Что делать, если на автомобиль упало дерево?

Из-за непогоды автотранспортное средство может быть повреждено упавшими деревьями. В такой ситуации важно соблюдать определенный порядок действий, чтобы обеспечить возможность возмещения нанесенного ущерба имуществу.

1.Не стоит расчищать машину, переставлять ее и убирать самостоятельно упавшее дерево. Источник повреждения должен остаться на прежнем месте.
2.После обнаружения повреждений сразу сделайте фото- и видеофиксацию, зафиксируйте автомобиль, само дерево и территорию вокруг. По возможности найдите свидетелей, которые смогут подтвердить факт повреждения автомобиля.
3.Вызовите полицию, участковый полицейский должен зафиксировать факт повреждения, осмотреть место происшествия и после составить акт с указанием причины повреждения, а также времени и места.
4.Осмотрите территорию, если на зданиях есть камеры видеонаблюдения, то обратитесь к полицейским с письменным ходатайством о получении видеозаписей для установления момента падения дерева или ветки и предшествующих этому обстоятельств. Сотрудники полиции должны составить схему места происшествия и собрать соответствующий материал. О принятии заявления правоохранители должны выдать талон.
5.Обратитесь в компанию, занимающуюся оценкой ущерба, чтобы определить точную сумму (компанию можно найти через 2ГИС или в интернете через поисковые системы).
6.Обратитесь в свою страховую компанию и уточните, являются ли данные обстоятельства страховым случаем и можно ли возместить ущерб таким образом.
7.Если страховки нет, то нужно определить, кто несет ответственность за территорию, на которой находилось дерево. Ответчиком может быть КСК или акимат. Для этого можно обратиться в акимат с письменным запросом.Также можно использовать eOtinish для подачи запроса о предоставлении информации.
8.После определения собственника, ответственного лица направьте ему досудебную претензию с требованием о возмещении причиненного ущерба. Для определения суммы ущерба вам понадобятся результаты от оценочной компании, а также зафиксированные расходы (чеки за оплату услуг эвакуатора и оценщиков).
9.Если в указанный срок требования не будут удовлетворены, следует обратиться с исковым заявлением в суд. Не забудьте приложить к иску все имеющиеся доказательства. В случае если суд вынесет решение в пользу истца, ответчик будет обязан выплатить причиненный ущерб имуществу.

Такой порядок действий распространяется и на ситуации, когда на авто падает билборд, столб и так далее.

Как владельцы PlayStation клубов нарушают право интеллектуальной собственности?

PlayStation клубы или передача приставки в аренду являются популярными способами заработка, однако использование PlayStation в коммерческих целях имеет определенные правовые особенности.

В соответствии с пунктом 6 условий Соглашения SONY PlayStation («Ограничения использования программы»), «Вы получаете неисключительную и непередаваемую лицензию на использование программы только в личных целях, только на авторизованных системах. Вы не имеете права использовать Программу в коммерческих целях, транслировать ее, представлять ее на платной основе или иным способом публично воспроизводить ее без нашего прямого разрешения». 

То есть использование PlayStation в коммерческих целях не предусмотрено, а значит открытие клубов или сдача приставки в аренду являются незаконными.

Получение исключительных прав на использование в коммерческих целях возможно, однако это достаточно затруднительный и дорогостоящий процесс.

Как обеспечивается защита права интеллектуальной собственности в Казахстане?

Согласно статье 49 Закона РК «Об авторском праве и смежных правах», защита авторских и смежных прав осуществляется судом путем:  

1) признания прав;  
2) восстановления положения, существовавшего до нарушения права;  
3) пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;
4) возмещения убытков, включая упущенную выгоду;  
5) взыскания дохода, полученного нарушителем вследствие нарушения авторских и (или) смежных прав; 
6) выплаты компенсации в сумме от 100 МРП до 15.000 МРП, определяемой по усмотрению суда, или в двукратном размере стоимости экземпляров произведения или в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения. Размер компенсации определяется судом вместо возмещения убытков или взыскания дохода.

Также статьей 198 Уголовного Кодекса РК предусмотрена уголовная ответственность за незаконное использование объектов авторского и (или) смежных прав, а именно приобретение, хранение, перемещение или изготовление контрафактных экземпляров объектов авторского права и (или) смежных прав в целях сбыта либо присвоение авторства или принуждение к соавторству.

Размер 1 МРП на 26 июня 2023 года равен 3450 тенге.

Ссылка на источник.

О защите прав потребителей

Ситуация: Покупатель совершает покупку товара через интернет-магазин. Оплата проводится в день покупки. Однако спустя время товар так и не доставляют. В чате поддержки просят ожидать товар и не дают конкретной информации. По договору поставки нарушены все сроки. Что делать в этой ситуации?

Согласно пункту 3 статьи 440 Гражданского Кодекса РК, в случаях, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет свои обязанности по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.  
Согласно статье 42-2 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю), в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном настоящим Законом. 

На основании этого покупатель имеет право направить досудебную претензию в отношении продавца за неисполнение обязанностей.
Согласно пункту 3 статьи 42-4 Закона, если в течение 10 календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.

Президент подписал закон об электросамокатах

Теперь действуют правила:
- скорость не более 6 км/час при движении по тротуару или пешеходной дорожке;
- запрет на движение по правому краю проезжей части дороги;
- возраст от 18 лет;
- наличие прав любой категории;
- наличие застёгнутого шлема;
- в тёмное время суток – наличие светоотражающего предмета.

За нарушение правил передвижения на самокатах грозит штраф в размере 5 МРП (17 250₸). Также при совершении наезда самокатчика могут не только лишить прав, но применить наказание в виде ареста. 

https://t.me/podeshevlekz

Что делать если ошибочно перевели деньги на арестованный счет?

Арест накладывается судом на деньги, которые находятся на банковском счете, на основании судебных актов и судебными исполнителями на основании постановлений судебных исполнителей, санкционированных прокурором.

Арест средств заключается в запрете на распоряжение клиентом этими деньгами и осуществление банком расходных операций по данному счету в пределах той суммы, на которую наложен арест.

Арест всегда налагается в пределах конкретной суммы и не может ее превышать, поэтому клиент вправе распоряжаться суммой, превышающий размер ареста. Например, если на счету 10 миллионов, а арест наложен на 5 миллионов, то остальной частью лицо может распоряжаться по своему усмотрению. В случае если сумма ареста составляет 1 миллион, а на счету есть только 500 тысяч, поступающие в дальнейшем средства от третьих лиц будут автоматически попадать под арест, пока сумма не достигнет 1 миллиона.

Специальный порядок возврата случайного перевода средств на арестованный счет законом не предусмотрен. Возврат средств через банк будет невозможен до момента снятия ареста со счета. В банке также отмечают, что даже если сумма на счету превышает размер ареста, на практике могут возникнуть трудности с возможностью клиента распоряжаться этой суммой.

В этой связи рекомендуется использовать альтернативные способы урегулирования спора. Например, можно обратиться к получателю ошибочного перевода напрямую и попросить вернуть сумму наличными или переводом на карту через третьих лиц.

Если перевод был совершен по номеру телефона, то проблем с поиском контактов получателя не будет, однако если для перевода был использован номер счета, то могут возникнуть трудности, так как у каждого банка индивидуальная политика в отношении предоставления данных клиентов.

Подробнее о том, как действовать в такой ситуации в посте по ссылке.

Второй способ — обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Согласно статье 953 Гражданского Кодекса РК, лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.

Возвращение средств через суд занимает достаточно много времени, также важно учитывать, что вы можете встать в очередь кредиторов в связи с обязательствами должника и его финансовыми возможностями.

Можно ли в Казахстане дать ребенку матчество вместо отчества

Матчество или матроним дается человеку по имени матери и является противоположностью отчества, которое дается по имени отца. Например, Назгулевич или Диановна.

Согласно статье 63 Закона РК “О браке (супружестве) и семье”, ребенок имеет право на имя, отчество и фамилию. То есть "матчество" не предусмотрено Законом, поэтому в Казахстане нельзя использовать матроним вместо отчества.

Отчество по желанию родителей или других законных представителей присваивается по имени лица, указанного его отцом. Если отцовство не установлено отчество присваивается по имени лица, записанного в качестве отца ребенка.

Если оба родителя ребенка неизвестны фамилию, имя и отчество ребенку присваивает орган, осуществляющий функции по опеке или попечительству, медицинские или другие организации, осуществляющие функции по защите прав ребенка по месту его нахождения.

В июле этого года в Кыргызстане официально разрешили использование матчества. Теперь брать матчество вместо отчества официально смогут люди, достигшие 16-летнего возраста. Отмечается, что решение Конституционного суда КР окончательное, обжалованию не подлежит и обязательно для всех госорганов, должностных лиц, объединений на территории страны.

Переход на четырехдневную рабочую неделю разъяснили в МТСЗН

Вводимыми в действие с 1 июля 2023 года дополнениями в Трудовой кодекс не предусматриваются нормы по установлению четырехдневной рабочей недели.

В МТСЗН разъяснили, что вводимыми в действие с 1 июля нормами предусматривается возможность чередования четырехдневной, пятидневной и шестидневной рабочей недели. Например, одна неделя работы с пятидневным графиком работы, вторая неделя – с четырехдневным. Данный график работы может устанавливаться по просьбе работника, но необходимо согласие работодателя.

Согласно действующему законодательству в настоящее время можно устанавливать сокращенную (неполную) рабочую неделю с оплатой труда за фактически отработанное время – данный режим устанавливается по согласованию между работодателем и работником (неполная рабочая неделя).

t.me/prg_jur

Можно ли штрафовать работников за дисциплинарные проступки

Для обеспечения трудовой дисциплины работодатели применяют дисциплинарные взыскания: замечание; выговор; строгий выговор; расторжение трудового договора по инициативе работодателя.

Применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных Трудовым Кодексом РК и иными законами, не допускается, поэтому штрафы как дисциплинарное взыскание является нарушением прав работников.

Удержания из заработной платы работника производятся по решению суда, а также в случаях погашения задолженности работника перед организацией, на основании акта работодателя с уведомлением работника.
К таким случаям могут относится: возмещения неотработанного аванса; затрат, связанных с обучением работника; своевременно не возвращенной суммы, выданной в связи с командировкой.

В каких местах разрешено курить в Казахстане

Для ответа на этот вопрос первоначально важно изучить перечень мест, в которых курение строго запрещено. В пункте 5 статьи 110 Кодекса РК “О здоровье народа и системе здравоохранения” перечислены места, в которых курение строго запрещено, а нарушение запрета влечет административную ответственность.

Так, потребление табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, запрещается:
1) в помещениях и на территории организаций образования, а также в организациях для отдыха несовершеннолетних;
2) в помещениях организаций здравоохранения;
3) в пунктах общественного питания;
4) в объектах культуры, музеях, библиотеках и лекториях, кинотеатрах, театрах, цирках, концертных, смотровых и выставочных залах, организациях спорта и физкультурно-оздоровительных организациях, на спортивных аренах и других сооружениях, предназначенных для массового отдыха;
5) в ночных клубах, на дискотеках;
6) в поездах местного и дальнего сообщения, на судах воздушного, морского и речного транспорта, а также в салонах городского, пригородного и междугороднего автомобильного общественного транспорта, в метро, в транспорте общего пользования, осуществляющем регулярные и нерегулярные автомобильные перевозки пассажиров и багажа, такси;
7) в зданиях аэропортов, железнодорожных, автомобильных и водных вокзалов, на закрытых остановках общественного транспорта;
8) в государственных органах и организациях;
9) в помещениях, являющихся рабочими местами и рабочими зонами;
10) в подъездах домов;
11) в помещениях и на территории автозаправочных станций;
12) на детских площадках;
13) в подземных переходах;
14) в автомобильном транспортном средстве во время нахождения в них несовершеннолетних лиц.

Курение разрешено в местах, которых нет в данном списке, а также в тех случаях, когда в пунктах общественного питания, а также в зданиях аэропортов, железнодорожных, автомобильных и водных вокзалов, на закрытых остановках общественного транспорта выделены специальные оборудованные места для курения.

К специально оборудованным местам предъявляется ряд требований, в том числе надпись на видном месте “Место для потребления табачных изделий”, поэтому если данные требования соблюдены вы без труда найдете место для курения, например, в пунктах общественного питания.
В местах, в которых запрещено курение, обычно на видном месте устанавливаются таблички с информацией о запрете. У урн вы можете курить, но если эта урна размещена на территории объектов, перечисленных в статье 110 Кодекса РК “О здоровье народа и системе здравоохранения”, то курить запрещается.

Если мы говорим про пункты общественного питания, то курить можно только в специально оборудованных для этого местах. Если вы курите у магазина, который расположен у дома, то это не будет являться нарушением законодательства. Но если этот магазин размещен на территории организации образования, то возникает запрет на курение.
Если это частная территория, например, двор у вашего дома, дачный участок, квартира и так далее, то вы можете курить, запрет не предусмотрен.

Статье 441 Кодекса РК Об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение запрета на курение в местах, рассмотренных ранее.
Так, за курение в неположенном месте штраф в размере 15 МРП. А если в течение года нарушение совершено повторно, то штраф увеличивается до 20 МРП. За курение на борту самолета предусмотрен штраф в размере 50 МРП.

*Размер 1 МРП на 9 июля 2023 года составляет 3450 тенге.

Произведения авторов ежедневно окружают нас: фильмы, сериалы, книги, фото, посты в Instagram и выступления комиков. Но из-за низкого уровня правовой грамотности права авторов регулярно нарушаются. В этом посте собрала для вас подборку публикаций на тему авторского права, в частности:

1.Что такое авторское право, что должен знать каждый
2.Какой срок действия у авторского права
3.Возникает ли авторское право на граффити и муралы
4.Как использовать музыку в общественных местах и не нарушить права исполнителя
5.Может ли возникнуть авторское право на шрифт
6.У кого и как возникает авторское право при создании сложных объектов, рассматриваем на примере фильмов
7.Как диджею использовать музыку исполнителей и не нарушить ничьи права

В комментариях к этому посту вы можете оставить свои вопросы на тему авторского права👇🏽

❗️В КОАП появилась отдельная статья за размещение и распространение ложной информации

В новой ст.456-2 говорится в частности:
🚩Размещение, распространение ложной информации в СМИ, на интернет-ресурсе обладателя информации, на интернет-портале открытых данных или иными способами, предусмотренными законодательством РК, -
влечет штраф на должностных лиц, субъектов малого предпринимательства, некоммерческие организации - в размере 30, на субъектов среднего предпринимательства - в размере 50, на субъектов крупного предпринимательства - в размере 100 МРП.

🚩 За повторное совершение такого действия в течение года должностным лицам, субъектам малого предпринимательства или некоммерческим организациям налагается штраф в размере 50, субъектам среднего предпринимательства – 100, субъектам крупного предпринимательства – 200.

🚩 Размещение, распространение ложной информации пользователями онлайн-платформ, создающей условия нарушения общественного порядка, прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, - влекут штраф на физических лиц - в размере 20, на субъектов малого предпринимательства, некоммерческие организации - в размере 30, на субъектов среднего предпринимательства - в размере 50, на субъектов крупного предпринимательства - в размере 100 МРП.

🚩 Действия, предусмотренные предыдущим пунктом, совершенные инфлюэнсером (блогером) влекут штраф на физических лиц- в размере 30, на субъектов малого предпринимательства, некоммерческие организации - в размере 40, на субъектов среднего предпринимательства - в размере 80, на субъектов крупного предпринимательства - в размере 100 МРП.

ℹ️ Отметим, что данный состав ранее был в ч.2 статьи 456-1 КОАП (где говорилось о заведомо ложной информации). Теперь же он дополнен, расширен и составляет отдельную статью.

👉 Смотрите ЗРК от 10 июля 2023 года № 20-VIII. Вводится в действие 10.09.2023г.

t.me/prg_jur

Можно ли отказаться от выполнения сверхурочной работы

Согласно статье 77 Трудового Кодекса РК, работодатель может привлечь работника к сверхурочной работе только с письменного согласия работника.

Однако Трудовым кодексом предусмотрен ряд исключений, когда согласие работника не требуется:
-при производстве работ, необходимых для обороны страны;
--при введении чрезвычайного или военного положения;
-для предотвращения чрезвычайных ситуаций, стихийного бедствия или производственной аварии, а также срочного устранения их последствий;
-при введении иных ограничительных мероприятий, в том числе карантина;
-для устранения обстоятельств, нарушающих нормальное функционирование водоснабжения, газоснабжения, теплоснабжения, энергоснабжения и других систем жизнеобеспечения;
-для продолжения работы при неявке сменяющего работника, если работа не допускает перерыва;
-для оказания экстренной и неотложной помощи гражданам, которым угрожает потеря здоровья или гибель.

В случае если работник не дал письменное согласие, а также отсутствуют обстоятельства, перечисленные выше, работодатель не имеет право привлекать сотрудников к сверхурочной работе.

Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника в течение суток 2 часа, а на тяжелых работах, работах с опасными условиями труда - 1 час. Общая продолжительность сверхурочных работ не должна превышать 12 часов в месяц.

❗️Малообеспеченные семьи могут получить возмещение части затрат на коммунальные услуги

С текущего года в целях комплексной модернизации оборудования энергоисточников, а также снижения износа сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения начата реализация программы «Тариф в обмен на инвестиции». В результате тарифы на коммунальные услуги повысились на 10-30% с учетом обеспечения баланса интересов потребителей и коммунальных служб.

👛 Вместе с тем уязвимые слои населения могут рассчитывать на компенсацию части затрат на коммунальные услуги. Она ежеквартально выплачивается малообеспеченным семьям или гражданам для компенсации расходов на коммунальные услуги (тепло-, электро- и водоснабжение, связь, содержание лифтов и т.д.).

📌Главное условие – получатель должен иметь в собственности только одно жилье на территории РК либо быть нанимателем (соарендатором) жилья из государственного жилфонда или арендованного местным исполнительным органом в частном жилфонде.

Жилищная помощь выплачивается, если уровень расходов на коммунальные услуги превышает 10% от среднего ежемесячного совокупного дохода семьи или гражданина. Ранее этот показатель составлял от 2 до 20% в зависимости от региона. При этом акиматы имеют право снижать предельно допустимый уровень ниже 10%.

Таким образом, в случае повышения тарифов на коммунальные услуги будет увеличена и компенсация, то есть затраты малообеспеченных граждан не повысятся.

❗️Для назначения жилищной помощи нужно обращаться в акимат по месту жительства.

t.me/prg_jur

Исключена уголовная ответственность за публичное оскорбление Елбасы и нарушение гарантий его неприкосновенности

В соответствии с Законом РК, в Уголовный Кодекс РК внесен ряд изменений, в частности исключены статьи 373 и 374.

Статья 373 УК РК, предусматривала уголовную ответственность за публичное оскорбление или иное посягательство на честь и достоинство Первого Президента Республики Казахстан – Елбасы, осквернение изображений Первого Президента Республики Казахстан – Елбасы. А также за воздействие в какой бы то ни было форме на Первого Президента Республики Казахстан – Елбасы или совместно проживающих с ним членов его семьи с целью воспрепятствования его законной деятельности.

Статья 374 УК РК, предусматривала уголовную ответственность за нарушение в какой бы то ни было форме гарантий неприкосновенности Первого Президента Республики Казахстан – Елбасы и совместно проживающих с ним членов семьи, в том числе гарантий неприкосновенности имущества, жилых и служебных помещений, личного и служебного транспортных средств, переписки, используемых ими средств связи, гарантий банковской тайны и неприкосновенности банковских счетов, а также неприкосновенности принадлежащих им документов.

Наследуются ли пенсионные накопления?

Деньги на индивидуальных пенсионных счетах являются собственностью вкладчика и хранятся в ЕНПФ бессрочно и даже после смерти вкладчика.

Согласно пункту 1 статьи 40 Социального Кодекса РК, вкладчики обязательных пенсионных взносов имеют право завещать свои пенсионные накопления. В случае смерти лица, имеющего пенсионные накопления в ЕНПФ за счет обязательных пенсионных взносов и/или профессиональных пенсионных взносов, они наследуются в порядке, установленном законодательством РК.

Для получения пенсионных накоплений умершего вкладчика необходимо обратиться в офис ЕНПФ со следующими документами:
1) документ, удостоверяющий личность наследника;
2) в случае отсутствия в ИС ГО сведений о смерти лица, имеющего пенсионные накопления, предоставляется оригинал свидетельства о смерти лица или нотариально засвидетельствованная копия свидетельства о смерти умершего лица, имеющего пенсионные накопления;
3) оригинал или нотариально засвидетельствованная копия свидетельства о праве на наследство либо оригинал или нотариально засвидетельствованная копия соглашения о разделе наследуемого имущества, либо решение суда, вступившее в законную силу;
4) сведения о банковском счете наследника.

В случае обращения через поверенного или законного представителя также к списку выше необходимо приложить:
1) нотариально засвидетельствованная копия документа, удостоверяющего личность наследника;
2) нотариально удостоверенная доверенность или ее нотариально засвидетельствованная копия, либо в случае обращения законного представителя (опекуна/попечителя) – удостоверение законного представителя (опекуна/попечителя)/справка о назначении законным представителем (опекуном/ попечителем)/иной документ, подтверждающий статус законного представителя (опекуна/попечителя);
3) документ, удостоверяющий личность поверенного/законного представителя (опекуна /попечителя) (для идентификации).

Если же вы подаете документы с помощью почтовой связи (адреса по ссылке), то нужно приложить заявление о назначении пенсионных выплат согласно форме, подпись наследника нотариально свидетельствуется.

Выплата пенсионных накоплений осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня приема либо поступления документов в ЕНПФ.

Что происходит с пенсионными накоплениями, которые не забрали наследники?

В соответствии со статьей 1083 Гражданского кодекса РК, в случае, если нет наследников ни по завещанию, ни по закону либо никто из наследников не имеет права наследовать, либо все они отказались от наследства, наследство признается выморочным имуществом.

Выморочное имущество переходит в коммунальную собственность по месту открытия наследства. Представитель акимата предоставляет в ЕНПФ вступивший в законную силу судебный акт и сведения о банковском счете, на который в течение 10 дней перечисляются выморочные пенсионные накопления.

Должны ли выплачивать наследники долги умерешего? Читайте по ссылке.

О трудовых правах работников в Казахстане

Совместно с изданием masa.media подготовили материал о трудовых правах. В статье рассмотрены следующие вопросы:
Должен ли работодатель оплачивать испытательный срок?
Законно ли использовать штраф как дисцплинарное взыскание?
Можно ли установить неполный рабочий день и влияет ли такой формат работы на продолжительность ежегодного отпуска?
Есть ли у работника право на дополнительный оплачиваемый отпуск?
И что нужно делать, чтобы защитить свои трудовые права?

Подробнее по ссылке.

Право на дополнительный отпуск

Помимо основного отпуска продолжительностью в 24 календарных дня, работники, согласно Трудовому Кодексу, в некоторых случаях имеют право на получение дополнительных оплачиваемых отпусков.

Такие отпуска предоставляются:
-работникам, занятым на тяжелых работах, работах с опасными условиями труда;
-лицам с инвалидностью первой и второй групп;
-работникам за длительную непрерывную работу, выполнение важных, сложных, срочных работ, а также работ иного характера в качестве поощрения.

Продолжительность дополнительного отпуска для первых двух категорий лиц должна составлять не менее 6 календарных дней.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент?

Ситуация: купили месячный абонемент в спортивный зал, но не посещали занятия. В договоре было указано «Купленный абонемент является невозвратным, а неиспользованные занятия не переносятся и не подлежат компенсации». Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент?

Согласно статье 8–1 Закона РК "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель, изготовитель) не должен включать в договор с потребителем условия, которые нарушают и (или) ущемляют права потребителя.
К условиям, нарушающим и (или) ущемляющим права потребителей при заключении договора относится предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора.

То есть условие о невозврате средств за неиспользованные дни посещения является нарушением прав потребителей.

Согласно статье 686 Гражданского Кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. То есть оплата только за те дни абонемента, который покупатель посетил.

Как вернуть деньги?

Согласно законодательству, потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке. Претензия потребителя к продавцу вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом

Если в течение 10 календарных дней продавец письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в судебные органы, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.

О государственных сервисах для граждан

Совместно с masa.media подготовили материал, в котором разобрали основные сервисы, с помощью которых граждане могут получить государственные услуги, а также защитить свои права.

Одним из таких сервисов является электронная система eOtinish — это онлайн-платформа для подачи обращений в государственные органы. С ее помощью можно, к примеру, пожаловаться на плохие дороги во дворе.

Что можно сделать с помощью платформы:
-Подать обращение в государственный орган;
-Обжаловать ответ государственного органа;
-Подать исковое заявление в суд.

Как подать обращение:
1.Авторизоваться на сайте или в приложении eGov mobile через логин и пароль, ЭЦП, Digital-ID или QR-код.
2.Выбрать тип обращения: сообщение, предложение, отклик, заявление, жалоба или запрос. К каждому из них предоставлено краткое разъяснение, помогающее выбрать самый подходящий.
3.Определить государственный орган, отвечающий за проблему — к примеру Аппарат Акима Алмалинского района города Алматы.
4.Описать суть обращения. Например, по определенному адресу сломался фонарь и теперь во дворе нет света.
5.Прикрепить файлы и документы, которые могут помочь или выступить доказательством. Можно, к примеру, загрузить видео, показывающее неисправность фонаря.
6.Указать на карте адрес проблемы.
7.Указать адрес своего фактического проживания.
8.Согласиться с политикой конфиденциальности и правилами сбора и обработки данных.
9.Подписать и отправить обращение.

Конкретное содержание обращений может меняться в зависимости от выбранного типа. Следить за их исполнением можно в личном кабинете. Если ответ госоргана окажется неудовлетворительным, на него можно подать жалобу или иск в суд.

По каким вопросам можно обратиться к госорганам через сервис:
-Плохое состояние дорог;
-Проблемы с интернетом;
-Нарушение прав потребителей финансовых услуг;
-Отсутствие горячей воды;
-Проблемы с товарами и услугами;
-Невыплата работодателем заработной платы;
-Отказ в обслуживании на государственном языке.

Время рассмотрения обращения — 15 рабочих дней со дня подачи.

Подробнее читайте по ссылке.

Имеют ли юридическую силу распечатки из сервиса цифровых документов?

В МЦРИАП разъяснили:
Сервис цифровых документов предоставляет гражданам возможность просмотра документов (удостоверение личности, свидетельство о рождении, водительское удостоверение и т.д.) посредством мобильного приложения в электронном формате, а также проверки его достоверности.

Граждане могут беспрепятственно использовать цифровые документы в большинстве жизненных ситуаций. В случае отказа в приеме цифровых документов со стороны государственных органов рекомендуем подать официальную жалобу на их действия через систему «е-Өтініш».

Вместе с тем, разъясняем, что сервис цифровых документов предназначен для использования в электронном формате и не рекомендуется для распечатки, при необходимости предоставить данные другому лицу имеется функционал «Поделиться», а также проверки документа с помощью QR-кода.

👉 Ответ по ссылке

t.me/prg_jur