Адам, продай мне онлайн
777 subscribers
83 photos
19 videos
63 links
Про маркетинг и дизайн (шарю), ИИ (конечно же), внутренних демонов (они есть), общество и психологию (громко сказано) и мир, каким его вижу. Совладелец дизайн-исследовательской студии Тактик. Преподаю в Вышке.

Консультации и реклама @adam_grig
Download Telegram
Предложи мне сходить на выставку картин или посмотреть искусно сделанную инфографику, я выберу второе. Честно. Инфографика вызывает у меня схожие чувства с тем, как некоторые наслаждаются живописью, или фотографией, или кино. Мне правда кажется это красивым. И правда кажется это искусством.

Заканчиваем с командой огромное исследование для фарм гиганта, собирая данные, выводы и инсайты в единую канву. Проект, где сработал закон Мерфи “если что-то может пойти не так, оно пойдет не так”. Рекрутеры отказывались и бросали работу, респонденты отказывались и исчезали, оставались только мы и сделали как надо. Маленькая победа.

Сказать, кто клиент, я не могу, но вы их точно знаете. Показать что-то изнутри не могу. Сказать о чем исследование не могу. Такие вот кейсы: назови проект и что вы сделали и все охнут, но назвать нельзя ничего. Особенно когда исследование для выхода на новый рынок. Шпионские игры да и только.

Однако, это нечестно. Не показать ничего. Поэтому я взял первое, что пришло в голову, рандомные мысли о себе. И собрал это в инфографику. Просто понаслаждаться деланием инфографики. Можно даже не читать, о чем она. Красиво же.

Да и думаю, мы все сегодня уже успели посмотреть парочку тупых рилсов. Так что почему бы не изучить транформацию моего отношения к луку в еде за последние 26 лет в виде тепловой карты. Лишним не будет. Красиво же.

@prodayonline
🔥18❤‍🔥8❤4👍1
Три несвязанные вещи, удивившие меня на этой неделе.

Вещь 1 — voice-to-text wisprflow.ai. Давно подначивали перейти на голосовой ввод, но я по привычке клацал клавиатурой. Уже неделю надиктовываю все: в гпт, клод, почта, браузерный поиск, переписки в тг и (спасите нас, высшие силы) максе. Я конечно видел все эти крючки типа 11x faster, и вот на себе понял, что реально фастер. Дело даже не в скорости. Я заметно снизил когнитивную нагрузку — теперь думаю только о том, что пишу, а не где какая кнопка на клавиатуре, как переключить язык, знаки препинания — вещи легкие, но оказалось, мозг фоном тратит ресурсы на все эти обдумывания. Голова прояснилась сильно, а сделано больше.

Плюс, промты перешли в другую категорию. Раньше какие-то вещи мне было лень набирать и я думал итак сойдет. Теперь я даю больше контекста, на выходе — результат лучше. И оказалось, говоря вслух, развивать мысль легче. Мозг будто освободился от оков ручного ввода.

Сервис подключается на пк и телефоне, включается фоном одной кнопкой, понимает русский почти идеально, ии сохраняет грамматику в зависимости от твоего голоса. А еще можно настроить тон общения в разных приложениях. В тг он будет писать свободнее, а на почте консервативно.

Клавиатура, пока.

Вещь 2 — разговор с Джеффри Хинтоном youtu.be/giT0ytynSqg?si=CePKtM3wsdlbFXVT. Физик, в 70х говоривший, что ИИ лучше строить по принципам, похожим на работу человеческого мозга, а не через жесткое ручное программирование. Над ним смеялись, а в 24м дали Нобелевскую премию.

Подкаст, не похожий на все, что говорят про ИИ. Впервые услышал мысль, что роботам нужны будут эмоции, и нет никакого смысла делать их без эмоций. Они смогут любить, фантазировать и мечтать. Если он прав, дела у людей так себе.

Вещь 3 — главное правило стоицизма. Раньше, чтобы не свихнуться в постоянных презентациях и переговорах, я активно изучал стоицизм и применял в жизни. После забыл. В начале недели презентовал результат работы совету директоров фарм корпорации. Час говорил в полнейшую тишину.

час это шестьдесят минут это три тысячи шестьсот секунд только расшаренный экран только мой голос 🔇у всех и перекати поле не свихнуться бы тут Адам

Первое и главное правило стоицизма — думай только о том, что ты можешь контролировать, и не трать силы на то, что от тебя не зависит.

Я мог контролировать результат работы, свой голос, ясность речи. Я не мог контролировать вопросы и обратную реакцию. То, над чем мы волнуемся больше всего. Поэтому я отпустил это. И думал только о себе. В итоге, на 61 минуте нам сказали, что сильно довольны результатом. Наверно, надо возвращаться в стоицизм, а то кукухой поеду.

Хотел еще что-то сказать. Хотя, итак сойдет.

@prodayonline
❤11⚡7👍4😁3🔥2
У меня странные отношения с деньгами. Отношения совсем ни к черту, если честно.

Я родился в зажиточной семье. Зажиточной по меркам советского общества. Большой дом, папа начальник с машинами и водителем, мама писатель и учитель, погреб полон еды, двери нараспашку и всегда гости, есть кухня и даже столовая, бери то и это. Для меня то был сон: я не застал эпоху зажиточную, но провалился во время нужды. Не дом, а однушка, не погреб, а холодильник, не гости, а дверь на засов и следи в глазок за лестничной клеткой.

Я не буду ныть, что выбился из нищеты, потому что и времени нужды не помню. Родители, братья и сестра берегли меня от этого слишком хорошо. Но то что денег нет, я помню точно. И то что есть граница богатые и бедные я помню точно. Деньги — это другие, но не ты. Ты вот тут, они вон там. Границу не видно, но попробуй до нее дотронуться — обожжет руки.

Не понимаю, почему мы так мало говорим о деньгах. У меня вся лента завалена психологией, космосом, ии, саморазвитием, фрейдом и юнгом, но не разговорами о деньгах. Слишком много пустого трепа об эмоциях и чувствах. Мы говорим обо всем, но не о том, что управляет нашими решениями. Мы говорим, что надо воркэндлайв беланс, но не о том, что нужны деньги для этого. Мы говорим, что надо здоровый образ жизни и средиземноморскую диету, но не о том, что надо раздобыть денег для этого. Мы говорим, как быть личностью многогранной, слушать подкасты про культуру и читать книги, но не о том, что хрен ты что из этого сделаешь без денег. Мы говорим, что надо быть ии-энтузиастом, но что нужна финансовая подушка на эксперименты и провалы, ни слова.

Если честно, мы слишком много говорим про вещи фоновые, но не про слона в комнате. Пустой треп для самоуспокоения и чтобы время убить.

Говорить, что мы делаем что-то ради денег не модно, я знаю. Говорить, что деньги может самое важное, зазорно. Не профессионально, не эмпатично, не в ресурсе и вообще. Но как ни крути, минимум 8 часов в день мы делаем что-то ради денег. И странно, что совсем не разбираемся в них. Я всегда боялся денег. Я их хотел, но получив, не знал, что делать с ними. Как горячую картошку пытался быстрее от них избавиться. Я учился их зарабатывать, но что дальше, на месте разберусь. Я же не полнейший идиот, чтобы не знать, что делать с деньгами. И каждый раз, когда я кратно рос в доходах, я совершал какую-то херню. Я тратил, распылялся, входил в авантюры и терял, не зная ответственности и норм. Нас никто не знакомит с деньгами, потому что мы растем в положении, когда их нет. Тебя учат те, кто сам не знает, что такое деньги.

Уйдя из найма, я сначала не особо верил, что могу продавать работы на такие чеки. Суммы росли, а денег у меня становилось меньше и меньше. Потому что как управлять деньгами я хрен его знает. Без понятия. Я образ из ютубных подкастов. Надо зарплаты, надо офис, надо свой большой сайт, надо слушать и слышать, надо чтобы все по чину и статусно. Столько денег выжженно за год на навязанный образ, что кассовые разрывы, привет, заходите и присаживайтесь! Кофе, воду? Не стесняйтесь, мы не знакомы, но я весь год шел к вам, заглушая здравый смысл.

Запуская бизнес, я думал, что главной проблемой будет как заработать денег. Оказалось, как ими управлять. Если не можешь заработать, страдает лишь твое эго. Если не можешь управлять, страдают все, до кого ты успел дотянуться.

У меня странные отношения с деньгами. Отношения совсем ни к черту. Деньги — это другие, но не ты. Даже если они у тебя есть. Границу не видно, но попробуй до нее дотронуться, не разобравшись в деньгах — обожжет руки. И если ты по сторону другую, руки, возможно, обожжет сильнее.

@prodayonline
❤19👍12❤‍🔥9👌1
Есть ли зависимость от ии и стоит ли ее бояться? Какие навыки принадлежат мне, а какие результат купленных токенов?

Да, захотелось голосовое. Про отключение ии и арендованных людей.

@prodayonline
🔥8❤7🥰5🤔1
Часть Икс живет во мне. Это осуждающаяся часть меня. Антисоциальная часть меня. Что бы я ни надумал сделать, часть Икс говорит, что у меня ничего не получится. Я недостаточно хорош для этого, у меня не выйдет, лучше даже не начинать.

Голос невозможности.

Часть Икс стремиться все испортить. Невидимая сила, которая не дает мне измениться или расти. Блокирует эволюцию, мой потенциал. Часть Икс хочет, чтобы я оставался там, где сейчас и не двигался. Ничего не менял.

Все его слова вызывают у меня первобытный страх.

По теории психиатра Фила Стаца, которого я обожаю, часть Икс живет в каждом из нас. Она говорит постоянно. От нее нельзя избавиться. Это как босс в игре: ты можешь прокачаться, научиться проходить уровень, но босс будет появляться снова. Поэтому задача не стать человеком без страха, а научиться действовать со страхом, стыдом и самокритикой. Мне кажется это важным. Потому что я знаю многих, кто тратит годы, чтобы избавиться от неуверенности в себе. Тогда как эффективнее будет научиться действовать через неуверенность. Через страх. Через стыд.

Часть Икс становится сильнее, когда беда. Вот прямо сейчас, когда нам всем все непонятно, сложно. С другой стороны, без Злодея не будет главного героя. Не будет храбрости, отваги, преодолений.

Я бы очень советовал изучить Фила Стаца. Его инструменты помогают мне довольно давно. В отличие от классических психологов, он противник невмешательства. Когда речь заходит о том, что психолог часто слушает, а не дает советы, он отвечает: заткнись и делай, что я скажу! тебе станет легче.

Мне кажется, сейчас, в моменты, когда у многих все идет не так, практические инструменты Стаца могут помочь. Если каждый из нас побудет чуть героем и победит злодея, нам всем станет легче. Вряд ли сейчас можно дать совет лучше и стоит копать глубже.

Инструменты простые, красивые и действенные. Особенно, когда есть фильм про него, который почти как комедия.

Кстати. Я планирую начать вести ютуб. Часть Икс говорит, что это тупо, у меня ничего не получится, все давно уже сняли и куда я лезу. Спрашивайте меня раз в пару недель, Адам, как там ютуб канал. Посмотрим, смогу ли я победить Злодея.

@prodayonline
❤6❤‍🔥4🔥4👍2
Тут я рассказывал, как мы создали предиктивную модель айтрекинга для проверки интерфейсов и креативов. Сейчас зарылся в то, как использовать ИИ в продажах и маркетинге. Давайте расскажу одну из вещей, которая ой как мне нравится.

Следите за руками.

Мы четко разделили Тактик на два юнита: дизайн и исследования. Я пошел развивать исследования. Но как вытащить боли наших клиентов. Объективно, а не из моих воспоминаний. Тут я вспомнил — у меня есть записи всех звонков по проектам.

Что я сделал.

1. Скачал звонки с клиентами за 18 мес. Первые общения-знакомства, где бренды объясняют проблему, которую нужно решить.

тридцать один звонок, девятьсот минут.

2. Скачал все звонки с клиентами, где мы презентуем проект. Объясняем структуру исследования, этапы, что бренд получит по итогу. Клиент задает вопросы, мы отвечаем.

двадцать пять звонков, тысяча шестсот двадцать минут.

3. К каждому звонку написал записку-контекст: из какой отрасли клиент, какая задача, вводные, которые не вошли в звонок, чем закончился пресейл: купили или отказались; если отказались, то к кому ушли и почему, за какую цену, что сказали, к чему привело.

тридцать одна записка, 155 стр.

4. Сделал транскрипции звонков через turboscribe.ai. Обезличил все: удалил названия компаний, имена. Загрузил вместе с запиской в Claude, модель Fable, уровень рассуждения High.

5. Собрал 31 базу по каждому проекту.

Чистый контекст из первых рук. Не додумки, не субъективные мнения, не мои искажения, а как есть в крупном и среднем бизнесе.

Аудитория как она есть, структурированная и собранная в пробирки.

Сырые данные есть, но что делать с ними? В целом, что хотите, путей множество. Нужны воображение и опыт, наложенный в прикладную плоскость. Что сделал я.

1. Собрал карту возражений по каждой услуге. Список сомнений клиентов перед запуском исследования. Например, по глубинным интервью всех волновало, кто будет проводить интервью, есть ли у него социологическое или маркетинговое образование, и можно ли присутствовать на интервью. Все эти возражения я сейчас закрываю в наших презентациях и кп в формате ответов еще до того, как люди задали вопрос.

2. Сформировал карту болей аудитории по каждой услуге. Исследования никому не нужны, нужно: понять, почему аудитория уходит к конкуренту или решить, надо ли инвестировать в компанию. Все эти jtbd сейчас выступают планом будущего сайта по исследованиям, планом презентаций и структур кп. Планом моих пресейлов.

3. Сделал словарь клиента: формулировки, как клиенты говорят. Тон оф войс людей в чистом виде. Не “отсутствует репрезентативная выборка для управленческих решений”, так люди не говорят, а “нам не хватает данных для принятия решения”. Весь словарь я переношу сейчас в будущий сайт, презентации, гайды, выступления. Чтобы говорить с людьми на одном языке. И создал анти-словарь: какие слова не использовать, по ним переспрашивали и их не понимали.

Если вы думаете, что я остановился, то нет.

4. На основе этих данных я собрал синтетических людей. Странно звучит. Я собрал цифровых двойников клиентов. Стало еще хуже. Любимые клиенты, читающие это, подождите, я не чокнулся. Сейчас объясню.

Я собрал 12 персон с конкретным контекстом. Не Мария, 32 года, любит йогу, работает директором по маркетингу. А отрасль, задача, вводные, сомнения, страхи, возражения + экономика на рынке. Теперь я показываю нужному респонденту прототип страницы по его услуге и респондент отвечает так, как если б ответил человек с его опытом: не понимаю, как формируется цена, нет этапов, а вот этот слайд совсем скучный, зачем он тут.

Первые синтетические впечатления — черновая обратная связь до контакта с людьми. Это не замена мнений публики, но ловит очевидные провалы, пока их видела только машина. И стоит мне это теперь порядка 0,3$ за проверку.

Думаю, логику вы поняли. С информацией можно делать много полезного, до чего не додумались конкуренты. Главное верно ее собрать, верно классифицировать и использовать в очень прикладном смысле. Долго, муторно, избегая шум вокруг ии и кликбейтные посты. Зато по делу.

@prodayonline
🔥9❤6❤‍🔥5
Покажи пальцем на любого моего знакомого сейчас, он планирует уйти из найма в свой бизнес. Кто-то уже ушел(ла) и запускает стартап. И слушая их, я понимаю, что они не понимают.

Я сейчас буду звучать высокомерно что аж тошно, но хочу быть честным. Они нихера не понимают, во что лезут и что их ждет. Я начинаю что-то вдуплять лишь на год третий, да и то через ухабы. Но чтобы не обидеть никого, я дам советы не им, а Адаму трехлетней давности.

Адам, смотри, что я понял за 3 года своего дела.

Читай договора. Чем раньше, тем лучше. Выруби подкасты о том, как вдохновлять команду на свершения. Сейчас это не нужно. Сейчас нужно сесть и читать каждый договор. Ты должен понимать договора. Вноси в текст все, чтобы защитить себя. Торгуйся. Поначалу тебе будет стыдно вносить что-то, что люди подумают, да и ты не юрист, тебя засмеют. После ты поймешь, что договор ничто иное как перетягивание каната. И юрист на той стороне делает все возможное, чтобы обезопасить себя со всех сторон, построить стены из пунктов-штампов-канцеляризмов, и чтобы чих не в ту сторону, ты платил неустойки.

Учи бухгалтерию, как платятся налоги. Тебе скажут: ты ceo, найми бухгалтера и юриста, не тупи. Ты наймешь и наймешь недешево. Юрист ошибется, бухгалтер не перепроверит, однажды утром придет смс, что счета заблокированы налоговой, ты должен штраф. Бухгалтера уволишь, юриста тоже, но штрафы платить тебе, не им.

Сделай в чатгпт юриста и бухгалтера. Прогоняй через них все договора, акты, договоренности, вопросы и свои сомнения. И через год ошибки сведутся к нулю. Только пссс, не говори никому, а то подумают, что ты не профессионал.

Сохраняй все договора, счета, акты, чеки. Это нудно, Адам, придется раскладывать по папкам, людям и суммам, в какой-то момент ты подумаешь, что кукухой поехал, но продолжай это делать. Будешь спать спокойнее, обещаю.

Не верь никому. Да, знаю, ты подумаешь сейчас, что здесь кукухой я поехал точно, но послушай — не верь никому. Будь честным, улыбайся, будь добрым если хочешь, помогай приютам и все такое, но пожалуйста, не верь ни единому слову других людей.

Если сказанного нет в договоре, сказанного нет.

Это джунгли. Всем плевать на тебя. Вот эти вот костюмы, встречи, кофе в бумажных стаканчиках и доброе утро, оно прекрасно. Но оно декорации цивилизации. И как только ты выйдешь из найма, ты посреди джунгли, сверху нескончаемые стволы лиан, а вокруг зияющая тишина. Чем раньше ты поймешь, что в декорациях каждый преследует свои интересы, тем скорее освободишься от пустых ожиданий. Тем скорее сфокусируешься на любимом деле и поймешь интересы свои.

Заранее начинай считать так, будто у тебя миллионы. Назови это финучет, pnl, затраты и прибыль, да хоть таблица бабла, но сделай безошибочную масштабируемую систему расчета денег. Если у тебя сейчас 0, пускай все формулы показывают 0, но показывают верно. Поверь. Когда цифры увеличатся, а системы нет, бардак растет, деньги зарабатываются, но утекают, ты в душе кинешь что без денег было лучше.

Бардак множит бардак, Адам.

Не начинай бизнес, пока не разберешься с собой. В джунглях все гиперболизировано. Все на стероидах. Если не можешь сказать нет в найме, каждое замалчивание в бизнесе вернется во сто крат. Если веришь людям слепо в найме, в бизнесе ты клей и липнет мусор. Если не умеешь считать в найме, в бизнесе ты до нуля, а дальше минус.

Демоны внутри множат демонов снаружи, Адам.

Имей свое мнение. Тебе придется. Твоя работа теперь иметь мнение, стоять на своем мнении и доносить его. Ты не можешь сказать, что не знаешь. Придется знать. Потому что лабиринт и где выход не скажет никто. И без своего мнения ты потеряешься. Свернешь не туда или сядешь, перестанешь пробираться.

Как бы тупо не звучало, иметь ошибочное мнение теперь для тебя лучше, чем не иметь его совсем.

Будет весело. Тебе понравится. Ведь в джунглях все гиперболизировано. Падать больнее, но и лететь выше.

И да, это все еще всего лишь работа. Оно звучит сейчас красиво, стартапы, дело жизни, призвание. Но синоним всему этому — работа. Так что не зацикливайся, Адам.

@prodayonline
❤13🔥10❤‍🔥7👍5🤨2
Спроси, какой навык я считаю главным в мире с ии, и я отвечу, что ментальное здоровье. Спроси, какой скилл понадобится сильнее всего, и я отвечу, что светлый ум, способность сфокусироваться, не быть в стрессе, не торопиться.

Подождите, я не преисполнился и не философствую будто в бизнес подкасте. Я говорю про конкретный, используемый навык, и я говорю, что это ментальное здоровье. Я правда считаю, что это твой главный актив в ближайшие 5 лет, в том мире, в который мы сейчас ухабами перетекаем и который пытаемся понять, но который еще никто не понял.

Не так начал. Давайте еще раз.

Я верю в маленькие команды. Я считаю, что мы идем в мир, где большие команды будут только у корпораций, а весь остальной крупный, средний бизнес будет состоять из маленьких команд. Позавчера для производства 1 единицы продукта нужны были 100 человекочасов, вчера 80, а завтра 65. С этим ничего не сделаешь. За последнее время все владельцы бизнеса, с кем мне удавалось общаться, держали в голове сокращения. Одни уже ввели, другие планируют, третьи держат в голове как зимний план.

Это тренд на какое-то время. Просто если нужно меньше людей, значит людей нужно меньше. Считайте это первым, что приходит в голову.

Но также я верю, что это временный тренд. Я верю, что ии может конвертироваться не в сокращение, а в экспансию. Я могу поставить 50% персонала на наши услуги, а остальные 50% на новые продукты и рынки. Тогда работа просто переместится. Но это придет потом, не сразу.

Также я верю, что как только что-то становится дешевле, мы начинаем делать это больше. Когда стало дешево создавать контент, мир не сказал “отлично, теперь нам нужно в десять раз меньше контента”. Мы получили в сотни раз больше контента. Так же может произойти с по, исследованиями, персонализированным маркетингом, дизайном, аналитикой. Но это придет потом, не сразу.

А сейчас мы идем к маленьким командам. 5 человек с 20 агентами делают больше, чем 50 человек с 1 агентом. Утрировано. Но все, что я успел попробовать и потыкать, оно так.

5 человек с 20 агентами мысль привлекательная. Я хочу пояснить. Я не сторонник тех, кто сейчас кричит ИИ сделал вот это! навайдкодил дашборды бизнеса, увольняю всех!!! Таких я боюсь. В них говорят эмоции, разгорающиеся с каждой строчкой кода, написанной клодом. Но отрицать, что на наших глазах во многих интеллектуальных работах происходит почти что чудо я не могу. Отрицать, что приходит время маленьких команд я не могу. Команд, где каждый делает сотни вещей, понимает конечную цель и не боится ломать внутри себя все, к чему он привык, а завтра сломать еще раз и пересобрать все заново. Такой мир. Мир, где мы делаем серьезные вещи, но с запалом 5-летнего ребенка, которому все интересно, и вот тут тыкнуть, это разобрать, а что выйдет! Такие люди уже творят уйму вещей.

И вот в этом мире сколько информации могу перебрать я? Прямо сейчас я могу сделать в 10 раз больше задач, чем собираюсь сделать, хватило бы токенов. В теории. Но на практике не могу, потому что я живой, я устаю, у меня есть личная жизнь.

За последние 2 месяца десятки раз ловил себя на мысли, что в этой мультиагентной системе единственное слабое звено — я.

Если один человек получает рычаги целой команды, его плохой день, паника, импульсивность тоже масштабируются. Раньше его ошибку поглощала организация. Теперь один человек способен за день направить сотни тысяч на токены в неправильную сторону. Ментальное здоровье как часть надежности системы.

Пропускная способность моего мозга — вот ресурс. От этого показателя зависит качество моей работы и ее успех. И это странно. Чем более цифровым становится наш мир, тем важнее становятся аналоговые вещи — сон, еда, отдых, отсутствие стресса, движение, позитивные мысли. Любовь и эмоции. Обнять человека, смотреть на огонь, потрогать воду. Слушать птиц и прикасаться к чему-то приятному. Улыбнуться и пожать руку.

Это не философствования. Просто данность. Приземленная и прагматичная. Чем более здоровым будешь ты, тем выше пропускная способность твоего мозга. Нули и единицы, электичество и объем памяти. Только и всего.

@prodayonline
❤13❤‍🔥6🔥4👍1
Учусь ухудшать качество услуг. Целенаправленно, поэтапно, чтобы ничего не сломать.

Есть проблема. Адам раньше думал, что вот мы столько знаем, я столько прошел, вытаскивал федеральные проекты, за которые никто не брался, теперь то я захвачу рынок. Покажу всем, что умею, что могу и как могу. Адам раньше был придурком.

Мы продаем услуги. Не товар, но мозги. И я думал, что продажа услуг — это жонглирование умом. Кто умнее, тот победил.

Я думал, что продавать услуги это когда я знаю то и это. Это когда я могу в маркетинг и дизайн. Это когда я понимаю слабости и болевые точки аудитории, знаю, как применить эффект первичности и недавности в сторителлинге, знаю, почему контраст в интерфейсе увеличит вам прибыль, а закон когнитивной легкости приведет новую аудиторию с потенциально высоким ltv. Знаю, знаю, знаю. Сделать для каждого проекта всего да побольше, всего да побольше. Я ошибался.

Бизнес, когда ты продаешь мозги, ничем не отличается от бизнеса, когда ты продаешь товар. Допустим, я бы делал пломбиры. И решил, что теперь на каждый пломбир сверху буду добавлять шапку из взбитых сливок. Ведь я знаю, как делать сливки. Так клиент будет довольнее. Почему бы нет! И вот я добавляю сливки, снижая прибыль с каждого пломбира, и радуюсь, как здорово придумал. Но клиенты почему-то радуются недостаточно сливкам. Кто-то их убирает. Некоторые жалуются, что мало сливок, могли бы положить побольше.

Делай больше и то, чего не просили.

Взбитые сливки так себе продакт маркет фит. И столько знакомых прогорели на этом, пытаясь выстрелить непрошенным “сделаем сверху еще это”. Вот эти благородные мечты, что ты захватишь рынок клиентоориентированностью, это плохая тактика. Немасштабируемая, ненужная и в первую очередь ненужная конечному клиенту. Делать свои услуги добросовестно, профессионально, а еще предвосхищать ожидания это круто и этим можно зарабатывать. Но когда твоя единственная отстройка это сделать услуги на 110% — это плохая отстройка. Шаткая. Ведь кто решает, что входит в эти доп 10%? Где гарантии, что после них тебя не посчитают подхалимом или тем, кому сильно надо? Кому сильно надо — тот в позиции слабой. А в слабой позиции компанию не построишь.

Делай больше и ты уже ведомый.

Восхищающие атрибуты за один цикл превращаются в обязательные. Сегодня тебя поблагодарили за бесплатную доп работу, а завтра будут требовать ее как обязательную за ту же ценк. Поздравляю, ты поднял себестоимость своих работ навсегда. Привет, Нориака Кано с лестницей удовлетворенности клиентов.

Делай больше и с тебя будут требовать больше.

Учусь ухудшать качество услуг. Знаю, так себе реклама, но делать лучше всех, делать много всего еще, чего не просили, потому что можешь и видишь проблему, это красиво на странице ценности нашей компании, это красиво в питче, но в жизни так не работает. В жизни я посмотрел на много команд изнутри, которые на слуху и думаешь, что там работают сверхлюди, но у всех один и тот же бардак, все делают очень много вещей плохо, при этом делая одну вещь очень хорошо — ту вещь, за которую платят. Те сто %. И оно работает.

Делай больше и все начнет разваливаться.

Учусь ухудшать качество услуг. Потому что вот эти 10% сверху не нужны никому, кроме твоего чистолюбия. Их не заметят, их не ждут и не оценят по достоинству, потому что за них не заплатили. Мы не ценим то, что не купили. Вот эти 10% сверху, ты потратил ресурсы и что ты ждешь в обмен на них, благодарности? Непрошенный дар это долг. Получатель обязан ответить, а если не может — испытывает раздражение к дарителю. Я начинал делать больше, чем просят, и ко мне начинали относиться хуже. Люди просто защищались от навязанного долга.

Делай больше и тебя возненавидят.

В системе менеджмента Тойоты, на которой учились многие продакты, перепроизводство стоит первым в списке потерь. Главный враг компании. Я же называл перепроизводство — клиентоориентированностью и пытался строить на ней бренд.

Делай больше и ты просто будешь делать больше.

@prodayonline
🔥21❤9💔7👍1
Куда все побежали с ии. Пару раз в неделю мне присылают ссылки на курсы по ии с вопросом, прошел бы я такой и вижу ли смысл в нем. И большинство того, что я видел — набор ненужных и вредных советов.

Куда все побежали кодить. Вам это зачем. Вот эти курсы по Claude Code и Codex. Такое ощущение, что в обществе накопилась неприязнь к зарплатам и положению программистов, явно жирующих в десятых, вот теперь я им покажу, я без них запрогаю сервис, а еще кнопку, чтобы при клике включал воду на кухне, так то им! Смотри, я говорю Гав и эта штука открывает сайт с заказом корма для моей собаки, офигеть, сделаю курс!

Я вас расстрою, клод код и кодекс вам не нужны. Совсем. Они просто пишут код. И в них нет секрета, делающего за вас вашу работу. Потому что сейчас почти все волшебство ии находится в чате. Да, просто в чате. Про это не говорят, потому что оно звучит будто просто и это сложно продать. Курс по чату chatgpt! Фиг кто это купит. Но самое важное сейчас — это знать, как работает цепочка рассуждений ии. Когда использовать чат, а когда ворк режим, какая модель для какой работы подойдет и как скрепить модели так, чтобы они работали вместе над одной задачей. Как сэкономить токены. Как устроить Проекты внутри чатов, чтобы лучше передать то, что я хочу, какие файлы создать, как их назвать, какую инструкцию написать, чтобы ии понимал лучше, что мне надо. Что такое харнес, вот что полезнее изучить, чем как запрогать ненужное приложение.

Спроси совет у меня, я бы сказал забросить читать хаотичные тг-каналы про ии, и спокойно час послушать Карпаты про то, как вообще блин работают эти модели. А потом 12 минут про то, что такое харнес и почему это важнее всего.

Куда все побежали делать стартап. Забросили работу и стали делать свой продукт. Вайбкодинг автоматизировал для масс этап создания мвп — самый легкий этап. Сделать за ночь нечто можно, но чтобы это передать другим, получать платежи — нужно вайбкодить неделями и месяцами. А еще понимать, что ты делаешь. А еще понимать в клиентском опыте, в рынке, ценообразовании. Но даже если ты все это понимаешь, то продукт надо продавать. И тут бум, добро пожаловать в пучину ада.

Внимание — валюта. Ничто так не ценно, как внимание людей и их готовность заплатить тебе. Идея, разработка, обслуживание не стоят ничего, если ты не убедишь людей заплатить. И в скольких стартапах я не участвовал, где есть идея и мы месяцами делаем ее, все рушится на этапе маркетинга. Вы сделали продукт, доехали до шлагбаума с вывеской Внимание людей, круто. Располагайтесь, нас тут миллионы.

Куда все побежали получать результат за ночь. Если хотите быстрых результатов от гпт, вот написал запрос и он должен сделать отлично, я вас расстрою — результат будет плохой. Результат ужасен первые десять раз. А после еще сто раз. И на этом этапе многие бросают. И это странно. Нанимая человека на работу, мы говорим, что ему надо 3 месяца онбордиться, мы должны ему подсказывать, вести, и платить все это время зарплату, и может через полгода он начнет давать результат. Нанимая гпт за 20$, мы бесимся, что он не справляется с задачей, которую мы описали ему в пяти предложениях на сорок слов. Уровень принятия так себе.

За последний год мне страшно подумать сколько часов я убил на ошибки ии. Сколько раз я переделывал проекты за считанные часы до презентации, потому что гпт не справился и все уничтожил. Но я могу сказать, что 90% провалов стоили тех 10% удач, которые удалось автоматизировать и упаковать в процесс, который сейчас делает ии. Оно того стоило. В деньгах, не в эмоциях.

Куда все побежали. Странно, что все волосы на себе рвут, потому что не успели, а вот какие-то чуваки автоматизировали даже смыв туалета. Не успели куда? ИИ не уйдет. Никогда. Весь мир дальше — в нем есть ии. И кажется, важнее успокоиться и перебирать варианты, пробовать, ошибаться, пробовать, ошибаться. Только методом перебора вы поймете, как это работает. А не инструкцией какого-то чувака с курса: потому что информация не стоит ничего, если ты не понял, почему это работает.

@prodayonline
🔥9❤8❤‍🔥4👍3
Одно из больших открытий этого года для меня — ходить по лестнице. Не образно. Буквально, ходить по лестнице. Я нашел для себя занятие настолько очищающее разум, насколько глупое в своей простоте.

Вот что я сейчас делаю. Надеваю утяжелители на ноги. Оставляю дома телефон. Поднимаюсь через две ступеньки лестницы до 18 этажа, затем сажусь в лифт, еду до первого этажа и поднимаюсь через две ступеньки на 18 этаж, сажусь в лифт, еду до первого этажа, поднимаюсь через две ступеньки на 18 этаж, сажусь в лифт, ну, вы поняли.

Тебе не мешают люди, потому что они не ходят по лестнице. Совсем. Я слышу лифт за стенкой, слышу голоса людей, они общаются, кричат и смеются. Но на самой лестнице за месяц я встретил несколько школьников и женщин. Это странно. Насколько легко можно спрятаться внутри миллионного города, на самом видном месте.

Мужчины не ходят по лестнице. Факт. Не видел ни одного.

Тебе не мешает вид вокруг. Даже красивый вид, если ты бегаешь, например, в парке, рождает в голове цепочку ассоциаций, ты начинаешь о чем-то рассуждать и мозг все равно работает. Пару минут и ты уже думаешь о том, что давно не был в отпуске, чтобы наслаждаться этим видом не торопясь или что нужно переехать в дом, прокручиваешь в голове стоимость квартиры, за сколько ее продашь и хватит ли на дом и прочее прочее. Здесь же простая лестничная клетка, она не рождает никаких ассоциаций. Полнейшая пустота. Это не снимешь в сторис, не будешь выбирать ракурс, не будешь думать, как ты выглядишь, кто посмотрит и лайкнут ли, и это настолько прекрасно.

Ходить по лестнице занятие ассоциальное.

Тебе не мешают твои мысли. На втором круге, чтобы сэкономить ресурсы, ты перестаешь думать о чем-либо. Мозг переводится в режим ожидания. После четвертого подъема ощущение близкое к просмотру облаков, лежа на траве в летний полдень. Абсолютное ничто. Никаких задач, пожаров, чатов гпт и токенов. Ты чувствуешь только свое дыхание и пульсирующие ноги.

Ходить по лестнице занятие изматывающее и очищающее.

Тебе не мешают порывы что-то улучшить. Ведь ты можешь начать считать шаги, купить кольцо для измерения показателей, составить программу подъема. Но я настолько устаю в процессе подъема, что ничего этого делать не буду. У тебя просто нет сил, чтобы что-то оптимизировать. Это настолько прекрасно, что тебе нравится нечто и ты совсем не хочешь это оптимизировать. Дожили.

Ходить по лестнице занятие аскетичное. Меня окружают многосоставные задачи. Лет пять не было ничего, чтобы просто А и Б. Надо проверить, отправить, сбросить лимиты, сжать и диагностировать, придумать и посчитать, подключить mcp, разобраться с чертовым впн, почему он не работает снова, прийти и понравиться, доехать и заправиться, но бензина то нет, чтобы доехать и купить бензин — нужен бензин, не опоздать, зафиксировать и вовремя отпустить, покритиковать, но не обидеть, починить, но не испортить и многое многое многое. А тут — тебе нужны ноги и больше ничего. Это настолько поражает меня. Я знаю, будто я чокнулся слегка, но меня давно так не удивляла простота действий. И тебе не нужно никуда идти, чтобы начать идти.

Я не уверен, что что-то хотел сказать. И не подначиваю вас начать тоже ходить по лестнице. Только сам факт, что меня так удивила настолько простая вещь возможно говорит о чем-то. Может о том, что остальной мир стал сложным. А может, я только усложняю и это просто ходьба по лестнице.

Оба варианта меня на самом то деле устраивают.

@prodayonline
❤12🔥6👍5✍3
Сейчас будет заголовок в духе ии новостей, но потерпите, там интересно. У чата гпт появился Dot. Это агент-помощник, который работает круглосуточно. Ключевое — агент проактивный. Например, вчера он написал, что рекрутер поставила интервью по одному проекту на завтра, а у нас ошибка в сценарии, исправьте до звонка. Я ни о чем не просил его. И ошибка правда была.

Он анализирует все файлы всех проектов всех чатов фоново. И говорит, что где исправить. Буквально.

Но если вы думаете, что сейчас я распишу, как использовать агента в бизнес проектах, то я вас умоляю. Это вы найдете итак. А здесь мы занимаемся серьезными вещами. Например, пробуем закупиться на Ламоде с помощью ии-агента.

Поехали.

Я ненавижу выбирать одежду. Несмотря на то, что фэшн одна из ключевых наших отраслей — за год мы провели 100+ часов глубинных интервью для разных фэшн брендов. Я знаю, что сейчас носят женщины и почему, на что они обращают внимание, что чувствуют в каждый момент выбора и о чем мечтают. Но это не помогают мне выбрать одежду для себя. Поэтому, вот что я сделал. Я позвонил Dot. Да, позвонил. Я же не какой-то там миллениал, я не буду агентам писать, я им звоню. Честно, можно позвонить ему. Мы поговорили шесть минут. Вот что я сказал в трубку:

зайди в мой профиль на ламоде и набери вещей на осень-зиму. но сначала изучи соцсети Девида Бекхэма, одежду на фотках, хочу его стиль… теперь зайди на Пинтерест и изучи тренды в мужской моде 26/27. я тебе сейчас скину свои параметры. заполни корзину на ламоде на 200к, по 2 вещи каждой категории, чтобы я мог выбрать. если сомневаешься, бери ту вещь, где скидка больше. как соберешь корзину, скажи. жду, пока.

Не спрашивайте про Бекхэма. Он в пальто Boss кормит уток в своем пруду, как тут удержаться.

Я думал, он не справится. Точнее, она. У Dot женский голос. Но она справилась. На видео она управляет браузером, — я не сделал ни клика. Изучает карточки, вводит поисковые запросы, смотрит лукбуки и читает состав.

Что меня удивило.
1. Ламода сразу поняла, что она агент и закрыла доступ. Тогда она перешла в браузер на моем компьютере, чтобы вести себя как человек. Ламода ничего не поняла. На моих глазах одна система обманула другую.

2. Я сделал скрин, как она зумит фотки брюк и изучает швы. На вопрос зачем, я получил: чтобы проверить крой, плотность ткани и обработку, ведь по названию «прямые брюки» это не всегда понятно. Еще раз: она зумила фотки и анализировала крой, чтобы угадать качество.

3. У одной вещи продавец не указал таблицу размеров. Поэтому Dot пошла на сайт бренда и забрала точные размеры оттуда.

Это странно. Я мог бы сказать, что на моих глазах умирает часть моей же профессии. Потому что интерфейс, который я сам же создаю для людей, пошел к чертям, ведь им пользовался агент. Вы не представляете, сколько денег тратят в Ламоде, чтобы кнопка имела такой цвет и стояла тут, а эта подпись про оплату после примерки в видимой области экрана, сколько зумов проведено на предмет расположения этой кнопки, сколько человекочасов потрачено, скольким выплачены премии, но я собрал корзину с помощью агента, не посмотрев на этот интерфейс ни одним глазком. Будь Ламода базой данных с фотками, агенту было бы легче. Хорошо, что моя работа давно не состоит в том, чтобы обсуждать цвет кнопки в интерфейсе. Но сотни и тысячи людей уже теряют работу.

И снизится ли средний чек, когда будут покупать агенты. Потому что все эти апсейл “махинации”, работающие на эмоциях людей, с агентами не пройдут. Честно, я мечтаю, чтобы люди покупали в Самокате только через агентов, чтобы больше не попадаться на том, что интерфейс предлагает добавить торт в корзину в 10 вечера. А еще, кому нужны будут рекламные баннеры, если люди их не будут видеть, и кто вообще будет платить за эту рекламу. А это отрасль на 700 млрд в рф.

В общем, Dot справилась. Многие модели мне правда понравились. Я попрошу ее удалить часть, а к другим найти образ. А может скажу зайти в соцсети Шаламе, как он там одевается. Ладно, шучу. Или нет. Но одежду я больше не буду сам себе выбирать. И слава богу.

@prodayonline
🔥12❤7😁3
Ощущение, будто меня вылили в миксер, перемешали и выпили через жирную трубочку. Люди выпили меня до дна. Люди приятные, без злого умысла, но черт возьми, выпили до дна. Я прямо устал от людей. Не умею объяснить лучше. Включили миксер на максимум вжжжжжжууууххх. Вылили, взболтали, выпили.

Я без негатива, но смотрите. Люди съедают энергию. Люди приятные и не очень, общение в радость и тягость, по твоему желанию и потому что надо. Без разницы. Любая коммуникация с людьми заставляет тебя следовать роли — друг, начальник, коллега, партнер, сосед, разницы нет. Адам, просто будь собой, но к черту, это так не работает. Ты все равно разный со всеми. С женой я не могу вести себя как с командой, с командой как с соседом. Это сжирает столько энергии. Временами меня настолько волнует, как я выгляжу в очередном зеркале, что я забываю подумать — а удобно ли мне стоять у этого зеркала. И что я тут делаю. Роли и тени, тени и роли.

Я не должен так говорить, но я устал от людей. Но ведь не принято так говорить. В бизнес клубах, где я состою, надо быть энергичным, открытым, смеяться, активно слушать, кивать, шутить и нравиться. Но блин, мы же понимаем, что не можете вы всегда быть такими. И почему это должно идти в комплекте. Я могу быть открытым и в то же время уставшим от людей. Я могу быть общительным, но чертовски уставшим от людей. Я могу вести за собой, но очень уставшим от людей. Ведь я не что-то одномерное. Мир не черный и белый. Не умею объяснить лучше.

Месяца три как я дистанцировался от людей. Я могу говорить открыто, потому что много хорошего я сделал для людей за этот год. Я был добрый, открытый, слишком для других. Это не эго, я не любуюсь собой и мне скорее неприятно это говорить, ведь я выписываю список своих изъянов. Но сейчас я построил стену и выдохнул. Ноль нетворка, минимум общения вне работы, по работе быстро и четко, зум не дольше 8 минут по делу и разошлись. Справился, вот деньги. Не справился, ну что ты от меня хочешь. Без смолтока. Прикиньте. Не представляете, как мне с особенностями воспитания и культурного кода сложно отказаться от смолтока. Как когтями по стеклу. Бррр.

Эти три месяца лучшие в эмоциональном плане за лет 5. Никаких угрызений совести, что я ни с кем не общаюсь. Никуда не хожу. Ничего не спрашиваю. Меня немного съели чужие мысли. Их желания, надежды, их слова и причины. Моя слабость быть соучастным. И оказалось, все осободившееся время я могу потратить на себя. Время — это всегда выбор. Обсудить чьи-то проблемы или побегать на дорожке, узнать как прошли выходные или приготовить вкусный обед, как у тебя дела или полежать с дочкой и женой. Звучит, будто я Гринч какой-то, знаю.

Сложно объяснить. Я не какой-то вот такой. Я разный, всегда и везде. И если раньше я думал, что я общительный и эмпатичный, то это не значит, что я должен быть таким всегда. Даже когда не хочется. Я не конструкция, но движение. Причем в стороны разные. Мне сказали, что вот я не хочу общаться с людьми, значит проблема во мне, надо разобраться. Такой вот психоанализ. Приходишь за помощью, а в итоге — урод ты. Спасибо, помогли, вот ваши 7 тысяч за сессию. Но к черту это. Я не буду разбираться с этим, а просто закроюсь, пока не захочу открыться снова. Потому что сколько можно насиловать себя, совершенствоваться, искать причины в себе. Да хорош. Если кому-то не нравится твое отражение в зеркале, то просто отойди от зеркала.

Отстань от себя, Адам. Ты единственное что у тебя есть и люби себя.

Сложно объяснить. Эти три месяца такие классные. И работы стало больше, работы интересной. И денег стало больше и никто не умер без нетворка и новых знакомств. Тебя никто не забыл, не оставил и не перестал платить. В такие моменты становится понятно, что есть те 20%, что приносят результат, а что есть остальные 80 и нужны ли эти 80 или они лишь питают твое эго, твою тень, строят твой образ и ничего более. Роли и тени.

Роли и тени.

Роли и тени. Сколько их и сколько ты можешь вместить в себя и нести на себе. Может стоит парочку выкинуть. Или отнести на чердак, пускай лежат там, пока не соскучишься сам.

@prodayonline
❤8❤‍🔥6💯4🔥2👍1