Каково это быть респондентом

В прошлом месяце я поучаствовала в нескольких интервью в качестве респондента.

Если бы меня попросили одним словом описать этот опыт, то я бы сказала, что было “полярно”.

На некоторых интервью мне хотелось делиться, я проактивно подбирала релевантные примеры, была с интервьюером в одной лодке, старалась помочь. И случилось одно интервью, где мне было плохо, я маялась от непонимания что нужно говорить, под конец разболелась голова.

И тут я очень сильно задумалась почему такое может происходить. Пока нашла вот такое объяснение:

🌶 В позитивных случаях интервьюер использовала много открытых вопросов, демонстрировала, что меня слушает и задавала уточняющие вопросы к моим ответам, просила раскрыть смысл, привести примеры.

🌶 В другом же случае от четкого ведения по гайду мне было некомфортно, я задумалась о том, что даже в структурированных интервью, когда все по гайду, нужно добавлять разрядки в диалог, чтобы респондент когнитивно продержался до конца.

Как итог, за несколько интервью мне заплатили около 2000 рублей и я помогла нескольким коллегам закрыть рабочие задачи. Во всех интервью я четко подходила под заявленные критерии и темы меня интересовали.

@product_research_anna

Лайф апдейт

Друзья, в этом году мне сделали предложение и я вышла замуж 💍
Принимаю поздравления ❤️

В связи с этим я уже месяц меняю документы на новую фамилию и пользуясь случаем решила здесь тоже обновить название канала на что-то более живое.

Планирую дальше писать про исследования, работу в айти, и делиться апдейтами из жизни. Сейчас приступаю к поиску работы, есть что рассказать о реалиях рынка труда🤦‍♀️

Новое название канала:
По ту сторону клика | UX Research

Прошу любить и жаловать ❤️

А пока: рассказать, каково это сменить фамилию и все-все документы?

Про учебу в Нидерландах

Благородно начнем субботу с обсуждения про учебу 😁

Всем, кто недавно присоединился из сообщества аламни интенсива Wannabe – привет!

И продолжаем наше знакомство с моего рассказа про 3 главных для меня плюса магистратуры “за границей”. А пока, если вы сейчас нигде не учитесь, можно свободно потянуться и кайфануть от момента! Хорошая новость: Завтра не нужно сдавать диплом!

Контекст: я училась в университете Амстердама (University of Amsterdam), он в топе 100 универов мира в рейтинге QS, программа 'General Linguistics'.

Плюсы, которые я однозначно могу выделить:

➕ научный подход: студенты пишут статьи с самого начала года, нужно уметь работать с разными источниками, быстро читать на английском. и о боже наиважнейший навык для статьей – уметь разными синонимичными словами писать одно и то же, но в разных частях текста (в первый семестр я уже написала – Research Proposal, Position Paper, Research Note)

➕ критическое мышление: обсуждения и дискуссии являются неотъемлемой частью программы, наш преподаватель после написания одной своей статьи пригласил всю нашу группу на паре активно ее раскритиковать, а критиковать с аргументами оказывается не так просто!

➕нетворкинг в академической тусовке: раз в 2 недели к нам на кафедру приезжали преподаватели из других вузов, рассказывали о своих исследованиях или промотировали открытые позиции

Написала такие серьезные факты и думаю:
А не написать ли просто рандомных кринжовых моментов, которые показались странными?

@product_research_anna

И вот те самые необычные моменты, которые меня удивили во время учебы в Нидерландах:

Пользуясь тем, что воскресенье, нашла свои заметки и выбрала 7 фактов.

1. Студенты свободно едят на парах: высшим пилотажем был случай, когда парень на паре достал упаковку хлеба, масло и ножик и непринужденно начал намазывать хлеб и кушать, можно с обедом вообще не заморачиваться, а поесть на паре

2. Преподавателей в Нидерландах надо называть по имени, просто Бобби. Например: Бобби, а завтра какая тема на семинар?

3. Платная горячая вода в столовой за 40 центов за маленький стаканчик (холодная бесплатно)

4. На неделе подготовки к экзаменам, наш университет заключил партнерство с церковью, можно было туда приходить заниматься, там были столы, бесплатный чай, кофе со сливками и вайфай

5. У нас не было перерывов между семестрами в виде зимних каникул: один семестр закончился в пятницу и другой начался в понедельник

6. В том же универе училась будущая королева Нидерландов Амалия

7. Через студенческую программу мне назначили бадди, он оказался голландцем, который учил русский, был в России, по его словам, говорил он с великим энтузиазмом, но маленьким лексиконом

Такие факты! ❤️

Про нетворкинг

Решила расширять круг полезных контактов среди UX-исследователей, у меня довольно много знакомых продактов, а вот ресечеров совсем немного 🤔

Список моих инициатив в этом месяце:
🌶 Вступила в ресечерский книжный клуб, который весьма хаотично создался. Мы все договорились прочитать книгу про Интерпретацию Интервью и обсудить онлайн. Пока я довольно бодро читаю и готовлюсь к обсуждению (хотя книга мне не зашла от слова совсем)

🌶 Пойду на платную встречу ресечеров в формате Speed-dating

🌶 Каждую неделю участвую в Random Coffee, который проходит среди выпускников интенсива Валерии Розовой, там в основном продакты и можно вместе посмотреть на исследования со стороны продуктового менеджмента

🌶 Добавила себе в коннекты в Линкеде более 20 ресечеров из разных компаний, чтобы следить за трендами в индустрии

Вперед к новым знакомствам 👣

Инструкция как найти респондентов на зарубежном рынке через Upwork

Часто вижу подобный запрос в ресечерском коммьюнити, поэтому оставлю здесь схему поиска.

Предположим, что мы ищем опытных веб дизайнеров!


Шаг 1. Создать запрос на поиск респондентов = ваша вакансия

1/5 Title: указать, что вам нужны респонденты и кто конкретно. Пример: Looking for interview participants: web designers 5+ years of experience
Если нужна конкретная страна, то можно указать (UK only)
2/5 Skills: минимально достаточно просто English, но можно и добавить предметную область – Web Design
3/5 Scope of work: small
4/5 Budget: Fixed price -> указать стоимость за 1 интервью
5/5 Description: описание вакансии должно быть максимально подробным, ниже пункты, которые стоит указать

Что указать в вакансии:
- Длительность интервью. It will last 45–50 minutes max
- О чем будет разговор: сначала я буду задавать вопросы о сложностях работы веб-дизайнером, потом попрошу тебя прокомментировать дизайн нашего продукта
- Четкие критерии отбора, по которым будет понятно подходит ли вам респондент или нет
- Объяснение зачем вы проводите интервью (для дипломного проекта, для создания нового приложения и тд)
- Предупредить, что будет запись. The interview will be recorded via Zoom
- Формат оплаты. You’ll receive a fixed payment


Шаг 2. Найти респондентов

1) Изначально нужно пригласить максимально релевантных кандидатов на позицию -> нажать Invite to job, таких бесплатных приглашений дается около 20 в первый день, далее каждый день около 5. Лучше рационально использовать первые 20, при исчерпании лимита последующие инвайты платно.
2) Задействовать Advanced search – сквозной поиск по всем возможным кандидатам, в этом поиске можно указать какие именно вам нужны слова в описание профиля и фразы, которые нужно исключить. Сквозной поиск помогает найти даже самые редкие таланты.
3) Можно у кандидатов смотреть Employment history – прошлые их места работы, чтобы исключить часто ходящих на интервью


Шаг 3. Провести интервью

1) Можно провести оплату до самого интервью. Она холдируется платформой и респондент это видит -> шанс, что он придет на интервью выше
2) Запись включится автоматически в зуме как только вы зайдете в комнату
Провести само интервью


Шаг 4. Оплатить работу респондента

1) Нужно обязательно нажать кнопку release payment после интервью, чтобы платформа отправила деньги респонденту
2) Если что-то пошло не так, то можно подать жалобу на респондента


Несколько полезных лайфхаков:
- В случае, если инвайты закончатся, то можно создать другую вакансию и к ней будут идти новые инвайты
- Новички на платформе меньше заботятся о своем рейтинге и могут не дойти до интервью. No-show могут встречаться, среди уже опытных такое реже встречается.

Удачи в поиске! 🌶

Про поиск работы. Часть 1

Пока планировала написать пост – нашла работу! И это не кликбейтный заголовок, все по факту, но было не так просто.

Сначала вернемся на несколько шагов назад. Ниже хочу поделиться важными шагами, которые помогли мне ЗНАЧИТЕЛЬНО продвинуться в поиске работы. Все они относятся к начальному этапу – планирование поиска работы.

1️⃣ Провела несколько консультаций с ментором по смене работы. У нас было 3 встречи. После первой я приняла решение уходить с прошлой работы, на второй встрече мы разбирали важные для меня критерии новой работы. На третьей – фидбэк на мое резюме. К каждому коллу нужно было сделать домашнее задание.

2️⃣ Взяла консультацию UX-исследователя в контексте моих технических навыков в исследованиях, нашла через Solvery. На консультации получила детальный фидбэк на мое резюме и на портфолио. Оказалось, что часть контента в кейсах была непонятна, также были нечитабельные пункты в резюме. По итогу я переделала структуру портфолио и резюме.

3️⃣ Провела детальный ресерч о компании, куда очень хотела попасть – все мои силы были направлены на подготовку к собеседованиям, делала ресеч о продуктах компании. Прочитала ВСЕ посты в исследовательском канале компании, просмотрела почти все новые видео за последние несколько лет от исследователей и руководителей направлений.

В следующих постах расскажу подробности – куда я вышла.

Интрига? Stay tuned! 🌶🌶🌶

минутка шутки

Не приглашайте меня лететь авиакомпанией, если у нее в выборе обращения нет опции "Товарищ".

🌶

Отличных выходных!

Про поиск работы. Часть 2.

Задолжала вам новости куда я устроилась на работу! Барабанная дробь!

Я устроилась в Контур UX-исследователем! 🎉

Казалось бы, еще недавно писала как я приступала к поиску работы — и вот уже несколько недель как работаю!

Последние недели у меня был (и продолжается) довольно интенсивный онбординг в продукт и в исследовательские процессы компании. Сейчас работаю над крупной задачей по исследованию. Обожаю, когда нужно найти нетривиальное решение под задачу.

Если честно, я рада, что у нас с Контуром все получилось (и надеюсь, дальше будет получаться еще круче!).

В следующем посте расскажу, почему мне хотелось работать именно в Контуре!