мысли в ночи по остаткам разговора с одни редактором программы на федеральном канале.

запрос чисто исторический: про то как люди начали играть в игры. ищут психолога. человек увидев понял что это не психологические, а исторические темы, дал мой контакт.
а дальше начался цирк с претензиями что раз вы нигде не работаете (самозанятый это не найм вам, ага), у вас в дипломе не написано "историк повседневности", то вы никто и звать вас никак. И не важно что вас снимает Мос.ру, Москва 24, печатают федеральные издания. Нам дайте справку с места работы и диплом с тем что вы говорите.

Так вот что я хотела сказать. Есть такая фраза, которою я считаю одной из заповедей: не работайте с мудаками.

Если вы даже видите перспективы, хороший заработок, но на другой стороне человек, считающий себя царем, а вас - холопом. Шлите его туда, где ему место.

Иногда бывают обстоятельства или просто говорит недостаточная уверенность в себе, и кажется, что сейчас вы откажетесь и все, если не мир рухнет, то такого хорошего предложения точно не будет. Смею уверить вас - это не так. Еще придут те, кто будут ценить вас, вашу экспертность и вашу личность. Не будут вас ставить в унизительное положение, разговаривать с вами свысока или платить вам ниже рыночной стоимости. Никто не заслуживает того, чтобы об него откровенно ноги вытирали.

По этому говорите просто "нет, спасибо", а про себя, как мантру, "я не работаю с мудаками".

Геймификация в экскурсиях.

Коллеги, спасибо большое что сегодня пришли таким большим составом, на первой части нас было более 50 70(!) человек!
Надеюсь, что базу вам дала, будут вопросы - пишите под этим постом!

Спросили про мастер-майнд по квестам - это возможно! Думаю что сделаем в марте, следите за анонсами.

Презентацию можно посмотреть в любое время по ссылке https://docs.google.com/presentation/d/1XsC-5Bb4rpD3meNPG7QTpIdTdG9l_lrZ3M2gJ_i2ySQ/edit?usp=sharing

Сейчас рядом со мной сидит абсолютно слепой человек, он зашел с палочкой, сидит в очках для слепых. И тут он достает компютер и начинает на нем работать! В ворде! На звук! То есть он слушает нажатие клавиш!!! Вот это мотивация что ничего в этом мире нет невозможного!

Коллеги! Всех с нашим профессиональным праздником!!

Вчера я была на форуме по случаю Дня гида в библиотеке Жуковского. И случился один показательный случай, хочу с вами поделиться.

Там была возможность выступить на 15-20 минут и рассказать или о своем проекте или еще о чем-то. Я рассказывала в двух словах про личный бренд, и, конечно, употребляла различные типичные для маркетинга слова, в частности - продукт. Ведь все, что мы производим и продаем, и даже мы сами - это продукт.

И я очень часто вижу от представителей старшего поколения отрицание всей маркетинговой терминологии. Это происходит и в чатах и в живую. Вчера произошел как раз второй вариант.

Отчасти я понимаю, что это отрицание нового - не подсознательное, так уж устроен наш мозг и просто с возрастом это у всех проявляется сильнее. Но я хочу призвать вас не бояться этих слов! Когда ваша экскурсия продукт - это не значит что она бездуховная, это значит только то что вы понимаете что вы делаете с точки зрения своей профессии как бизнеса. Зарабатывание денег не понижает высоту идейности (хотя когда много лет все общество твердит обратное - тут и лебедь захрюкает, как говорится).

А у вас как с этим? Есть пока внутреннее противостояние в том что экскурсии это продукт и вы сами это продукт? Который можно и нужно продавать?

И еще про навыки в целом и софт скилс в частности.

Если бы мы с вами жили не в 2023, а, к примеру, в 1973, то для нас пропуском в мир было бы высшее образование, стабильное место работы лучше всего в одном месте и всю жизнь, тогда мы бы на старости лет получали бы пенсию и загорали в Гаграх. Но мы живем в 2023. Миром плавят навыки и поколение зумеров. А это значит что мы все, кто миллениалы, некстеры и уж тем более бумеры - должны подстраиваться под мир, который иногда бежит быстрее нас.

Ликбез:
Зумеры - поколение родившихся после 2000 года, те кто сейчас в 16 уже имеют свое дело
Миллениалы - поколение родившихся с 1981 по 2000,вечные дети с высокооплачиваемой работой
Некст - поколение с 1961 по 1980 - помнят еще когда Пепси писали по-русски
Бумеры - поколение родившихся до 1961 года. Некоторые высоко адаптировались к современной реальности, но большинство путает краш и криндж.

Так вот теперь рулят не корочки, а навыки. Все потому что поколение бумеров отчаянно пихало своих детей в "престижные" профессии, к которым за 5 лет вырабатывалось уже отвращение. По этому их внуки, зуммеры, видя родителей на нелюбимой работе 24\7 начали качать свои навыки во всех широтах и плоскостях. Тут им повезло родится в век всеобщего интернета. А еще знания неумолимо устаревают, а вот навыки только больше растут.

И по этому у нас на первый план выходит навык, а не профессия в огромном количестве специальностей. Навык самообразования, навык обучения других, построения команды, управления,ведения переговоров, продаж и прочая-прочая. Это все относят к софт скилс и это сейчас действительно важно. Ты можешь не быть спецом во всем, но базу во всем иметь точно должен.

Возьмем пример с нашей профессией:
Заказов будет иметь тот больше, кто не сидит и ждет заветного звонка, разместив одно объявление, а тот, кто про-активен: написал в несколько компаний предложение, разместился на агрегаторах, ведет соц.сети. Да, у нас есть специфика, тот же вип сектор или наоборот жесткий эконом, но мы сейчас об обычных клиентах: туристах и горожанах из среднего класса. Там, где гид охватывает максимум аудитории, привлекая ее своей персоной. Так вот больше охват будет у того, кто понимает что надо не только кинуть удочку, но и повесить червя на крючок.

Слышу вой с Баскервильских болот! Негоже работнику интеллектуального труда себя продавать! Так спешу выбить эту дурь из ваших прекрасных голов! Можно и нужно монетизировать свои умения, знания, навыки и вообще все, к чему вы прикасаетесь. Это теперь не только норма, а абсолютная жизненная необходимость.

Обучаешь бесплатно, но это не волонтерство, не социальный проект и не пиар? К твоим знаниям и твоей персоне вопросы: так ли уж ты и твои знания хороши, что не стоят ничего?
Считаешь что кто-то не способен делится знаниями потому что у него нет корочек и справок с печатями ГОСТа? ОК, бумер. От тебя отойдут и ты просто плавно сползешь на дно невостребованности.
Передача знаний от одного к другому постоянна, мы постоянно чему-то учимся: лекции, вебинары, практики, мастер-классы и многое другое. Нам нужны знания практика, а не теоретика. Без практики знания ни стоят ничего.

Так что качайте свои скилы, не давайте заржаветь своим мозгам, видьте во всем новом открытую дверь. И помните - как только вы в голове сказали "в наше время такого себе молодежь не позволяла" - это начало конца ;)

С вами был великий мотиватор вся Руси - КатеринСергевна и наш лонгрид "Вы не просили, а мы расскажем".

Тема ведения экскурсий с иммерсивной составляющей становится все более популярной. Иммерсив это когда мы «затрагиваем» все чувства клиента:
👁Зрение
👂Слух
👅Вкус
👃Запах
🤲Осязание
+
👥Участие в экскурсии
🤩Влияние на экскурсию

Конечно, визуально и аудиально мы передаем информацию на любой экскурсии, по этому даже тут надо усиливать эффект.

А вот как его усилить буду рассказывать на Международном онлайн-ФОРУМЕ детских гидов. В первую очередь конечно о костюме, о предметах, которы можно держать в руках.

При чем рассказывать буду необычно, через фильм «Унесенные ветром». Для меня какой-то совершенно новый опыт, так что приходите послушать!

22 марта, 12:40 по Москве

Ссылка на группу Форума https://vk.com/kids_guides.
Ссылка сразу на регистрацию https://svetlana-borisenko.timepad.ru/event/2035583/

Интересную мысль в понедельник услышала от человека, занимающегося построением личного бренда.

Ежедневно в соцсетях мы должны говорить о трех вещах:
1. Напоминать кто вы
2. Говорить что у вас можно купить
3. Публиковать отзывы
Иначе люди пропускают эту информацию

Я могу точно сказать, у меня есть предубеждение что я "надоедаю" рекламой своих экскурсий экскурсантам. А потом оказывается почти всегда, что есть люди, которые не видели анонс и теперь расстраиваются.

А у вас как с этим?

Думаю, как с этим бороться чтоб не было отчаянного сопротивления.

Выступаем сегодня на конференции в Рязани

Подключайтесь онлайн!)

https://www.youtube.com/live/P_hBUXXr2aQ?feature=share

Никаких намеков 🤣🤣🤣 Петроверигский у РВИО 🤣🤣

Коллеги!

Сейчас апгрейжу свой таплинк, конкретно страницу для коллег. Закинула туда все, что на сегодня спрашивают чаще всего и что у меня лежит в открытом доступе:

▪️карта бесплатных городских туалетов (это те самые, где стерильно как в операционной)
▪️карта где взять московское наследие
▪️видео с конференции в Рязани о геймификации в экскурсиях
▪️вебинар про создание таплинк
▪️про акцию списанные книги
▪️курс хельги патаки "прочти свой город"

Внимание, вопрос: что еще хотели бы увидеть в бесплатных материалах такого, что не очень нужно, но когда нужно чтоб не гуглить, а знать что вот тут лежит? может карты какие?

https://taplink.cc/nevesta.poloza/p/c6cc07/ вот тут можно посмотреть

Ну что, за три дня разбора коронации мне пришло +200 человек в телеграмм. В основном это переходы по ссылкам из инсты, но есть и приходы по репостам сообщений внутри телеграмм.

А я все «библиотеки…», «коворкинги…» 😂

Ситуация - треш.

Заказали мне экскурсию по реке. Отправление от Кленового, до Парка Культуры и обратно. Договоренность была что до Новоспасского они пьют-едят, от него начинаю рассказ, а на обратном пути показываю артефакты.

Едем. Я понимаю, что едем больно медленно для такого маршрута за три часа. Пол часа прошли, а мы не доехали даже до ЗиЛа. Начинаю тормошить заказчика, что мы медленно идем. Заказчик к капитану - капитан выдает что оказывается у нас путь ДО Новоспасского, разворот и обратно, за три часа. В центр мы не пойдем.

Заказчик в шоке, я в шоке.

Начинает выяснять че и как, в итоге оказывается что менеджер забронировал половину маршрута указанного в договоре. И как сказала администратор на корабле - это не первый такой случай. Менеджеры косячат, а разруливать команде корабля.

В итоге: хочешь в центр - доплати и это еще +час. А кому надо по времени быть где-то, могут выйти, но пришвартоваться - еще доплати.

Напрашивается мысль что это все разводилово менеджеров. Заказчик сказала что завтра с ними попробует по-хорошему, послезавтра уже через суд. Благо в договоре маршрут прописан.

Корабль - теплоход «Богема». Сам корабль хороший, а вот менеджеры - не очень

Вот объясните, зачем ТАК громко делать мегафон для 4 человек? И орать реально на ВСЮ улицу?

Ну ок, возможно голосом ты не вытягиваешь. Но есть хоть какое то понимание что ты не одна на улице? Что ты всех перекрикиваешь? Этика какая-то в конце-концов?

Что за коллега? Может кто-то узнает? Есть шанс донести до человека что так не норма?

Так, ну что, в телеграмм появились сторис и об этом не написал только ленивый.
Не буду ленивой - тоже напишу!

Во-первых, умоляю, не постите "ого, тут тоже есть сторис!" - это банальщина.
Сейчас есть шанс сказать о себе тем, у кого вы записаны в записных книжках в телефоне и при этом они никогда не были подписаны на вас в социальных сетях. Это то касание, которое наиболее эффективно. Сейчас все сторис смотрят чисто из любопытства и продлится это не долго.

По этому запостите о том кто вы и что вы делаете! И дайте ссылку на ваш канал в подпси к сторис!! Сейчас это наиболее эффективно!

Во-вторых пока открыт доступ для сторис только с премиумом, а значит этот месяц у вас будет сильно меньше "конкурентов" в кружочках. Пока не понимаю, ранжируются ли они так же, как и в инсте, надо побольше времени, чтоб понаблюдать, но обязательно об этом напишу.

В-третьих у этих сторис есть прекрасная функция съемки сразу с 2 камер! Тоесть вы можете и показывать и быть говорящей головой. Это очень необычно и прикольно. А все необычное - привлекает внимание.

А еще реакции от сторис идут вам прям в личные сообщения. Это и плюс и минуст одновременно. Плюс в том, что у вас есть сразу диалог с человеком, можно ему написать, а значит это инструмент для записи к вам на экскурсии. Но минус в том, что увеличивается количество переписок, а значит если вы еще не разобрались как упорядочить все в телеграм с помощью папок - пора это сделать. Как - читайте в этом посте.

Других минусов по сравнению с инстаграм или вк нет, так же можно не смотреть или закинуть ваш аккаунт в архив или вообще удалить. Тут все банально. По этому вперед, рвать сторис!!