Написали с Сашей Капустиным кейс для конкурса в Карьерном Цехе (по правде говоря, написал почти всё Саша, пока я отдыхала в отпуске, но мысленно была рядом и идейно вдохновляла!)

Предложили участникам стать продактами финансовых продуктов в Авито и попытаться вырастить выручку на 30%. Говорят, получилось классно — ребятам нравится.

Смотрите задание и решайте до 24 октября

Закончился мой двухнедельный отпуск и, наконец, наступило любимое чувство — соскучилась по работе, по своим проектам, аж руки чешутся поделать что-нибудь классненькое!

На самом деле, в последние дни я уже начала возвращаться к проектам. Успела провести несколько созвонов с разбором резюме. Получилось хорошо: со всеми не только разобрали и переписали резюме, но и затронули цели и возможные пути их достижения. Мне результат нравится. Ребята, с которыми провела созвоны, тоже отозвались положительно. Чуть позже сделаю такую штуку на постоянке (но с небольшим количеством мест в месяц, а то в меня не влезет). Ещё мечтаю, наконец, взять себя в руки и добить второй сезон симулятора, в котором как раз попробую опыт этих консультаций автоматизировать. Мне нравится помогать людям, но не нравится, что я в этом процессе являюсь узким горлышком. Торжественно обещаю в течение месяца вернуться с новостями ✊

P.S. Кому интересно про отпуск (была неделю на регате в Греции и ещё неделю колесила по северной Италии), велком в инст. Там парочка постов и сохранённые сторисы.

Хочу поделиться с вами одним подкастом, о котором узнала неделю назад. Вообще, слушаю подкасты довольно редко и избирательно, но этот зашёл, потому что отвечает моим целям. Я люблю подсматривать за людьми, которых считаю сильнее себя: как они думают, как видят возможности для компании, как продвигают свои идеи, как принимают решения, какие ошибки совершают. Это очень помогает расти самой и понимать, как «вообще» бывает. Именно для этого я периодически знакомлюсь и общаюсь с продактами из других компаний, хожу на митапы и иногда слушаю подкасты. Об одном из подкастов узнала только на прошлой неделе, но мне понравились оба выпуска, поэтому согласилась написать пост.
Дальше #рекламнаяпауза

Подкаст называется «Автостопом по IT»: ведущий Андрей Демидов, Product Team Lead Ozon. Андрей приглашает СРО известных компаний и расспрашивает их о том, как они мыслят, как принимают тактические и стратегические решения, как выстраивают процессы, нанимают, увольняют, как сами строили свою карьеру. Мне кажется, такое интересно слушать и тем, кто только начинает карьеру в IT, и тем, кто уже далеко не новичок. Мне лично зашли истории гостей об их карьерном пути, разбавленные объяснениями текущих подходов к поиску и найму продактов. Ну и конечно, зашли «больные» темы: о процессах, о борьбе чуйки и данных в принятии решений, о формировании стратегии.

Уже вышли 2 выпуска: с Иваном Козловым (СРО Aviasales) и Дмитрием Григорьевым (СРО ЦИАН). Оба прослушала на одном дыхании, жду следующего, который, кстати говоря, выйдет завтра.

Если вам нравится мой канал, скорее всего, понравится и этот подкаст. Рекомендую: https://clck.ru/YJCwK

Вы когда-нибудь убивали свои продукты? Вот я недавно. Был продукт, с помощью которого целились вырастить выручку. Из многих гипотез выстрелила только одна, но прирост в деньгах небольшой в сравнении с затратами на разработку и поддержку. Решила убить, оставив из всего продукта только одну фичу (и то передала её в бэклог ребят из монетизации). Грустно… было. На самом деле, хочу научиться делать это быстрее. Я потратила много сил, чтобы доказать эффект в деньгах, хотя уже понимала, что если он есть, то не тот, на который рассчитывала изначально. Но и останавливаться после первого неудачного эксперимента было бы глупо. Интересно, когда. На какой итерации экспериментов вы обычно убиваете гипотезу? Имею ввиду гипотезы с нормальным потенциалом (не то, на что можно спокойно забить после первого АВ)

В четверг (28 октября) проводим второй продуктовый онлайн-митап в Авито. Вам обязательно нужно посмотреть, потому что будет что-то невероятно интересное! Сама уговаривала наших спикеров выступить, темы тоже обсуждала вместе с ребятами (исходила из того, что мне самой интересно от них послушать).

Из Авито будут выступать Саша Капустин и Виталий Туманов. Саша расскажет про поиск новых возможностей и запуск новых продуктов в большой компании. А главное, раскроет один из самых мучительных вопросов для многих продактов — как искать и защищать идеи (он это точно умеет, поверьте). Саша до сих пор ругается, что в огне и времени совсем нет, но презу готовит, так что не прийти ну просто не вариант 😅
Виталий расскажет о том, как работать с пользовательским опытом и бежать за ним одновременно с деньгами (да-да, любимая война «пользователи VS деньги»).
И ещё будет спикер из Тинькофф — Серафима Чекулаева. Мы пока лично не знакомы, но тема звучит очень интересно. Серафима поделится инсайтом о том, оправдывает ли себя инвестиция компании в голосового помощника Олега.

Я в этот раз решила сложить лапки: помогаю с организацией, но сама не выступаю. Зато буду вести митап, так что жду всех! Регистрируйтесь и читайте подробности о докладах: https://goo.su/8n2E

P.S. трансляция будет на ютубе, я ещё напомню и скину ссылку в четверг
P.P.S. отправьте этот пост тем, кому будет полезно послушать. Я настолько верю в ценность митапа, что прошу об этом без малейшего стеснения

Провели юзер дей в кластере. Первый блин комом, и мы не исключение. Хоть и искали по 2 респондента на каждый слот, многие слились, поэтому провели меньше интервью, чем планировали. Но достигли цели, которые я ставила перед этим днём: мне было важно, чтобы ребята из команды разработки побыли в продуктовой лодке. Разрабатывать, тестировать, слушать о результатах от продакта — это одно, а вот видеть своими глазами, как люди пользуются тем, что ты сделал сам, понимать, где удобно, а где стоит доработать… — совсем другие ощущения. У нас была простенькая фича, мы посмотрели, понимают ли её пользователи, выписали несколько интерфейсных проблем и после интервью поштормили с дизайнерами. Сейчас уже готовим решение к АВ, а я радуюсь, что разработчики прожили маленький продуктовый кейс: от формирования идеи до выкати на прод.

Напоминалка! Сегодня в 6 вечера наш Авитовский митап для продактов. Очень-очень жду вас и ваши вопросики (ну а что ещё делать, всё равно всё закрыто). Будет пушка, обещаю!

Ставьте колокольчики и подключайтесь: https://www.youtube.com/watch?v=pZk3lrc0-ZM

5 минут, го: https://www.youtube.com/watch?v=pZk3lrc0-ZM

На днях в одном разговоре зашла речь о том, что менторство и руководство своей командой продактов — похожие штуки (ну или как минимум одно помогает прокачать другое). Сказала, что пора бы мне поменторить продакта посильнее, а то помогаю только новичкам и джунам. Но оказывается, я об этом уже говорила аж несколько месяцев назад! Снимали интервью с менторами Авито (у нас эта программа внутри называется Авито.Компас). Что ж, кажется, время пришло.

Хочу и готова поменторить одного мидл продакта. Если это взаимно, напишите в комментариях: расскажите, над каким продуктом работаете, за что отвечаете, и чем я могу быть вам полезна. Вечером или на выходных разгребу комментарии и выберу одного человечка, которому смогу помочь :)

Кстати, вот то самое видео, в нём немножко про то, зачем мне менторство, и как работаю с менти: https://youtu.be/eTjIsIbJw6c

Всё стало официально 🙂

Сейчас я плавно забираю себе два новых стрима в Авитушке. Первый — активация новых пользователей, про второй пока рассказать не могу. Упражнение, которым сейчас занимаюсь, — обосновать, зачем этот стрим нужен и какие планы по росту целевых метрик.

Изначально я просто поковырялась в исследованиях аудитории, посмотрела маркетинговые отчеты, пообщалась с продактами, которые занимаются похожими вещами в других компаниях. Дальше банально сравнила метрики новых и старых пользователей: Retention, воронку и конверсию в покупателя. Увидела неприлично большой разрыв, который и целюсь сократить. Насколько, — понятия пока не имею. Могу сказать только то, что они не сравняются, поэтому либо метрики старых пользователей для меня потолок, либо их тоже придётся пошатать, чтобы подвинуть потолок повыше.

Пока выделяю для себя несколько направлений, по которым хочу работать:
1. Первый вход: помочь пользователям сделать первое целевое действие (зачем они пришли?)
2. Внешние и внутренние коммуникации: помочь пользователям исследовать новый для них продукт, напомнить о себе
3. Персонализация: зная, чего пользователи хотят, подсказать, что ещё им может быть нужно (или рассказать, что такое у нас тоже есть) — активировать в новые вертикали и сценарии

Ещё интересно это всё наложить на то, как я понимаю новых пользователей — не только те, кто впервые о нас узнали (камон, про Авито знают почти все), но и те, кто впервые решил воспользоваться Авито. Или не впервые, но спустя долгое время. А ещё накладываем сюда 4 платформы (айос, андроид, веб, мобильный веб) иии… ух! Много, непонятно и интересно — всё как я люблю.

ВОУ! (следующим постом напишу, откуда это, пока просто радуюсь)

Podlodka совместно с VK провели большое исследование рынка продакт-менеджеров (то самое, которое раньше проводила Аня Булдакова) — много интересного, посмотрите! ⬇️

А ещё мы с ребятами из Подлодки вместе делаем продуктовую конфу в конце ноября. У ребят большой опыт делать классные конференции в новом формате, но именно продуктовая — первая. Ссылочка на описание и early bird доступы внутри исследования. Мы очень стараемся сделать полезно (всегда топлю за качество — в этом мы сходимся с Подлодкой)

24% продакт-менеджеров считают, что самой бесполезной активностью в их работе были различные встречи и созвоны. А читают чаще всего «Inspired», «Спроси маму» и «Цель».

Мы вместе с VK провели большое исследование рынка продакт-менеджеров, опросили 630 продактов и узнали много всего интересного: какие навыки им нужны для работы, какими сложными активностями они занимаются, какие книги читают, в каких компаниях хотели бы работать и кучу других вещей.

Читайте и шарьте вашим продактам!

Есть такое когнитивное искажение, Феномен Баадера — Майнхоф. Это когда вы о чем-то подумали и начинаете видеть это везде. Например, я подумала, что хочу белые кроссовки белый порш и начинаю видеть его ВЕЗДЕ. Так вот, мне нравится , когда это искажение работает на меня: хочу прокачаться в какой-то теме, начинаю думать об этом, а дальше происходит магия.

Сейчас чувствую острую необходимость качать видение и стратегию. Как по волшебству, нужная информация сама попадает ко мне. Утром написал Дмитрий Безуглый — рассказал, что послезавтра проводит вебинар о погружении в стратегию развития продукта. Дмитрий был моим научным руководителем в магистратуре НИУ ВШЭ, с его помощью написала диссертацию о разработке продуктового фреймворка для развития платформы (как раз тогда подробно изучила Stage-Gate процесс, который сейчас внедрён в Авито). Нет сомнений, что вебинар будет ценным, поэтому решила поделиться и с вами: https://master-strategy.ru/deep-dive-product-strategy

Кстати говоря, на этом волшебство не закончилось. Сегодня на 1-1 руководитель накидал мне много ресурсов, читая и слушая которые, можно прокачать продуктовую и бизнес насмотренность. Хотите?

Войти в профессию продакта сложно, и тому есть две основные причины:
1. Нет единых требований к продакту: в одной компании важна аналитика, в другой упор на разработку
2. Проблема курицы и яйца: продакту супер важна насмотренность, которая приходит с опытом, а опыт приходит с работой, которую без опыта получить сложно

Как жить в таких условиях, какие курсы выбирать, где набираться практики, на что смотрят работодатели и как обучать свою команду — всё это с примерами, картинками и ссылками в статье. Написали совместно с 11 классными продактами, авторами популярных телеграм-каналов ❤️‍🔥

Поддержите лайками и комментариями, мы старались: https://vc.ru/hr/314408-produktovyy-edtech-kak-uchit-prodaktov-chtoby-poluchalos-horosho

Провожу интервью с нашими пользователями. Ух, как иногда неловко. Разговаривала с респондентом, который никогда раньше не пользовался Авито, но по моей просьбе скачал приложение. Дальше диалог:
— Как думаешь, что можно купить на Авито?
— Да всё что угодно, хоть землю
— Какую землю?..
— Ну я скачала, открыла, у меня тут какие-то объявления земельных участков
— 🤦‍♀️

Что ж, будем чинить

Одна из ключевых метрик в стриме, за который сейчас отвечаю (активация новых пользователей), — Retention. Мне важно максимально рано донести до новых пользователей ценность Авито, чтобы они захотели вернуться и покупать или продавать ещё. Сейчас ретеншену точно есть куда расти. Если вам интересна эта тема, предлагаю две штуки:
1. Погенерить гипотезы в комментариях: как повлиять на Retention новых пользователей в Авито. А я поотвечаю на ваши гипотезы исходя из того, что нагенерила сама
2. Сходить на вебинар от Amplitude и агентства Adventum «Метрика Retention: как повысить удержание в продукте»

Дальше #рекламнаяпауза

Ещё со времён прохождения GoPractice всей душой люблю Амплитуду — как их сервис, так и то, что ребята делают для сообщества продактов и аналитиков. Поэтому рекомендую их вебинар.

Что расскажут:
- как считать retention с учетом особенностей продукта
- про удержание не только новых, но и текущих/ушедших юзеров
- какие функции Amplitude использовать для анализа удержания

Когда: 11 ноября, в четверг, в 14:00 МСК

Ссылочка на регистрацию: https://amplitude.adventum.ru/events/how-to-increase-retention

Обещала поделиться подборкой ресурсов для развития бизнес и продуктовой насмотренности, которые мне накидал руководитель. Но! Терпеть не могу делать посты с подборками, потому что они улетают в «когда-нибудь обязательно прочитаю, но на самом деле никогда», поэтому давайте сделаем из этого что-то полезное. Специально публикую в воскресенье утром, чтобы было время на то, что я придумала. Выберете из списка ниже хотя бы одну ссылочку или книгу и почитайте / послушайте сегодня. А в комментариях к посту поделитесь каким-нибудь одним инсайтом, который оттуда узнаете. Я тоже играю, погнали!

Бизнес пресса:
⁃ https://techcrunch.com/
⁃ https://www.economist.com/
⁃ https://www.businessinsider.com/
⁃ https://www.theinformation.com/
⁃ https://thebell.io/

Интервью с нерусскими CEO и СРО, например:
⁃ Everything Facebook revealed about the Metaverse in 11 minutes: https://youtu.be/gElfIo6uw4g
⁃ Talking Tech and AI with Google CEO Sundar Pichai: https://youtu.be/n2RNcPRtAiY

Инвесторские звонки, например:
⁃ Alphabet Q3 2021 Earnings Call: https://youtu.be/mw05JQ0HYAs
⁃ Pinterest Inc Q3 2021 Earnings Call: https://youtu.be/sYROZP4lCns
⁃ Netflix Q3 2021 Earnings Interview: https://youtu.be/E2F4ggGAGBc

Бонус трек — книги для развития структурного мышления (их, кстати, все читала, и они правда хороши):
⁃ Принцип пирамиды Минто
⁃ Пиши Сокращай
⁃ Метод маккинзи

Лучшая реклама — когда о ней даже не просили. Но вы должны об этом знать

Сегодня открыто запустился второй симулятор Олега Якубенкова (до этого было только закрытое тестирование по приглашалкам). Открыла лендинг и на секунду выпала с "Здравствуйте, Анна" (даже заскринила) — мы как раз недавно спорили в комментариях о том, какую инфу и как мы можем знать о пользователях. Перебрала в голове, откуда у гопрактис моё имя, потом заметила, что залогинена. Что ж. Но пару секунд изумления того стоили :)

P.S. ну и как найти время посмотреть, что там внутри, интересно капец

Пара бессонных ночей и…

Только что защитила стрим Активации новых пользователей. Готовить документ было очень сложно, но от результата я просто в восторге. Мой внутренний самозванец рвёт и мечет, потому что с документом сильно помог руководитель, Виталя Туманов. Раньше была уверена, что структурное мышление — прям моя сильная сторона, но после того как пересобрала документ трижды (не меняя сути, но меняя структуру) и получила супер лаконичную и обоснованную историю, увидела, что и в структурном мышлении ещё офигеть как можно расти. В общем, защитилась, поздравьте меня, подготовка была, правда, тяжелой 😌

В этом контексте интересно вспомнить и сравнить то, чем занималась раньше, с тем, что защитила сейчас. Написали вместе с @skillsetter статью о решении проблем. Рассматривали на примере моего предыдущего большого продукта — карты на мобильной версии Авито. Ребята сделали классный формат с диалогами и мини-заданиями прямо внутри статьи, я кайфанула. И вы кайфаните: https://goo.su/9bFN