❓ ВОПРОС:
Может ли работодатель обязать работников быть на связи в выходные дни?

💬 ОТВЕТ МТЗН:
В соответствии с пп.77) п.1 ст.1 ТРК РК, время отдыха – время, в течение которого работник свободен от выполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.

Трудовое законодательство РК не предусматривает порядок использования работниками времени отдыха, при этом определяет порядок его предоставления.

Один из принципов трудового законодательства РК – обеспечение права на отдых работников.

В соответствии с пп.7) п.1 ст.22 Кодекса, каждый работник имеет право на отдых, в т.ч. оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск. В данной статье перечислены все виды времени отдыха, которые предоставляются работнику в соответствии с главой 7 ТК.

Согласно п.2 ст.10 ТК, положения соглашений сторон социального партнерства, коллективных, трудовых договоров, актов работодателей, ухудшающие положения работников по сравнению с трудовым законодательством РК, признаются недействительными и не подлежат применению.

👉 Ответ на сайте

t.me/prg_jur

Можно ли вернуть товар, приобретенный по скидке?

Каждый сталкивался со следующей формулировкой: “Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит” или “Акционный товар не подлежит возврату/обмену!”.

Законны ли такие правила? Нет.

Указанные выше формулировки вводят покупателей в заблуждение. Товар, приобретенный со скидкой, вы имеете возвращать на таких же основаниях, что и товар без скидки.

Согласно пункту 1 статьи 30 Закона РК “О защите прав потребителей”, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек об оплате), в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором.
Товар, который нельзя возвращать:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.

Исключением является товар с дефектом при условии, что продавец уведомил о дефекте и вы согласились приобрести такой товар.
В данной ситуации покупатель увидел дефект, согласился с ним и у него не возникли претензии к продавцу, соответственно вопрос о возврате не будет актуален.

Если вы потеряли документ, подтверждающий факт приобретения товара, или вам его по каким-то причинам не выдали, то обмен или возврат товара производится, если вы докажете факт покупки у данного продавца.
Косвенными доказательствами могут быть фото-видеосъемки, свидетельские показания, гарантийный талон, акт приема, накладная, любой документ, подтверждающий, что именно в этом магазине, в этом отделе был куплен этот товар. Если потребитель оплатил товар картой, то в таком случае он спокойно докажет факт покупки без чека с помощью выписки с банковского счет.

Также помните, что продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества.

Что делать, когда продавец нарушает ваши права?
1)Подать жалобу на сайте https://e-tutynushy.kz/main , данный ресурс сам перенаправит жалобу продавцу. У продавца есть 10 дней на решение вопроса с покупателем и если за это время продавец не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы.
Также вы можете использовать сервис eOtinish https://eotinish.kz/ для подачи жалобы.
2)В комитет по защите прав потребителей через бот @kzpp_bot
3) Подать жалобу на портал электронного правительства https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app
4) Обратиться на горячую линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36.

О подарочных сертификатах.

Близятся праздники, а вместе с ними увеличение продаж подарочных сертификатов с такими условиями: “обмену и возврату не подлежит” или “срок годности 2 месяца”. Разберем, как защитить свои потребительские права при покупке и возврате подарочных сертификатов.

Важно знать, что специального статуса подарочного сертификата в казахстанском законодательстве нет, поэтому можно рассматривать сертификат как документ, который подтверждает акт купли-продажи. То есть сертификат - это предоплата за предоставление указанного в сертификате товара или услугу, поэтому такая сделка регулируется Законом РК “О защите прав потребителей”.

1.Можно ли вернуть сертификат?
Да, можно. Возврат денег за сертификат является расторжением договора купли-продажи. Поэтому если услуга не была оказана или товар не был получен, то потребитель имеет право на возврат суммы.
Вернуть деньги будет проще, если вы сохраните чек за оплату сертификата.

2.Имеет ли продавец право удержать часть суммы при возврате?
Только в том случае если продавец докажет, что понес расходы при предоставлении товара или услуги.

3.Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за неиспользованный сертификат?
Нет. Подобный отказ является нарушением ваших прав.
Согласно статье 14 Закона РК “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право вернуть товар. А статья 30 Закона, предусматривает обязанность продавца осуществить возврат или обмен товара.

4.Имеет ли продавец право написать, что сертификат не подлежит возврату?
Статья 8-1 Закона предусматривает, что предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора является условием, нарушающем права потребителя.
То есть подобные формулировки не имею законного основания, а удержание продавцом суммы за сертификат является нарушением прав. Продавец обязан вернуть сумму в полном объеме.

5.Имеет ли продавец право установить срок годности на сертификат (например, действителен в течение месяца)?
Нет. В случае если вы не использовали сертификат, продавец не предоставил вам товар или услугу, несмотря на то, что оплата была проведена, то продавец необоснованно обогатился, что является нарушением. Соответственно возвращаемся к статье 8-1, предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар - является условием нарушающим вами потребительские права.
Согласно статьи 28 Закона, продавец не может ограничивать срок приобретения товара или услуги.

6.А как вернуть сертификат не на товар, а на услугу?
Также как и на товар. Отличий в возврате денежных средств нет, есть только право вернуть сумму за сертификат.

6.Что делать если продавец отказывается возвращать деньги за сертификат?
1)Подать жалобу на сайте https://e-tutynushy.kz/main , данный ресурс сам перенаправит жалобу продавцу. У продавца есть 10 дней на решение вопроса с покупателем и если за это время продавец не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы.
2)В комитет по защите прав потребителей через бот @kzpp_bot
3) Подать жалобу на портал электронного правительства https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app
4) Обратиться на горячую линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36.
5) Вы можете направить официальную претензию продавцу, если в течение 10 дней вы не получите возврат, то можете обратиться в суд.
Но я рекомендую обращаться к судебным органам в крайнем случае.

Вывод: вы имеете право вернуть сертификат на товар или услугу в любое время, даже если у него есть срок годности.

Как вернуть предоплату за товар или услугу?

Существуют различные обстоятельства, когда заказчик вносит предоплату для дальнейшего получения товара или услуги. Например, аренда помещения для проведения мероприятия, услуги мастера по маникюру, фотографа или туристических операторов и так далее.

Важно понимать, что во всех ситуациях отношения между заказчиком и исполнителем регулируются Гражданским Законодательством РК.

Согласно статье 683 Гражданского Кодекса РК, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Данная норма применяется к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных услуг.

Статья 686, предусматривает право одностороннего отказа заказчика от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть, если владелец банкетного зала понес убытки из-за отказа заказчика от проведения мероприятия (например, расходы при оформлении зала), то исполнитель должен сначала доказать факт уже понесенных расходов и вычесть данную сумму из предоплаты, а оставшуюся сумму вернуть заказчику.

Исполнитель не имеет право удержать предоплату, аргументируя это упущенной выгодой, так как фактически убытки не были нанесены.

Как подтвердить возникновение правовых отношений?
1)Заключить договор об оказании услуг.
2)Переписка в мессенджере.
3)Квитанция о проведении оплаты.

Помните, что даже если вы не заключали письменный договор, фактически между вами и исполнителем возникли договорные отношения, на которые распространяются нормы Закона.

Сроки предоплаты и ее возвращения определяются условиями договора, если договор не предусмотрен, то используется понятие “разумные сроки” (статья 277 ГК РК). Разумный срок определяется моментом требования исполнения обязательства, должник обязан исполнить обязательство в течение 7 дней. То есть если заказчик потребовал вернуть предоплату 1-го января, то исполнитель до 8-го января должен выполнить требование.

В случае неисполнения обязательства, а значит отказа от возвращения предоплаты, вы имеете право направить досудебную претензию (письменное предупреждение), а после обратиться в органы суда.

“10% за обслуживание” законно ли это?

В чеке большинства заведений к стоимости заказа добавляют процент за обслуживание, размер % устанавливает заведение на свое усмотрение. Но важно понимать, когда заведение имеет право устанавливать такой процент и в каких ситуациях потребитель имеет право отказаться оплачивать % за обслуживание.

В 2021 году Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, заявил, что согласно ГОСТ 30389-2013, заведение (ресторан, кафе и так далее) не может брать дополнительную плату за обслуживание – это незаконно.
Почему? Потому что “в кафе и ресторане предоставление услуг официанта потребителям является обязательным условием для такой категории объектов общественного питания. Рестораторы оказывают услуги общественного питания, в которую входит процесс обслуживания. Таким образом, взимание отдельной платы за обслуживание, относится к условиям, нарушающим или ущемляющим права потребителей”.

Но важно понимать, что взимание % за обслуживание является незаконным в том случае, если потребитель не был уведомлен об этом. В такой ситуации потребитель имеет право отказаться оплачивать дополнительный % за обслуживание.

Почему? Потому что при посещении ресторана потребитель заключает публичный договор, получая определенные услуги в обмен на их оплату. Соответственно администрация заведения обязана уведомить о проценте за обслуживание (информация на входе, указание условий в меню, предупреждение от официантов и другие способы), точно также как вас уведомляют о стоимости блюд. Указывая информацию, ресторан предоставляет потребителю право отказаться от таких условий и от посещения заведения в целом.

Вывод: потребитель имеет право не оплачивать процент за обслуживание в том случае, если не был заранее предупрежден. В свою очередь заведения должны предоставлять полную информацию о стоимости своих услуг, чтобы потребители имели право согласиться на предлагаемые условия или отказаться.

Важно учитывать, размещение в меню информации о % за обслуживание является предупреждением. Соответственно если вы сделали заказ, то вы автоматически согласились на эти условия.

Телеграм-бот «Baiqa, piramida» для проверки подозрительных ссылок и БИН

Агентство Республики Казахстан по финансовому мониторингу (АФМ) запустило Telegram-бота, которым можно проверить подозрительные ссылки на причастность к мошенничеству и вовлечение в финансовые пирамиды.

Агенство разместило ссылку на бот
Наименование бота: @BAIQApiramidaBOT

Кроме того, можно ввести в бот БИН компании и он выдаст результаты проверки.

На первом этапе запуска с одного аккаунта в Telegram можно отправить не более 5 запросов в сутки. Обработка запросов осуществляется в рабочее время.

Помните, что при использовании телеграм-бота вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных.

Представители Министерства внутренних дел РК дали ответы по некоторым вопросам, касающимся ужесточения наказания за мат в общественных местах.

1.При какие обстоятельствах привлекают к ответственности?
-мат в общественных местах;
-выражение неуважения к окружающим, нарушение общественного порядка и спокойствия граждан.
Например, в автобусе человек громко матерится в присутствии детей или людей старшего поколения.
Ответственность наступает за мат, сказанный на любом языке.

2.Будет ли наказание если кто-то скажет, что вы его обматерили?
-по каждому заявлению в полицию сначала собирают доказательства (заявление граждан, показания свидетелей, видео- и аудиофиксация правонарушения);
-наличие вины устанавливает суд.

3.Будет ли наказание за мат в интернете?
-ответственность в соцсетях предусмотрена если она высказана в общественных местах или с проявлением неуважения к окружающим и нарушения спокойствия граждан.

Источник на ответы МВД РК.

К общественным местам относятся:
1) организации образования и отдыха;
2) организации здравоохранения;
3) пункты общественного питания;
4) кинотеатры, театры, цирки, концертные, смотровые и выставочные залы, спортивные арены и другие крытые сооружения, предназначенные для массового отдыха, в том числе ночные клубы и дискотеки;
5) музеи, библиотеки и лектории;
6) поезда местного и дальнего сообщения, суда воздушного, морского и речного транспорта, салоны городских, междугородних автобусов, маршрутных такси и городского электротранспорта;
7) здания аэропортов, железнодорожных, автомобильных и водных вокзалов, перроны железнодорожных вокзалов и метрополитены;
8) помещения государственных органов и организаций, не использующих пропускной режим;
9) помещения, являющиеся рабочими местами, на объектах с пропускным режимом, используемых коллективами трудящихся для работы в случаях совершения хулиганства;
10) подъезды домов.

Общественные места можно разделить на:
1) постоянные (места, доступ в которое открыт в любое время: улицы, переулки, скверы, бульвары, набережные, площади, вокзалы, дворы). За исключением дворов частных домов.
2) периодические (помещения, предназначенные для обслуживания и отдыха населения в определенные часы: рынки, культурные, развлекательные, спортивные учреждения, общественный транспорт, предприятия торговли и другое).

Напомню, что с марта 2023 года за мат в общественных местах можно получить штраф в размере 69.000тг. или арест до 30 суток.

Имеет ли работодатель право звонить в нерабочее время?

Одним из главных принципов трудового законодательства является обеспечение права работника на труд (ст. 4 Трудового Кодекса РК). Обычно график работы и выходные дни определяются в трудовом договоре, по Закону работникам еженедельно предоставляются выходные дни.
Но бывают ситуации, когда несмотря на выходной день работодатель звонит или пишет сотруднику по рабочим вопросам, а также требует от работников быть на связи, имеет ли он на это право и обязаны ли вы отвечать?

Во-первых, важно определить, что такое время отдыха. Это время, в течение которого работник свободен от выполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению (ст.1 Трудового Кодекса РК).

Во-вторых, важно понимать, что закон не предусматривает как должен использовать работник свое время отдыха, Трудовой Кодекс только определяет порядок его предоставления.

Прямых запретов на звонки или сообщения в выходной день в законодательстве нет, также как и обязательств работника отвечать в нерабочие дни. Согласно статье 22 Трудового Кодекса РК, работник имеет право на отдых. В свою очередь в соответствии со статье 23, работодатель обязан соблюдать требования трудового законодательства РК, соглашений, коллективного, трудового договоров, изданных им актов, а значит обеспечивать право сотрудников на выходные дни. Таким образом, работодатель обязан обеспечить право на отдых, а работник имеет право на отдых, а значит сотрудники могут не отвечать на звонки и сообщения.

Но что делать если работодатель установил в соглашении или в договоре обязанность быть на связи в выходные дни?

На этот вопрос ответила Министр труда и социальной защиты РК Дуйсенова Т.Б., так, согласно пункту 2 статьи 10 Трудового Кодекса, положения соглашений сторон социального партнерства, коллективных, трудовых договоров, актов работодателей, ухудшающие положения работников по сравнению с трудовым законодательством РК, признаются недействительными и не подлежат применению.

То есть если работодатель закрепил в договоре обязанность работников быть на связи в выходные дни - это неправомерно, а значит сотрудники имеют право оспорить данный пункт.

Вывод: внимательно изучайте трудовое законодательство и условия договора, чтобы не допустить нарушение своих прав.

❓ ВОПРОС:
Имеет ли право покупатель вернуть ГСМ (бензин, дизельное топливо, газ) надлежащего качества, приобретенный на автозаправочной станции и залитый в топливный бак транспортного средства, при предъявлении документа подтверждающего факт приобретения товара в течении 14 дней?

💬 ОТВЕТ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ:
В соответствии с п.1 ст.30 Закона "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.

В соответствии с действующим законодательством РК покупатель не имеет право вернуть ГСМ (бензин, дизельное топливо, газ), ввиду того, что ГСМ уже был залит в топливный бак и был в использовании.

👉 Ответ на сайте

t.me/prg_jur

Об авторских правах диджеев

Создавая диджей-сеты или ремиксы на треки диджей производит новый уникальный объект, что является проявлением творчества, но с другой стороны диджей использует результаты творческой деятельности других авторов. В этой связи определение авторских прав диджеев является спорным вопросом.

Что важно понимать?

1)Диджей всегда использует результаты творческой деятельности других авторов.
Песня - это объект авторского права, согласно статьи 9 Закона РК “Об авторских правах и смежных правах”, авторское право возникает в силу факта его создания. Для возникновения и осуществления авторского права не требуются регистрация произведения, иное специальное оформление произведения или соблюдение каких-либо формальностей. Авторское право действует в течение всей жизни автора и 70 лет после его смерти.

2)У каждого автора есть исключительные права на свое произведение (статья 16 Закона). Исключительные (имущественные) права автора на использование произведения означают право осуществлять, разрешать или запрещать осуществление следующих действий:
-воспроизводить произведение;
-распространять оригинал или экземпляры произведения любым способом: продавать, менять, сдавать в прокат и так далее;
-публично показывать произведение;
-публично исполнять произведение;
-переводить произведение;
-переделывать, аранжировать или другим образом перерабатывать произведение (право на переработку);
и иные действия, установленные Законом.
То есть другие люди не могут совершать эти действия без разрешения автора объекта.

3)При создании диджей-сета (то есть уникального порядка треков) или миксов диджей перерабатывает произведение автора.Таким образом, диджей становится обладателем авторских прав на свой ремикс, то есть на уникальную последовательность песен других исполнителей и свое собственное музыкальное сопровождение.

4)Если диджей сделал подобную переработку объекта авторского права для себя, то проблем нет: это персональное использование и права диджей не нарушает.

5)Но обычно переработкой треков диджей занимается для их дальнейшей публикации и в том числе для заработка на своем творчестве.
Чтобы стать законным автором диджею необходимо соблюдать права авторов оригинальных произведений, а именно заключить лицензионный договор, в рамках которого диджей получает уникальные права на переработку произведения. Если ремикс создан по Закону, то автор-диджей имеет право использовать его по собственному усмотрению и в том числе зарабатывать.
За использование произведений автору также выплачиваются роялти или авторское вознаграждение, обычно его размер устанавливается автором и отражен в договоре.

Какие последствия могут наступить если диджей не заключил договор с лейблом\ артистом и использует произведения без соответствующего разрешения?
Микс могут заблокировать, подать жалобу за нарушение авторских прав в социальных сетях, а также автор,правообладатель может подать в суд на диджея.

Но не всегда такие кейсы могут закончиться судебным разбирательством. Например, эксперт в области авторских прав Т.Тулегенов, отмечает, что “Иманбек создал ремикс на композицию Roses, но диджей не смог выйти на музыканта и заключить договор, поэтому без разрешения автора замиксовал трек, но он это сделал незаконно, и на свой страх и риск выложил это в сеть”.
В этой ситуации популярность трека для всех сторон принесла выгоду, что обеспечило терпимость к факту нарушения авторских прав.

Как использовать треки и не нарушать авторские права?
1.Включайте музыку с открытой лицензией. Существуют музыкальные произведения, которые авторы размещают в свободном доступе, т.е. они отказываются от права на вознаграждение. Это так называемая лицензия Сreative Сommons (СС).
2.Включайте музыку, ставшую общественным достоянием. Например, с момента смерти композитора С.В. Рахманинова прошло уже 80 лет. Авторские права в данном случае не действуют.
3.Заключить договор с РОО «Казахстанское авторское общество». Как, например, это делают владельцы заведений, используя треки для фонового сопровождения.

В США подали первый иск против искусственного интеллекта.

Группа художников подала коллективный иск к компаниям Stability AI Ltd., Midjourney Inc. и DeviantArt Inc. за использование защищенных авторским правом изображений для обучения искусственного интеллекта. По мнению истцов, для обучения нейросетей, создающих изображения, использовали миллиарды изображений без согласия их создателей и правообладателей.

Помимо компенсации ущерба, истцы просят суд запретить ИИ-генераторам изображений использовать работы художников без разрешения. Если эти требования вступят в силу, нейросетям придется использовать более ограниченную и специально отобранные данные.

В Stability AI возражают, что законно используют изображения на основании принципа добросовестного использования (fair use). Это подразумевает, что созданные нейросетями изображения существенно отличаются от оригиналов. В деле Google против Oracle Верховный суд США признал, что использование собранных данных для создания новых работ может подпадать под норму о добросовестном использовании.

В иске художники утверждают, что инструменты ИИ позволяют пользователям создавать работы «в стиле» данного художника вместо того, чтобы заказывать или лицензировать оригинальную работу, что нарушает права миллионов художников и приводит к тому, что работы искусственного интеллекта конкурируют с оригиналами. Некоторые адвокаты отмечают, что стиль практически невозможно защитить авторскими правами, потому что стиль - это идея, техника или процесс, а эти вещи не защищены авторским правом.

Почему этот кейс важен?
Во-первых, такие кейсы привлекают внимание законодательного органа, а судебные решения являются прецедентами, которые могут в США повлиять на изменения закона об авторских правах.
Во-вторых, велика вероятность, что теперь художники могут оспорить оригинальность произведений, созданных искусственным интеллектом, а компании, производящие генераторы, будут привлечены к ответственности за соучастие в нарушении авторских прав.
В третьих, вероятно возрастут опасения по поводу того, что иски о нарушении авторских прав против производителей ИИ могут негативно отразиться на развитии данной области.

В Казахстане на данный момент Закон РК “Об авторском праве и смежных правах” никак не регулирует правовое положение искусственного интеллекта.

О правомерности использования дипфейков.

Что такое дипфейк?
Это методика синтеза изображений, основанная на искусственном интеллекте, с помощью этой технологии можно генерировать любые фото- и видеоизображения, манипулируя такими биометрическими данными, как тональность голоса или выражение лица человека. Обычно для создания дипфейков используют тысячи снимков лиц людей, на которых запечатлена разная мимика или видеозаписи, с помощью которых можно выявить особенности речи.

Данная технология активно начала использоваться в 2017 году, с помощью дипфейков создавались порноролики с якобы участием известных актрис, позже этот инструмент стали использовать для политических кампаний,а также мошеннических действий.

Урегулирована ли эта технология в Казахстане?
Нет. В нашем законодательстве отсутствуют нормы, которые регулировали бы процесс создания и использования дипфейков.
В настоящее время попытки урегулирования технологии были предприняты в США, в штате Калифорния был принят Закон, запрещающий изготавливать и распространять дипфейки в пределах 60 дней до выборов. В Китае публикация дипфейков без дисклеймера (уведомление о том, что фото или видео создано с применением технологии) влечет уголовную ответственность.

Какие есть риски?
Одна из главных проблем, возникающая при развитии этой технологии - рост мошенников, которые используют ваши биометрические данные для совершения преступлений. Также дипфейки могут нанести вред вашей репутации, опорочить честь и достоинство.

Как себя защитить в нынешних правовых условиях?

1.Защита авторских прав.
Чтобы создать дипфейк нужно использовать фото-и видеоматериалы, у которых есть авторы. Если авторы дипфейка не имеют разрешения на использование у авторов фото, то это является нарушением. Статьей 16 Закона РК “Об авторском праве и смежных правах” предусмотрены исключительные права, в том числе право на использование и переделывание объекта.
Важно знать, что виновным будет не искусственный интеллект, а его правообладатель, так как авторами по Закону могут быть только люди.
2.Использование биометрических данных.
Согласно Закону РК “О персональных данных и их защите”, биометрические данные - это персональные данные, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основе которых можно установить его личность.
Если использовать эти данные неправомерно, то это нарушает режим использования данных.
3.Право на собственное изображение.
Согласно статье 145 Гражданского Кодекса РК, никто не имеет право использовать изображение какого-либо лица без его согласия, а в случае его смерти - без согласия наследников.
Опубликование, воспроизведение и распространение изобразительного произведения (картина, фотография, кинофильм и другие), в котором изображено другое лицо, допускается лишь с согласия изображенного, а после его смерти с согласия его детей и пережившего супруга.
Согласие лица не требуется если:
-лицо позировало за плату;
-если фото было сделано на публичных мероприятиях (митинги, концерты);
-если это установлено законодательством.
4.Клевета.
Согласно статье 73-3 Кодекса об административных нарушениях РК, клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Но здесь важно доказать, что дипфейки распространялись со злым умыслом.
5.Распространение заведомо ложной информации.
Согласно статье 274 Уголовного Кодекса РК, распространение заведомо ложной информации, создающей опасность нарушения общественного порядка или причинения существенного вреда правам и законным интересам граждан или организаций либо охраняемым законом интересам общества или государства предусматривает уголовную ответственность.

Конечно, запрещение данной технологии не станет решением проблемы, поэтому очевидной является необходимость введения административной или уголовной ответственности за совершение незаконных действий с использованием дипфейков.

С 27 января, введены в действие обновленные правила безвизового проживания иностранцев в Казахстане

Поправками отменена возможность "обнуления" срока пребывания иностранных граждан в стране за счет кратковременного выезда за ее пределы (так называемый "визаран").

Теперь граждане ЕАЭС смогут находиться в республике не более 90 суток в течение 180 дней, иностранцы из других стран - не более 30 суток, но также максимум 90 дней за полгода.

Новые правила будут распространяться только на лиц, которые въедут в Казахстан после 27 января 2023г.

Об инфокурсах и защите прав потребителя.

Онлайн-курсы с каждым годом становятся все популярнее, вместе с этим возрастает количество ситуаций, когда потребители пытаются вернуть деньги чаще всего из-за неудовлетворительного результата. Важно понимать, что любой курс - это услуга, которая оказана исполнителем заказчику. Обычно, чтобы получить такую услугу необходимо заключить договор, в любом договоре должны быть указаны перечень услуг, график занятий или объем (например, 10 обучающих видео), а также размер оплаты и порядок ее возвращения.

Какие договоры существуют?

1)Лицензионный договор. Обычно при заключении такого договора заказчик занимается самостоятельно и получает доступ к учебным материалам (видео, лекции, методички, гайды). Лицензия позволяет заказчику за определенную сумму пользоваться интеллектуальной собственностью правообладателя. При заключении такого договора услуга считается оказанной в момент получения доступа к материалам. Например, вам пришло письмо на почту с кодом доступа или вам отправили ссылку на гайд.
2)Договор оказания услуг. Такой договор может применяться к любому формату обучения: и с участием наставника, учителя или куратора, а также при самостоятельном прохождении курса заказчиком.

В каких ситуациях вы можете вернуть деньги за курс?

1)Если вы не прошли курс или прошли только его часть.
Согласно статье 686 Гражданского Кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
То есть если вы не начали курс, не получили доступ или изучили только часть, то вы можете потребовать возвращение средств за полный курс или за часть (за тот материал, который вы не прошли).
Но важно внимательно читать условия договора, так как владелец курса может отказаться возвращать деньги в связи с понесенными расходами на подготовку курса. Однако исполнителю тоже надо будет доказать, что расходы действительно были.

2)Если вы не удовлетворены качеством курса.
Согласно статье 35 Закона РК “О защите прав потребителей”, потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге;
2) соответствующего уменьшения оплаты за оказанную услугу;
3) повторного оказания услуги.
Но в этой ситуации важно не просто сказать, что вам не понравился курс, а доказать, почему он не соответствует заявленным характеристикам, например, вместо 10 обучающих видео было только 5, обучение не соответствовало описанию.
Согласно Закону, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в оказанной услуге не были устранены исполнителем, либо если отступления в услуге от условий договора или иные недостатки услуги являются существенными и неустранимыми.

3)Если вам пообещали вернуть деньги.
Иногда онлайн-школы обещают вернуть деньги, если ученик не достигнет обещанного результата, например, если не устроится на работу или не сдаст TOEFL на определенный балл.
В этой ситуации вам как заказчику необходимо зафиксировать эту гарантию, а также подтвердить отсутствие результата.

Как вернуть деньги?
1)Обратиться в службу поддержки, администрацию или к куратору курса, разъяснить причину и потребовать возвращения средств.
2)В случае отказа, написать письменную претензию, в которой необходимо ссылаться на условия договора, а также нормы Закона. Исполнитель в свою очередь обязан в течение 10 дней предоставить положительный или отрицательный ответ.
3)Если ответ отрицательный, то вы можете подать обращение через https://eotinish.kz/ в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК. В обращении также подробно опишите суть и требования.
4)Если обращение будет неэффективным способом, вы можете обратиться в суд.

Как не допустить нарушения своих прав:
1)Внимательно ознакомьтесь с условиями договора.
2)Сохраняйте доказательства приобретения курса (чек об оплате, переписку).
3)Изучайте Законы.
4)Ознакомьтесь с отзывами других учеников.

#права_потребителей

За последнее время на канале значительно увеличилось число подписчиков, в этой связи публикую подборку постов на тему прав потребителей, которые вы могли пропустить:

1.Обязан ли покупатель оставлять личные вещи в ячейках для хранения при входе в магазин?
https://t.me/pravoN/40

2.Нарушают ли депозиты права потребителей?
https://t.me/pravoN/43

3.Имеют ли право охранники в барах, ночных клубах, при входе на концерт проводить досмотр сумки?
https://t.me/pravoN/56

4.Можно ли вернуть товар, приобретенный по скидке?
https://t.me/pravoN/79

5.Можно ли вернуть подарочный сертификат?
https://t.me/pravoN/81

#авторские_права

Продолжаю публиковать подборку постов, которые вы могли пропустить. Сегодня разберем некоторые вопросы, связанные с обеспечением авторских прав в Казахстане:

1.Что такое авторское право и когда оно возникает?
https://t.me/pravoN/17

2.Как законно распространять фото, видео и другие изобразительные произведения?
https://t.me/pravoN/19

3.Какой срок действия у авторского права?
https://t.me/pravoN/25

4.Как законно использовать музыку для воспроизведения в общественных местах, например, в ТРЦ?
https://t.me/pravoN/33

5.О защите авторских прав на текст, лежащий в основе stand up выступлений.
https://t.me/pravoN/47

6.Об авторском праве на шрифт.
https://t.me/pravoN/71

#выборы_2023

Вчера в Казахстане завершилось выдвижение кандидатов в депутаты мажилиса Парламента и маслихатов всех уровней.

Следующий этап - это регистрация кандидатов, которая продлится до 18 февраля 18.00.

Напомню, что выборы депутатов маслихатов и мажилиса пройдут 19 марта 2023 года.