Практика СМ от Сергея Федюнина
1.48K subscribers
106 photos
1 video
2 files
268 links
Опыт в маркетинге 15 лет. Более 5 000 рекламный кампаний.

Пишу для предпринимателей и маркетологов о результатах наших работ в цифровом маркетинге.

Сайт: https://praktikasmm.com/
Download Telegram
Реклама для магазина деловой одежды, которая показала резко лучше результат при смене визуала с «залипательного» на «попроще»

В начале использовали видео с моделями, где они демонстрировали разные луки из комплектов магазина.

Все они были сделаны в стиле современных коротких видео с замороченным монтажом. Например, одежда на девушках мгновенно менялась при совершении ими взмахов рук и других пассажей.

Но эти варианты с треском проиграли в результативности ролику по сценарию покупки: девушка ходит по магазину, выбирает одежду, выходит в новом образе и рассматривает себя в зеркале. Всеми хорошо узнаваемый процесс.

Суть доносить также, но монтаж экономнее и результат лучше по стоимости показателей: клик дешевле в 5 раз, подписка в 2 раза. И в случае этого проекта проверено: более низкая стоимость подписки коррелирует с такой же или выше по объему выручкой.

Тотальное увлечение рилсами дало новую жизнь заблуждению, что над визуалом для рекламы надо как-то правильно и круто креативить. А если видео не в современном стиле клиповых залипательных роликов, то пользователи признают компанию скучной, не будут кликать и тем более покупать.

У меня много примеров, когда работал визуал, сделанный не по канонам «вкусной картинки» или «сочного видео».

Вот один из тех, которые вспоминаю чаще всего.

Когда работали с крупным брендом техники стояла задача снизить стоимость подписки в соцсети. И лучше всего себя показали объявления с фотографией входа в магазин в одном из петербургских ТЦ, чтобы был виден сам вход и название магазина над ним. Ведь подобная картинка есть в голове у каждого, кто ходит по ТЦ и заходит в магазины.

#рабочая_реклама
👍4
Какая информация должна быть в отчете по рекламе?

«Базовая» статья, которую писал давно и немного дополнил без потери сути. Несмотря на примеры из рекламы в ныне запрещенных сетях, актуальности материал не теряет.

И по той же причине подходит и для отчетов по рекламе в Яндекс Директ, Telegram и других платформах.

В процессе консультаций и в работах по курированию отделов трафика вопрос с качеством отчетов возникал и возникает регулярно. А если прям придираться, то почти всегда.

И странная ситуация, когда отчетов в принципе нет, встречается не так редко, как хотелось бы. Не только по причине того, что специалист не готовит. Часто его просто о них не спрашивают.

О том, почему отчет нужен и заказчику, и специалисту, читайте в статье.
👍4👏2
Бизнес-логика работы соцсетей и рекламных систем

В короткой статье обобщающий ответ на частые вопросы от бизнеса и специалистов типа «Почему такие низкие охваты в ленте новостей» или «Почему короткие видео набирают мало просмотров».

И сюда же «Завели страницу или аккаунт в соцсети, а покупатели не идут. В чем причина?».

На самом деле в каждом случае ответы шире и есть свои нюансы. В статье разбираем одну из ключевых и общих причин.
👍4
Рабочая реклама врача онколога-маммолога + кейс

Привожу пример, который хорошо отражает попадание изображения в «автопилот» для аудитории.

Подробнее про подбор изображений, которые будут работать, писал в этой статье.

В рекламе хирурга онколога тестировали фотографии врача в рубашке, с маской и без. Лучше показывали результат в халате, что в принципе было ожидаемо. А еще лучше — с маской и налобным осветителем.

То есть аудитория ассоциирует врача-хирурга с такой фотографией, а не просто с человеком в халате.

Подробно о работе с рекламными кампаниями читайте в кейсе.

#рабочая_реклама
#кейсы
👍4
Как связаны лайки с продажами?

Эффективность рекламы определяется прибылью, которую она приносит. Я с этим полностью согласен.

И при этом всегда настаиваю на факте: инвестиция в маркетинг - не банковский вклад с конкретной ставкой, из чего понятно, сколько денег будет на счете и через какое время. Иначе бы его, маркетинга, как существенной части экономической науки просто бы не существовало.

Именно поэтому регулярно ведем по несколько таблиц для каждого проекта, в столбцах которых не только «рекламный бюджет» и «выручка». Эта работа также и как минимум включает отдельные таблицы для визуализации показателей и расчета корреляции между ними.

Еще одна «базовая» статья, в которой разбираю, какие метрики коррелируют с выручкой.

В этом материале речь в основном про метрики в SMM, про другие показатели можно почитать по ссылкам внизу статьи.
👍5⚡3🔥2
Если бы меня попросили охарактеризовать главное из многолетнего опыта одним тезисом, я бы сказал так: «То, что кажется суперочевидным и понятным, легко может таковым не оказаться. Вы даже не представляете, насколько легко».

Даже если какой-то проект кажется уже абсолютно понятным, а результат вполне предсказуемым, в пик сезона внезапно падает выручка, люди начинают резко бросать трубки на звонках менеджеров, в настроенной и дважды перепроверенной кампании на девушек вдруг начинают писать мужики.

А если взглянуть шире, то сюда можно отнести общие заблуждения, которые разбиваются на практике. Орфографические ошибки в рекламе зачастую не влияют на результат, а «убогое» на вид рекламное объявление может дать фору в результативности сотне других «нормальных».

В короткой статье разобрал несколько примеров таких ситуаций: от более простых, до сложных из собственной практики.
👍4⚡2
Результативная реклама в виде фотоколлажей

Фотоколлаж — это картинка, на которой несколько фотографий. Плюс в том, что можно показать в одном рекламном сообщении сразу несколько для конкретной аудитории. Особенно актуально, когда лучше показать, чем рассказывать.

Вы могли слышать, что они не работают в контенте и в рекламе и лучше использовать видео. Но, как минимум, видео сложнее делать. И далеко не факт, что оно будет работать лучше.

Несколько примеров, когда коллажи показывали результат.

Локальный бизнес. При поиске кафе люди принимают решение не только, что поесть или попить, но и где, в какой атмосфере. Бывает сложно показать все это в одной фотографии, особенно если преимуществ несколько: подача блюд, интерьер, локация и т. п.

В случае детского игрового комплекса важно было показать «оснащение» и возможности. Например, что с детьми работают аниматоры. Пример привел на картинке.

Мероприятия. Если вы встречали рекламу образовательного мероприятия, могли видеть фотографии нескольких топ-спикеров. Это хороший вариант. Для развлекательного события, например, фестиваля, через коллажи можно показать локации.

Магазины одежды. Показываем разные «луки» из ассортимента или коллекционные подборки.

До/после. Тоже коллаж, и по-прежнему хорошо работает там, где это актуально. Салоны красоты, косметологические клиники, услуги по чистке мебели, помещений и одежды и т. д.

На что обратить внимание

- Все фото, из которых состоит коллаж, должны хорошо просматриваться в первую очередь с экрана смартфона стандартных размеров. Иначе пользователь их просто пролистнет.

- Лучше использовать не более 3-х фото, если делаем на одной картинке. Если хотим протестировать больше, то используем формат «карусель».

И еще добавлю про ВКонтакте. Ранее вместо того, чтобы делать фото на одной картинке, просто добавляли его в рекламный пост. С новым кабинетом эта возможность пропала, но буквально недавно вернулась в виде спецформата «коллаж». Да, так и называется.

Мы его протестировали на разных проектах и результатом довольны.


#рабочая_реклама
👍2💯2👏1
Как собственный маркетинг может увеличивать продажи у конкурентов

Маркетологи очень любят вспоминать фразу: «Хороший маркетинг только ускоряет уход плохого продукта». А что делает «плохой» маркетинг? Первое, что приходит в голову и чаще всего обсуждается, что он просто не работает. Расходует впустую время, сливает бюджеты и всякое такое.

Но на деле все хуже и неприятнее: он может увеличивать продажи у конкурентов.

В статье детальнее посмотрим, когда это происходит.
👏5👍4💯1
Работаем с магазином женской одежды уже год. И постоянно мониторим и собираем статистику по метрикам рекламы и бизнеса. В частности, по выручке.

Бизнес ведет свои соцсети самостоятельно, а точнее размещает в них короткие ролики. Недавно отметили, что в группе ВК для филиалов в одном из городов, просмотры этих роликов в постах снизились. Но выручка в тот же период выросла и продолжает расти.

При этом в группе для другого города ситуация обратная.

И если на регулярной основе не мониторить статистику, не смотреть зависимости и не считать корреляции, вполне можно сделать вывод в лоб: просмотры снизились, значить нужно производить больше клипов и делать больше рекламы на них. То есть просто слить бюджет.

Получается такое дополнение к посту про «очевидное не очевидное», который недавно публиковал.

И в этом же ключе приведу другую статью, про дешевые подписки и переходы. В ней про факторы, которые влияют на стоимость подписчика и клика. А также примеры из практики, когда при дешевых подписчиках продажи падали, и когда покупки были вообще без подписок.
👍4❤‍🔥3👏1
Свежий кейс: продвижение магазина церковных тканей с окупаемостью рекламы в 4 раза

Рассказываю, как привлекаем покупателей в магазин церковных тканей через Яндекс Директ и ВКонтакте.

Исходная ситуация, ход работы, анализ результатов и ключевые решения по оптимизации рекламы. Результат и отзыв. То есть наша «стандартная» структура кейса.

Данные по апрель, это 10 месяцев сотрудничества. И работа с проектом продолжается, поэтому кейс получит развитие.

Читать статью.

#кейсы
⚡4👍4👏1🥴1
Почему стоит читать кейсы

Статья называется по-другому, но в заголовке решил передать суть.

В самой статье разбираю популярные аргументы против. И тут дополню один из самых популярных, что кейсы не получится воспроизвести.

Не буду комментировать наивный подход, что бизнес это просто и легко.

И маркетинг в принципе наука не точная, тут не получится взять готовый рецепт и получить точно такой же результат.

Как минимум потому, что даже самые подробные кейсы не умещают всей проделанной работы и результатов локальных решений. На свои собственные труды я неоднократно получал отзывы: мы пробовали сделать, как вы пишите, ничего не получилось.

Плюс конечно же, профессионалы создают кейсы не для того, чтобы их воспроизводили, а как часть контент-маркетинга. Если вы понимаете, о чем я.

Но как для владельца бизнеса, так и тем более для маркетолога, кейсы полезны для понимания цифр.

Только из кейсов можно получить реальные значения показателей эффективности, а также понимание, как выстраивалась воронка продаж. Или, как модно говорить, какие «связки» использовались.

Остальное в статье «Нужно ли читать кейсы?»
👍3🔥2👏1💯1
Срок принятия решения о покупке: учитывать нельзя забывать

Этот параметр не часто фигурирует в прогнозах бюджета и результата маркетинга, но при этом критически влияет на скорость получения продаж.

В частности, для компаний-новичков рынка он может мешать получить результат сразу, а для давних игроков стабильно масштабировать выручку.

Важность понимания и учета срока принятия решения можно проиллюстрировать на ситуациях:

- В начале рекламной кампании все хорошо, недели три идут продажи, а потом начинает все проседать, продажи становятся более редкими. Что делать?

- В предыдущий месяц бюджет увеличили, но продаж было мало. А в следующий покупок больше, хотя бюджет снизили. Как так получается?

В статье разбираем по пунктам и с примерами: от чего срок зависит, как можно измерить, и как может отличаться у холодной и горячей аудитории, и как учитывать на длинной дистанции.
👍3
Отрезвляющий прогноз бюджета или сколько на самом деле нужно денег на рекламу, чтобы получить нужный результат?

Неоднократно после прогноза люди сильно удивлялись, сколько в действительности нужно денег на рекламу.

Планировали как-то бюджет для продвижения мероприятия по репродуктивной медицине. Не вспомню, сколько нужно было гостей, но точно помню, что для их привлечения выходило примерно ₽800 тыс - ₽1 млн.

При этом по опыту все плюс-минус сходилось. Например, для продвижения фестиваля на 4 000 человек со стоимостью билета до ₽4 000 работали с бюджетом ₽5 млн.

Главный организатор конференции по репродуктивной медицине цифре удивился. По той причине, что у человека был только опыт размещения рекламы на радио за ₽80 тыс.

Это я не только к тому, что прогноз бюджета помогает. Он при этом может корректировать, а также позволяет взглянуть реальности в глаза.

Как считаем прогноз в первом приближении, писал в этих статьях:

- Прогноз бюджета на таргетированную рекламу и показателей эффективности;

- И в статье, которая дополняет и расширяет предыдущую: сколько денег нужно на рекламу, чтобы был результат?

Все статьи с примерами. В них также рассказываю не только о подходах к прогнозу бюджета, но и о том, как вычислить желаемые значения показателей эффективности (KPI), чтобы экономика сходилась.
👍5
Чтобы не листать ленту: ключевые посты за 2025 год по мнению читателей и автора блога и этого канала

В посте собрал новые посты за прошлый 2025 год. А также те, которые сохраняют постоянный интерес у читателей, если судить по статистике.

- Про нейросети. Сразу спойлер: массовая безработица и полная автоматизация бизнеса точно откладываются.
Пост был написан в начале прошлого года, но актуален и сейчас, даже если вам говорят «ты ничего не понимаешь» или «новое будущее вот вот наступит». 

- Реклама нужна для того, чтобы не стать меньше.
Добавлять ничего не буду, актуальность тезиса только растет и будет расти.

- Профессиональный блог как инструмент маркетинга и продаж.
Базовые рекомендации о том, как вести системную работу с блогом специалиста или компании не для лайков, а для прибыли.

- В чем подвох выбора маркетолога, который специализируется на конкретной нише?
Какие есть минусы при плюсах такого выбора.

- Реклама у блогерах на результат при минимальных затратах.
На собственном опыте про выбор блогеров и формата работы, чтобы не слить кучу денег.

- Бизнес-логика работы соцсетей и рекламных систем.
Заголовок может звучать сложно и непонятно, но призываю не пролистывать. В статье рассказываю, почему не стоит верить рекомендациям представителей соцсетей собирать больше лайков. И менеджеров рекламных платформ, которые советуют зачислять как можно больше денег на кабинет.

- Полуудачный кейс продвижения врача онколога-маммолога.

- О том, что в маркетинге все суперочевидное и понятное легко может таковым не оказаться.

- Как собственный маркетинг может увеличивать продажи у конкурентов.
Чаще всего при отсутствии медиадостаточности. То есть когда на сайте или в группе соцсети нет всего, что нужно пользователю для покупки. Это был короткий и неполный ответ, подробнее в статье.

- Кейс: продвижение магазина церковных тканей с окупаемостью рекламы в 4 раза.

- О том, насколько важно измерять и учитывать в прогнозах срок принятия решения о покупке.
Его оценка очень важна для компаний-новичков. И в ситуации, когда продажи уже нужны, но их все нет.
Но и по-хорошему, учитывать нужно не только лишь всем.
👍2
Практика СМ от Сергея Федюнина pinned «Чтобы не листать ленту: ключевые посты за 2025 год по мнению читателей и автора блога и этого канала В посте собрал новые посты за прошлый 2025 год. А также те, которые сохраняют постоянный интерес у читателей, если судить по статистике. - Про нейросети.…»
Результативный маркетинг выглядит очень скучно

На чем базируются представления о рекламе и маркетинге у большинства, кто мало знаком с процессами в них?

Предположу, что в первую очередь на фильмах. Например, 99 франков, который почему-то советуют посмотреть всем рекламщикам. Несмотря на то, что основная идея фильма — социальная.

Все смотрят, как необиженные жизнью рекламщики долбят запрещенку и веселятся, между делом придумывая какие-то близкие к банальщине высказывания типа «будь худой, но не головой, а думай не пятой точкой». И делают это на миллионны $ клиентских бюджетов.

Я не берусь утверждать, что фраза не будет работать) Но опустим этот разбор, так как цифр по результату все равно нет.

Чем кипят в соцсетях обсуждения процессов по рекламе и маркетингу?

В основном все постят нейросетевые ролики, обсуждают какая реклама хороша, а какая не очень и т. п. Причем и те, и другие обсуждения крайне далеки от понимания реального результата тех самых роликов и реклам.

Ровно как и обсуждения, какой рилс залетел на сколько просмотров, и почему какой-то ролик или пост в принципе стал популярным.

Ровно как и обсуждения длинных и ветвистых схем типа путей пользователя и т. п., многие из которых сразу же укорачиваются или рассыпаются при прогнозе бюджета и результата на их основе. Или спустя неделю или даже первые три дня после запуска продвижения.  

Результативная работа в маркетинге для наблюдателя очень скучна

Это таблицы, таблицы, таблицы, графики и диаграммы. Юнит-экономика, прогнозы бюджета, статистики кампаний и анализы результатов.

Немые скучные цифры на десятки столбцов и строк ради нескольких дальнейших действий маркетолога, которые в своем результате и выглядят как настоящее волшебство.

Или просто как результат, после которого принимаются новые решения, запускаются в работу и плодят новые таблицы, таблицы и графики.

Это много постоянных рутинных действий типа:

- настроили одну кампанию, потому настроили другую кампанию, потом третью;   
- собрали базу одних людей и сделали по ним рассылку, потом собрали других и по ним тоже сделали такую же скучную рассылку;
- и снова таблицы, таблицы, таблицы.

И я согласен, что все это может выглядеть очень скучно. Это не скучно только для тех, кого это реально прет, несмотря ни на что. Хотя в принципе, как и везде.
👍3
Свежий кейс: продвижение магазина женской деловой одежды

В статье рассказываю, как работали с продвижением магазина во ВКонтакте с окупаемостью рекламы от 2 до 10 раз в разных регионах.

Как учитывали покупательское поведение аудитории, и формировали настройки, которые работали вдолгую. Работа с проектом продолжалась больше года.

Читать кейс.
⚡2❤‍🔥1👍1👏1
Повторять посты не только можно, ну и нужно

Я говорю про публикации, которые уже делали когда-то давно или даже недавно.

Про что такое «давно» или «недавно» конкретных рекомендаций дать не могу, все зависит от частоты размещения и количества уже размещенного контента. Но сути это не меняет.

И, конечно, речи не идет о том, чтобы сделать 3 поста и размещать полгода только их. Уточню это на всякий случай.

Идем дальше. Мало того, что можно дублировать, еще и можно не заморачиваться с переписыванием или изменением.

Еще несколько лет назад я сам думал, что повторять посты — это создавать впечатление, что ты ленивый. Не хочешь писать новые, а суешь аудитории старые и при этом еще так, как будто новые сделал. Вот ведь куда заморочки могут зайти.

Поэтому если уж очень хочется, то нужно их немного переписать. Вроде как и работу дополнительную проделал, поэтому и чувства противного нет.

Но все это полная чушь.

Обобщу, что понял по этому поводу, и почему использовать посты повторно улучшает результат и снижает затраты для бизнесу.

- Каждый раз их видит новая аудитория аккаунта или группы.

Если раньше пост набрал 1000 просмотров, то при новом размещении это будут другие 1000 или еще сколько-то просмотров. Ведь тех, кто читает 90% контента, доли процентов от всех подписчиков.

Подчеркну: речь не об отношении количества просмотров к числу подписчиков. Я говорю о людях, которые читают 90% постов. В просмотры попадают разные подписчики.

И нередко эти доли % составляют сотрудники, друзья или родственники.

После повторного размещения кейса про результат для премиум клиники, к нам пришел клиент, который ранее до этого не видел кейс в постах и не читал на сайте.

То есть контент той тематики, которая помогала достигать бизнес-целей, дублируем в первую очередь.

- С какого-то момента можно снизить затраты на контент без потери эффективности.  

Если мы размещаем пост раз в неделю, то в какой-то момент можно месяц не инвестировать ресурсы в контент, и при этом получить похожий результат по возврату инвестиций. Особенно, если старых публикаций, которые показывали результат, накопилось много и есть из чего выбрать.

- Повторять можно и на других площадках.

То есть размещать ссылки на посты в других постах, записывать видео по сценарию постов и публиковать на видеохостингах, расширять посты для публикации на сайте для привлечения трафика из поисковых систем и т. д.

Да, это уже не просто еще раз опубликовать. Но по трудозатратам существенно ниже создания контента с нуля, и по скорости подготовки в разы выше.

У меня самого блог на сайте вырос наполовину из переработанных и дополненных старых публикаций.  

То есть, по сути, в дублировании контента вижу только плюсы.

А в другой раз поговорим про примеры использования существующих постов в соцсетях и их расширения для привлечения трафика из поисковых систем.
👍3🔥2👏2
Пример финансового результата ретаргетинга в Яндекс Директ

Делюсь примером работы по нашей тактики рекламной кампании в Яндекс Директ для интернет-магазина товаров для изготовления свечей. С клиентом работаем уже 2,5 года.

Начали работать перед сезоном. На сайте уже был хороший трафик из поиска и других источников.

Поэтому сразу делали упор на ретаргетинг по текущий аудитории сайта, а точнее по такого типа сегментам:

- Кто посещал страницы определенных товаров.

- Аудитория сайта, которая совершала 4 и более визитов.

Цифру получили в результате анализа трафика по количеству и проценту нужных конверсий среди аудитории с разным количеством визитов на сайт.

- Те, кто посещал определенные разделы каталога.

Есть и другие варианты, их набралось немало за время работы. Но о них, возможно, расскажу позже в кейсе.

Окупаемость рекламы именно по ретаргетингу составляет от 2 до 10 раз. Зависит от сегмента и сезонности.

В любом случае сейчас есть набор настроек, которые стабильно используем в сезон и несезон, особенно сегментов на ретаргетинг.

Через настройки на холодную аудиторию (плюс другие источники) получаем новых посетителей, а далее воронка замыкается ретаргетингом на нужные сегменты.

Более того, анализ показал, что около 20% трафика возвращается на сайт и совершает нужные конверсии именно благодаря работе ретаргетинга.
👍2