Кормление воронёнка после остеосинтеза и наложения лангеты ❤️🐦‍⬛️
Починила малышу лапку, через 2 недели жду на повторный рентген и снятие спицы и лангеты 🦴

Просто Каспер ест крыжовник 💚

Про онлайн-консультации 💻

Мне долго не хотелось принимать такого решения, но понимаю, что если я не обозначу границы консультаций, мои проблемы не прекратятся. Поэтому отныне, если вам нужны консультации онлайн, пожалуйста, учтите всё написанное в данном посте 😐

1️⃣ Приобретая онлайн-консультацию, вы платите не за ведение, а именно за консультацию. Различие в том, что консультация – это разовая услуга, в рамках которой мы с вами обсуждаем историю болезни птицы, собираем все необходимые данные по анализам и инструментальной диагностике, я со всем ознакамливаюсь, задаю уточняющие вопросы и назнаю лечение и отвечаю на все ваши вопросы, написанные списком. Когда у вас вопросов не остаётся, консультация завершается. Если вы хотите, чтобы я была с вами на связи какой-то период времени (неделя, месяц), это уже ведение пациента – стоит дороже, потому что требует больше времени, вынуждает быть на связи большую часть моего времени и отвечать в т.ч. на выходных. Это требует много ресурсов, когда нужно отвечать на все вопросы ежедневно. Особенно неприятно, когда клиенты берут консультацию, но через, например, месяц пишут с вопросами и очень удивляются, что я не на связи (на самом деле вы в очереди, потому что каждый день на связи с экстренными пациентами, и я вижу в уведомлениях, что вопрос не срочный, и откладываю ответ до удобного момента) – больше в таком формате я отвечать не буду, либо это будет требовать дополнительной оплаты.

2️⃣ Если вы проживаете в Москве/МО, я не возьму вас на онлайн-консультацию по причине, что у вас есть выбор из очных специалистов (в т.ч. можно записаться ко мне на очный приём). Не касается экстренных обращений, когда действовать нужно срочно. Очный приём всегда лучше, чем онлайн!

3️⃣ Напоминаю, что если возникает экстренная ситуация, нужно писать "СРОЧНО" в начале сообщения. Ответ поступит как только я увижу уведомление. Если это будет использовано клиентом не в экстренной ситуации, а чтобы я скорее ответила по не срочному вопросу, больше на срочные обращения от этого человека я реагировать не буду. Оставьте возможность получения экстренной помощи в кратчайшие сроки тем, кто действительно в этом нуждается, когда от этого зависит жизнь пациента. Что касается обратной ситуации – если обращение экстренное, пишите об этом капсом в начале, иначе сообщение может быть упущено.

4️⃣ Если вопрос экстренный, а я не на связи, пишите другим врачам и пробуйте выцепить кого-то, кто в данный момент готов ответить. Иногда я сплю или живу эту жизнь, а случиться может непредвиденное. Это общее правило – если пациент в тяжёлом состоянии, которое возникло внезапно, ищите неотложную помощь, не ждите.

5️⃣ Подготовьтесь к консультации и соберите все результаты диагностики, выписки и списки препаратов, которые птица принимала, заранее. Чем подробнее и яснее будет расписан анамнез, тем точнее будет поставлен диагноз и легче отследить динамику состояния.

6️⃣ Мне не нужны конфликты, поэтому если что-то не устраивает вас или меня – мы можем просто мирно разойтись, не объясняя причин. Не сработались, не подходит формат, личные обстоятельства и тд – у вас всегда есть выбор, я не единственный врач.

7️⃣ Работа строго по предоплате, но при согласовании со мной, что консультация будет проведена в данный момент. Если вы сами пришлёте деньги, не дождавшись моего ответа, я направлю их обратно, потому что мы ещё не договаривались о консультации. Также бывает и обратная ситуация, когда обращение экстренное, и клиент не уверен, что птица выживет, прогноз неблагоприятный, я отвечаю, оказываю помощь, и при неблагоприятном исходе не получаю оплату, со мной больше не выходят на связь. Понимаю, что помощь не принесла успеха, исход негативный, но это всё ещё моя работа – я оказывала помощь, пока это возможно. Если вы решили помогать птице, оценив все риски, о которых я предупреждаю, то оплатите работу врача, это не волонтёрство и благотворительность, а работа (особенно об этом забывают с дикими птицами). Поэтому отныне, независимо от срочности, оплата вперёд, затем консультация.

Давайте уважать друг друга. С любовью к птицам, ваш врач ❤️

Помощь доступнее 🐦‍⬛️

Кому далеко ехать в Сойку (в которой я продолжаю принимать), теперь смогут посетить птичьего врача в Спутник Плюс! Доступен полный спектр лабораторной и инструментальной диагностики, включая рентген, УЗИ, МРТ, КТ. Запись на ноябрь уже открыта!

📍Ветклиника "Спутник Плюс" – Алтуфьевское ш., 48, корп. 2, Москва
🩺 Врач: Исаева Валерия Валерьевна
📞 +74954450120

Увидимся на приёмах! 😐