Forwarded from Ozon HQ
Сегодня логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. В результате атаки на складе начался пожар. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 500 работников за несколько минут. Тем не менее, к сожалению, есть пострадавшие. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку.
На месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят кареты скорой помощи. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.
Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов.
Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Работа склада остановлена на неопределенный срок. Размер ущерба мы сможем оценить позже, однако важно понимать, что сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов.
Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (Max и Telegram).
На месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят кареты скорой помощи. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.
Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов.
Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Работа склада остановлена на неопределенный срок. Размер ущерба мы сможем оценить позже, однако важно понимать, что сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов.
Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (Max и Telegram).
MAX
Ozon HQ
Интересное про Ozon и e-commerce.
❤236🔥18⚡6👎6
Forwarded from Ozon HQ
Сегодня в результате отражения атаки БПЛА пострадал логистический центр Ozon в Оренбургской области. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 300 работников за несколько минут. По предварительным данным пострадавших нет.
Возникло возгорание, оно было потушено сотрудниками МЧС. На месте работают экстренные службы. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.
Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов.
Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Работа склада пока остановлена. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов.
Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (Max и Telegram).
Возникло возгорание, оно было потушено сотрудниками МЧС. На месте работают экстренные службы. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.
Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов.
Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Работа склада пока остановлена. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов.
Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (Max и Telegram).
MAX
Ozon HQ
Интересное про Ozon и e-commerce.
❤144👎9⚡7🔥6
Forwarded from Ozon HQ
Сегодня, 24 августа, под атаку БПЛА попал логистический центр в Краснодаре. Все системы сработали в штатном режиме, мы оперативно эвакуировали сотрудников. Предварительно, пострадавших нет. Для работников склада и их родственников запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.
Начался крупный пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена.
Товары, размещенные на складе, мы скроем с витрины маркетплейса, их нельзя будет заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов.
Поставки продавцов временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Всю информацию оперативно размещаем и обновляем в наших официальных каналах (Max и Telegram).
Невероятно больно знать, что этой ночью в Краснодаре погибли и пострадали мирные жители, среди них дети. Наша команда соболезнует семьям погибших и желает пострадавшим скорейшего выздоровления.
Начался крупный пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена.
Товары, размещенные на складе, мы скроем с витрины маркетплейса, их нельзя будет заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов.
Поставки продавцов временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Всю информацию оперативно размещаем и обновляем в наших официальных каналах (Max и Telegram).
Невероятно больно знать, что этой ночью в Краснодаре погибли и пострадали мирные жители, среди них дети. Наша команда соболезнует семьям погибших и желает пострадавшим скорейшего выздоровления.
MAX
Ozon HQ
Интересное про Ozon и e-commerce.
❤137👎10🔥6⚡2
Forwarded from Ozon HQ
Сегодня ночью склады Ozon в Адыгейске и Невинномысске были эвакуированы из-за угрозы атаки БПЛА. Работники складов не пострадали. Сами объекты и товары внутри в порядке. На местах работают экстренные службы, поэтому склады временно закрыты.
Также около 5 утра под атаку БПЛА попал логистический центр в Махачкале. Все системы сработали в штатном режиме, мы оперативно эвакуировали работников. По предварительным данным есть несколько пострадавших, все они осмотрены врачами – их жизни и здоровью ничего не угрожает. Начался пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена.
Товары, размещенные на складе, скрыты с витрины. Отменим заказы, которые не сможем привезти с других складов, и записи на поставки продавцов. Логистические маршруты с пострадавшего склада перераспределяются между другими объектами.
Также около 5 утра под атаку БПЛА попал логистический центр в Махачкале. Все системы сработали в штатном режиме, мы оперативно эвакуировали работников. По предварительным данным есть несколько пострадавших, все они осмотрены врачами – их жизни и здоровью ничего не угрожает. Начался пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена.
Товары, размещенные на складе, скрыты с витрины. Отменим заказы, которые не сможем привезти с других складов, и записи на поставки продавцов. Логистические маршруты с пострадавшего склада перераспределяются между другими объектами.
❤128👎16🔥15⚡7👍3
В начале августа в тестовом режиме перевозили часть товаров продавцов в некоторые ПВЗ. Значительно улучшили этот процесс с учётом ваших отзывов и готовы его масштабировать.
Главная идея: превратить 80 000+ пунктов выдачи Ozon по всей стране в небольшие логистические центры, где сможем безопасно размещать товары продавцов и продавать их оттуда. Это очень важно в текущей ситуации, потому что продавцы приносят всему Ozon более 90% заказов и столько же выдач вашим ПВЗ.
Как всё будет работать
Размещать товары продавцов должны будут все ПВЗ «Максимум бренда» — безусловно, будем за это платить. Понадобится как минимум один дополнительный стеллаж, но можно будет поставить и несколько, чтобы больше зарабатывать.
Запускать проект будем в два этапа:
Сколько будем платить за товары продавцов
Работа с товарами почти не будет отличаться от текущей. Продолжим платить по 15 ₽ за обработку возвратов, а также появятся новые выплаты:
Сколько это на практике. Представим, что за месяц через один стеллаж проходит 500 отказов при вручении объёмом 1 литр каждый (например, кружка, футболка или небольшая книга). За это вы получите: 7 500 ₽ за обработку возвратов, 5 000 ₽ за перемещение на ячейку и подготовку к отправке, а также 3 000 ₽ за размещение. Итого — 15 500 ₽ за один стеллаж, но их можно поставить и несколько.
Что понадобится для работы
Открытые стеллажи на 5 полок. Параметры: высота 200 см, ширина 120 или 100 см, глубина 40 см, нагрузка на полку — 120 кг. Выбрать ширину можно в зависимости от размера ПВЗ.
Коробки для ячеек. 40×28×34 см — 24 штуки для стеллажа шириной 120 см или 18 штук для стеллажа на 100 см.
Разместить стеллажи для товаров продавцов нужно отдельно от других, каждый должен быть хорошо виден в камеру с облачным видеонаблюдением, к которому у Ozon есть доступ. Подробная инструкция
Когда нужно установить стеллажи
До 1 октября все пункты «Максимум бренда» должны установить минимум 1 стеллаж с коробками-ячейками. Мы заранее оценили, сколько стеллажей поместится в разных ПВЗ — на следующей неделе отправим запросы в «Контроле качества» с нашими предложениями.
Если подходящие стеллажи и коробки у вас уже есть, можете просто ими пользоваться. Если стеллажа и коробок нет, нужно будет их купить. Первым 10 000 ПВЗ, кто до 15 сентября установит стеллажи с коробками, компенсируем их стоимость — до 13 000 ₽ на один пункт. Для этого нужно будет вложить в заявку «Контроля качества» чек и видео собранного стеллажа с коробками.
Если вы уже понимаете, что не сможете установить стеллаж из-за нехватки места, или, наоборот, хотите указать нужное вам число стеллажей, заполните форму.
Больше об изменениях — на вебинаре 31 августа в 13:30 мск
Расскажем о размещении товаров продавцов в деталях и ответим на ваши вопросы. Ещё уделим время изменению тарифов для «Домашних» ПВЗ и «Максимум бренда». Ждём вас!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎578❤85👍52🔥5
31 августа прошёл вебинар о новом расчёте тарифа с 1 октября и новом процессе размещения товаров. По традиции делимся записью вебинара и отвечаем на частые вопросы о размещении товаров в пунктах «Максимум бренда».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎302❤28🔥7👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Такой договор подписывают, когда работник нужен на определённое время: если сотрудница ушла в декрет, в сезон требуются дополнительные руки, под разовую задачу ищут человека на пару месяцев.
В статье разобрали:
Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎21❤20👍7⚡6
В «Турбо ПВЗ» в разделе «Соблюдение стандартов» → «Видеонаблюдение» теперь видно, какие условия по видеонаблюдению выполнены, а какие нет. Например, если в одном из ПВЗ нужно переподключить или переименовать камеру, а в другом увеличить срок хранения видео, вы заметите это и сможете всё быстро исправить.
Напомним, что с 1 октября будем учитывать выполнение условий по видео для получения надбавок к тарифу: 0,6% за высокое качество процессов и 0,7% за обустройство ПВЗ. В пункте должно быть минимум две камеры, подключённые к облаку; срок хранения записей — не меньше 30 дней, а для ПВЗ, работающих с бумажными документами, — не меньше 60 дней.
Что обновили
По каждому ПВЗ теперь показываем статус соблюдения требований, дату последней проверки и условия по количеству камер и сроку хранения видео в облаке. Если напротив пункта стоит зелёная галочка, значит условие соблюдено, а если красный крестик — нет.
Что означают статусы:
Подробнее о статусах проверок — в материале Ozon Универа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎101❤15
Конец года — дедлайн для большей части налоговой отчётности. И хорошая возможность заранее оценить нагрузку на следующий год.
Чтобы помочь с этим, запускаем налоговый марафон от нашего бренд-медиа «Бестселлер». За пять дней разберём:
Марафон будет полезен всем: ИП, ООО и самозанятым.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎24❤12👍5🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продать долю в бизнесе, оформить доверенность, заверить протокол общего собрания — без нотариуса эти сделки не будут иметь юридической силы. И это только часть его работы.
Вместе с Анастасией Пороховой, адвокатом и арбитражным управляющим, экспертом при Совете предпринимателей Госдумы РФ, разобрались:
Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12👎8👍3🔥3
Уже с завтрашнего дня начнём оставлять в некоторых ПВЗ отказы при вручении и отмены. Для их размещения нужно установить стеллажи и коробки-ячейки. Пока подключаем только часть пунктов к новому процессу, но скоро он станет доступен и остальным.
Как только у вашего ПВЗ появится новый процесс, сразу начнём и платить за него: привычные 15 ₽ за обработку возврата, а также 5 ₽ за перемещение товара в ячейку, 5 ₽ за подготовку к отправке и 0,2 ₽ в день за размещение 1 л товара.
Все, кому мы отправили в разделе «Контроль качества» запросы с рекомендованным количеством стеллажей. Нужно заполнить форму из сообщения в ближайшее время, установить стеллажи до 1 октября и прислать видео с ними. Если запроса нет, то ваш пункт пока не участвует в новом процессе и размещать стеллажи не нужно.
Напоминаем: первым 10 000 ПВЗ, которые до 15 сентября включительно установят стеллажи, отправим по 13 000 ₽. Для этого в ответе на запрос нужно приложить чек и видео с установленным стеллажом и коробками.
Установите стеллажи и коробки-ячейки и отправьте в ответе на запрос видео об установке. Основные требования:
⚠️ Не подойдут деревянные стеллажи, пластиковые коробки или коробки из любых других материалов. Все требования — в инструкции на Ozon Универе.
Подробная инструкция по стеллажам и коробкам — советуем изучить, там есть ответы на все вопросы.
У всех ПВЗ, которые подключим к новому процессу, откроется новый раздел в «Отправке» — «Ozon Полка». Там вы будете работать с товарами продавцов и готовить их к отправке. Процесс почти не отличается от работы с другими заказами: когда в ПВЗ появится товар для размещения в Ozon Полке, покажем уведомление и предложим переместить его в нужную ячейку или добавить в перевозку и отправить на склад, как обычно.
Пока у всех пунктов в системе будет 18 ячеек — чуть позже сможете добавить нужное количество, чтобы заполнить все стеллажи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎262❤33👍6
За эту неделю мы разобрали, как бизнесу отчитаться за 2026 год и подготовиться к 2027-му:
Сегодня разберём, какие есть законные способы снизить нагрузку и что может послужить красным флагом для налоговой. А ещё подарим гайд «13 способов получить поддержку от государства в 2026 году».
Марафон будет полезен любому бизнесу: ООО, ИП и самозанятым. Если вы пропустили часть дней, не страшно — все материалы можно изучить в любой момент.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎17❤13👍7🔥6
Видим ваши вопросы о том, как работают пункты приёма заказов (ППЗ). Собрали все ответы в карточках: что это за формат, что нужно для его запуска и на чём вы будете зарабатывать.
Но сначала о самом главном: открывать ППЗ стало удобнее. Теперь можно подать заявку в привычном вам личном кабинете «Пункта Ozon» и следить за её статусами там же — как и при запуске ПВЗ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎112❤21👍14
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это вам не🐱 и не 🐶
В один из ПВЗ города Пушкино заглянула необычная посетительница — ящерица по имени Пыжа. Пришла с хозяйкой, вела себя прилично. Проверила заказ, согласовала выбор размахиванием хвоста.
Ваши фото и видео каждый раз удивляют! Присылайте забавные моменты из жизни ПВЗ в форму — за опубликованные материалы дарим приятные подарки.
В один из ПВЗ города Пушкино заглянула необычная посетительница — ящерица по имени Пыжа. Пришла с хозяйкой, вела себя прилично. Проверила заказ, согласовала выбор размахиванием хвоста.
Ваши фото и видео каждый раз удивляют! Присылайте забавные моменты из жизни ПВЗ в форму — за опубликованные материалы дарим приятные подарки.
❤38👎27🔥7👍5
Запустили розыгрыш для сотрудников ПВЗ: пройдите курс от команды обучения Ozon Банка, рекомендуйте клиентам продукты банка и получите шанс выиграть брендированные шоперы, портативные зарядки, бутылки и шнурки для телефона. Ниже — все подробности.
Как участвовать
Розыгрыш проводим до 9 октября включительно. Участвовать могут все сотрудники, которые подключились к программе рекомендаций Ozon Банка. Если ещё не сделали этого, заполните анкету и скачайте приложение Ozon Check. Что делать дальше:
23 октября на вебинаре ответим на частые вопросы о рекомендациях продуктов Ozon Банка и определим победителей розыгрыша с помощью онлайн-генератора случайных чисел. Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать, кто получит подарки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎80❤12👍4🔥4
🍁 Осенние обои от Ozon Баллон
Когда за окном дожди и листопад, особенно хочется тепла. Художники Ozon Баллон нарисовали обои для смартфона и рабочего стола с осенним настроением — они согреют даже в самый пасмурный день.
➡️ Скачать обои
Мы в MAX
Когда за окном дожди и листопад, особенно хочется тепла. Художники Ozon Баллон нарисовали обои для смартфона и рабочего стола с осенним настроением — они согреют даже в самый пасмурный день.
Мы в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎68❤37👍11🔥7⚡1