Право знать
4.08K subscribers
94 photos
7 videos
1 file
546 links
Сегодня правовая грамотность - это главное средство самозащиты. Цель моего канала предоставить это средство каждому на доступном языке.

По вопросам рекламы и за составлением договоров: @ngeldt - основательница канала, юрист
Download Telegram
О статусе языков в Казахстане.

В РК действует Закон “О языках в Республике Казахстан”, который регулирует все общественные отношения, связанные с употреблением языков.

Согласно Закону, казахский язык является государственным языком. В государственных организациях и органах местного самоуправления наравне с казахским официально употребляется русский язык.

Каждый гражданин РК имеет право на пользование родным языком, на свободный выбор языка общения, воспитания, обучения и творчества.

Ответы государственных и негосударственных организаций на обращения граждан и другие документы даются на государственном языке или на языке обращения. Например, вы подали заявление на русском языке в eOtinish для смены избирательного участка, ответ вы получите на русском языке.

Судопроизводство ведется на казахском языке, а при необходимости наравне с государственным употребляется русский язык или другие языки.

Что касается получения услуг, например, обслуживание в кафе или на кассе в магазине.

Согласно Закону РК “О защите прав потребителей”, продавец обязан предоставить информацию о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) на казахском и русском языках (статья 24).
Также согласно Закону о языках, в работе негосударственных организаций используются государственный и, при необходимости, другие языки. То есть, предполагается, что граждан должны обслуживать на казахском языке по умолчанию, а на других языках – при необходимости. Но также в данной правовой норме использован союз “и”, потому что в любой негосударственной организации граждан должны обслуживать и на казахском, и на других языках, а не на одном из них на выбор продавца.
Особенного режима использования языка для иностранных франшиз (например, McDonald's) нет.

Что касается визуальной информации.

Согласно статье 21 Закона о языках, объявления, реклама, прейскуранты, ценники, меню, указатели и другая визуальная информация размещаются на государственном языке, при необходимости на русском и (или) других языках.
Товарные ярлыки (этикетки) со специальными сведениями, маркировки, инструкции к товарам, производимым в Казахстане, должны содержать необходимую информацию на государственном и русском языках.

Товарные ярлыки (этикетки) со специальными сведениями, маркировки, инструкции к товарам зарубежного производства обеспечиваются переводом на государственный и русский языки за счет средств импортирующих организаций.
Важно, Закон не запрещает делать меню в ресторане на русском языке, Закон обязует сделать меню на казахском, а при желании владелец может сделать на русском и (или) на другом языке.

А что если данные требования не соблюдаются?

За это предусмотрена административная ответственность.

Если владелец нарушает требования по размещению визуальной информации - это влечет предупреждение. Но если нарушение не исправлено в течение года - штраф на должностных лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации в размере 5 МРП, на субъектов среднего предпринимательства - в размере 10 МРП, на субъектов крупного предпринимательства - в размере 25 МРП.

Если должностное лицо отказывается принять и (или) рассмотреть у вас документы, обращение, мотивируя это незнанием языка, то это влечет предупреждение или штраф в размере 10 МРП.

Если вас ограничивают в праве выбора языка, вы подвергаетесь дискриминация по языковым признакам - это влечет штраф на должностных лиц в размере 10 МРП, а если действия совершены повторно в течение года - 20 МРП.

1 МРП = 3 036тг. (на 31 октября 2022г.).
🔥10👍6
Подать заявление через сервис eOtinish для смены избирательного участка с сегодняшнего дня нельзя, так как списки уже сформированы. Однако есть альтернативные способы: открепительное удостоверение, а также регистрация в день выборов на основании заявления собственника жилища о снятии лица с регистрации по месту жительства. О последнем способе напишу пост (это новое Постановление).
👏2
Forwarded from BES.media
В Казахстане сформированы списки избирателей для предстоящих выборов президента

По данным Центральной избирательной комиссии, в списки по всей стране включено 11 млн 950 тыс. 485 человек. По этой численности будут изготавливаться избирательные бюллетени.

«С 4 ноября вам будет предоставлена возможность проверить данные о себе в списке избирателей на своём участке. При необходимости внесения изменений, вы можете обратиться в соответствующую участковую избирательную комиссию», - обратился к избирателям председатель ЦИК Нурлан Абдиров.

Кроме того, глава ЦИК напомнил, что гражданам, которые в день выборов будут отсутствовать по своему месту проживания, нужно заранее получить открепительные удостоверения для того, чтобы проголосовать на другом избирательном участке. Сделать это можно с 4 ноября до 18.00 19 ноября.

Внеочередные выборы президента состоятся 20 ноября.


https://t.me/bessimptomno
👍4
О сериале “5:32” и нарушении авторских прав.

В ноябре 2021 года компания Salem social media выпустила сериал “5:32”. Авторы сериала утверждают, что часть сюжетов основана на реальных событиях и взята из архивов криминальной хроники.
В 2020 году казахстанский писатель Аскар Джалдинов выпустил книгу "Вне протокола: тайны громких преступлений в Казахстане". Позже писатель заявил, что создатели сериала украли сюжет его произведения.

Создатели сериала отрицают все обвинения. Сценарист отмечает, что с книгой создатели ознакомились и она является документальной публицистикой, в которой описаны преступления, совершенные в Казахстане. По мнению ответчика, использование исторических фактов для создания сценария не является нарушением прав истца.

1 августа 2022г. писатель подал на создателей сериала в суд.
10 октября состоялось первое судебное заседание по иску писателя, Джалдинов обвиняет компанию Salem Social Media в плагиате и требует компенсацию (46 миллионов тенге), а также возмещение морального вреда (300 миллионов тенге).
В настоящее время судебное разбирательство продолжается.

Почему это важный кейс?
1.В суде Алматы впервые рассматривается дело об авторских прав. В Казахстане в целом небольшая судебная практика по защите авторских прав и этому есть множество причин (низкий уровень правовой грамотности населения, недоверие к судебной системе, распространение процедуры досудебного урегулирования конфликтов).
Предполагаю, что решение суда может повлиять на изменение нынешней ситуации и авторы будут чаще защищать свои авторские права, в том числе через суд.

2.В основе сюжета сериала и сюжета книги лежат реальные факты, а именно материалы из уголовных дел, поэтому в ходе судебных прений стороны ссылаются на данный факт, а также на первичность публикации информации (например, журналистские расследования преступлений). В этой связи большое значение имеют доказательства в виде источников, которые использовали сценаристы при создании сериала, истцу же необходимо предоставить анализ связи сюжета сериала и книги.
Здесь каждому автору важно сделать вывод: надо сохранять все источники информации, чтобы подтвердить уникальность своего объекта.

3.Создатели сериала обвиняют автора книги в плагиате, приводя в пример совпадения отрывков книги и статей из газет “Караван”, и “Московский комсомолец”.
Пока неизвестно как развернется судебное разбирательство и как это повлияет на решение суда.

4.Создатель сериала "5:32" Алишер Утев и компания Salem Social Media решили также подать в суд на писателя за незаконное использование видеофрагментов сериала в рекламе книги и публичные оскорбления.
Ответчику также важно защитить свои права и получить материальную выгоду по итогу судебного разбирательства.

5.В нашем обществе окончательно не сформирована культура потребления авторского контента, у части граждан отсутствует нетерпимость к плагиату и иным нарушениям авторских прав. Например, это проявляется через популярность просмотров фильмов и сериалов на пиратских сайтах.
В этой связи решение в пользу настоящего автора сюжета (не утверждаю, кто именно из сторон) может стать примером для других компаний и авторов, и как следствие повлиять на потребителей.

Пока нет решения суда мы можем только предполагать, кто из сторон прав в данной ситуации.
👍16🤔5
Как узнать адрес избирательного участка?

1.Через информационный сервис «Поиск избирательного участка по ИИН» по ссылке https://sailau2022.gov.kz
2.По номеру Call-center
3.В участковой избирательной комиссии, сообщив свой адрес места жительства.
4.В приложениях Kaspi.kz (на главной странице) и Halyk (в разделе «Госуслуги»).
5.С помощью телеграм-бота:
для Алматы @almaty_sailau2022_bot
для Астаны - @sailau_astana_bot
для Павлодара - @Prezident_sailau_2022_pvl_bot

(по другим городам не нашла, возможно, они появятся позже и их можно будет найти через поиск в телеграм, например, «@sailau_karaganda_2022»).

6.Если вы голосуете не в Казахстане, то информацию об избирательном участке можно узнать по ссылке.
👍8👏2
Авторское право на шрифт.

Что такое шрифт? Это система визуального отображения информации с помощью условных символов.

Для наборных шрифтов (вы все знаете Arial, Times New Roman) действуют особенные типы лицензий. Означает ли лицензионное использование шрифта обязательную оплату за него? Нет. Часть шрифтов абсолютно бесплатны в использовании, но за другие придется заплатить определенную сумму иначе вы нарушаете авторские права.

Какие шрифты бесплатные ?
Это системные шрифты, установленные в персональных компьютерах, а также шрифты, распространяемые сервисом Google Fonts.
Исключение — шрифт Helvetica - это системный шрифт MacOS, но бесплатным он остается только при использовании на устройствах Apple. Для применения в рекламных баннерах или на сайте придется приобрести отдельную лицензию.

Зачем нужны шрифты и почему они могут быть платными?
Шрифт необходим при создании фирменного стиля бренда или дизайн-концепции сайта, выбор шрифта зависит не только от эстетики, но и от технических задач. Например, для сайта трансконтинентальной корпорации предпочтительнее выбрать шрифт, поддерживающий максимальное количество языков, а не тот, который просто кажется симпатичнее.

Когда возникает авторское право на шрифт?
В момент создания.

Как использовать шрифт, не нарушая авторские права?
1.Проверьте данные о шрифте. Загуглите название шрифта и изучить первые несколько ссылок. Если шрифт бесплатный, топ поисковой выдачи будет состоять из информационных статей или ссылок Google Fonts. Если платный — из ссылок на площадки специализированных интернет-магазинов. Самые известные магазины:
FontShop, Paratype, Monotype, Linotype.

2.Если шрифт платный, обратитесь к автору и заключите лицензионный договор на использование шрифта или получите письменное согласие на использование. Помните, что основанием для предъявления вам обвинения в нарушении авторского права может стать даже использование одной буквы.

3.Если вы заказали дизайн это не значит, что все шрифты добыты законным путем. Для защиты своих прав потребуйте у дизайнера подтверждение, что шрифты бесплатные или используются по лицензии. Он должен подтвердить, что у него есть права использовать объект и он должен передать вам исключительные права на свою работу.

4.Даже если шрифты бесплатные, проверьте можно ли их использовать в коммерческих целях.

Как обстоят дела с защитой авторских прав на шрифт в Казахстане?
В Законе РК “Об авторском праве и смежных правах” понятие “шрифт” не предусмотрено, однако предусмотрены объективные формы объектов авторского права.
Одной из форм является письменная (рукопись, машинопись, нотная запись и т.п.). Соответственно Закон защищает авторское право на шрифт и автор обладает всеми правами и обязанностями, установленными данным Законом.

Источник.
👍7🔥2
На предстоящих выборах можно будет проголосовать без прописки.

22 октября 2022г. принято Постановление, которое внесло изменения в правила регистрации внутренних мигрантов, которые позволяют прописать граждан на избирательном участке прямо в день выборов.

«В целях реализации избирательного права и включения гражданина в список избирателей согласно Конституционному закону РК «О выборах в Республике Казахстан» регистрация лиц, снятых с регистрации по месту жительства на основании заявления собственника жилища, здания или помещения, в день выборов допускается в здании или помещении по адресу избирательного участка».

То есть если вас перед выборами выселил собственник квартиры/дома и вы потеряли право голосовать, так как не прикреплены к избирательному участку или у вас долгое время нет прописки, вы сможете получить прописку на 1 день по адресу расположения избирательного участка.

Как это работает?

В день выборов в каждом районе будут работать специальные участковые избирательные комиссии, на которых можно будет прописаться на один день (то есть на 20 ноября), чтобы проголосовать.

Гражданин приходит на участок ➡️ через Egov получает информацию, что он не прописан ➡️ обращается в один из избирательных участков областного центра или района города (которые сейчас определяются акиматами и территориальными комиссиями) ➡️ на участках будут присутствовать сотрудники «Правительства для граждан», которым гражданин вправе предъявить заявление о регистрации по месту нахождения избирательного участка ➡️ после регистрации на территории этого участка комиссия получает информацию, что гражданин зарегистрирован, и вручает ему на этом основании избирательный бюллетень ➡️ гражданин голосует.

21 ноября граждане автоматически будут выписаны с зарегистрированного адреса.

В Закон о выборах данные изменения не внесены.
👍4🤔1
Не знающим казахского языка не будут давать гражданство?

Премьер-министр сообщил, что “в настоящее время разработаны поправки в закон "О гражданстве Республики Казахстан", которые рассматривают незнание государственного языка, истории и основ национального законодательства как дополнительное основание для отказа в гражданстве и восстановлении, а также направлены на предотвращение фактов двойного гражданства”.

Позже Премьер-министр пояснил, что предлагаемое дополнение не будет распространяться на следующие группы:
-этнические казахи,
-несовершеннолетние,
-иностранцы, чьи близкие родственники проживают в Казахстане,
-иностранцы, чьи супруги являются казахами или казахстанцами,
-граждане с особыми заслуги перед РК.

Что важно понимать:

1)Законопроект еще не опубликован, данные нормы согласовываются с Правительством, соответственно предлагаемые поправки не приняты. В этой связи, заявлять сейчас о том, что незнание языка станет основанием для отказа в получении гражданства нельзя.

2)Знание государственного языка, как условие для получения гражданства является распространенной практикой. Например, в Германии для получения гражданства необходимо владеть немецким языком на уровне В1 или выше.

3)СМИ, используя кликбейтные заголовки, могут вводить в заблуждение граждан, поэтому прежде чем распространять информацию ознакомьтесь с полным текстом статьи, а также проверьте информацию через другие источники.

По ссылке вы можете ознакомиться с адресами бесплатных центров и онлайн-курсов по обучению казахскому языку.
👏8👍4
Уже завтра состоятся внеочередные президентские выборы.
Сегодня в Казахстане день тишины. Согласно статье 32 Конституционного Закона «О выборах», в день выборов и предшествующий ему день любая предвыборная агитация запрещается.
Статья 102 КОАП РК предусматривает административную ответственность за нарушение данной нормы, а именно штраф на граждан в размере 15, на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации - в размере 20, на субъектов среднего предпринимательства - в размере 25, на субъектов крупного предпринимательства - в размере 35 МРП.
Размер 1 МРП на 19 ноября 2022г. составляет 3063тг.
👍5
👍5
Forwarded from ZANGER | PRG.
❓ ВОПРОС:
Может ли работодатель обязать работников быть на связи в выходные дни?

💬 ОТВЕТ МТЗН:
В соответствии с пп.77) п.1 ст.1 ТРК РК, время отдыха – время, в течение которого работник свободен от выполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.

Трудовое законодательство РК не предусматривает порядок использования работниками времени отдыха, при этом определяет порядок его предоставления.

Один из принципов трудового законодательства РК – обеспечение права на отдых работников.

В соответствии с пп.7) п.1 ст.22 Кодекса, каждый работник имеет право на отдых, в т.ч. оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск. В данной статье перечислены все виды времени отдыха, которые предоставляются работнику в соответствии с главой 7 ТК.

Согласно п.2 ст.10 ТК, положения соглашений сторон социального партнерства, коллективных, трудовых договоров, актов работодателей, ухудшающие положения работников по сравнению с трудовым законодательством РК, признаются недействительными и не подлежат применению.

👉 Ответ на сайте

t.me/prg_jur
👍9
Можно ли вернуть товар, приобретенный по скидке?

Каждый сталкивался со следующей формулировкой: “Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит” или “Акционный товар не подлежит возврату/обмену!”.

Законны ли такие правила? Нет.

Указанные выше формулировки вводят покупателей в заблуждение. Товар, приобретенный со скидкой, вы имеете возвращать на таких же основаниях, что и товар без скидки.

Согласно пункту 1 статьи 30 Закона РК “О защите прав потребителей”, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек об оплате), в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором.
Товар, который нельзя возвращать:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.

Исключением является товар с дефектом при условии, что продавец уведомил о дефекте и вы согласились приобрести такой товар.
В данной ситуации покупатель увидел дефект, согласился с ним и у него не возникли претензии к продавцу, соответственно вопрос о возврате не будет актуален.

Если вы потеряли документ, подтверждающий факт приобретения товара, или вам его по каким-то причинам не выдали, то обмен или возврат товара производится, если вы докажете факт покупки у данного продавца.
Косвенными доказательствами могут быть фото-видеосъемки, свидетельские показания, гарантийный талон, акт приема, накладная, любой документ, подтверждающий, что именно в этом магазине, в этом отделе был куплен этот товар. Если потребитель оплатил товар картой, то в таком случае он спокойно докажет факт покупки без чека с помощью выписки с банковского счет.

Также помните, что продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества.

Что делать, когда продавец нарушает ваши права?
1)Подать жалобу на сайте https://e-tutynushy.kz/main , данный ресурс сам перенаправит жалобу продавцу. У продавца есть 10 дней на решение вопроса с покупателем и если за это время продавец не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы.
Также вы можете использовать сервис eOtinish https://eotinish.kz/ для подачи жалобы.
2)В комитет по защите прав потребителей через бот @kzpp_bot
3) Подать жалобу на портал электронного правительства https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app
4) Обратиться на горячую линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36.
👍12🔥5
Forwarded from BES.media
🗳 Правительство будет рассматривать петиции только при условии, что они соберут не меньше 50 тысяч подписей

Министр информации и общественного развития Дархан Кыдырали представил законопроект об общественном контроле. Он позволяет казахстанцам инициировать петиции, которые могут быть рассмотрены государственными органами.

🗣 Коротко о том, как все будет происходить:

🗄 Петиция подается гражданином Казахстана через специальный интернет-портал.

🗄 Перед публикацией, естественно, она проходит модерацию на соответствие законам. Отклоняются петиции по таким вопросам, как:
⏺ изменение формы правления,
⏺ административно-территориального устройства и границ страны,
⏺ правосудия,
⏺ амнистии,
⏺ национальной безопасности и другие.

Уточняется, что перечень «запрещенных» тем сформирован на основе конституционного и уголовного права, закона «О референдуме».

🗄 В течение 20 рабочих дней со дня подачи петиции к ней должны присоединиться не менее 150 граждан страны.

🗣 Для обязательного рассмотрения петиции существуют пороговые значения голосов, которые ее поддерживают.

✔️ Районные акиматы возьмут на рассмотрение, если петиция наберет 2,5 тыс. голосов при населении более 50 тыс. человек, для остальных - не менее 5% от численности населения.

✔️ Петиции для районных маслихатов должны набрать 5 тыс. голосов при населении 50 тыс. человек, для остальных - не менее 10% от численности населения.

✔️ Областные акиматы рассмотрят петицию, если она наберет 1% голосов населения административно-территориальной единицы (села, поселка, сельского округа, района в городе, города, района, области).

✔️ Для рассмотрения петиции областным акиматом, нужно, чтобы она набрала не менее 2% голосов населения единиц.

✔️ И наконец, правительство рассмотрит петицию, если она наберет не менее 50 тыс. голосов.

🗣 Что еще надо знать

В ходе рассмотрения петиции госорган, созвав и уведомив автора петиции, организует публичное обсуждение проекта своего решения и создает отдельную комиссию или рабочую группу. В их состав могут включить представителей заинтересованных госорганов, депутатов парламента и маслихата, а также представителей общественных объединений.

Решение по петиции принимает только первый руководитель государственного органа.

https://t.me/bessimptomno
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔5
О подарочных сертификатах.

Близятся праздники, а вместе с ними увеличение продаж подарочных сертификатов с такими условиями: “обмену и возврату не подлежит” или “срок годности 2 месяца”. Разберем, как защитить свои потребительские права при покупке и возврате подарочных сертификатов.

Важно знать, что специального статуса подарочного сертификата в казахстанском законодательстве нет, поэтому можно рассматривать сертификат как документ, который подтверждает акт купли-продажи. То есть сертификат - это предоплата за предоставление указанного в сертификате товара или услугу, поэтому такая сделка регулируется Законом РК “О защите прав потребителей”.

1.Можно ли вернуть сертификат?
Да, можно. Возврат денег за сертификат является расторжением договора купли-продажи. Поэтому если услуга не была оказана или товар не был получен, то потребитель имеет право на возврат суммы.
Вернуть деньги будет проще, если вы сохраните чек за оплату сертификата.

2.Имеет ли продавец право удержать часть суммы при возврате?
Только в том случае если продавец докажет, что понес расходы при предоставлении товара или услуги.

3.Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за неиспользованный сертификат?
Нет. Подобный отказ является нарушением ваших прав.
Согласно статье 14 Закона РК “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право вернуть товар. А статья 30 Закона, предусматривает обязанность продавца осуществить возврат или обмен товара.

4.Имеет ли продавец право написать, что сертификат не подлежит возврату?
Статья 8-1 Закона предусматривает, что предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора является условием, нарушающем права потребителя.
То есть подобные формулировки не имею законного основания, а удержание продавцом суммы за сертификат является нарушением прав. Продавец обязан вернуть сумму в полном объеме.

5.Имеет ли продавец право установить срок годности на сертификат (например, действителен в течение месяца)?
Нет. В случае если вы не использовали сертификат, продавец не предоставил вам товар или услугу, несмотря на то, что оплата была проведена, то продавец необоснованно обогатился, что является нарушением. Соответственно возвращаемся к статье 8-1, предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар - является условием нарушающим вами потребительские права.
Согласно статьи 28 Закона, продавец не может ограничивать срок приобретения товара или услуги.

6.А как вернуть сертификат не на товар, а на услугу?
Также как и на товар. Отличий в возврате денежных средств нет, есть только право вернуть сумму за сертификат.

6.Что делать если продавец отказывается возвращать деньги за сертификат?
1)Подать жалобу на сайте https://e-tutynushy.kz/main , данный ресурс сам перенаправит жалобу продавцу. У продавца есть 10 дней на решение вопроса с покупателем и если за это время продавец не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы.
2)В комитет по защите прав потребителей через бот @kzpp_bot
3) Подать жалобу на портал электронного правительства https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app
4) Обратиться на горячую линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36.
5) Вы можете направить официальную претензию продавцу, если в течение 10 дней вы не получите возврат, то можете обратиться в суд.
Но я рекомендую обращаться к судебным органам в крайнем случае.

Вывод: вы имеете право вернуть сертификат на товар или услугу в любое время, даже если у него есть срок годности.
👍33❤4🔥3😁1
Как вернуть предоплату за товар или услугу?

Существуют различные обстоятельства, когда заказчик вносит предоплату для дальнейшего получения товара или услуги. Например, аренда помещения для проведения мероприятия, услуги мастера по маникюру, фотографа или туристических операторов и так далее.

Важно понимать, что во всех ситуациях отношения между заказчиком и исполнителем регулируются Гражданским Законодательством РК.

Согласно статье 683 Гражданского Кодекса РК, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Данная норма применяется к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных услуг.

Статья 686, предусматривает право одностороннего отказа заказчика от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть, если владелец банкетного зала понес убытки из-за отказа заказчика от проведения мероприятия (например, расходы при оформлении зала), то исполнитель должен сначала доказать факт уже понесенных расходов и вычесть данную сумму из предоплаты, а оставшуюся сумму вернуть заказчику.

Исполнитель не имеет право удержать предоплату, аргументируя это упущенной выгодой, так как фактически убытки не были нанесены.

Как подтвердить возникновение правовых отношений?
1)Заключить договор об оказании услуг.
2)Переписка в мессенджере.
3)Квитанция о проведении оплаты.

Помните, что даже если вы не заключали письменный договор, фактически между вами и исполнителем возникли договорные отношения, на которые распространяются нормы Закона.

Сроки предоплаты и ее возвращения определяются условиями договора, если договор не предусмотрен, то используется понятие “разумные сроки” (статья 277 ГК РК). Разумный срок определяется моментом требования исполнения обязательства, должник обязан исполнить обязательство в течение 7 дней. То есть если заказчик потребовал вернуть предоплату 1-го января, то исполнитель до 8-го января должен выполнить требование.

В случае неисполнения обязательства, а значит отказа от возвращения предоплаты, вы имеете право направить досудебную претензию (письменное предупреждение), а после обратиться в органы суда.
👍18❤1😁1
🤬🚫 Наказывать за мат в Казахстане будут жестче.

В МВД сообщили, что за мат в общественном месте с марта 2023 года нарушителю может грозить штраф 69 000 тенге или арест до 30 суток.

"В настоящее время за мелкое хулиганство судом налагается штраф в размере 5 МРП (17 250 тенге) или арест до 15 суток", - отметил замначальника управления Комитета административной полиций МВД РК Азамат Куримбаев.

#общество
👉 Подпишись на нас | zakon.kz
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🤔2
“10% за обслуживание” законно ли это?

В чеке большинства заведений к стоимости заказа добавляют процент за обслуживание, размер % устанавливает заведение на свое усмотрение. Но важно понимать, когда заведение имеет право устанавливать такой процент и в каких ситуациях потребитель имеет право отказаться оплачивать % за обслуживание.

В 2021 году Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, заявил, что согласно ГОСТ 30389-2013, заведение (ресторан, кафе и так далее) не может брать дополнительную плату за обслуживание – это незаконно.
Почему? Потому что “в кафе и ресторане предоставление услуг официанта потребителям является обязательным условием для такой категории объектов общественного питания. Рестораторы оказывают услуги общественного питания, в которую входит процесс обслуживания. Таким образом, взимание отдельной платы за обслуживание, относится к условиям, нарушающим или ущемляющим права потребителей”.

Но важно понимать, что взимание % за обслуживание является незаконным в том случае, если потребитель не был уведомлен об этом. В такой ситуации потребитель имеет право отказаться оплачивать дополнительный % за обслуживание.

Почему? Потому что при посещении ресторана потребитель заключает публичный договор, получая определенные услуги в обмен на их оплату. Соответственно администрация заведения обязана уведомить о проценте за обслуживание (информация на входе, указание условий в меню, предупреждение от официантов и другие способы), точно также как вас уведомляют о стоимости блюд. Указывая информацию, ресторан предоставляет потребителю право отказаться от таких условий и от посещения заведения в целом.

Вывод: потребитель имеет право не оплачивать процент за обслуживание в том случае, если не был заранее предупрежден. В свою очередь заведения должны предоставлять полную информацию о стоимости своих услуг, чтобы потребители имели право согласиться на предлагаемые условия или отказаться.

Важно учитывать, размещение в меню информации о % за обслуживание является предупреждением. Соответственно если вы сделали заказ, то вы автоматически согласились на эти условия.
🔥12👍4❤2