. Сразу после ввода данных вы получите счет на оплату. Он будет отправлен на указанный email, а также его можно скачать прямо из бота
6. После проведения оплаты выбранный вами пакет услуг будет автоматически начислен на аккаунт

🔍 Если у вас возникнут вопросы по процессу оплаты - чат поддержки по вопросам оплаты все так же продолжает работать!

🌐 Также в ближайшем будущем появится возможность автоматического выставления счетов и в веб-версии нашего сервиса

Спасибо, что выбираете Otveto для улучшения вашего бизнеса на маркетплейсах. Мы ценим ваше доверие и стремимся облегчить каждый аспект вашей работы!

🔔 Следите за нами, чтобы быть в курсе всех обновлений Otveto!

С Новым годом, друзья! 🥳

Мы рады праздновать завершение года вместе с вами — он был для нас особенным, потому что мы запустили Ответо и вышли на рынок. 🚀

Мы хорошо потрудились и планируем сохранить темп — наша нейросеть продолжит учиться, в сервисе появятся новые функции, будем растить удобство и эффективность. 📈

Всё это возможно благодаря вам, вашей поддержке, вашей обратной связи. Спасибо, что доверяете нам самое ценное — работу над репутацией. 💖

Счастливого Нового года! 🎊

🎉 Новые обновления в Otveto! 🚀

Уважаемые пользователи! Мы рады поделиться новостями об обновлениях веб-версии нашего сервиса. Мы внедрили новые функции, чтобы сделать работу с отзывами еще более эффективной и удобной. Вот что новенького ждет вас в app.otveto.ru:

1️⃣ Выгрузка ответов в Excel: Теперь на странице работы с ответами доступна функция выгрузки ваших ответов в формате Excel. Это позволит вам удобно анализировать и делиться данными с коллегами.

2️⃣ Массовая публикация ответов: Мы значительно упростили процесс работы с большим объемом отзывов. На странице работы с ответами появилась возможность массовой публикации, что позволит экономить ваше время и усилия.

3️⃣ История анализов в инструменте Анализ отзывов: Добавлена функция истории всех проведенных анализов. Больше не нужно беспокоиться о потере важных данных - все ваши анализы сохранены и доступны для повторного просмотра в любое время.

Мы надеемся, что эти нововведения сделают вашу работу с отзывами еще более эффективной и приятной. Ваше мнение для нас важно, поэтому не стесняйтесь делиться своими отзывами и предложениями по дальнейшему улучшению сервиса.

С уважением,
Команда Otveto.ru 🌟

Рекомендации: ваш секретный ингредиент успеха на Otveto.ru!

Знаете ли вы, что рекомендации – это суперсила, которая умножает продажи на маркетплейсах?

Представьте: 🪄

Покупатель задает вопрос о вашем товаре.
Нейросеть Otveto.ru ловко подставляет ему идеальное дополнение в виде рекомендации в ответе.
Вуаля! 🪄

Двойной профит: довольный клиент + увеличенная прибыль!

Как же настроить эту волшебную функцию?

1. Зайдите в Личный кабинет на Otveto
2. Нажмите Мои кабинеты
3. Выберите нужный маркетплейс и магазин.
4. Нажмите на Настройки рекомендаций.
5. Укажите, по каким критериям (бренд, категория или оба) система будет подбирать товары. На Wb работает режим "рекомендовать из карточки товара"

Если вы работаете с веб-версией сервиса
Перейдите в Магазины → выберите маркетплейс и зайдите в кабинет

P.S. Нейросеть – не волшебник, ей нужно время, чтобы обучиться. ⏳

После включения функции, нужно немного подождать и она начнет творить свою магию! ✨

Готовы к взлету продаж?

Включайте рекомендации и наслаждайтесь результатом!

⚡️Сервис в ТГ
⚡️Веб-версия сервиса

Начинаем серию постов с описанием быстрого старта в Otveto.ru
И наш первый пост о том, как подключить магазин на Wildberrries в наш сервис.

Чтобы подключить магазин на WB:
1. Перейдите по ссылке и войдите в Личный Кабинет
2. Далее в раздел Мои кабинеты
3. Выберите маркетплейс Wildberries и кликните на Добавить магазин
4. Перед вами будет выбор: подключение по токену API или ID

🔑 Чтобы сгенерировать токен API:
1. Перейдите по ссылке
2. Нажмите Создать новый токен → и выберите тип токена "Вопросы и отзывы"
3. Затем задайте произвольное имя токена, и нажмите кнопку Создать токен.
Важно: при подключении не нужно ставить галочку "только для чтения"! Создать токен может только владелец магазина.
⚡️Этот тип подключения удобен, так как позволяет полностью автоматизировать ответы на отзывы и вопросы, а также отвечать с молниеносной скоростью. ⚡️
🔢 Подключение через ID позволит вам получать уведомления о новых отзывах и вопросах, но для ответов вам нужно будет вручную копировать их в кабинет продавца на Wildberries.

🌐 Если предпочитаете веб-версию:
- Перейдите по ссылке и попадете в раздел меню Магазины
- Нажмите на кнопку Добавить магазин и выберите удобный способ подключения.

💬 Есть вопросы? Не стесняйтесь оставлять их в комментариях, и мы обязательно разберем их в будущих публикациях!

🔥Otveto теперь авторизованный сервис Wildberries

Маркетплейс включил Otveto.ru в перечень авторизованных сервисов — это значит, что Otveto полностью удовлетворяет требованиям информационной безопасности Wildberries!

Мы всегда заботились о наших клиентах, и использовали только официальные методы подключения к маркетплейсу, а теперь это подтверждено со стороны Wildberries.
Движемся вперед! ⚡️

🔔Цифровая франшиза сервиса Otveto.ru

Блогеры на связи? Владельцы чатов? Наконец, просто общительные люди с тысячами контактов? Тут для вас подвезли бесплатные деньги.

Рады представить свою бизнес-модель цифровой франшизы, для которой не нужны вложения. Вообще не тратишь деньги, просто берешь и сразу зарабатываешь. 🔥

Следите за руками:
• за 3 клика запускаете свой сервис на платформе (бесплатно), кастомизируете его — название, аватар, описание;
• рассказываете о нём своей аудитории — ваш сервис под вашим брендом, никаких упоминаний Otveto, полный WhiteLabel для вас;
• пожизненно получаете 15% от каждого платежа каждого нового пользователя (он закрепляется за вами);
• дополнительная выгода: устанавливаете свою наценку и получаете повышенные выплаты.

Всё техническое обеспечение остаётся на стороне Otveto.ru, обучающие материалы дадим, техподдержку предоставим, отдел продаж поможет довести до сделки тех, кто зашёл и не купил.

Запустить свой сервис очень легко:
1. В Главном меню нажмите Создать бота или перейдите по ссылке
2. Нажмите на кнопку Запустить бота и далее следуйте подсказкам системы

🚀Начните свой новый бизнес без вложений — вместе с Otveto.ru

Продолжаем рассказывать о быстром старте в Otveto.ru

Сегодня расскажем о том, как вы можете легко и быстро оформить счет для оплаты по безналичному расчету

1️⃣ В Telegram Otveto.ru:
- Зайдите в Главное меню
- Выберите раздел Платные пакеты"
- Нажмите Оплатить по счету, выберите пакет токенов и укажите ИНН
- Введите Email, на который необходимо отправить счет

2️⃣ Через веб-версию Otveto.ru:
- Зайдите на app.otveto.ru
- Нажмите на иконку "+" в правом верхнем углу (рядом с вашим балансом токенов)
- Выберите пакет токенов и нажмите "Безналичная оплата".
- Далее введите ИНН и выберите название вашей компании, так же укажите email, куда направить счет.
- Нажмите на кнопку "Создать счет".

✅ Счет будет отправлен на указанный вами email, а также его можно будет скачать прямо в сервисе или на сайте.

Чтобы ваш платеж был автоматически зачислен:

- Убедитесь, что ИНН плательщика в платеже совпадает с ИНН покупателя в счёте.
- Проверьте, что сумма платежа и сумма в счёте совпадают.
- Дата операции пополнения должна быть не раньше даты выставления счета.
- В назначении платежа укажите номер счёта.

💬 Есть вопросы? Не стесняйтесь оставлять их в комментариях, и мы обязательно разберем их в будущих публикациях!