Продолжаем говорить об отличии работы на объемах от работы с небольшими бюджетами.
Посмотрим на примерах. Один из них я приводил уже в предыдущем посте. Сейчас будет другой случай: пример с региональными барбершопом (в Уфе) и цветочной мастерской (в Пензе).
В случае барбершопа на рекламу 10 000 в месяц. Исходя из этого надо строить стратегию продвижения.
Аудиторий на тест напрашивается достаточно много: это те, кто носит бороду, мужики, которые готовятся к свадьбе, бизнес-аудитория, стильные люди, друзья и подписчики известных людей. В каждом из них также по несколько сегментов: бороду носят металлисты, те, кто подписан на сообщества «бородачей». В бизнесе это бизнес-молодость, настройка по интересам и поведению, связанные с бизнесом.
Однако помним, что бюджет всего 10000 рублей. Поэтому первый месяц целиком может уйти только на тесты. И если в каждом сегменте тестировать объявления и промопосты на 100 рублей, у нас получается, что для них мы сможем протестировать по 5 - 10 креативов. При этом по ходу работы мы будем видеть, какие аудитории «откликаются» нормально, то есть дают клик не дороже 20 рублей и регулярный прирост подписчиков, а какие сразу показывают низкую эффективность (клики дороже 40 рублей и нерегулярные подписки).
Напомню, что речь идет про региональные проекты. В случае Москвы и Питера цифры могут отличаться раза в два в бОльшую сторону.
Далее, уже во второй месяц, мы отрабатываем те объявления и промопосты, которые дают наилучший результат. И при необходимости делаем новые варианты промопостов на основе существующих.
В случае с цветочной мастерской возьмем другую ситуацию: задача сделать максимальный трафик на 14 февраля. Бюджет также 10 000 рублей.
Тогда нам нужно ограничиться тестами на 1000 - 2000 рублей и протестировать 5-10 объявлений и промопостов. И далее уже полученные результаты использовать для рекламной кампании на оставшийся бюджет. То есть тут нет смысла говорить о тестировании 50 креативов.
Общий вывод такой: в случае небольших бюджетов и долгосрочных кампаний нужно понимать, что тестирование может занять долгое время, вполне возможно что на него потребуется весь первый месяц. Результат, на который надо ориентироваться, это самые эффективные объявления и промопосты.
А в случае короткосрочных кампаний рассчитывать на большое количество креативов наоборот не стоит, и вполне возможно, что вести кампанию надо будет на тех креативах, которые дают наилучший результат среди всех проверенных вариантов. И, если этот результат будет ниже ожидаемого, то времени «переиграть» рекламную кампанию уже просто не останется.
Именно поэтому подобные риски всегда нужно понимать и учитывать и, в случае неудачного завершения рекламной кампании, анализировать результат не только с точки зрения «плохая настройка», а также сам продукт, сообщество, обратную связь от аудитории и т.п.
В завершении хочу вернуться к обсуждению долгосрочной работы на небольших бюджетах. Другим важным выводом тут будет то, что почевать на лаврах все равно не получится. Во-первых, со временем эффективные креативы потеряют эффективность из-за того, что «примелькаются» и аудитория перестанет на них реагировать. Во-вторых, смена креативов даст положительный результат, но и сами аудитории постепенно выгорят.
И по итогу количество трафика будет падать, что скажется на результатах в продажах.
Именно поэтому мы часто начинаем тесты не на ультраузких аудиториях, а на относительно широких сегментах от 10 000 человек. В этом случае можно строить долгоживущие прогнозы, а не на 1-2 недели. И именно поэтому нельзя ориентироваться на кейсы, в которых за 5000 рублей получили 5 продаж. Потому что не факт, что эти результаты даже в краткосрочной перспективе можно адаптировать для аналогичного проекта. А про долгосрочные перспективы и говорить не стоит.
В следующий раз поговорим о работе на бОльших бюджетах, также на примере конкретных ситуаций и рассмотрим, как строится работа в этом случае.
Посмотрим на примерах. Один из них я приводил уже в предыдущем посте. Сейчас будет другой случай: пример с региональными барбершопом (в Уфе) и цветочной мастерской (в Пензе).
В случае барбершопа на рекламу 10 000 в месяц. Исходя из этого надо строить стратегию продвижения.
Аудиторий на тест напрашивается достаточно много: это те, кто носит бороду, мужики, которые готовятся к свадьбе, бизнес-аудитория, стильные люди, друзья и подписчики известных людей. В каждом из них также по несколько сегментов: бороду носят металлисты, те, кто подписан на сообщества «бородачей». В бизнесе это бизнес-молодость, настройка по интересам и поведению, связанные с бизнесом.
Однако помним, что бюджет всего 10000 рублей. Поэтому первый месяц целиком может уйти только на тесты. И если в каждом сегменте тестировать объявления и промопосты на 100 рублей, у нас получается, что для них мы сможем протестировать по 5 - 10 креативов. При этом по ходу работы мы будем видеть, какие аудитории «откликаются» нормально, то есть дают клик не дороже 20 рублей и регулярный прирост подписчиков, а какие сразу показывают низкую эффективность (клики дороже 40 рублей и нерегулярные подписки).
Напомню, что речь идет про региональные проекты. В случае Москвы и Питера цифры могут отличаться раза в два в бОльшую сторону.
Далее, уже во второй месяц, мы отрабатываем те объявления и промопосты, которые дают наилучший результат. И при необходимости делаем новые варианты промопостов на основе существующих.
В случае с цветочной мастерской возьмем другую ситуацию: задача сделать максимальный трафик на 14 февраля. Бюджет также 10 000 рублей.
Тогда нам нужно ограничиться тестами на 1000 - 2000 рублей и протестировать 5-10 объявлений и промопостов. И далее уже полученные результаты использовать для рекламной кампании на оставшийся бюджет. То есть тут нет смысла говорить о тестировании 50 креативов.
Общий вывод такой: в случае небольших бюджетов и долгосрочных кампаний нужно понимать, что тестирование может занять долгое время, вполне возможно что на него потребуется весь первый месяц. Результат, на который надо ориентироваться, это самые эффективные объявления и промопосты.
А в случае короткосрочных кампаний рассчитывать на большое количество креативов наоборот не стоит, и вполне возможно, что вести кампанию надо будет на тех креативах, которые дают наилучший результат среди всех проверенных вариантов. И, если этот результат будет ниже ожидаемого, то времени «переиграть» рекламную кампанию уже просто не останется.
Именно поэтому подобные риски всегда нужно понимать и учитывать и, в случае неудачного завершения рекламной кампании, анализировать результат не только с точки зрения «плохая настройка», а также сам продукт, сообщество, обратную связь от аудитории и т.п.
В завершении хочу вернуться к обсуждению долгосрочной работы на небольших бюджетах. Другим важным выводом тут будет то, что почевать на лаврах все равно не получится. Во-первых, со временем эффективные креативы потеряют эффективность из-за того, что «примелькаются» и аудитория перестанет на них реагировать. Во-вторых, смена креативов даст положительный результат, но и сами аудитории постепенно выгорят.
И по итогу количество трафика будет падать, что скажется на результатах в продажах.
Именно поэтому мы часто начинаем тесты не на ультраузких аудиториях, а на относительно широких сегментах от 10 000 человек. В этом случае можно строить долгоживущие прогнозы, а не на 1-2 недели. И именно поэтому нельзя ориентироваться на кейсы, в которых за 5000 рублей получили 5 продаж. Потому что не факт, что эти результаты даже в краткосрочной перспективе можно адаптировать для аналогичного проекта. А про долгосрочные перспективы и говорить не стоит.
В следующий раз поговорим о работе на бОльших бюджетах, также на примере конкретных ситуаций и рассмотрим, как строится работа в этом случае.
В прошлый раз говорили о небольших бюджетах, а сейчас обсудим крупняк. Под «крупняком» примем бюджеты от 50 000 рублей. Хотя в полной мере суть поста будет относится к бюджетам от 100 000 руб.
Возьмем две ситуации. Первый случай: у вас нет жестких дедлайнов и вы можете спокойно первые две-три недели посвятить тестированию. Например, вы открыли новый филиал магазина по индивидуальному пошиву обуви.
⠀
Второй вариант: время поджимает и трафик нужен еще вчера. Это ситуация, когда вы открыли кафе и нужно собирать народ на открытие, и при этом еще и старт затянулся. Или у вас мероприятие на 200 человек с высокой ценой билета, подготовка к которому сильно затянулась. Тогда времени на тест уже практически нет и нужен просто трафик, трафик трафик и еще раз трафик.
⠀
По сути оба этих случая идентичны, за исключением возможностей по тесту. И там и там нужен трафик и много. Это критичный момент, так как не будет трафика - не будет достаточного потока заявок или не сформируются достаточные списки ретаргетинга для прогрева и продаж.
Именно поэтому в этой ситуации надо сразу ориентироваться на широкие аудитории и тестировать креативы на них. Скурпулезная работа по сбору ста узких баз, запуск суперперсонализированных креативов (как в примере в первом посте, «Коллеги из Минска» и вроде того) только на первый взгляд кажутся разумными. Если нужен трафик, вам в любом случае понадобятся широкие аудитории и средне-приемлимые показатели по заявкам и клику.
⠀
Вы возможно удивитесь, но средняя хорошая цена клика в ситуации больших объемов составляет примерно 30 рублей. Это если вообще по России, а если вам нужны только Москва и/или Питер, то умножайте сразу в 1,5 - 2 раза.
⠀
Вот статистика по цене клика для некоторых крупных мероприятий:
⠀
- Выставка британского образования в Москве и Петербурге. Цена за клик от 30 до 60 рублей. При этом мероприятие бесплатное.
⠀
- Региональный бизнес форум с крутыми спикерами (уровень Радислава Гандапаса). Стоимость билета от 10 000 до 200 000 руб. Средняя цена за клик 80 рублей. Да, были и клики по 40 рублей, а были и по 100 рублей и даже выше. Да, это по аудиториям, которые работали. При этом цена заявки колебалась в приделах приемлемых 800 рублей.
Вот так вот. И важно помнить главное: быстро добиться дешевого трафика с дешевыми заявками не получится. Это относится не только к крупным мероприятиям, но и ко всем случаям, когда надо быстро получить много трафика или много заявок (например, на бесплатный вебинар).
⠀
Также важно понимать, что тестирование и генерация большого количества трафика - две взаимоисключающие задачи. И даже опытному специалисту требуется от 3х дней для проведения предварительных тестов.
⠀
В следующем посте я хотел бы обсудить другие факторы, влияющие на успех. Про сайты, квалификацию менеджеров пока говорить не будем. Гораздо интереснее будет обсудить вопрос формирования лояльной аудитории. Именно это сейчас является одним их тех факторов, которые определяют успех или провал, даже если трафик целевой и его много.
Возьмем две ситуации. Первый случай: у вас нет жестких дедлайнов и вы можете спокойно первые две-три недели посвятить тестированию. Например, вы открыли новый филиал магазина по индивидуальному пошиву обуви.
⠀
Второй вариант: время поджимает и трафик нужен еще вчера. Это ситуация, когда вы открыли кафе и нужно собирать народ на открытие, и при этом еще и старт затянулся. Или у вас мероприятие на 200 человек с высокой ценой билета, подготовка к которому сильно затянулась. Тогда времени на тест уже практически нет и нужен просто трафик, трафик трафик и еще раз трафик.
⠀
По сути оба этих случая идентичны, за исключением возможностей по тесту. И там и там нужен трафик и много. Это критичный момент, так как не будет трафика - не будет достаточного потока заявок или не сформируются достаточные списки ретаргетинга для прогрева и продаж.
Именно поэтому в этой ситуации надо сразу ориентироваться на широкие аудитории и тестировать креативы на них. Скурпулезная работа по сбору ста узких баз, запуск суперперсонализированных креативов (как в примере в первом посте, «Коллеги из Минска» и вроде того) только на первый взгляд кажутся разумными. Если нужен трафик, вам в любом случае понадобятся широкие аудитории и средне-приемлимые показатели по заявкам и клику.
⠀
Вы возможно удивитесь, но средняя хорошая цена клика в ситуации больших объемов составляет примерно 30 рублей. Это если вообще по России, а если вам нужны только Москва и/или Питер, то умножайте сразу в 1,5 - 2 раза.
⠀
Вот статистика по цене клика для некоторых крупных мероприятий:
⠀
- Выставка британского образования в Москве и Петербурге. Цена за клик от 30 до 60 рублей. При этом мероприятие бесплатное.
⠀
- Региональный бизнес форум с крутыми спикерами (уровень Радислава Гандапаса). Стоимость билета от 10 000 до 200 000 руб. Средняя цена за клик 80 рублей. Да, были и клики по 40 рублей, а были и по 100 рублей и даже выше. Да, это по аудиториям, которые работали. При этом цена заявки колебалась в приделах приемлемых 800 рублей.
Вот так вот. И важно помнить главное: быстро добиться дешевого трафика с дешевыми заявками не получится. Это относится не только к крупным мероприятиям, но и ко всем случаям, когда надо быстро получить много трафика или много заявок (например, на бесплатный вебинар).
⠀
Также важно понимать, что тестирование и генерация большого количества трафика - две взаимоисключающие задачи. И даже опытному специалисту требуется от 3х дней для проведения предварительных тестов.
⠀
В следующем посте я хотел бы обсудить другие факторы, влияющие на успех. Про сайты, квалификацию менеджеров пока говорить не будем. Гораздо интереснее будет обсудить вопрос формирования лояльной аудитории. Именно это сейчас является одним их тех факторов, которые определяют успех или провал, даже если трафик целевой и его много.
Как и говорил в предыдущем посте, сейчас мы обсудим формирование лояльной аудитории, а точнее лояльного комьюнити (или лояльного сообщества).
Напомню, что об этом тренде 2018 года я писал еще в итогах 2017: https://vk.com/wall-42386009_40029.
Вдаваться в детали механик вовлечения я не буду, так как неоднократно об этом говорил, в частности, в мануале: https://vk.com/wall-42386009_28284 и рассказывал в недавнем прямом эфире: https://vk.com/wall-42386009_41721.
Сейчас мы поговорим о том, почему работу по вовлечению и удержанию нужно взять в приоритет.
Реклама дорожает. Когда я называю на переговорах цифры «стоимость клика 30 рублей» или стоимость подписчика «50 рублей» люди откровенно «удивляются», а некоторых сразу начинает мучать ностальгия по временам «когда клик стоил 1 рубль и вообще можно было собрать семинар на 50 человек за 2000 руб. рекламного бюджета».
⠀
Тот факт, что привлечение аудитории становится все дороже, делает еще более заметными кейсы с использованием лояльного комьюнити. Хотя и раньше этот фактор играл важную роль, просто мало кто о нем говорил.
Вот например, еще в начале 2017 года я написал статью о том, что запуск промопоста по своему сообществу - это отлично просто: https://vk.com/wall-42386009_38001.
Пост задумывался просто как контент в Telegram-канал, но затем меня попросили его опубликовать сразу несколько СМИ. Я даже удивился, так как искренне думал, что это давно всем понятно. Я считал очевидным использовать свое сообщество, то есть свою лояльную аудиторию, для рекламы продуктов или услуг.
Позже Дмитрий Румянцев и Наталия Франкель рассказали, как использование различных инструментов вовлечения и удержания аудитории (в частности, чатов) помогает регулярно собирать крупные мероприятия. Недавно вот прошла четвертая по счету конференция «Суровый Питерский SMM», на которой только в оффлайне было 2000 человек. Это с учетом того, что цена билета была в 2 раза выше прошлогодней. И можно с полной уверенностью утверждать, что без базы лояльной аудитории такой результат получить бы не удалось.
В то же время в силу того, что 50% заказов нашего агентства «Практика SMM» это различные онлайн- и оффлайн-мероприятия, я регулярно вижу попытки собрать большое событие просто на именах спикеров или оригинальной идее. В итоге они часто приводят организаторов к минусам, одна из основных причин которых - отсутствие лояльной аудитории.
Похожий результат получается даже на регулярных конференциях. Если не использовать инструменты удержания и вовлечения, то может получится так, что вы каждый раз будете собирать конференцию «с нуля». Количество конференций растет, как и вообще количество проектов, которые постоянно перетягивают внимание людей. И когда через год вы задумываете снова провести конференцию, люди реагируют на нее как на новую.
Так что вместо кейсов «Как я сделал 1000 кликов по 3 рубля» или «100 Лидов по 100 рублей» лучше сосредоточтесь на поиске примеров, в которых авторы наряду с рекламой рассказывают про работу с аудиторией, ее удержание и вовлечение.
Напомню, что об этом тренде 2018 года я писал еще в итогах 2017: https://vk.com/wall-42386009_40029.
Вдаваться в детали механик вовлечения я не буду, так как неоднократно об этом говорил, в частности, в мануале: https://vk.com/wall-42386009_28284 и рассказывал в недавнем прямом эфире: https://vk.com/wall-42386009_41721.
Сейчас мы поговорим о том, почему работу по вовлечению и удержанию нужно взять в приоритет.
Реклама дорожает. Когда я называю на переговорах цифры «стоимость клика 30 рублей» или стоимость подписчика «50 рублей» люди откровенно «удивляются», а некоторых сразу начинает мучать ностальгия по временам «когда клик стоил 1 рубль и вообще можно было собрать семинар на 50 человек за 2000 руб. рекламного бюджета».
⠀
Тот факт, что привлечение аудитории становится все дороже, делает еще более заметными кейсы с использованием лояльного комьюнити. Хотя и раньше этот фактор играл важную роль, просто мало кто о нем говорил.
Вот например, еще в начале 2017 года я написал статью о том, что запуск промопоста по своему сообществу - это отлично просто: https://vk.com/wall-42386009_38001.
Пост задумывался просто как контент в Telegram-канал, но затем меня попросили его опубликовать сразу несколько СМИ. Я даже удивился, так как искренне думал, что это давно всем понятно. Я считал очевидным использовать свое сообщество, то есть свою лояльную аудиторию, для рекламы продуктов или услуг.
Позже Дмитрий Румянцев и Наталия Франкель рассказали, как использование различных инструментов вовлечения и удержания аудитории (в частности, чатов) помогает регулярно собирать крупные мероприятия. Недавно вот прошла четвертая по счету конференция «Суровый Питерский SMM», на которой только в оффлайне было 2000 человек. Это с учетом того, что цена билета была в 2 раза выше прошлогодней. И можно с полной уверенностью утверждать, что без базы лояльной аудитории такой результат получить бы не удалось.
В то же время в силу того, что 50% заказов нашего агентства «Практика SMM» это различные онлайн- и оффлайн-мероприятия, я регулярно вижу попытки собрать большое событие просто на именах спикеров или оригинальной идее. В итоге они часто приводят организаторов к минусам, одна из основных причин которых - отсутствие лояльной аудитории.
Похожий результат получается даже на регулярных конференциях. Если не использовать инструменты удержания и вовлечения, то может получится так, что вы каждый раз будете собирать конференцию «с нуля». Количество конференций растет, как и вообще количество проектов, которые постоянно перетягивают внимание людей. И когда через год вы задумываете снова провести конференцию, люди реагируют на нее как на новую.
Так что вместо кейсов «Как я сделал 1000 кликов по 3 рубля» или «100 Лидов по 100 рублей» лучше сосредоточтесь на поиске примеров, в которых авторы наряду с рекламой рассказывают про работу с аудиторией, ее удержание и вовлечение.
Итак, то, что обещал сделать Instagram (а точнее Facebook) в конце этого года, свершилось.
API Instagram, то есть программный интерфейс соцсети для взаимодействия со сторонними сервисами, закрыт.
Это значит, что теперь нельзя будет делать массфолловинг и масслайкинг на автомате. Только ручками.
Важный вывод: стоимость услуг специалистов по продвижению в Instagram в следующем году вырастет.
Во-первых, теперь привлечение аудитории сразу надо начинать с бюджетов минимум 15 000 руб. «Косарь на массфоловинг» уже не поможет.
Во-вторых, массфоловинг и масслайкинг по сути стали относить к серым методам из-за приставки «масс-». Именно после того, как появились автоматизированные сервисы, эти методы превратились в спам.
А ведь по сути, это рабочие инструменты, которые в ручном варианте использовались еще на заре развития продвижения в Instagram. И при скрупулезной работе, кропотливом подборе аккаунтов целевой аудитории, результат такой работы может превосходить результат от таргетированной рекламе.
И сейчас для лайкинга и фолловинга специалисты будут привлекать помощников или делать сами. И в том, и в другом случае общая стоимость услуг вырастет.
Таким образом можно ожидать не только роста стоимости услуг специалистов, но и повышения рекламных бюджетов на продвижение в Instagram.
API Instagram, то есть программный интерфейс соцсети для взаимодействия со сторонними сервисами, закрыт.
Это значит, что теперь нельзя будет делать массфолловинг и масслайкинг на автомате. Только ручками.
Важный вывод: стоимость услуг специалистов по продвижению в Instagram в следующем году вырастет.
Во-первых, теперь привлечение аудитории сразу надо начинать с бюджетов минимум 15 000 руб. «Косарь на массфоловинг» уже не поможет.
Во-вторых, массфоловинг и масслайкинг по сути стали относить к серым методам из-за приставки «масс-». Именно после того, как появились автоматизированные сервисы, эти методы превратились в спам.
А ведь по сути, это рабочие инструменты, которые в ручном варианте использовались еще на заре развития продвижения в Instagram. И при скрупулезной работе, кропотливом подборе аккаунтов целевой аудитории, результат такой работы может превосходить результат от таргетированной рекламе.
И сейчас для лайкинга и фолловинга специалисты будут привлекать помощников или делать сами. И в том, и в другом случае общая стоимость услуг вырастет.
Таким образом можно ожидать не только роста стоимости услуг специалистов, но и повышения рекламных бюджетов на продвижение в Instagram.
Скоро новый год, а это значит я запускаю традиционную акцию на личное обучение.
Сначала кратко о том, что это такое. Это индивидуальные занятия со мной, Сергеем Федюниным, лично или в Skype.
Сразу хочу вас предупредить, что вы не узнаете «10 шагов, как стать крутым SMMщиком за три дня» или «Как заработать через соцсети 100500 тысяч рублей за неделю».
Занятия дают системное понимание работы со всеми социальными сетями и рекламными инструментами. С помощью практических занятий мы выводим вас из «темного леса», формируем базу для четкого понимания работы от определения мест обитания целевой аудитории до аналитики и прогноза результатов.
Я веду индивидуальные курсы уже 2 года с постоянным обновлением материала. В частности, для запуска этого набора пополнил курс следующими темами:
* Использование Stories.
* Расширенный анализ целевой аудитории и анализ конкурентов.
* Воронка продаж для разных типов бизнеса.
* Рассылки.
* Чат боты
А также включил занятие по взаимодействию заказчика со специалистом (или наоборот) и занятие, полностью посвященное разбору кейсов в разных тематиках бизнеса.
В рамках новогоднего предложения выделил три места. Два из них уже успели забронировать, когда рассказывал об акции друзьям на встречах и запускал рекламную кампанию по своему блогу во ВКонтакте.
Так что на данный момент осталось всего ОДНО место.
Прочитать подробнее о программе, посмотреть отзывы учеников и подать заявку можно на этой странице: https://vk.cc/8OSVrK
Сначала кратко о том, что это такое. Это индивидуальные занятия со мной, Сергеем Федюниным, лично или в Skype.
Сразу хочу вас предупредить, что вы не узнаете «10 шагов, как стать крутым SMMщиком за три дня» или «Как заработать через соцсети 100500 тысяч рублей за неделю».
Занятия дают системное понимание работы со всеми социальными сетями и рекламными инструментами. С помощью практических занятий мы выводим вас из «темного леса», формируем базу для четкого понимания работы от определения мест обитания целевой аудитории до аналитики и прогноза результатов.
Я веду индивидуальные курсы уже 2 года с постоянным обновлением материала. В частности, для запуска этого набора пополнил курс следующими темами:
* Использование Stories.
* Расширенный анализ целевой аудитории и анализ конкурентов.
* Воронка продаж для разных типов бизнеса.
* Рассылки.
* Чат боты
А также включил занятие по взаимодействию заказчика со специалистом (или наоборот) и занятие, полностью посвященное разбору кейсов в разных тематиках бизнеса.
В рамках новогоднего предложения выделил три места. Два из них уже успели забронировать, когда рассказывал об акции друзьям на встречах и запускал рекламную кампанию по своему блогу во ВКонтакте.
Так что на данный момент осталось всего ОДНО место.
Прочитать подробнее о программе, посмотреть отзывы учеников и подать заявку можно на этой странице: https://vk.cc/8OSVrK
О времени публикации в умной ленте
Много раз слышал мнение, что сейчас время публикации уже неактуально. Дескать, все равно работает умная лента, так что ваш пост все равно увидят подписчики.
С одной стороны да. Пост действительно покажется подписчикам «самой лентой», даже если подписчик появился в сети позже и после этого еще 20 сообществ, на которые он тоже подписан, опубликовали свой контент.
Но есть важное НО, пожалуй самое важное. Думал еще над другими, но они меркнут по сравнению с этим.
Контент, на который пользователи лучше реагируют, умная лента лучше показывает. Да, это понятно и заложено в основе ее работы. Но есть еще эмпирические данные (то есть экспериментально полученные), которые говорят, что если пост быстро начинает набирать реакции после публикации, то он сразу «подхватывается» умной лентой. И в перспективе набирает хорошие охваты.
Если же он набирает реакции позже, то и охваты у него могут быть меньше. Пишу «могут быть», так как до конца все равно непонятны механизмы работы умных лент, и сделать тут однозначные выводы сложно.
Таким образом, если мы опубликуем хороший контент в то время, когда его мало кто увидит, а еще прочитает, осмыслит и отреагирует, то тогда мы не получим хороших охватов. И если постоянно публиковать посты в неудачное время, то алгоритмы решат, что ваш контент стал неинтересен и снизят охваты у всех постов.
Не претендую на 100% истины, просто пишу на основе своих наблюдений.
Много раз слышал мнение, что сейчас время публикации уже неактуально. Дескать, все равно работает умная лента, так что ваш пост все равно увидят подписчики.
С одной стороны да. Пост действительно покажется подписчикам «самой лентой», даже если подписчик появился в сети позже и после этого еще 20 сообществ, на которые он тоже подписан, опубликовали свой контент.
Но есть важное НО, пожалуй самое важное. Думал еще над другими, но они меркнут по сравнению с этим.
Контент, на который пользователи лучше реагируют, умная лента лучше показывает. Да, это понятно и заложено в основе ее работы. Но есть еще эмпирические данные (то есть экспериментально полученные), которые говорят, что если пост быстро начинает набирать реакции после публикации, то он сразу «подхватывается» умной лентой. И в перспективе набирает хорошие охваты.
Если же он набирает реакции позже, то и охваты у него могут быть меньше. Пишу «могут быть», так как до конца все равно непонятны механизмы работы умных лент, и сделать тут однозначные выводы сложно.
Таким образом, если мы опубликуем хороший контент в то время, когда его мало кто увидит, а еще прочитает, осмыслит и отреагирует, то тогда мы не получим хороших охватов. И если постоянно публиковать посты в неудачное время, то алгоритмы решат, что ваш контент стал неинтересен и снизят охваты у всех постов.
Не претендую на 100% истины, просто пишу на основе своих наблюдений.
Как не потопить проект, или Гайд по взаимодействию заказчика и SMMщика
Давно готовил этот материал и хотел выкладывать по частям. Но написали ребята из "TexTerra", и я решил: это точно знак!
Вашему вниманию большой лонгрид по взаимодействию заказчика и специалиста: от старта работы до регламента взаимодействия, работы за процент, гарантий и решения конфликтов.
https://texterra.ru/blog/kak-ne-potopit-proekt-ili-gayd-po-vzaimodeystviyu-zakazchika-i-smmshchika.html
Давно готовил этот материал и хотел выкладывать по частям. Но написали ребята из "TexTerra", и я решил: это точно знак!
Вашему вниманию большой лонгрид по взаимодействию заказчика и специалиста: от старта работы до регламента взаимодействия, работы за процент, гарантий и решения конфликтов.
https://texterra.ru/blog/kak-ne-potopit-proekt-ili-gayd-po-vzaimodeystviyu-zakazchika-i-smmshchika.html
Texterra - продвижение и реклама в интернете
Как не потопить проект, или Гайд по взаимодействию заказчика и SMMщика
Как работать с заказчиками? Как защитить себя молодому специалисту в сфере SMM? Что нужно знать перед началом работ и как составлять договор? Ответы в гайде Сергея Федюнина.
Небольшое нововведение и серьезные последствия
Вчера ВКонтакте ввел новую функцию - возможность скрыть участников сообщества от посторонних глаз.
Теперь пользователи будут видеть только своих друзей и общее количество участников. Подробнее в официальном анонсе: https://vk.com/wall-19542789_102662
Лично мои мысли и наблюдения следующие:
- Пока что я не совсем понимаю, зачем это нужно. ВКонтакте пишет, что нововведение служит для защиты от спама участникам сообществ и перехвата лидов.
Лидов обычно перехватывают в комментариях к товарам, постам, фотоальбомам и другим разделам, комментарии в которых по-прежнему будут видны и доступны для спама. Может спамеры умудряются по каким-то признакам вычислить, кто из участников сообщества потенциально готов к покупке. Но, насколько я знаю, телепатия не доступна даже Илону Маску.
- ВКонтакте подтвердили из запросов коллег, что после закрытия участников их нельзя будет собрать парсерами из данного сообщества.
А вот это уже может иметь серьезные последствия.
Вчера ВКонтакте ввел новую функцию - возможность скрыть участников сообщества от посторонних глаз.
Теперь пользователи будут видеть только своих друзей и общее количество участников. Подробнее в официальном анонсе: https://vk.com/wall-19542789_102662
Лично мои мысли и наблюдения следующие:
- Пока что я не совсем понимаю, зачем это нужно. ВКонтакте пишет, что нововведение служит для защиты от спама участникам сообществ и перехвата лидов.
Лидов обычно перехватывают в комментариях к товарам, постам, фотоальбомам и другим разделам, комментарии в которых по-прежнему будут видны и доступны для спама. Может спамеры умудряются по каким-то признакам вычислить, кто из участников сообщества потенциально готов к покупке. Но, насколько я знаю, телепатия не доступна даже Илону Маску.
- ВКонтакте подтвердили из запросов коллег, что после закрытия участников их нельзя будет собрать парсерами из данного сообщества.
А вот это уже может иметь серьезные последствия.
И об этом я расскажу чуть позже, следите за новостями.
Напишу, какой функционал парсеров я в принципе использую чаще всего, и каким образом на нем отразится новая функция ВКонтакте.
Напишу, какой функционал парсеров я в принципе использую чаще всего, и каким образом на нем отразится новая функция ВКонтакте.
Итак, продолжаем разговор про нововведение от ВКонтатке и его последствия.
Причина, которая фигурирует в заявлении от соцсети, это реакция на многочисленные жалобы на спам и перехват заявок. Действительно, мошенники регулярно атакуют аудиторию сообществ банков и сотовых операторов. Но в остальном немного странно: заявки обычно перехватывают из «открытых» разделов: фотоальбомы, видеозаписи, товары и т.п.
На самом деле есть все основания предполагать, что это нововведение имеет в корне другой смысл и, говоря более громкими словами, другую цель.
На наши с коллегами запросы, ВКонтакте подтвердили, что спарсить с помощью «Церебро» или «ТаргетХантер» аудиторию сообществ с закрытыми участниками будет нельзя.
Это приведет к тому, что постепенно такие функции, как:
-сбор участников сообществ;
-сбор тех, кто состоит минимум в двух и больше сообществах нужной тематики;
-любая аналитика, в том числе мой горячо любимый анализ сообществ, в которых состоит выбранная аудитория;
-недавно вступившие и все, что основано на их анализе;
перестанут работать.
Да, это произойдет не сразу благодаря инерционности рынка. Однако уже можно провести некоторую подготовку. Как минимум, подготовить списки сообществ, с которыми сможете работать. Даже если потом они закроют участников, настроить на них рекламу через таргетинг по сообществам в кабинете рекламы все равно будет можно.
Что нас может ждать?
Если ВКонтатке не реализует часть востребованного функционала парсеров в кабинете, то эффективность рекламы снизится. А это значит придется увеличивать бюджеты, и соцсеть может потерять часть рекламодателей.
Плюс увеличится труд специалистов, так как придется как минимум добавлять кучу сообществ руками в рекламный кабинет, тогда как раньше можно было собрать всех участников с помощью парсера и добавить в виде базы ретаргетинга.
Верю, что ВКонтатке основательно подготовился к такому шагу и в ближайшее время мы увидим модернизацию функционала рекламного кабинета.
P. S. Пока что новость породила еще больше спама, видимо засуетился народ, что спамить будет нельзя. Пусть подергаются.
P.P.S. ТаргетХантер уже сделали в «фильтре сообществ» возможность исключать из выборки группы и паблики, которые скрыли участников.
Причина, которая фигурирует в заявлении от соцсети, это реакция на многочисленные жалобы на спам и перехват заявок. Действительно, мошенники регулярно атакуют аудиторию сообществ банков и сотовых операторов. Но в остальном немного странно: заявки обычно перехватывают из «открытых» разделов: фотоальбомы, видеозаписи, товары и т.п.
На самом деле есть все основания предполагать, что это нововведение имеет в корне другой смысл и, говоря более громкими словами, другую цель.
На наши с коллегами запросы, ВКонтакте подтвердили, что спарсить с помощью «Церебро» или «ТаргетХантер» аудиторию сообществ с закрытыми участниками будет нельзя.
Это приведет к тому, что постепенно такие функции, как:
-сбор участников сообществ;
-сбор тех, кто состоит минимум в двух и больше сообществах нужной тематики;
-любая аналитика, в том числе мой горячо любимый анализ сообществ, в которых состоит выбранная аудитория;
-недавно вступившие и все, что основано на их анализе;
перестанут работать.
Да, это произойдет не сразу благодаря инерционности рынка. Однако уже можно провести некоторую подготовку. Как минимум, подготовить списки сообществ, с которыми сможете работать. Даже если потом они закроют участников, настроить на них рекламу через таргетинг по сообществам в кабинете рекламы все равно будет можно.
Что нас может ждать?
Если ВКонтатке не реализует часть востребованного функционала парсеров в кабинете, то эффективность рекламы снизится. А это значит придется увеличивать бюджеты, и соцсеть может потерять часть рекламодателей.
Плюс увеличится труд специалистов, так как придется как минимум добавлять кучу сообществ руками в рекламный кабинет, тогда как раньше можно было собрать всех участников с помощью парсера и добавить в виде базы ретаргетинга.
Верю, что ВКонтатке основательно подготовился к такому шагу и в ближайшее время мы увидим модернизацию функционала рекламного кабинета.
P. S. Пока что новость породила еще больше спама, видимо засуетился народ, что спамить будет нельзя. Пусть подергаются.
P.P.S. ТаргетХантер уже сделали в «фильтре сообществ» возможность исключать из выборки группы и паблики, которые скрыли участников.
Обзор самых полезных и актуальных трансляций 2017-2019 сообщества «Практика SMM»
Как можно провести вечер в выходные? Например, прочитать хорошую книжку или же «позалипать» на сериалы.
Я так тоже делаю. Но хочу предложить альтернативу. Она полезна и подходит не только для выходных.
Итак, обзор полезных и актуальных трансляций от вашего покорного слуги за 2017 - 2019 год. Список получился внушительный: 22 записи прямых эфиров, однако.
- Применение прямых трансляций в бизнесе: https://vk.com/wall-42386009_39219
По названию понятно Я тогда еще не ленился и делал презентации для трансляций, к этой тоже есть.
- Продвижение музыкального исполнителя в соцсетях: https://vk.com/wall-42386009_39829
Часовая трансляция по продвижению музыкантов в социальных медиа. Рассказывал в гостях у своих друзей «Дом Музыканта».
- О неудачных проектах: https://vk.com/wall-42386009_40150
Рассказываю о некоторых проектах, которые не получились.
- Психологические аспекты таргетированной рекламы: https://vk.com/wall-42386009_40153
Трансляция предшествовала запуску целой серии статьей по этой теме. Их можно найти в закрепленном посте под общим названием «Основы эффективной рекламы».
- Кейсы геолокационного таргетинга во ВКонтакте: https://vk.com/wall-42386009_40747
Запись выступления на конференции iPskov. Тут не все примеры будут актуальны, но, тем не менее.
- Рекомендации по продвижению мероприятий: https://vk.com/wall-42386009_40757
Трансляция по-прежнему актуальна, плюс эту тему я буду еще дополнять в постах сообщества и канала.
- Продвижение питейных заведений: https://vk.com/wall-42386009_40785
Рассказываю на основе опыта работы по продвижению пабов и баров.
-5 Кейсов продвижения малого и среднего бизнеса в социальных сетях: https://vk.com/wall-42386009_40908
Не все они могут быть актуальны, но посмотрите 🙂
- Продвижение услуг по обучению: https://vk.com/wall-42386009_41170
Рассматриваем основные приемы для продвижения своих консультаций, семинаров и курсов.
- Работа с негативом: https://vk.com/wall-42386009_41231
Рассматриваем основные приемы работы с негативом в случае личных блогов и сообществ компаний и брендов.
- Как продвигаться тренеру полезных привычек: https://vk.com/wall-42386009_41311
На примере личного бренда тренера полезных привычек рассматриваем варианты «продвижения себя».
- Продвижение художественных выставок: https://vk.com/wall-42386009_41356
Рассказываю на собственном опыте, каким образом шло продвижение художественной выставки.
- Еще раз о работе за процент от продаж: https://vk.com/wall-42386009_41365
Тема не умирает до сих пор, и поднимал ее я раза три уже. И похоже, что нужно поднимать еще)
- Как выбрать SMM-специалиста под свои задачи: https://vk.com/wall-42386009_41772
Говорим о том, на то в первую очередь обратить внимание при выборе специалиста.
- Использование Stories в бизнесе и блоге: https://vk.com/wall-42386009_41806
Рассказываю, как использовать этот формат для личного блога и бизнеса. Информация по большей части актуальна.
- Продвижение образовательных мероприятий и онлайн-школ: https://vk.com/wall-42386009_41825
Эфир по горячим следам личного опыта.
- И снова про продвижение мероприятий из личного опыта: https://vk.com/wall-42386009_41841
- Промопосты по цепочке и реклама в несколько этапов: https://vk.com/wall-42386009_41856
Рассказываю, как прогревать аудиторию до покупки или целевого действия с помощью таргетированной рекламы.
- За какое время можно ожидать первые результаты в SMM: https://vk.com/wall-42386009_41954
Актуальный и по сей день вопрос. Думаю, что еще неоднократно к нему вернусь.
- И вдогонку к предыдущей теме: можно ли запустить продажи из сообщества или рекламы сразу или в первый месяц? https://vk.com/wall-42386009_42546
- Обзор проектов, над которыми работало агентство «Практика SMM»: https://vk.com/wall-42386009_42773
Говорим о следующих проектах:
- Ювелирная украшения с использованием горячей эмали.
- Бизнес-формум "Так держать" в Кирове и в Ижевске.
- Благотворительный концерт звезд оперы и балета.
Как можно провести вечер в выходные? Например, прочитать хорошую книжку или же «позалипать» на сериалы.
Я так тоже делаю. Но хочу предложить альтернативу. Она полезна и подходит не только для выходных.
Итак, обзор полезных и актуальных трансляций от вашего покорного слуги за 2017 - 2019 год. Список получился внушительный: 22 записи прямых эфиров, однако.
- Применение прямых трансляций в бизнесе: https://vk.com/wall-42386009_39219
По названию понятно Я тогда еще не ленился и делал презентации для трансляций, к этой тоже есть.
- Продвижение музыкального исполнителя в соцсетях: https://vk.com/wall-42386009_39829
Часовая трансляция по продвижению музыкантов в социальных медиа. Рассказывал в гостях у своих друзей «Дом Музыканта».
- О неудачных проектах: https://vk.com/wall-42386009_40150
Рассказываю о некоторых проектах, которые не получились.
- Психологические аспекты таргетированной рекламы: https://vk.com/wall-42386009_40153
Трансляция предшествовала запуску целой серии статьей по этой теме. Их можно найти в закрепленном посте под общим названием «Основы эффективной рекламы».
- Кейсы геолокационного таргетинга во ВКонтакте: https://vk.com/wall-42386009_40747
Запись выступления на конференции iPskov. Тут не все примеры будут актуальны, но, тем не менее.
- Рекомендации по продвижению мероприятий: https://vk.com/wall-42386009_40757
Трансляция по-прежнему актуальна, плюс эту тему я буду еще дополнять в постах сообщества и канала.
- Продвижение питейных заведений: https://vk.com/wall-42386009_40785
Рассказываю на основе опыта работы по продвижению пабов и баров.
-5 Кейсов продвижения малого и среднего бизнеса в социальных сетях: https://vk.com/wall-42386009_40908
Не все они могут быть актуальны, но посмотрите 🙂
- Продвижение услуг по обучению: https://vk.com/wall-42386009_41170
Рассматриваем основные приемы для продвижения своих консультаций, семинаров и курсов.
- Работа с негативом: https://vk.com/wall-42386009_41231
Рассматриваем основные приемы работы с негативом в случае личных блогов и сообществ компаний и брендов.
- Как продвигаться тренеру полезных привычек: https://vk.com/wall-42386009_41311
На примере личного бренда тренера полезных привычек рассматриваем варианты «продвижения себя».
- Продвижение художественных выставок: https://vk.com/wall-42386009_41356
Рассказываю на собственном опыте, каким образом шло продвижение художественной выставки.
- Еще раз о работе за процент от продаж: https://vk.com/wall-42386009_41365
Тема не умирает до сих пор, и поднимал ее я раза три уже. И похоже, что нужно поднимать еще)
- Как выбрать SMM-специалиста под свои задачи: https://vk.com/wall-42386009_41772
Говорим о том, на то в первую очередь обратить внимание при выборе специалиста.
- Использование Stories в бизнесе и блоге: https://vk.com/wall-42386009_41806
Рассказываю, как использовать этот формат для личного блога и бизнеса. Информация по большей части актуальна.
- Продвижение образовательных мероприятий и онлайн-школ: https://vk.com/wall-42386009_41825
Эфир по горячим следам личного опыта.
- И снова про продвижение мероприятий из личного опыта: https://vk.com/wall-42386009_41841
- Промопосты по цепочке и реклама в несколько этапов: https://vk.com/wall-42386009_41856
Рассказываю, как прогревать аудиторию до покупки или целевого действия с помощью таргетированной рекламы.
- За какое время можно ожидать первые результаты в SMM: https://vk.com/wall-42386009_41954
Актуальный и по сей день вопрос. Думаю, что еще неоднократно к нему вернусь.
- И вдогонку к предыдущей теме: можно ли запустить продажи из сообщества или рекламы сразу или в первый месяц? https://vk.com/wall-42386009_42546
- Обзор проектов, над которыми работало агентство «Практика SMM»: https://vk.com/wall-42386009_42773
Говорим о следующих проектах:
- Ювелирная украшения с использованием горячей эмали.
- Бизнес-формум "Так держать" в Кирове и в Ижевске.
- Благотворительный концерт звезд оперы и балета.
- Аналогичное название, другие проекты: https://vk.com/wall-42386009_42861
-Бизнес-мероприятие в Сочи.
-Компания по установке кухонь.
-Семинары по сборке игровых компьютеров.
Смотрите для пользы и на здоровье!
-Бизнес-мероприятие в Сочи.
-Компания по установке кухонь.
-Семинары по сборке игровых компьютеров.
Смотрите для пользы и на здоровье!
Где искать и как выбрать таргетолога
Написал статью для проекта Марии Губиной «Маркетинг с азов для малого бизнеса».
Разобрал, где искать таргетологов, по каким критериям выбирать и почему на цену надо смотреть в последнюю очередь.
А также вы найдете советы, как распознать "высокозагруженного" таргетолога. https://www.azconsult.ru/gde-iskat-i-kak-vybirat-targetologa/
Написал статью для проекта Марии Губиной «Маркетинг с азов для малого бизнеса».
Разобрал, где искать таргетологов, по каким критериям выбирать и почему на цену надо смотреть в последнюю очередь.
А также вы найдете советы, как распознать "высокозагруженного" таргетолога. https://www.azconsult.ru/gde-iskat-i-kak-vybirat-targetologa/
AZCONSULT
Где искать таргетолога и как выбрать хорошего исполнителя
Узнайте, где искать таргетолога. Рассказали, на какие параметры ориентироваться в поисках. Чего ждать от специалиста по рекламе в социальных сетях
Всем привет! С вами снова Сергей Федюнин.
Начал эксперимент по развитию канала в Яндекс.Дзен. Пока что размещаю там уже опубликованные ранее статьи.
Эксперимент будут проводить в течение месяца, далее напишу по результатам.
Подписывайтесь и следите за публикациями. Не сомневаюсь, что там найдете и такие, которые ранее не читали.
https://zen.yandex.ru/id/5de64b21f7e01b20cf951fc4
Начал эксперимент по развитию канала в Яндекс.Дзен. Пока что размещаю там уже опубликованные ранее статьи.
Эксперимент будут проводить в течение месяца, далее напишу по результатам.
Подписывайтесь и следите за публикациями. Не сомневаюсь, что там найдете и такие, которые ранее не читали.
https://zen.yandex.ru/id/5de64b21f7e01b20cf951fc4
Дзен
Практика SMM от Сергея Федюнина
Канал Сергея Федюнина, специалиста по продвижению в соцсетях и таргетированной рекламе с опытом более 8 лет.
Оказываю услуги по настройке и ведению таргетированной рекламы и обучению рекламе в соцсетях и комплексному smm. Пишите в личные сообщения в соцсетях…
Оказываю услуги по настройке и ведению таргетированной рекламы и обучению рекламе в соцсетях и комплексному smm. Пишите в личные сообщения в соцсетях…
Итак, наступил новый 2020 год. Время для подведения итогов.
Серия профессиональных итогов будет, но о них в конце поста.
А пока напишу лично-профессиональные итоги. И это не будет «самохвал». Я расскажу про значимые события и выводы из них.
Закрытие агентства
Нет нет, я продолжаю активно работать. Просто меняю «состав» компании, а предыдущий формат показал свою нестабильность.
Эта тема заслуживает отдельного поста, пока что напишу кратко по выводам, которые были сделаны:
- Нужно оптимизировать команду. Пока что начну с поиска личного помощника для решения рутинных вопросов. Вакансию еще увидите в ленте. Кому интересно - следите за новостями.
- В данном конкретном проекте, то есть агенство по оказанию услуг по рекламе в соцсетях, буду работать без соучредителей.
Опыт работы с агентством при наличии партнера показал, что тут важно четко понимать вклад каждого из совладельцев в проект. То есть банально кто какие задачи решает.
При этом это должны быть задачи, которые равноценны или по трудозатратам/регулярности выполнения/получаемому результату. Перед последней фразой уместно было бы поставить «или». Я не против, если партнер будет, например, работать полчаса в день и при этом его вклад в итоговый оборот будет равноценным. И тогда можно говорить о равных долях.
Однако часто бывало так, что вклад соучредителя на дистанции оказывался намного меньше.
Так вот главный вывод их этой всей истории лично для меня - это понимание, как такой ситуации далее избежать. И пока что я просто начну с того, что этот проект будет полностью под моим и только моим началом.
Больше образовательной работы
В том году число образовательных проектов, в которых я принимаю участие, увеличилось. Это и старт работы в «Высшей Школе Таргета», и онлайн-университете «Точка Доступа», больше работы с бизнес-школой в Эстонии «MOST» и приглашение в другие проекты.
В дополнение к этому увеличилось число индивидуальных учеников и продолжает расти.
Тут добавлю минутку рекламы. Запуская новогоднюю акцию на индивидуальное обучение, я специально не ограничивал срок ее окончания. Так как понимал, что цены по сравнению с прошлым годом выросли, что автоматически увеличивает срок принятия решения потенциальными учениками.
У вас есть возможность записаться на индивидуальный курс по комплексному SMM или таргетированной рекламе по специальной цене до 12 января. После этого прежних цен уже не будет никогда. За подробностями пишите мне в личные сообщения в социальных сетях.
Вернемся к итогам. Постоянная вовлеченность в образовательную работу также позволила улучшать собственный подход к обучению и участвовать в оптимизации учебных процессов в других проектах. Тут я сделал важные выводы не только по составу курсов, но и по работе с учениками. Об этом также в конце поста.
Общие выводы по наблюдению за рынком
Работа по обучению, общение с коллегами в закрытых чатах и на встречах нашей питерского сообщества, наблюдение за инфополем показали следующее. Рынок SMM продолжает расти. Одновременно с этим растет число молодых специалистов.
И до сих пор из года в год продолжает повторятся одно и тоже: «нытье» специалистов о том, что работы нет и заказчики ничего не понимают и продолжают требовать кучу работы за низкую цену.
Это уже не относится к «матерым волкам» отрасли, с которыми мы регулярно общаемся в питерском сообществе профессионалов. Просто они рассказывали про похожие жалобы от своих «юных падаванов» и участников чатов специалистов.
При этом я сам наблюдаю рост образованности в сфере SMM заказчиков услуг. И считаю большинство жалоб специалистов на них именно «нытьем».
А вот почему я так думаю, я буду рассказывать в итогах 2019 года. Это будет первый итог. Как и другие темы, упомянутые в тексте статьи с пометкой «в конце поста», сначала они выйдут выйдут на канале в Яндекс.Дзен, а потом уже тут.
И первый итог уже готов: https://zen.yandex.ru/media/id/5de64b21f7e01b20cf951fc4/pervyi-itog-2019-goda-pro-nyte-smmspecialistov-5e0fb4236d29c100af7900e8?fbclid=IwAR3o8VocjWzNqUjWn4ftvJUJZvQ5bNwzJrN3oJ7yYJnReCIrkQViJVdVDWE
Серия профессиональных итогов будет, но о них в конце поста.
А пока напишу лично-профессиональные итоги. И это не будет «самохвал». Я расскажу про значимые события и выводы из них.
Закрытие агентства
Нет нет, я продолжаю активно работать. Просто меняю «состав» компании, а предыдущий формат показал свою нестабильность.
Эта тема заслуживает отдельного поста, пока что напишу кратко по выводам, которые были сделаны:
- Нужно оптимизировать команду. Пока что начну с поиска личного помощника для решения рутинных вопросов. Вакансию еще увидите в ленте. Кому интересно - следите за новостями.
- В данном конкретном проекте, то есть агенство по оказанию услуг по рекламе в соцсетях, буду работать без соучредителей.
Опыт работы с агентством при наличии партнера показал, что тут важно четко понимать вклад каждого из совладельцев в проект. То есть банально кто какие задачи решает.
При этом это должны быть задачи, которые равноценны или по трудозатратам/регулярности выполнения/получаемому результату. Перед последней фразой уместно было бы поставить «или». Я не против, если партнер будет, например, работать полчаса в день и при этом его вклад в итоговый оборот будет равноценным. И тогда можно говорить о равных долях.
Однако часто бывало так, что вклад соучредителя на дистанции оказывался намного меньше.
Так вот главный вывод их этой всей истории лично для меня - это понимание, как такой ситуации далее избежать. И пока что я просто начну с того, что этот проект будет полностью под моим и только моим началом.
Больше образовательной работы
В том году число образовательных проектов, в которых я принимаю участие, увеличилось. Это и старт работы в «Высшей Школе Таргета», и онлайн-университете «Точка Доступа», больше работы с бизнес-школой в Эстонии «MOST» и приглашение в другие проекты.
В дополнение к этому увеличилось число индивидуальных учеников и продолжает расти.
Тут добавлю минутку рекламы. Запуская новогоднюю акцию на индивидуальное обучение, я специально не ограничивал срок ее окончания. Так как понимал, что цены по сравнению с прошлым годом выросли, что автоматически увеличивает срок принятия решения потенциальными учениками.
У вас есть возможность записаться на индивидуальный курс по комплексному SMM или таргетированной рекламе по специальной цене до 12 января. После этого прежних цен уже не будет никогда. За подробностями пишите мне в личные сообщения в социальных сетях.
Вернемся к итогам. Постоянная вовлеченность в образовательную работу также позволила улучшать собственный подход к обучению и участвовать в оптимизации учебных процессов в других проектах. Тут я сделал важные выводы не только по составу курсов, но и по работе с учениками. Об этом также в конце поста.
Общие выводы по наблюдению за рынком
Работа по обучению, общение с коллегами в закрытых чатах и на встречах нашей питерского сообщества, наблюдение за инфополем показали следующее. Рынок SMM продолжает расти. Одновременно с этим растет число молодых специалистов.
И до сих пор из года в год продолжает повторятся одно и тоже: «нытье» специалистов о том, что работы нет и заказчики ничего не понимают и продолжают требовать кучу работы за низкую цену.
Это уже не относится к «матерым волкам» отрасли, с которыми мы регулярно общаемся в питерском сообществе профессионалов. Просто они рассказывали про похожие жалобы от своих «юных падаванов» и участников чатов специалистов.
При этом я сам наблюдаю рост образованности в сфере SMM заказчиков услуг. И считаю большинство жалоб специалистов на них именно «нытьем».
А вот почему я так думаю, я буду рассказывать в итогах 2019 года. Это будет первый итог. Как и другие темы, упомянутые в тексте статьи с пометкой «в конце поста», сначала они выйдут выйдут на канале в Яндекс.Дзен, а потом уже тут.
И первый итог уже готов: https://zen.yandex.ru/media/id/5de64b21f7e01b20cf951fc4/pervyi-itog-2019-goda-pro-nyte-smmspecialistov-5e0fb4236d29c100af7900e8?fbclid=IwAR3o8VocjWzNqUjWn4ftvJUJZvQ5bNwzJrN3oJ7yYJnReCIrkQViJVdVDWE
Первый итог 2019 года: про "нытье" SMM-специалистов
Хоть эту тему я взял в качестве итога 2019 года, но на самом деле наблюдаю ее уже много лет.
Но решил об этом написать только сейчас. Далее объясняю почему.
Кратко о предпосылках к публикации
Я неоднократно выступал на профильных конференциях и приглашенным экспертом на курсах с темой «Как работать с SMM-специалистом». В частности, это были доклады на «Суровом Питерском SMM», «SMM-десантах», «Sold-Out», курсах «SMM как бизнес», «SMM для фитнеса», «SMM для B2B».
Помимо этого писал публикации по данной теме. Например, две для проекта «Маркетинг с Азов»:
Где искать и как выбрать таргетолога: https://www.azconsult.ru/gde-iskat-i-kak-vybirat-targ..
Эта статья по итогам года вошла в подборку лучших в блоге проекта.
Как понять, что таргетолог делает работу хорошо (или плохо)?
https://www.azconsult.ru/kak-ponyat-chto-targetolog-d..
При этом я видел, что люди, которые потом приходят ко мне после выступлений или публикаций, более подготовлены. Они понимают, что можно ожидать от специалиста и SMM в целом, а чего не стоит.
Ниже вы поймете, к чему я это все.
А теперь про «нытье»
Нытье я выделил двух видов. И оба они существуют уже много лет.
- Заказчики жадные и непонятливые дураки.
- В SMM денег нет.
Давайте про каждый в отдельности. И начну я с последнего, так как тут все просто.
В SMM денег нет?
Конечно нет, но за некоторым уточнением. ЛЕГКИХ денег действительно нет.
Для достижения стабильного заработка в отрасли нужно работать РЕГУЛЯРНО и СИСТЕМНО, возможно не один год. И не брезговать собственным продвижением: вести блог, крутить рекламу, подавать заявки на конференции, активно продавать и типа того. Выбирайте на свой вкус. На этом с данным пунктом все, добавить больше нечего.
Заказчики "жадные дураки», или им просто не хватает нужной информации?
Я уже писал статью про «Систематическую ошибку выжившего» в SMM: https://vk.com/wall-42386009_42141
Нужно понимать, что на восприятие SMM как канала продаж у заказчиков влияет информационное поле. Да, куча рекламы говорит о том, что SMM это круто и дешево, есть куча кейсов, где лиды стоят 30 рублей.
Но при этом в наших силах ситуацию менять. Именно поэтому я писал в самом начале про выступления и статьи. Если вы регулярно будете рассказывать о работе со специалистами, о том, когда следует ожидать результатов от продвижения в соцсетях, о том, почему таргетинг + ведение не может стоить у вас 5000 рублей в месяц, тогда вы сформируете у заказчиков из вашей аудитории правильное понимание процессов и результата. И, более того, их правильное ОЖИДАНИЕ.
То есть в ваших силах ОБРАЗОВЫВАТЬ свое собственное окружение. Те, кто делали это раньше, уже получают понимающих клиентов. А для новой аудитории заказчиков, которые заинтересуются вами, это будет прекрасная возможность понять, что вы серьезный специалист.
И по итогу чем больше будет таких «образовывающих» людей, тем лучше будет становиться рынок.
Конечно всегда найдутся те, что будет продавать SMM под девизом «бешеная эффективность за сущие копейки». Но если инфополе все больше будет наполняться верной информацией, то потенциальные клиенты будут задумываться и смогут отделить зерно от плевел.
До встречи в следующем итоге 2019 года.
Хоть эту тему я взял в качестве итога 2019 года, но на самом деле наблюдаю ее уже много лет.
Но решил об этом написать только сейчас. Далее объясняю почему.
Кратко о предпосылках к публикации
Я неоднократно выступал на профильных конференциях и приглашенным экспертом на курсах с темой «Как работать с SMM-специалистом». В частности, это были доклады на «Суровом Питерском SMM», «SMM-десантах», «Sold-Out», курсах «SMM как бизнес», «SMM для фитнеса», «SMM для B2B».
Помимо этого писал публикации по данной теме. Например, две для проекта «Маркетинг с Азов»:
Где искать и как выбрать таргетолога: https://www.azconsult.ru/gde-iskat-i-kak-vybirat-targ..
Эта статья по итогам года вошла в подборку лучших в блоге проекта.
Как понять, что таргетолог делает работу хорошо (или плохо)?
https://www.azconsult.ru/kak-ponyat-chto-targetolog-d..
При этом я видел, что люди, которые потом приходят ко мне после выступлений или публикаций, более подготовлены. Они понимают, что можно ожидать от специалиста и SMM в целом, а чего не стоит.
Ниже вы поймете, к чему я это все.
А теперь про «нытье»
Нытье я выделил двух видов. И оба они существуют уже много лет.
- Заказчики жадные и непонятливые дураки.
- В SMM денег нет.
Давайте про каждый в отдельности. И начну я с последнего, так как тут все просто.
В SMM денег нет?
Конечно нет, но за некоторым уточнением. ЛЕГКИХ денег действительно нет.
Для достижения стабильного заработка в отрасли нужно работать РЕГУЛЯРНО и СИСТЕМНО, возможно не один год. И не брезговать собственным продвижением: вести блог, крутить рекламу, подавать заявки на конференции, активно продавать и типа того. Выбирайте на свой вкус. На этом с данным пунктом все, добавить больше нечего.
Заказчики "жадные дураки», или им просто не хватает нужной информации?
Я уже писал статью про «Систематическую ошибку выжившего» в SMM: https://vk.com/wall-42386009_42141
Нужно понимать, что на восприятие SMM как канала продаж у заказчиков влияет информационное поле. Да, куча рекламы говорит о том, что SMM это круто и дешево, есть куча кейсов, где лиды стоят 30 рублей.
Но при этом в наших силах ситуацию менять. Именно поэтому я писал в самом начале про выступления и статьи. Если вы регулярно будете рассказывать о работе со специалистами, о том, когда следует ожидать результатов от продвижения в соцсетях, о том, почему таргетинг + ведение не может стоить у вас 5000 рублей в месяц, тогда вы сформируете у заказчиков из вашей аудитории правильное понимание процессов и результата. И, более того, их правильное ОЖИДАНИЕ.
То есть в ваших силах ОБРАЗОВЫВАТЬ свое собственное окружение. Те, кто делали это раньше, уже получают понимающих клиентов. А для новой аудитории заказчиков, которые заинтересуются вами, это будет прекрасная возможность понять, что вы серьезный специалист.
И по итогу чем больше будет таких «образовывающих» людей, тем лучше будет становиться рынок.
Конечно всегда найдутся те, что будет продавать SMM под девизом «бешеная эффективность за сущие копейки». Но если инфополе все больше будет наполняться верной информацией, то потенциальные клиенты будут задумываться и смогут отделить зерно от плевел.
До встречи в следующем итоге 2019 года.
Второй итог 2019 года: образование в SMM. Что есть базовые знания, и нужны ли "пинки" от преподавателей
Я уже писал статью о том, как учиться на результат: https://vk.com/wall-42386009_42513
Теперь, по мотивам проведенных индивидуальных курсов, преподавательского опыта в других проектах и наблюдений за инфополем хочу поделиться другими выводами.
Понимание о базовых знаниях в SMM
Мысль полностью сформировалась недавно и была навеяна претензиями от одной из учениц индивидуального курса и аналогичными ситуациями с другими студентами курсов на разных проектах. Приведу тезисно:
- «Вы мне не ответили, что пиксель в Facebook можно переносить с одного аккаунта на другой в одном бизнес менеджере. Это база».
- «Во время обучения я была предоставлена самой себе. Вы не писали мне и не интересовались, как у меня дела».
Сразу уточню, что понимание по этим и другим вопросам мы нашли быстро. И надо отдать ей должное, что она сама нашла информацию по поводу переноса пикселя. Про умение искать информацию поговорим позже, после того, как разберем описанные выше тезисы.
Первый из них напрямую связан с пониманием базовых знаний. Для примера я возьму наиболее близкое мне обучение таргетированной рекламе.
К сожалению, базовые знания в ней напрямую сводятся к устройствам рекламных кабинетов. Но это не так. Точнее это техническая база, но не основная.
Что на самом деле основная база в таргетированной рекламе?
Основная база - это понимание, по каким признакам искать различные сегменты целевой аудитории для конкретного проекта и как составлять для них объявления, как тестировать рекламу и анализировать результат.
Признаки для поиска целевой аудитории напрямую связаны с ее поведением в соцсетях и работы таргетингов в них.
Например, во ВКонтакте есть таргетинг по сообществам. Значит нужно понимать, в каких сообществах состоит нужная аудитория и важность времени вступления туда. В Facebook работают специальные алгоритмы, которые анализируют поведение людей и мы можем показать им рекламу через настройки соответствующих детальных таргетингов.
И далее уже идет техническая база, которая позволяет отработать непосредственно навык настройки объявлений на нужную аудиторию в рекламных кабинетах.
Перенос пикселя с одного аккаунта на другой, использования динамических креативов, настройка кода пикселя для запуска на конверсии и т.п. это уже не базовые вопросы.
__________
Тот, кто владеет базовыми знаниями, отработанными на практике, может сам найти эту информацию, а при необходимости на какие то задачи привлечь других специалистов, составив им ТЗ. Например, для упомянутой выше настройки пикселя на нужную конверсию.
__________
База остается неизменной
Интерфейсы и возможности таргетинга рекламных кабинетов в социальных сетях постоянно меняются. Порой это происходило раз в две недели без каких-либо уведомлений со стороны соцсети.
Но поменялись ли принципы составления объявлений и продвигаемых записей по сравнению с ситуацией года 4 назад? Нет. Поменялся ли подход к поиску нужных аудиторий по их признакам? Практически нет.
Говоря «практически», имею ввиду, что некоторые таргетинги перестали существовать. Например, бесполезный таргетиг по интересам во ВКонтакте (не путать с интересами и поведением, речь об интересах, которые пользователи указывали на своих личных страницах). Но он и раньше не приносил результата, поэтому можно сказать, что вообще ничего не изменилось.
__________
Именно со скоростью изменения интерфейсов соцсетей и появлением новых возможностей связано распространенное заблуждение, что информация устаревает через несколько месяцев.
__________
Простой пример: возможности Excel для математических операций. Может меняться его интерфейс, добавляться новые виды операций, упрощаться старые. Но само понимание, как проводятся сложение, вычитание, деление и т.п. действия в математике остается неизменным. Именно они и являются базовым знанием для работы в Excel, в школьной тетради или на калькуляторе.
Пинать или не пинать - вот в чем вопрос
Я уже писал статью о том, как учиться на результат: https://vk.com/wall-42386009_42513
Теперь, по мотивам проведенных индивидуальных курсов, преподавательского опыта в других проектах и наблюдений за инфополем хочу поделиться другими выводами.
Понимание о базовых знаниях в SMM
Мысль полностью сформировалась недавно и была навеяна претензиями от одной из учениц индивидуального курса и аналогичными ситуациями с другими студентами курсов на разных проектах. Приведу тезисно:
- «Вы мне не ответили, что пиксель в Facebook можно переносить с одного аккаунта на другой в одном бизнес менеджере. Это база».
- «Во время обучения я была предоставлена самой себе. Вы не писали мне и не интересовались, как у меня дела».
Сразу уточню, что понимание по этим и другим вопросам мы нашли быстро. И надо отдать ей должное, что она сама нашла информацию по поводу переноса пикселя. Про умение искать информацию поговорим позже, после того, как разберем описанные выше тезисы.
Первый из них напрямую связан с пониманием базовых знаний. Для примера я возьму наиболее близкое мне обучение таргетированной рекламе.
К сожалению, базовые знания в ней напрямую сводятся к устройствам рекламных кабинетов. Но это не так. Точнее это техническая база, но не основная.
Что на самом деле основная база в таргетированной рекламе?
Основная база - это понимание, по каким признакам искать различные сегменты целевой аудитории для конкретного проекта и как составлять для них объявления, как тестировать рекламу и анализировать результат.
Признаки для поиска целевой аудитории напрямую связаны с ее поведением в соцсетях и работы таргетингов в них.
Например, во ВКонтакте есть таргетинг по сообществам. Значит нужно понимать, в каких сообществах состоит нужная аудитория и важность времени вступления туда. В Facebook работают специальные алгоритмы, которые анализируют поведение людей и мы можем показать им рекламу через настройки соответствующих детальных таргетингов.
И далее уже идет техническая база, которая позволяет отработать непосредственно навык настройки объявлений на нужную аудиторию в рекламных кабинетах.
Перенос пикселя с одного аккаунта на другой, использования динамических креативов, настройка кода пикселя для запуска на конверсии и т.п. это уже не базовые вопросы.
__________
Тот, кто владеет базовыми знаниями, отработанными на практике, может сам найти эту информацию, а при необходимости на какие то задачи привлечь других специалистов, составив им ТЗ. Например, для упомянутой выше настройки пикселя на нужную конверсию.
__________
База остается неизменной
Интерфейсы и возможности таргетинга рекламных кабинетов в социальных сетях постоянно меняются. Порой это происходило раз в две недели без каких-либо уведомлений со стороны соцсети.
Но поменялись ли принципы составления объявлений и продвигаемых записей по сравнению с ситуацией года 4 назад? Нет. Поменялся ли подход к поиску нужных аудиторий по их признакам? Практически нет.
Говоря «практически», имею ввиду, что некоторые таргетинги перестали существовать. Например, бесполезный таргетиг по интересам во ВКонтакте (не путать с интересами и поведением, речь об интересах, которые пользователи указывали на своих личных страницах). Но он и раньше не приносил результата, поэтому можно сказать, что вообще ничего не изменилось.
__________
Именно со скоростью изменения интерфейсов соцсетей и появлением новых возможностей связано распространенное заблуждение, что информация устаревает через несколько месяцев.
__________
Простой пример: возможности Excel для математических операций. Может меняться его интерфейс, добавляться новые виды операций, упрощаться старые. Но само понимание, как проводятся сложение, вычитание, деление и т.п. действия в математике остается неизменным. Именно они и являются базовым знанием для работы в Excel, в школьной тетради или на калькуляторе.
Пинать или не пинать - вот в чем вопрос
Теперь обсудим второй вопрос, а именно то, что ученица была «предоставлена самой себе».
В начале я упоминал статью про «учится на результат», в которой отдельно указывал, что обучение - это дело рук самих обучающихся. Оно (обучение) тогда эффективно, когда вы на основе полученных на уроке знаний делаете, пробуете, ищите недостающую информацию и если понимаете, что «уперлись в стенку», тогда идете и пишите преподавателю.
Знаете, я вспоминаю как я учился в институте. Там никто никого не пинал. Хотите получить зачет и сдать сессию? Ходите на лекции, работайте на семинарах, выполняйте контрольные задания. Если в материале что-то непонятно, то спрашивайте у преподавателей.
Лично я прежде, чем что-то спросить, всегда старался найти информацию сам. И в том числе поэтому учился я хорошо.
Поэтому этот опыт я и переношу уже в собственные курсы. Это только в младших классах школы учитель стоит с указкой над душой и заставляет писать аккуратно по линеечке. Я же работаю со взрослыми людьми и жду от них самоорганизации.
Порой я даже не напоминаю о занятиях, не то, что пинать к выполнению домашних заданий.
Есть и другой момент, который я выяснил при общении с отличным тренером по маркетингу для малого бизнеса, микробизнеса и фрилансеров. «Пинки» это уже элемент коучинга. Причем там не просто «иди делай, лентяй». Все сложнее. Но при этом у коучей в договоре часто указано, что если клиент все же не выполняет любое из заданий, коуч вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке и без возврата денег.
Я рассказываю про свой подход и не возвожу его в истину последней инстанции. Есть преподаватели, которые практикуют «пинки», наказания за невыполнение ДЗ и т.п. Но у них это скорее элемент геймификации. Лично мне ни время, ни ресурсы внедрения таких элементов пока не позволяют.
Да и статистика упрямо твердит, что те, кто работает сам, задают вопросы, регулярно работают, успешно осваивают материал и получают результат.
До встречи в следующем итоге!
В начале я упоминал статью про «учится на результат», в которой отдельно указывал, что обучение - это дело рук самих обучающихся. Оно (обучение) тогда эффективно, когда вы на основе полученных на уроке знаний делаете, пробуете, ищите недостающую информацию и если понимаете, что «уперлись в стенку», тогда идете и пишите преподавателю.
Знаете, я вспоминаю как я учился в институте. Там никто никого не пинал. Хотите получить зачет и сдать сессию? Ходите на лекции, работайте на семинарах, выполняйте контрольные задания. Если в материале что-то непонятно, то спрашивайте у преподавателей.
Лично я прежде, чем что-то спросить, всегда старался найти информацию сам. И в том числе поэтому учился я хорошо.
Поэтому этот опыт я и переношу уже в собственные курсы. Это только в младших классах школы учитель стоит с указкой над душой и заставляет писать аккуратно по линеечке. Я же работаю со взрослыми людьми и жду от них самоорганизации.
Порой я даже не напоминаю о занятиях, не то, что пинать к выполнению домашних заданий.
Есть и другой момент, который я выяснил при общении с отличным тренером по маркетингу для малого бизнеса, микробизнеса и фрилансеров. «Пинки» это уже элемент коучинга. Причем там не просто «иди делай, лентяй». Все сложнее. Но при этом у коучей в договоре часто указано, что если клиент все же не выполняет любое из заданий, коуч вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке и без возврата денег.
Я рассказываю про свой подход и не возвожу его в истину последней инстанции. Есть преподаватели, которые практикуют «пинки», наказания за невыполнение ДЗ и т.п. Но у них это скорее элемент геймификации. Лично мне ни время, ни ресурсы внедрения таких элементов пока не позволяют.
Да и статистика упрямо твердит, что те, кто работает сам, задают вопросы, регулярно работают, успешно осваивают материал и получают результат.
До встречи в следующем итоге!