Человеческий фактор, или баги бывают не только в IT 🙈

Получаю заказное письмо из суда. Внутри - официальное решение об изменениях в компании, о существовании которой я впервые слышу.

Печать, подпись, номер дела, срок обжалования. Все на месте)

Как истинный тестировщик с аналитическим мозгом начинаю расследование: сверяю данные, нахожу несоответствие в номерах дел, отправляю запрос в суд.

Через 20 минут (невероятная скорость!) приходит ответ: помощник судьи просто положил документ не в тот конверт 😂

Человеческая ошибка. Бывает. Хорошо, что ничего серьезного)

Попросили уничтожить письмо.

Root cause: human error.
Impact: один озадаченный получатель.
Resolution: признали ошибку, исправят отправку.
Preventive actions: неизвестны.
Bug status: Closed. Cannot reproduce. 😁

Мораль:
Можно автоматизировать процессы, но пока человек участвует в системе, тестирование остается актуальным.

#qa #pro_qa #багивокругнас #human_error