Как знакомая SEO-специалист взломала «нейросеть» от ВКонтакте «Прометей»

Всем привет! Обещал завершить обсуждение работы ВКонтакте тремя постами. Про новые правила написал выше, осталось два: о «Прометее» и сравнение эффективности Нельзяграм и ВКонтакте.

Подчеркну, что это не заказуха, и я не агент экстремистов🙂. Только наблюдения и опыт.

О сравнении поговорим позже, этот пост о «Прометее».

«Прометей» - это алгоритм, который ВКонтакте внедрила в 2017 году. Вы могли слышать про него на SMM-конференциях и по сегодняшний день, хотя ВКонтакте им уже не «светит». Вот как описывает его работу соцсеть:

Искусственный интеллект постоянно находит создателей уникального контента и следит за их достижениями. За публикации, отмеченные особым вниманием аудитории, автор или его сообщество получают метку «огня» и повышенные охваты. В мобильных приложениях сервис Рекомендаций покажет записи талантливого автора людям, которые ещё не знакомы с его творчеством, но оно может быть им интересно.

Полное описание здесь.

Первый «огонек» я получил на «Практику SMM» в декабре 2017 года, затем летом 2018 и далее летом 2019. По результатам: охваты подписчиков действительно росли, с 5% до 20%.

Но растут при условии, что публикуете контент. Огонек прилетает внезапно и висит 7 дней. Если нет заготовок постов и времени, чтобы их написать, эффект от «Прометея» устремится к нулю.

Так в 2019 году огонек зажегся в тот момент, когда мне было не до блога. Как зажегся, так и через неделю потух.

Из рекомендаций я не получил прироста подписчиков. Только таргетированная реклама давала рост выше естественного.

Сама ВКонтакте и SMM-специалисты писали инструкции по условиям получения «Прометея». Надо постить регулярно и только уникальный контент, а еще использовать разные форматы: чередовать фото, видео, статьи. И пользователям контент должен нравится, они должны оставлять реакции на него. При этом никто не знал точного рецепта.

Интригу раскрыла знакомая SEO-специалист в феврале 2019 года.

Она создала последовательно 5 сообществ и на 4 из них получила огонек. Инструкцию точно не вспомню, но она не про работу над контентом.

Важно оказалось другое: если два или три поста репостнет кто-то из подписчиков, потом его друг и потом друг друга, вы можете получить «Прометей».

Нейросеть? Нет. За 2 года обучиться примитивному отслеживанию цепочки репостов по соцгафу пользователей слабовато для нейросети. Напомнило мем:

- Блокчейн, Биг Дейта, Машин лернинг,  Дип Машин Лернинг, Эйджайл...
- Вот где карту оформляли, туда и идите.  

Удивляет, что специалисты до сих пор рассказывают о «Прометее» на вебинарах.

Тепловая карта аудитории и быстрые продажи с рекламы

Раннее мы говорили про воронку продаж, холодную, теплую и горячую аудиторию в ней.

Сейчас рассмотрим распределение теплоты в аудитории, на которую запускаем рекламу.

В статье найдете ответы на вопросы:

- Почему в одном случае с рекламным бюджетом 10 000 рублей мы получаем продажи на 500 рублей, а в другом на 100 000 рублей?

- Почему не всегда получаем продажи при первом запуске рекламы. А если получаем, то их объем со временем падает.

- Почему не нужно гнаться за высоким CTR и низкой ценой клика без оценки других показателей: стоимости заявки, продажи и т.п.

Приятного чтения статьи!

И буду благодарен за вопросы в комментариях к статье и оценку материала.

Задайте мне вопрос о продвижении вашего проекта или бизнеса

Друзья, решил открыть линию с ответами на вопросы по почте. Напишите свой вопрос на question@praktikasmm.com, я отвечу вам в течение 2-х дней.

Пока отвечать успеваю. Но количество вопросов может вырасти и я перестану успевать. Тогда срок ответа увеличу, о чем сообщу.

Ответы на интересные и обобщающие вопросы буду выкладывать тут в канале, а также в блоге и соцсетях.

Подробнее обо мне, форме вопроса и его вариантах читайте на этой странице.

Нельзяграм vs ВКонтакте: сравнение эффективности на нескольких проектах

По данным Mediascope, до 24 февраля среднесуточный охват Нельзяграм в России был почти 39 млн человек, к середине апреля упал до 14,5 млн, а к концу мая — до 11,7 млн.

Но! Результаты работы показывают, что даже в конце июля ВКонтакте проигрывает.

И аудитория Нельзяграм не перешла во ВКонтакте.

Коллеги ведут бренд косметики. Основной трафик и продажи в мае они получали в основном из Нельзяграм.

Я работаю с автором курсов для Nail-мастеров. В январе рекламировали бесплатный вебинар. Стоимость регистрации во ВКонтакте была 120 рублей, а в Нельзяграм - 40 рублей.

В феврале продвигали интенсив, участие в котором стоило 1900 рублей. ВКонтакте решили не использовать. Из Нельзяграм собрали 608 продаж по стоимости 111 руб за покупку.

В апреле и в начале июня рекламировали другие интенсивы со стоимостью участия 1000 рублей. Ожидали, что снижение цены увеличит продажи из ВКонтакте. Но нет: тестирование дало 3 продажи за 5000 рублей.  

Эффективности Нельзяграм и ВКонтакте начали сравнивать еще в 2017 году. Много было кулуарных и публичных споров и «батлов» на эту тему. Просто для показухи, так как ответ на вопрос «Где лучше продвигать бизнес?» однозначный: там, где целевая аудитория.

Однако Нельзяграмм смеется последним даже из занавеса блокировки и не отпускает аудиторию.   

Во ВКонтакте нужна более длинная воронка

Я не хочу сказать, что нужно прекратить вкладывать деньги во ВКонтакте. Тем более, если есть отклик аудитории и нет альтернатив.  

Так в онлайн-школе рисования для детей прямая реклама на сайт не принесла продаж. Перенаправили рекламу на чат-бота в Senler и собирали подписчиков, но тоже без результата. Решили проанализировать аудиторию: провести несколько интервью. А параллельно вести рекламу на подписчиков в группу, чтобы собирать базу потенциальных клиентов.  

Ту же тактику решили использовать и для школы Nail-мастеров.

В рекламе магазина для кондитеров ситуация была такая. Люди активно переходят по объявлениям, стоимость перехода снизили до 5 рублей по РФ и 9 рублей для Москвы и Питера. Показатели по трафику говорят об интересе людей: глубина просмотра в среднем 4 страницы, время на сайте 4 минуты, отказы 9%.

Но продаж нет.

По данным РБК, предприниматели отметили ощутимое снижение покупательской способности потребителей. Уверен, что это отражается и в проектах выше.

А так как по подпискам и поведению на сайте видим интерес аудитории, то имеет смысл рекламу продолжать. Можно сократить бюджет, но поддерживать прирост подписчиков и посетителей. А далее их уже превращать в покупателей. 

На этом пока закончу посты о ситуации во ВКонтакте. Позже напишу про варианты стратегий продвижения в этой соцсети.

#записки_с_полей

Отзыв от маркетолога Людмилы Кузнецовой

Работали над продвижением услуг агентства недвижимости. В результате совместными усилиями привлекли 184 заявки на инвестиции в недвижимость Краснодарского края в 2021 году. 

Средняя стоимость заявки 2057 рублей. 

Подробнее расскажу в кейсе.

Рабочее изображение в продвижении товаров для кондитеров

С 2016 года наблюдаем, что в рекламных записях ВКонтакте и Одноклассников работают изображения, которые «не очень». Их еще называют «некрасивыми», «банальными», «плохими», «не креативными» и т.п.

Например, так говорят о фотографиях на смартфон, которые не обработаны и без фильтров.

В первую очередь важно, чтобы картинка привлекала внимание, то есть воздействовало на «автопилот». Подробнее о нем писал в статье "Основы эффективной рекламы: как привлечь внимание?"

В лентах у пользователей ВКонтакте и Одноклассников в основном фотографии их друзей, часто без обработки и прикрас. Поэтому реклама с подобной фотографией проходит через «баннерную слепоту».

На картинке показал рекламные объявления в продвижении товаров для кондитеров в июле этого года. То, что с зеленой галочкой, показывало хорошие показатели по трафику: глубина просмотра 3, показатель отказов в среднем 11%, время на сайте 2 минуты. И стоимость перехода от 4 до 8 рублей. И по Москве, и по Питеру, и по РФ за исключением Москвы и Питера.

У объявлений с красной галочкой трафик был похуже: показатель отказов от 20%. И стоимость клика в среднем 25 рублей. Хотя выглядят они «симпатичнее».

Вид магазинных полок на удачном варианте лучше привлекает внимание.

Похожий результат получали в продвижении магазина электроники и бытовой техники. В рекламном объявлении была фотка входа в этот магазин в одном из ТЦ, которую сделал на телефон во время прогулки. Стены магазина стеклянные, поэтому на фото попали полки с товарами и вывеска с названием над дверью.

А в продвижении паба «Red Fox Pub» в Петербурге использовали объявления с фотографией входа, на которой была вывеска и часть улицы. Подробнее о продвижении паба можно посмотреть в этом видео.

#рабочая_реклама

Рассказываю, как приводили учеников в школу ментальной арифметики в Таллинне.

Работали осенью 2020, осенью и зимой 2021 и зимой 2022 года.

В кейсе о том, как подбирали аудитории, подробно о текстах, изображениях и видео для рекламных объявлений.

А также о работе с «выгоранием» аудитории и удорожанием стоимости заявки из-за ограниченного гео.

#кейсы

Почему не продаю настройку или тестирование рекламы как отдельную услугу

Речь идет про тестовый период рекламной кампании на два дня или две недели. По сути, о части услуги по таргетированной рекламе, которую продают отдельным тарифом.

Идея провести тестовую рекламную кампанию, оценить результат и продолжать работу кажется свежей и удобной.

Это быстрее и дешевле, потому что быстрее: тестирование за 2 недели не может стоить как работа с рекламой в течение месяца.

Но на самом деле эта задумка давно покрылась нафталином и невыгодная никому.

Я уже писал эту статью 4 года назад, а сейчас решил обновить: снова начали поступать запросы на подобную работу.

Прежде чем читать статью, важно понимать: у тестирования и масштабирования рекламной кампании разные задачи.

Задача тестирования - найти самые результативные объявления и аудитории для достижения нужных показателей: стоимости заявки, продажи и т.д. Если показатели неизвестны, определяем их в ходе тестирования.

Задача масштабирования - увеличить количество показателей с удержанием стоимости.

Решать все задачи только тестированием не получится. А попытки это сделать приводят к двум вещам:

- Непонятному для заказчика результату.

- Неверным приоритетам у специалиста.

Подробнее обо всем в статье.

#записки_с_полей

Прогноз бюджета таргетированной рекламы и показателей эффективности

Отвечаю на вопрос: «Как оценить затраты на таргетированную рекламу и какой результат ожидать?»

Читайте в статье.

Рекомендую сервис SMM-аналитики JagaJam: обновления в сервисе, тарифы для малого бизнеса и промокод от «Практики SMM»

С удовольствием представляю обновление у партнеров - сервиса SMM-аналитики JagaJam. И дарю промокод, о котором в конце статьи.

Ребята работают с 2012 года. Накопили приличный опыт, так как работали и работают с крупными Digital-агентствами и брендами. При этом не только собирают и анализируют данные сообществ и аккаунтов, но и делают большие исследования отраслей на заказ.  

Не просто так подписываюсь под этими словами. Работал в команде платформы в 2013-2014 годах, а далее мы регулярно сотрудничали и обменивались опытом.    

Свои наработки за 10 лет команда JagaJam реализовала в обновлениях сервиса. Перечислю некоторые из их.

- Поиск блогеров. Ищите блогеров в любой соцсети по вовлеченности или количеству участников. Для каждого блогера сервис покажет оценку качества по метрике «Quality Score». Алгоритмы JagaJam рассчитывают ее по 10 параметрам.

Полезные фичи - обзор постов и оценка эффективности хештегов, которые использует блогер.

- Рейтинг страниц. Сервис собирает и анализирует все страницы всех соцсетей и составляет рейтинги брендов, знаменитостей, по отраслям и т.п. Более 100 категорий. Посмотрите показатели лучших страниц в своей отрасли.

- Social Index - платформа для мониторинга активности аудиторий в разных соцсетях. Выбирайте лучшую соцстеть для своей деятельности на основе этого показателя. Например, вы можете посмотреть, в какой соцсети стартовать продвижение школы по инвестициям. Или где запустить рекламу у блогеров для продажи вечерних платьев.

- Старая добрая аналитика. Создавайте проект и отслеживайте данные своего сообщества и конкурентов. Так найдете сильные и слабые стороны своей работы. JagaJam оценивает контент разными «Grades», которые считают сложные алгоритмы. Чем выше оценка - тем лучше контент.

Приятно увидеть статистику количества реакций аудитории в зависимости от дня недели и времени суток. Ее мы придумали вместе с ребятами еще в 2012 году.

В отличие от других сервисов, JagaJam мониторит каждый час изменение реакций/просмотров, поэтому график показывает реальную картину набора просмотров/реакций в зависимости от дня недели и времени суток.   

По промокоду PRAKTIKA вы получите:

- 7 Дней бесплатно на тарифе «Basic», то есть расширенный тестовый доступ.

- Скидку 10% на первую оплату на месяц и 25% при первой оплате на год.  

Попробуйте JagaJam в работе!

184 Заявки на инвестиции в недвижимость Черного моря

Продолжаю публиковать кейсы, в том числе в соцсетях, реклама в которых не работает в России. Но в других странах продолжает, а блог читают люди из разных точек Земли. И маркетинг запретить не получится.

Сейчас поговорим о привлечении клиентов в агентство недвижимости. Отмечу, что речь пойдет не о клиентах на покупку или продажу, а на инвестиции.

Работу вели с мая по август 2021 года. Рассказываю, какие настройки и объявления протестировали, как реклама на сайт снизила стоимость обращения, в отличие от лид-формы.

Подробности работы и отзыв от заказчика в кейсе.

#кейсы

Анализ сообществ конкурентов

В статье обсудим:

- Зачем это делать: в начале работы и в процессе. И как показатели влияют на количество продаж.

- Как выбирать сообщества конкурентов.

- Анализ показателей конкурентов и бенчмаркинг.

- Отслеживание показателей в процессе работы по продвижению.

После обновлений у JagaJam я снова по уши в его функционале. Работать приятно и продуктивно, поэтому рассказываю на его примере.

Приятного чтения!

Как продает контент: связь постов и воронки продаж

Уже не помню с какого времени посты делят на «продающие» и «не продающие». И отсюда рождаются рекомендации типа 30% продающего контента, 30% развлекательного и т.п. Дескать, тогда и покупать будут, и скучно не будет.

Это упрощение легко принять как руководство к действию. Но две важные вещи остаются за кадром:

- Продает любой контент, если работать по стратегии.

- Баланс постов разного типа будет меняться в зависимости от актуальных задач.

Обо всем этом поговорим в статье.

Гайд по взаимодействию заказчика и исполнителя

Эту статью писал по заказу блога «Texterra» в 2019 году, но актуальность она не потеряла. Только укрепила.

В начале дополню нелепыми советами по коммуникации, которые дают специалистам.

- Чтобы заказчик видел работу, нужно каждый день что-то писать в рабочий чат.

А «что-то» это что? Ну например, «Как дела?». Сразу напомнило известный диалог:

- Им что, всем интересно, как у меня дела?

- Нет, не интересно.

- А зачем тогда спрашивают?

- Просто так. Здесь вообще все просто так, кроме денег.

Вполне применимо к обоюдовыгодному сотрудничеству, к которому стремятся обе стороны. Вопросы типа «Как дела?» только отнимают время, а к результату не ведут. Заявки и продажи красноречивее любых слов.

Ежедневная коммуникация нужна, но в активной фазе работы. Например, при запуске рекламных кампаний, акций или спецпроектов. Если заказчик понимает, что происходит, и работа идет, лишние вопросы могут раздражать.

Когда продвигали кастинг «Балет Будущего», общались с заказчиком раз в неделю в формате «короткий вопрос-короткий ответ» и по отчетам раз в две недели.

- Если заявок нет, поможет красивый отчет. В нем не нужно упоминать про заявки или продажи, а «убедительно» и «красочно» описать работу. Больше цифр!

Не более, чем попытка сместить фокус внимания.

Отрицательный результат - тоже результат. Значит канал рекламы нужно закрывать. А практика замалчивания негативных итогов или прогнозов ведет к отрицательному росту.

Если результат в будущем возможен, поясняем почему. На основе каких показателей такой вывод.

Но в графе «заявки» смело ставим 0 и не захламляем таблицу частотой показа и другими данными, которые не имеют отношения к показателям воронки продаж.

Теперь к гайду. В статье вы найдете:

- Что нужно знать перед началом работы.

- Должен ли заказчик разбираться в SMM.

- Что входит в работу специалиста и что может гарантировать.

- Регламент взаимодействия.

- Что прописывать в договоре.

- Работа в условиях срочного проекта.

- Работа за % от продаж.

- Решение конфликтов и взаимное уважение.

Приятного чтения!

Продвижение канала в Telegram: обзор способов и сервис Tararam

За время работы с «Практика SMM» я протестировал основные способы продвижения телеграм-канала. В этой статье описал опыт с числами и картинками – как полагается.

А еще рассказал про Tararam – новый сервис для рекламы телеграм-каналов. Внутри статьи плюсы и минусы сервиса, а также промокод на 3000 рублей, чтобы вы оценили его возможности.

Эмоциональный отзыв от Виктории Легковой

С Викторией работали по продвижению ее интенсивов и курса для Nail-мастеров в Нельзяграм, Нельзябук, ВКонтакте и Яндекс.Директ.

В одном из них сделали 590 продаж по цене 106 рублей и стоимости участия 1000 рублей.

Были и неудачные кампании. Подробнее расскажу в кейсе.

Анализ контента конкурентов

Мы уже поговорили про анализ сообществ конкурентов с целью собрать данные по показателям, сделать выводы и учесть их в стратегии продвижения.

Продолжим говорить про анализ конкурентов. Теперь про контент.

Давайте обсудим:

- Как связаны анализ контента и рост продаж. У вас, не у конкурента😉

- По каким показателям анализируем контент и какие делаем выводы.

Посмотрим примеры анализа постов конкурентов для двух проектов: магазина для кондитеров и канала, в котором вы читаете этот пост.

Как и ранее, работу провел с помощью сервиса JagaJam. В статье показываю, как их внутренняя система оценок контента «Grades» помогает ускорить анализ и улучшает результат.

Работа с негативом: основные принципы и опыт как автора блога

Всем привет! Еще в 2015 писал статью для сообщества во ВКонтакте с этой «вечнозеленой» темой.

Теперь переработал, дополнил, снабдил ссылками на дополнительные источники информации.

В первой части про основы. Я рассказываю про конструктивный негатив и троллинг как наиболее частые варианты. Как это бывает, что с этим делать.

Есть еще «импульсивный негатив». Это конструктивный, только с обилием эмоций. Поэтому про него писать не стал.

Во второй части рассказал про частные случаи из опыта работы с блогом «Практика SMM».

Приятного чтения статьи!