#Секреты_Пачки

Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке

🔔5 способов получать уведомления о новых комментариях под выбранным сообщением:

1. Зайдите в тред и нажмите на иконку колокольчика в верхнем правом углу
2. Поставьте любую реакцию под тем сообщением, где вы хотите видеть новые комментарии
3. Напишите что то в треде
4. Если комментарии пишут под вашим сообщением, то вы будете получать о них уведомления
5. Если вас тегнули в треде, то вы тоже будете получать из него уведомления

🔕Как перестать получать уведомления о новых комментариях в треде:

Зайдите в тред и нажмите на иконку колокольчика в верхнем правом углу

⚡️ Мы к вам с апдейтами! Добавили несколько важных функций, которые сделают работу в Пачке ещё удобнее. Рассказываем о главном:

Новые права в чатах

Теперь в чатах может быть несколько администраторов, их назначает создатель чата.

Улучшенные Webhooks

Появилась возможность получать исходящие Webhooks из любых сообщений, а не только из тех, что содержат команды. Еще исходящие Webhooks теперь доступны не только из чатов, но и из тредов. При этом отправляемый объект имеет больше данных — список собрали в обновлённой подсказке в разделе «Интеграции» в Пачке.

Новенькое на странице «Комментарии»

Добавили открытие треда по клику на родительское сообщение или комментарии под ним, а также улучшили внешний вид кнопок быстрой прочитки и перехода в тред.

Помимо этого, выпустили еще несколько небольших, но значимых улучшений. Про них можно почитать в «Журнале обновлений». Мы там кстати регулярно публикуем все свежие апдейты ⚡️

#Секреты_Пачки

Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке

Горячие клавиши для отправки сообщений. В Пачке можно настроить отправку сообщений через горячие клавиши. Есть два варианта:

1. Enter
2. Shift + Enter

Чтобы выбрать более удобный вариант, наведите курсор на «самолетик» в правом нижнем углу поля ввода.

В зависимости от вашего выбора, вы сможете использовать одну клавишу (или их сочетание) для отправки сообщений, а другую — для переноса строки.

Наш CTO Макс на прошлой неделе дал интервью CNews, поэтому делимся им!

Там во всех технических деталях рассказали про инфраструктуру и систему безопасности Пачки. Почитать материал можно по этой ссылке: https://clck.ru/34uCkK

На прошлой неделе выпустили статью, где описали процесс работы с вашими запросами. Рассказываем, где оставить пожелание, что будет с ним дальше и как сделать так, чтобы мы скорее его реализовали.

Статью можно прочитать по ссылке: https://www.pachca.com/blog-posts/fidbek-ot-zaprosa-do-realizovannoy-fichi

Недавно у нас появился канал в Дзене. Несколько раз в неделю мы там пишем о рабочей коммуникации, рассказываем про наши процессы в команде, делимся полезными инструментами и лайфхаками.

На прошлой неделе, например, опубликовали статью о том, почему статусы — это топовая функция для рабочего общения. Спойлер — со статусами работается эффективнее и веселее.

Вот ссылка на статью: https://dzen.ru/a/ZKe4gi6OTH8kY5je. Будем рады вашей подписке 🙂

#Секреты_Пачки

Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке

Вставить картинку в текст через Markdown. Бывает, что нужно не просто приложить картинку к сообщению, а вставить её прямо в текст как иллюстрацию. Это, например, может понадобиться при написании пошаговой инструкции. Вставить картинку в текст можно так:

Ваш текст


Ваш текст

Важно: чтобы картинку можно было вставить через Markdown, она должна быть либо в открытых источниках, либо ее нужно загрузить в любое облачное хранилище и открыть доступ. Дальше нужно скопировать ссылку на картинку и вставить ее в текст.

Запускаем новую рубрику, где будем делиться кейсами, как мы используем Пачку и рабочие инструменты, связанные с ней. Начнем с того, как мы обрабатываем обратную связь👇

Мы много ее собираем от всех, кто пользуется Пачкой. Чаще всего получаем обратку либо при личном общении, либо через опросы, которые запускаем индивидуально для каждой компании. В ответах приходит много классной информации по тому, как продукт воспринимается каждым пользователем индивидуально

Для удобства, опросы проводим через WebAsk. Выбрали его, потому что в сервисе много инструментов для анализа, понятный интерфейс, а самое важное — возможность связки с Пачкой через Webhook. Поэтому, когда опрос кто-то проходит, то мы получаем уведомление в Пачке со всеми оставленными ответами

А чтобы собирать запросы более точно — в опросе у нас есть поле, где каждый может оставить свои контакты при желании. Это позволяет нам быстро связываться с пользователями, если им не понятен какой-то функционал Пачки или же мы хотим уточнить информацию из ответов

На прошлой неделе поделились небанальными способами использования эмоджи в переписке. Рассказали про значение некоторых наших любимых эмоджи и собрали идеи, как они могут упростить рабочее общение.

Статью можно прочитать по ссылке: https://dzen.ru/a/ZLFP29dktFiMXZiJ

#Секреты_Пачки

Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке

Глобальный поиск. Поисковая строка поможет найти любое сообщение, которое было отправлено в чатах. Просто введите нужное слово и система покажет все сообщения с ним. Также можно найти любого сотрудника или чат в вашем рабочем пространстве.

Быстро попасть в поиск, можно с помощью горячих клавиш ⌘+K или CTRL+K.