❤️ Запустили программу помощи от Ozon Заботы

Вместе с коллегами из программы Ozon Забота запустили проект «Пункт добрых дел». Теперь почти в каждом ПВЗ можно организовать сбор финансовых пожертвований через QR-код или вещей для проверенных фондов. Знаем, что некоторые партнёры очень ждали такой возможности!

Как всё работает
Вы выбираете благотворительный фонд и сообщаете об этому менеджеру Ozon Заботы в «Турбо ПВЗ». Мы проверим данные и подготовим макеты рекламных материалов, которые сможете разместить в ПВЗ для продвижения акции.  

Помогать можно только тем фондам, которые мы проверили. Сотрудничаем с 230 разными организациями, которые работают прозрачно — с ними уверены, что пожертвования идут в надёжные руки. Смотреть список фондов  

Если нужного фонда нет в списке, свяжитесь с организацией и предложите заполнить специальную форму по инструкции. Проверим данные, и, если всё в порядке, сможете проводить благотворительные акции в его пользу. 

Какую помощь можно принимать в ПВЗ от клиентов
➡️Финансовые пожертвования. Сформируем QR-код со ссылкой на электронный сертификат и разместим код на макетах для печати. Вы сможете распечатать листовку и разместить тейбл-тент с ней на стойке выдачи заказов в ПВЗ — клиенты смогут купить сертификат для любого фонда из нашего списка, а мы переведём средства в его пользу. Листовку с QR-кодом можно разместить в тейбл-тенте вместо стандартного материала Ozon Заботы.

➡️Непродовольственные товары. В пунктах от 25 м² можно установить контейнер для приёма одежды, средств гигиены, товаров для животных и много другого. Забирать все вещи будет сам фонд — условия сможете обсудить при заключении договора. 

Также можно выбрать сразу оба варианта — например, поставить табличку с QR-кодом для перевода средств и контейнер для сбора вещей. 

Как участвовать
1️⃣Выберите фонд на Ozon Универе и вид помощи, которую хотите принимать от клиентов: 
🔵финансовые пожертвования — напишите в поддержку «Турбо ПВЗ» и укажите данные фонда, с которым хотите сотрудничать: «Продвижение и брендирование пункта» → «Благотворительность» → «Организовать благотворительную акцию»;  
🔵непродовольственные товары — заключите с фондом договор и отправьте его скан или фото в поддержку «Турбо ПВЗ» по теме выше.

2️⃣ Согласуем рекламные материалы и отправим вместе с ними наклейку «Пункт добрых дел».

3️⃣Разместите в ПВЗ тейбл-тент с QR-кодом для пожертвований или контейнер для сбора вещей — отправьте фотоотчёт в поддержку «Турбо ПВЗ» по теме выше.  

➡️ Все подробности о проекте

Продолжаем творить добрые дела вместе!

🎉 Встречайте победителей «20 до 20»

«20 до 20» — это про смелость, амбиции и веру в себя и своё дело. В нашем конкурсе приняли участие почти 100 молодых предпринимателей от Москвы до Хабаровска. Они выбрали действия вместо сомнений, а мечты превратили в реальные бизнес-проекты с впечатляющими результатами. Их истории — это повод для гордости!

По правилам конкурса, нужно выбрать 9 победителей. Но мы получили так много историй от молодых предпринимателей, развивающих пункты выдачи заказов, что решили ввести дополнительную номинацию для этой сферы бизнеса.

Имена 10 самых-самых уже опубликовали на сайте конкурса. Заходите, узнавайте, делитесь новостью с друзьями!

➡️ Смотреть победителей

Благодарим всех, кто рассказал свою историю для «20 до 20», а также продавцов и владельцев ПВЗ, которые отдали свой голос за конкурсантов — ценим ваше участие!

Поздравляем победителей и желаем всем успехов!

↕️ Как заменить брендинг с дефектами

Иногда брендированные материалы — вывески, световые таблички, плакаты и другие — могут поступать в ПВЗ с дефектами. Чтобы мы могли фиксировать такие ситуации и не допускали их в будущем, рассказываем, как правильно поменять материалы с браком.

Что делать, если вы получили брендинг с браком
1️⃣Не отправляйте бракованные материалы в возвратных перевозках на склад — сообщите нам о дефекте одним из способов:
🔵В заявке в «Пункт Ozon», если открываете новый ПВЗ. На этапе «Завершение ремонта» в поле «Комментарий к ремонту» сообщите о браке и отправьте заявку на проверку.

🔵В чате поддержки «Турбо ПВЗ», если точка уже работает. Выберите тему: «Продвижение и брендирование пункта» → «Брендирование ПВЗ» → «Замена брендированных материалов» → «Брак заказанного материала».

Укажите в сообщении название ПВЗ или номер заявки на открытие из «Пункт Ozon», адрес точки и какой материал повреждён. Сфотографируйте дефект и упаковку и коротко опишите проблему.

2️⃣Проверим заявку и сообщим результат в «Турбо ПВЗ» или приложении «Пункт Ozon»:
🔵отправим новую ссылку с промокодом для заказа новых материалов за 1 ₽ — если причина дефекта в неправильной упаковке и транспортировке;

🔵передадим информацию подрядчику, чтобы он связался с вами и отправил новые материалы — если определим, что это брак производителя.

3️⃣Разместите новые материалы в ПВЗ. 

Важно: сохраните бракованные материалы в пункте до того момента, как вам поступят новые. Если в это время будет проверка брендинга, сможете показать дефекты и обращение в «Турбо ПВЗ», и штрафы за отсутствие материалов не выставим.

➡️ Как заказать брендинг в ПВЗ

🔥🔥🔥🔥 : пишут читатели

У нашего читателя есть ИП. Его жена арендует помещение под свой бизнес, и он хотел бы открыть там же пункт выдачи заказов Ozon и оформить его на себя. Поэтому обратился в редакцию «Бестселлера» с вопросом:

Подскажите, могу ли я открыть ПВЗ, если помещение арендует другой человек?

💡 Узнать ответ в статье

⚡️Ozon Кредит: снизили ставку на 0,2% на кредиты для бизнеса 

В конце июля Центральный банк снизил ключевую ставку. Поэтому в Ozon Кредите займы для бизнеса стали ещё выгоднее: уменьшили ставку на 0,2% в месяц новым клиентам, которые раньше не оформляли у нас финансовые продукты.

Почему займы от Ozon Кредита — это удобно:
🔵минимум документов — только паспорт для ИП или базовые документы для ООО;
🔵деньги можно потратить на открытие новых ПВЗ, ремонт действующих или любые другие цели;
🔵простое и быстрое оформление — подавайте заявку онлайн и получите решение в течение 30 минут.

Стараемся поддерживать бизнес и предлагаем разные инструменты для развития своего дела: лизинг, факторинг, бизнес-ипотека — можно выбрать подходящий вариант под ваши задачи. Подробнее о каждом из них рассказали в «Бестселлере».

➡️ Узнать условия кредита и оставить заявку

🔎Кража в ПВЗ — что делать?

Продолжаем разбираться, как работать при разных нештатных ситуациях в ПВЗ. Сегодня поделимся планом действий на случай, если в пункте украли заказы со склада, оборудование или технику.

Что делать
1️⃣Сразу сообщите о краже в полицию: позвоните в 112 и опишите ситуацию. Сотрудник подскажет, что делать — например, подождать, пока в ПВЗ приедет следователь, или обратиться лично в отделение полиции.

2️⃣Составьте письменное заявление. Подробно опишите, что произошло, когда, при каких обстоятельствах, есть ли свидетели или подозреваемые.

3️⃣Получите от полиции талон-уведомление — он подтверждает, что ваше заявление приняли в работу.

4️⃣Сообщите о краже в «Турбо ПВЗ»: «Подозрение на мошенничество» → «Правонарушения при открытии/закрытии ПВЗ» → подробно опишите ситуацию и что украли в ПВЗ.

Иногда сотрудники полиции могут потребовать временно закрыть точку. В таком случае можете приостановить работу, главное — сообщите нам об этом через форму выходного дня. Если нужно закрыть пункт на срок больше, чем два дня, воспользуйтесь инструкцией.  

Важно: после того как заказы поступили на баланс ПВЗ, за них отвечает владелец точки. Стоимость украденного придётся возместить, а компенсировать ущерб можно будет позднее — после того, как найдут виновных. 

➡️ Подробнее о работе при форс-мажорах

Как не допустить кражу в ПВЗ
Что можно сделать, чтобы защитить бизнес:
🔵Регулярно проверяйте систему видеонаблюдения. Убедитесь, что камеры постоянно снимают склад, стойку выдачи заказов, на записях нет «слепых» участков и видео сохраняются в облачное хранилище, если работаете с ним. Так в случае кражи вы сможете предоставить видео и быстрее найти злоумышленников. 

🔵Подключите сигнализацию. В случае взлома она отпугнёт злоумышленников звуковым сигналом, а в пункт оперативно приедут сотрудники охранной организации. Также можно установить на стойке «тревожную» кнопку, чтобы вызвать охрану в ПВЗ.

🔵Установите дополнительную защиту на окна и двери, например решётки или ставни. Они помогут защитить от взлома, это особенно важно для ПВЗ, которые находятся на первых этажах или в цокольных помещениях.

🔵Оформите страхование ПВЗ. Страховка поможет компенсировать ущерб за украденные товары или оборудование. Предлагаем 4 варианта тарифа от 9000 ₽ до 19 500 ₽ за год — выбирайте подходящий, исходя из потребностей вашего бизнеса.

➡️ Оставить заявку на страхование

👨‍🎓 Словарь ПВЗ: как работает видеонаблюдение

Делимся сразу двумя новыми терминами из словаря — разбираемся, каким может быть видеонаблюдение и как его подключить в ПВЗ.

Как работает видеонаблюдение
Система видеонаблюдения — это камеры, которые записывают происходящее в помещении или на открытой территории и помогают следить за безопасностью. Видеонаблюдение бывает двух типов: локальное и облачное — и различается способом хранения записей. 

➡️Локальное видеонаблюдение работает через регистратор: камеры подключаются к нему, а записи хранятся на его жёстком диске. Просматривать видео можно через приложение, а если память на устройстве заполняется, новые записи заменяют старые, которые автоматически удаляются.

➡️Облачное видеонаблюдение устроено так: камеры подключены к интернету и сразу передают записи на удалённый сервер провайдера. Видео хранятся в облаке, поэтому их можно посмотреть в любом месте, где есть доступ в интернет, через личный кабинет или приложение. Объём и срок хранения зависят от выбранного тарифа: старые файлы не удаляются и остаются в облаке на весь оплаченный период.   

Плюсы работы с облачным видео 
С ним можем сами смотреть записи с камер в ПВЗ и не просить их отправлять для разбора спорных случаев. Если придёт претензия, посмотрим видео с хранилища и сможем отменить претензию без вашего участия или попросим указать тайм-коды и пояснить ситуацию.

Как подключить облачное видео в ПВЗ
Выберите провайдера и добавьте камеры — можете зарегистрироваться в любом из списка, но рекомендуем «Ozon Видео». Это наш сервис, в котором продумали всё для комфортной работы:
🔵камеры почти всех моделей можно подключить прямо в «Турбо ПВЗ»;
🔵тариф за одну камеру со сроком хранения 30 дней — от 250 ₽ в месяц;
🔵по любым вопросам можно получить помощь в поддержке по почте info@ozon-onlinevideo.ru. 

➡️ Узнать подробнее и подключиться

🔥🔥🔥🔥 Собрали главные изменения в законах, которые ждут бизнес этой осенью

Они коснутся кредитных каникул, персональных данных, расчёта среднего заработка и многого другого.

➡️Узнать обо всём в статье

👛 Успейте поучаствовать в акции — откройте расчётный счёт в Ozon Банке

Осталось 20 дней до завершения акции от Ozon Банка. Отправим 5000 ₽ партнёрам, которые впервые откроют расчётный счёт и выполнят несколько условий.

Как участвовать в акции
До 30 сентября 2025 года включительно:
1️⃣Откройте расчётный счёт для бизнеса в Ozon Банке.

2️⃣Привяжите счёт к аккаунту в «Турбо ПВЗ» — для этого укажите в разделе «Профиль ПВЗ» → «Платёжные реквизиты» новые данные. Как привязать счёт к профилю

3️⃣Оформите накопительный счёт через раздел «Счета и карты» → «Новый продукт» → «Счёт ежедневных выплат» в личном кабинете Ozon Банка.

4️⃣Пополните накопительный счёт от 10 000 ₽ — эта сумма должна обязательно лежать на счёте 30 сентября.

Проверим, что вы выполнили все условия, и отправим 5000 ₽ на ваш счёт в Ozon Банке в течение октября 2025 года.

Важно: если у вас уже есть расчётный счёт в Ozon Банке, принять участие в акции не получится.

Плюсы расчётного счёта в Ozon Банке
✅ Год бесплатного обслуживания на тарифах «Основной» и «Продвинутый» — выбирайте подходящие для себя условия и экономьте на сервисе.

✅ Скидка до 30% на маркетплейсе — заказывайте товары как юрлицо со счёта в Ozon Банке и платите меньше.

✅ Перевод на счёт физлица без комиссии — отправляйте деньги бесплатно, а с тарифом PRO ещё без ограничений по сумме.

✅ Бесплатная онлайн-бухгалтерия — поможем вести финансовый и налоговый учёт для ИП без лишних хлопот.

➡️ Открыть расчётный счёт