👍 «Точка опоры» — поможем найти баланс в работе

Вместе с центром психологической помощи «Понимаю» запустили проект «Точка опоры» — систему поддержки для владельцев ПВЗ и их сотрудников. Будем помогать вам работать без выгорания, стресса и конфликтов.

Какие активности запланировали 
✅Проведём 6 вебинаров. Устроим марафон из 6 онлайн-сессий, в которых подробно поговорим про ментальное здоровье, техники борьбы со стрессом и восстановление энергии. 

Первый вебинар проведём уже в середине июля — точную дату сообщим позже. Следите за новостями.

✅Подготовим памятки для сотрудников. Объясним в них, как правильно отдыхать во время перерыва, поддерживать эмоциональное состояние и избегать хронической усталости, — материалы сможете распечатать и раздать своей команде.

✅Откроем горячую линию поддержки. Во время высокого сезона операторы «Понимаю» будут на связи всё время — сможете поделиться с ними своими переживаниями о работе и снизить негативные эмоции.

В рамках проекта будем проводить и другие мероприятия: подкасты, практики вместе с психологами и юридические консультации по основам ведения бизнеса. Обо всём ещё расскажем отдельно. 

Заботимся о тех, кто помогает развивать электронную коммерцию!

👍 Словарь ПВЗ: что такое «Тарный ящик»

Продолжаем разбирать термины из словаря — сегодня объясним, что такое тарный ящик и для чего он нужен.

Тарный ящик — это контейнер, в котором мы перемещаем заказы между складами и пунктами выдачи. На нём всегда есть наклейка со штрихкодом и номером. Тарный ящик нужно принять вместе с отправлениями, а затем вернуть на склад с возвратной перевозкой.

Какие ящики бывают
Их два вида:
🟣 пластиковый — при приёме отправлений автоматически встаёт на баланс ПВЗ, когда отсканируете 80% заказов из его состава;
🟣 картонный — после приёма не встаёт на баланс пункта выдачи.

Подробнее о работе с тарными ящиками, рассказали в инструкциях Ozon Learning — можете изучить:
➡️ как принимать тарный ящик в разделе «Перевозки» или «Приём отправлений»;
➡️ как отправлять тарный ящик на склад пустым или с возвратами.

👍«Бестселлер»: пишут читатели

При открытии нового ПВЗ мы предлагаем финансовую поддержку до 2 580 000 ₽ в первые полгода работы. На эту тему поступил вопрос в нашу редакцию.

Читатель интересуется:

Если я открою два пункта выдачи, смогу ли рассчитывать на выплаты за оба?

Все нюансы подробно объясняет эксперт Ozon — изучайте статью!

➡️ Узнать подробнее

Моя спина в обычное время: 🫤
Моя спина после ортопедической подушки: 😍

Собрали в «Бестселлере» 15 гаджетов и аксессуаров, которые помогут разгрузить спину, шею, запястья и даже проконтролировать питьевой режим во время рабочего дня в ПВЗ. А ещё рекомендации, на что обращать внимание при выборе приспособлений.

➡️ Узнать в статье

🏡 Что делать, если в ПВЗ начался пожар 

Продолжаем рассказывать о нештатных ситуациях. Ранее уже писали, как действовать, если отключили электричество, ПВЗ затопило или сотруднику стало плохо. Сегодня разберём, что делать, если в пункте выдачи начался пожар. 

1️⃣Вызовите пожарную службу по телефону 101. До приезда сотрудников МЧС можно попробовать потушить его самим — только если пламя небольшое и вы уверены, что это безопасно. Для этого подойдут огнетушитель, плотное одеяло или песок. 

2️⃣Немедленно покиньте помещение, если потушить огонь не удалось. Направьте сотрудников и клиентов ПВЗ к выходу и постарайтесь сохранять спокойствие. Если есть возможность, отключите все электроприборы, вентиляционную систему и закройте двери и окна — но не запирайте их, чтобы сотрудники МЧС могли попасть в помещение. 

3️⃣Дождитесь, когда приедут сотрудники МЧС — следуйте их рекомендациям.

Что делать, когда пожар потушили
1️⃣Закройте ПВЗ на ремонт, если необходимо, — для этого, как обычно, заполните форму выходного дня. Приложите в неё фотографию происшествия или справку из МЧС. Через форму можно закрыть пункт на срок до двух дней, а если вам потребуется больше времени, воспользуйтесь инструкцией.

2️⃣Зафиксируйте ущерб. Если пострадали товары или брендинг, сделайте фото и отправьте материалы вместе с номерами заказов в поддержку: «Заказы» → «Изменение статуса заказа» → «Снять заказ с баланса». Если номер заказа не виден, напишите об этом в сообщении оператору. Подскажем, что делать дальше. 

Подробнее о работе при форс-мажорах

Поможем застраховать помещение, товары и оборудование
Чтобы не переживать о последствиях пожара и других форс-мажорных ситуаций, подключите страхование ПВЗ от Ozon — его можно оформить и для других ваших пунктов, не только для точек Ozon. Компенсируем ущерб после пожара: повреждение товаров, оборудования и простой помещения. 

Предлагаем 4 варианта тарифа от 9000 ₽ до 19 500 ₽ за год — выбирайте подходящий, исходя из потребностей вашего бизнеса.

➡️ Оставить заявку на страхование

Тут никак иначе ❤️

❓ Внимание, вопрос

Чтобы тарный ящик автоматически встал на баланс, надо отсканировать определённый процент товаров из его состава. Какой?

Голосуйте в опросе и проверяйте правильный ответ!

Подробнее — в инструкциях «Приём перевозки. Как принять перевозку и тарные места» и «Приём отправлений и постингов»

👍Меньше недели до конца конкурса «20 до 20» — успейте заявить о себе и зовите кандидатов

Уже получили много историй от молодых предпринимателей на конкурсе «20 до 20». Верим, что таких рассказов будет ещё больше!

Если вам от 16 до 20 и вы тоже хотите заявить о себе — скорее делитесь историей о своём бизнесе в любой соцсети до 20 июля включительно, не забудьте добавить к публикации хештег #ozon_20до20.

А если у вас есть родственники и друзья такого возраста, которые уже развивают своё дело — зовите их участвовать. Их бизнес может быть любым: от продажи товаров и курсов по фотографии до проката велосипедов!

Напомним, что получат победители:
🟣 50 000 баллов для покупок на Ozon;
🟣 продвижение бренда в соцсетях — выделим на это до 100 000 рублей;
🟣 100 000 бонусов на продвижение на Ozon, а если пока нет личного кабинета продавца — начислим их после регистрации на маркетплейсе, 1 бонус = 1 рубль;
🟣 консультацию по развитию бизнеса от топ-менеджеров крупных компаний, предпринимателей и коучей;
🟣 съёмки в проектах Ozon;
🟣 интервью в «Бестселлере» — поделимся им на миллионную аудиторию.

Как определим победителей
Работы отдадим на голосование жюри и вам — партнёрам пунктов выдачи Ozon и продавцам. Будем ориентироваться на вашу экспертную оценку — вы, как никто другой, знаете, как грамотно развивать бизнес. В отдельном посте подсветим все подробности и расскажем, когда попросим проголосовать.

Узнать больше о конкурсе

💼 Закон о переводе вывесок на русский язык: что нужно знать предпринимателям

Бизнес, согласно новому закону, должен перевести на русский язык вывески, указатели и информационные таблички в общественных местах.

В статье «Бестселлера» подробно объясняем, в чём суть нововведений, а ещё рассказываем:
🟣 коснутся ли они владельцев ПВЗ;
🟣 что делать тем, кто не успеет зарегистрировать иностранное название или слоган до вступления закона в силу;
🟣 что будет, если не соблюсти требования.

➡️ Узнать в статье