Задачка!
Пишите размышления в комментариях, ответ закину завтра туда же :)

В сервисе (Авито недвижимость / Booking / whatever) можно искать объявления как через страницу результатов поиска, так и на карте. Твоя команда значительно переработала функционал поиска по карте и запускает A/B тест. Цель — повышение общей конверсии из поиска в контакт с продавцом.

Результат АВ:
- Общая конверсия: +0.5% значимо улучшилась (p_value=0.04)
- Конверсия в контакт с продавцом с карты: -0.2% не значимое изменение (p_value=0.23)

Можно ли считать эксперимент успешным? Какие дальнейшие действия?

Вот такие задачки в большооом количестве разбирает мой друг, Андрей Менде (продакт из Букинга), в симуляторе, который он сделал вместе с Костей Грабарем (продакт из Flo). Если хотите качнуться в этой теме, с полной уверенностью рекомендую (я перестала размещать платную рекламу в канале, это моя личная рекомендация). Мы с Андреем когда-то преподавали на одном курсе, и признаться честно, я пересматривала его занятия и делала свои по образу и подобию: они всегда НЕскучные и максимально понятные. Ближайший поток симулятора последний, где будут живые занятия с Андреем, так что не ждите следующего, если хотите.

Чему научитесь:
⁃ Не сыпаться на собесах, когда задают типичные вопросы по теме АВ-тестирования
⁃ Понимать ту теорию, которая реально нужна на практике: например, что такое «шумные» метрики, и почему они плохи для АВ
⁃ Интуитивно оценивать гипотезы с учетом статистической мощности

Старт 8 марта, по ссылке скидка 10%: https://clck.ru/33dapu

В четверг 16 марта в 19:00 проведём с Сашей Капустиным небольшой воркшоп. Построим для одного кейса модельку:
⁃ Разберём, какая метрика в продукте является ключевой, а какие драйвят её рост
⁃ Увидим из модельки, какие метрики сильнее влияют на ключевую, какие — меньше, сможем их отприоритизировать
⁃ Верхнеуровнево оценим потенциал продукта или фичи

Если хотите присоединиться, вступайте в чатик, там будет ссылка на зум и ответы на вопросы.

Мы готовы взять как свой кейс, так и любой другой. Если хотите, чтобы разобрали ваш, закидывайте краткое описание в комментарии к посту или сразу в чатик.

Мы это делаем в поддержку нашего Product Discovery буткэмпа, юбилейный пятый поток которого стартует 20 марта. Присоединяйтесь, осталось 6 мест 🙂

Помните, я летом рассказывала, что взялась быть старшим волонтером на продакт кэмпе в направлении подготовки докладчиков? Я тогда сильно починила процессы. До идеала, конечно, далеко, но многое удалось упростить и структурировать. Я осталась невероятно довольна. Так вот, один гештальт остался незакрытым. Сами доклады. Мне было грустно на кэмпе смотреть, как пустовали залы во время многих докладов. Кажется, для многих конференции и митапы стали в основном про нетворкинг, а доклады — так, фоновый шум. Но ведь ребята стараются, готовятся, обидно не получить отдачи. Это замотивировало меня в этом году снова поучаствовать в кэмпе в той же роли, но доверить всю процессную часть другому человеку, а самой сфокусироваться именно на качестве докладов. Хочется, чтобы каждый доклад был не только полезный, но и КАЙФОВЫЙ: чтобы не хотелось залипать в телефоне к середине рассказа. Это точно можно сделать, я знаю не один пример таких выступлений. Взять, например, доклады Дениса Пушкина — каждый раз произведение искусства!

Так вот, одна я, естественно, не справлюсь. У нас большая команда волонтеров, но и этого недостаточно. Хочу попросить помощь у вас. Если вам прикольно поучаствовать в жизни продуктового сообщества, напишите в комментариях, в каких сферах / темах вы разбираетесь. Мы вас позовем на прогон одного из докладов, потенциально интересного вам, и попросим дать фидбэк или, возможно, поштормить с докладчиком мысли по теме доклада. Я буду вам безмерно благодарна и обязательно поделюсь результатами кэмпа! И кстати, приезжайте сами на кэмп, я тоже доберусь, увидимся!

Finally: если готовы послушать и дать фидбэк одному докладу, напишите в комментариях, в каких сферах / темах вы разбираетесь. Мы сами вас позовем, если найдется потенциально интересный вам доклад ❤️

Почему я так мало постов пишу — это потому что стратегией занимаюсь. Очень много в последние пол года, и всё никак она не даётся мне легко. Но одна из моих сильных сторон — целеустремленность и умение упороться, но добиться своего, если очень хочется. Сейчас тот самый случай! Я даже продвинула тему стратегии на ближайшую Подлодку Product Crew, хотя мы уже дважды от этой темы отказывались, ибо обширно и сложно. Собственно, на Подлодку вас и зову!

Кто не знает, я вхожу в состав программного комитета продуктовых сезонов Подлодки, и мы делаем уже третий сезон. Кажется, этот будет самый мощный. Среди спикеров — Денис Пушкин и Лера Розова, чьими работами я всегда восхищаюсь. А ещё Саша Капустин, которого вы, кажется, должны были запомнить по постам про наш курс :)) И ещё много крутых ребят.

В этот раз мы решили разжевать и разложить по полочкам тему стратегии: начиная с того, как её вообще собирать и «продавать» разным уровням в компании (особенно, если это первые N раз), заканчивая тем, как её подсматривать у конкурентов, анализировать и строить выводы. Всего будет 10 докладов и воркшопов в течение недели, возможность задать миллион вопросов спикерам в онлайне и в чатике в тележке, познакомиться и пообщаться с продактами и ребятами из смежных областей.

Приходите, Подлодка ОНЛАЙН уже на следующей неделе. За качество контента отвечаю и конструктивный фидбэк по завершении тоже принимаю!

Ну и естественно, для вас выпросила промик на скидку: product3_weekdays ❤️

Последние несколько месяцев провела в Азии.

Я очень переживала, что буду работать по 12-14 часов в сутки, потому что был опыт в похожем часовом поясе (+5 от Мск) — удобно утром поработать, пока никто не дергает в чатах и на звонках… но звонки то потом никто не отменял)) Мне хватило двух дней, чтобы офигеть от такой жизни и очень сильно устать. На Бали, наоборот, мой work/life balance значительно улучшился (а точнее его life часть): НЕ начинать работать утром до определенного времени проще, чем вовремя остановиться вечером. В Москве я часто засиживалась в офисе. В +5 физически сложно пересидеть, потому что к 11-12 ночи, после целого дня встреч, поработать «ещё чуть-чуть» уже физически тяжело, хочется только спать. Особенно если утренние часы проводить активно. Самым сложным оказалось вести личные проекты, где нужны созвоны после московского рабочего дня. Не могу же я, например, на курсе поставить занятия в 8-9 утра по Мск. Мы начинаем в 7 часов вечера — а на Бали это уже 12 ночи.
Сейчас мы запустили очередной поток курса, готовим с подругой секретный продукт для начинающих, проводим Подлодку, готовимся к Продакт кэмпу, а в Авитушке грядет защита с очередным расширением стрима и миллион экспериментов (которые, наконец, начали приносить плоды!). И честно говоря, я даже рада вернуться в более привычный часовой пояс: уж очень хочется на месяцок в свой неправильный work/work balance.

При этом возвращаться надолго в Москву пока не хочу. Уже не первый раз за этот год словила себя на ощущении, что в Москве попадаю в комфортный пузырь: много работаю, занимаюсь танцами, хожу в актерскую школу, делаю курсы, митапы и конференции… Всё это создаёт ощущение насыщенности и постоянной занятости. Хотя на самом деле, становится рутиной и движением «по накатанной». В непривычном для себя месте «накатанной» просто нет, а освободившееся время можно потратить на всё, что хочется. И вот именно эта штука поставила меня в ступор: а чего хочется? Никогда ещё я не проводила столько времени в своих мыслях. В какой-то момент стало эмоционально очень тяжело: с одной стороны, полная свобода, а с другой, — неопределенность. Помню, год назад, многих уехавших накрыло похожим страхом, но до меня дошло только сейчас)) Понимания, где и что я буду делать через 1,5 месяца, всё ещё нет, но теперь эта мысль даже немножко будоражит: можно построить что-то новое и прикольное.
Так что план такой: закопаться в работу в ближайший месяц и сделать важные для меня проекты, хорошенечко отдохнуть на регате на майских, а дальше — who knows, что-нибудь придумаем!

Ну раз уж первое апреля, че б не поразвлекаться!
Давайте сыграем: 2 утверждения ниже правда, одно — нет. Угадайте, где НЕправда :)
1. В мае буду капитанить в своем первом чартере в Пальма де Майорке
2. Мои любимые цветы — подсолнухи
3. Я влюбилась в сёрфинг на Бали

Ну что, ответы!

1 - правда. Осенью я сдала на капитанские права, а здесь писала, какие уроки для себя вынесла из яхтинга. Один из моих любимых постов, кстати! В мае впервые поеду в качестве капитана. Очень хотела попасть на регату «молодых» капитанов именно к Денису Валиулину, и всё срослось. Кстати, есть парочка мест на моей яхте, если интересно, велком в личку
2 - правда. Долго убеждала себя, что люблю попсовые цветы типа роз или пионов, но глаз каждый раз цепляют подсолнухи (точнее, уменьшенная пародия на них, не знаю как называются)
3 - неправда. Хоть мне и легко даются почти все виды спорта, но сёрф не зашёл. За те 2 раза, что пробовала, никакого кайфа не получила, зато доской по голове — да))

А вообще в такой шуточной форме хотела чуть изменить название канала — добавить своё имя в него. Из всего многообразия продуктовых каналов я сама читаю те, где есть личность человека: мысли, выводы, переживания, а не только сухие продуктовые будни. Мои любимые — Леры Розовой и Леши Писаревского.
Кажется, мой канал уже превратился в нечто похожее (или, как минимум, на пути) — теперь отразила это и в названии :)

«Стратегию сложно написать, если не знать, что там писать» — цитаты великих 😂

Сама по себе стратегия — это просто план, как мы придём из точки А в точку В, включающий анализ точки А, исследование возможностей (куда можно пойти?) и, собственно, сам план — что за точка В и какими шагами мы туда пойдём. Самое сложное (для многих продактов и всё ещё для меня) — найти вкусную точку В, когда просто починка воронки уже не дает большого роста. Здесь под «вкусной» я имею в виду что-то масштабное: запуск нового продукта или направления.

И вот эту штуку нельзя заботать за пару недель. Даже за пару месяцев нельзя. Вокруг только и говорят: нужна насмотренность, но по-настоящему это мало кто понимает. Нужно вбить себе в голову: проблемы пользователей можно решать не только починкой воронки. Можно смотреть шире. Но пока шире смотреть не начинаешь, так и тянет чинить воронку — это легко и понятно. А куда шире то? И снова ничего нового не расскажу: на рынок, тренды. Думать, как можно решить проблему пользователя вообще по-другому. А вот если бы тебя ничего не ограничивало. Чтобы такое прокачать, нужно:
1. Смотреть на хорошие кейсы: как другие решают пользовательские проблемы. Про это круто рассказывает Лера в подкасте 80/20 (хаха, я уже почти стала амбассадором Леры и её продуктов, но они правда круты)
2. Пробовать. Даже если первые 2, 3, 5, 10, 20 раз не получается. Все равно пробовать, нейроночка учится. Мы на курсе даем попробовать, а Саша Капустин очень хорошо челленджит группы посильнее перестать чинить воронку.

Поиск Big bets (как мы их называем в Авито) — это и моя зона роста сейчас. Мне надоело, что иногда закапываюсь, трачу кучу времени и прихожу к тому, с чего начинала. Поэтому я решила добить эту тему, сколько бы времени оно ни заняло. Что я делаю (и вам советую, очевидности ещё никому не мешали, они работают!):
1. Разговариваю и делаю что-то с людьми, которые разбираются в теме лучше меня (вон, вся подлодка была про стратегию — сезон, кстати, получился топовый)
2. Читаю. У нас в Авито можно почитать стратегию любого продукта, чем я и занимаюсь почти каждый день. Книжки, подкасты, chatGPT — whatever, где можно подсмотреть, как делают другие и проанализировать, зачем
3. Делаю. Продолжаю искать возможности, даже если захожу в тупик. Честно, иногда это очень сложно, когда не получается в сотый раз. Но может получиться в сто первый, и странно опустить руки, когда столько опыта уже получено.

А ещё у меня сегодня день рождения. И мне будет очень приятно, если в этот день вы поделитесь с друзьями одним из проектов, в который я вкладываю много сил и себя. На сегодняшний день их 2 (но в проработке, конечно, больше):

1. Уже шестой майский поток курса «Продукт.», который мы проводим уже год (!), постоянно улучшая и добавляя ещё мякотки
2. Мой личный проект с будущим названием «Токсити» или «Аня капитан» 😄 В мае у нас регата на Майорке, на моей лодочке есть ещё 2-3 места, на которые хочется найти классных ребят. Подробности про регату тут, а писать можно мне в личку

А можете просто накидать сердечек, тоже будет приятно ❤️

Упрощай

На недавнем продакт кэмпе участвовала в дискуссии про онбординг: было несколько продактов-спикеров, нам задавали вопросы, мы на них отвечали. После дискуссии ко мне подошел один из спикеров и сказал, что мои ответы были «короткими, точными и понятными». На текущий момент для меня это лучшая похвала, потому что именно над этой штукой работаю последний месяц.

Когда я ещё училась в вузе, мне казалось, что все большие работы (курсовые, дипломы) — это много умных непонятных слов, сложные обороты. Я никогда не любила лить воду, но тем не менее, старалась казаться «умной» в своих текстах. Это же перенеслось и в работу. Описывая стратегию в документе, я приводила много цифр, была точной в метриках и результатах экспериментов — старалась казаться «умной».

Так продолжалось до последней защиты. Моим фокусом за последние 2 квартала были эксперименты. Когда я описала в документе ВСЕ результаты… я с ужасом поняла, что это сложно прочитать и понять даже мне, если отвлечься от документа на пару дней. Непогруженный человек сможет сделать только один вывод: «Наверное, здесь написано что-то умное, но я ничего не понял». К чему это может привести:
1. В лучшем случае, вам прямо скажут, что ничего не понятно. В худшем, похлопают глазами и молча разойдутся.
2. Вы не получите фидбэк. Никакой, кроме «Я ничего не понял». А возможно, нормальный фидбэк позволил бы вам по-другому взглянуть на продукт, придумать несколько новых идей или понять, что продукт стоит пивотнуть или закрыть. Вы, скорее всего, и сами это поймёте, но потеряете время.

Вчера, по ощущениям, прошла одна из лучших моих защит за время работы в Авито. Все всё поняли и смогли задать вопросы по существу. Мы реально обсуждали, что я делаю и почему, что может пойти не так и что стоит учесть, а не неоднозначные формулировки. Подготовка к этой защите далась мне тяжело и стоила нескольких недель очень плотной работы, но результат удовлетворил.

Несколько выводов, которые я для себя сделала:
1. Пиши выводами. Не надо вываливать на людей кучу метрик, цифр, фактов и заставлять их делать эти выводы самостоятельно.
2. Один вывод — один факт, на основании которого этот вывод сделан. Выбирай одну ключевую метрику или агрегируй несколько в одну понятную. Детали оставь в приложении.

А если из этого поста вы запомните только одно слово, пусть это будет слово «Упрощай».

Про внешнюю оценку навыков

Бывают ситуации, когда хочется услышать мнение «извне»: засиделся в джунах, мидлах или даже синьорах… что сделать для перехода на следующую ступеньку, непонятно.

Раз уж мы продакты, напомню, что варианты есть, и их несколько. Не обязательно фреймиться одним:

0. Поговорить с руководителем (буду считать, что это настолько очевидно, что вы и без меня догадались)

1. Пособеседоваться в другие компании. Учитывайте, что не все компании готовы дать хороший фидбэк. Иногда его просто нет, иногда он настолько водянистый, что не несет никакой ценности. Есть риск потратить время и не получить то, ради чего оно задумывалось.

2. Сходить на консультацию или несколько менторских встреч к внешнему продакту или продакт лиду. Хороший вариант, но важно понимать, что его оценка будет зависеть либо от того, насколько классно вы о себе рассказываете, либо от того, насколько глубоко он закопался в ваш подход к работе. Ментору нужно быть готовым потратить время и разузнать детали, а вам, — быть честным (фидбэк всё-таки нужен вам). Ментора можно поискать в сервисе Ани Булдаковой: https://meander.so/

3. Порешать внешние кейсы и попросить фидбэк. Это можно сделать в рамках тестового задания в другую компанию, с метором, в Карьерном Цехе, на курсе, где уделяют внимание практике. Важно 2 вещи: вложить своё время в решение (скорее всего, уже в процессе станут видны слабые места) и получить развёрнутый фидбэк (помните, что не все готовы его дать).

Если чувствуете, что застопорились в развитии, приходите к нам на интенсив — порешаем кейс, подробно подсветим зоны роста и поможем сделать тот самый шажок в развитии. Именно с таким запросом к нам уже второй раз приходит продуктовая команда в полном составе, чем я невероятно горжусь. На ближайшие поток с 15 мая есть еще несколько мест.

https://annapodobrazhnykh.com/proproducts (ну заставьте меня уже перенести это на нормальный домен 😂)

Привет всем новичкам! Вас сильно поприбавилось за последние сутки 🖤

Как вы могли заметить, мы с авторами продуктовых каналов устроили небольшой флешмоб и решили рассказать вам про новую фичу телеграма — публичный шеринг папок. Собственно, собрали папочку продуктовых и околопродуктовых каналов. Выбирайте, что вам откликается и наслаждайтесь годным контентом: https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky (после добавления папка станет полностью вашей, вы сможете сами управлять её содержимым)

И как клёво совпало, что именно сегодня в моём отсутствуещем контент плане очень классный пост с ОЧЕНЬ классным соавтором про продажу стратегии. Но об этом вечером 😌

2019 год. Я недомидл в небольшой на тот момент образовательной компании MAXIMUM, мечтаю попасть в продуктовую тусовку, учиться у лучших. Начинаю ходить на митапы, подписываться и читать известных продактов в фейсбуке. Примерно тогда я узнала про Леру Розову, она была СРО в Qlean. Я залпом читала её статьи, нашла канал в телеграме (когда там было ещё 500 человек и назывался он совсем по-другому), восхищалась продуктами, которые Лера запускала. «Когда-то я буду делать что-то похожее».

Декабрь 2022 года. Лера пишет мне в личку и приглашает выступить на её конференцию для продактов. Мне хватило нескольких секунд, чтобы согласиться. Лера делает офигенский подкаст 80/20, основала и руководит платформой для роста команд и руководителей TYPICAL, развивает продуктовый интенсив Wannabelike, ведёт офигенский канал… Можно ли сомневаться, что и эта конференция будет качественной? В голове крутилась только одна мысль: «Надо не облажаться». Про то, как я готовилась, писала отдельный пост, скажу только, что это было одно из лучших моих выступлений, потому что мне ужасно хотелось сделать его таким.

На прошлой неделе Лера предложила сделать вместе какой-нибудь спецпроект. Мы сошлись на теме стратегии, а точнее, — продажи стратегии. Лера оформила свой опыт в лонгрит, а я обогатила его своими Авитовскими шишками. Получилось классно!

Читайте, ставьте сердечки и обязательно подписывайтесь на Леру: @valerierozov

Как продать стратегию?

Действительно, а как? Бывает такое, что даже самая гениальная работа не получает своего места в рабочем процессе, потому что никто ее не понял или не купил.

Сегодня поговорим о том, как сделать так, чтобы ваша стратегия не осталась Keynotes презентацией.

Шаг 1. Прогревайте аудиторию.

Мы же продажей стратегии занимаемся, правильно? Поэтому важен прогрев. Все участники процесса должны быть знакомы со стратегией заранее. Что может быть на этапе прогрева? Промежуточные встречи, участие в интервью, совместные исследования, проблем-солвинги и брейнстормы. Так люди становятся частью вашей стратегии. У некоторых появляется ощущение, что они тоже вложились в ее создание, что их спросили, что у них забрали важную инфу, которая нужна для разработки. Подготовленный или прогретый человек гораздо более дружелюбно воспримет стратегию, и что более важно, лучше её понимает. А выполнять то, до чего ты сам дошел и в чем поучаствовал, гораздо легче.

Сами подумайте, — избирателей не просто загоняют на предвыборный участок, их месяцами с помощью личных встреч и других механик сперва знакомят с кандидатом и его стратегией. В школе или в университете нас сначала долго готовят, и только потом дают к изучению какую-то сложную концепцию. Сначала мы решаем простые квадратные уравнения, потом — уравнения с параметром.

Успех прогрева решает подготовка. Провал — её отсутствие. “Однажды я пришла к руководителю одной из вертикалей в Авито, чтобы рассказать про своё направление. Первые 20 минут мы потратили на то, чтобы он понял, зачем вообще встреча нужна, как мое направление поможет их вертикали, и как этот руководитель может помочь мне. Было неудобно”. Чтобы избежать таких ситуаций, персонализируйте вашу стратегию под ключевых стейкхолдеров. Вы потратите час, чтобы скопировать стратегию несколько раз и подсветить важные для стейкхолдера вещи, зато с первых же минут встречи будете говорить о стратегии на его языке, быстрее получите ценные советы, сохраните репутацию. Это же упражнение, кстати, поможет понять, точно ли с этим стейкхолдером нужно разговаривать. Но об этом шаг 2.

Шаг 2. Оптимизируйте состав участников встречи.

Коллективное мнение — важная штука. Часто, люди, сидя в одной комнате, как спички, поджигаются друг от друга. Именно поэтому мы так любим фокус-группу — усади в одну комнату пять водителей такси, мам или предпринимателей и просто наблюдай за их разговором и групповой динамикой. Так и на вашей защите стратегии. Если вдруг есть кластер непонимающих, то даже те, кто все понял, начинают сомневаться. Поэтому очень важен состав встречи.

Вам ведь не нужно согласовывать стратегию со всей компанией? Вы защищаете ее перед узким кругом лиц. Ваша задача — сделать так, чтобы там не было лишних людей, и чтобы не отсутствовали нужные. Максимум людей в аудитории — 8. Дальше начинаются разделения на группки и фокус со стратегии уходит на споры.

Шаг 3. Работайте над сторителлингом.

Любое публичное выступление работает лучше, если вы готовите сторителл. Да, иногда нужно рассказать сказку. Да, где-то привести в пример отдельного пользователя. Да, где-то понадобятся рандомные факты, ужасающие цифры, цитаты. Все это — иллюстрация, инструменты, которые дадут возможность аудитории понять на примерах, о чем речь. Я могу говорить обо всех клиентах сразу, а могу рассказать историю клиента Кости, которая привлечет внимание, сфокусирует аудиторию и позволит лучше вас понять. Посмотрите, как классно это делает Airbnb в своих документах.

О важности сторителлинга в бизнес-презентациях можно прочесть в шикарной книге Illuminate by Nancy Duarte. А еще Nancy, которая преподает студентам MBA в Harvard Business School, можно смотреть на Ted Talk’е.

(Как продать стратегию? Продолжение)

Шаг 4. Проработайте глоссарий.

Большое количество споров и недопонимания складывается из-за отсутствия договоренностей про определения. Кто у нас считается платящим клиентом? А кто, отвалившимся? Что такое у нас EBITDA? Как мы считаем прибыль?

Если вы в начале защиты расставите точки над этими определениями и засинхронизируете аудиторию, вы снимите важную часть споров и не потратите на это время. А еще, скорее всего, не испортите общее впечатление, уберете часть вопросов и просто поможете людям лучше понять, о чем идет речь.

Шаг 5. Всегда знакомьте с предпосылками и источниками.

“Однажды я выступала на Совете Директоров с презентацией стратегии. После моей презентации один из членов борда задал мне вопрос, почему я упустила такую важную часть работы, как повышение утилизации исполнителей (клинеров). Я пыталась ответить, приводила какие-то аргументы. Но в итоге помогла простая фраза — “Попробуйте сами помыть свою квартиру два раза в день подряд.” Иногда мы по умолчанию считаем, что всем итак понятны причинно-следственные связи, и объяснять, почему вы приняли такое решение, не надо. Это не так.

Разговор про стратегию — это минимум 30% общения про контекст и предпосылки. Расскажите, почему вы так делаете, что вы учли в исследовании.

Не менее важно рассказать и про источники — кого вы интервьюировали, какие исследования рынка посмотрели, каких конкурентов взяли во внимание. Только так получится показать глубину вашей стратегии и снять боль формата “а вот нас, поддержку, никто не спросил”.

Шаг 6. Оркистрируйте.

Перед вами на защите люди — вовлекайте их. Вы знаете, что для CFO важен cashflow — в том моменте, где вы это учли или где ваша стратегия поможет сделать cashflow предсказуемым, обратитесь к CFO. Вы знаете, что у COO болит вопрос качества — сообщите ему, что вы это понимаете, расскажите, что вы будете с этим делать. Защита стратегии — это работа с группой людей. Обращайтесь к ним, закрывайте их боли, цитируйте их, получайте их одобрение уже по ходу защиты.

Шаг 7. Оставляйте коридор для изменений и будьте гибкими.

Стратегия — это рабочий инструмент целой группы людей. Вы, надеюсь, не планируете его прибивать гвоздем к стене и помещать в стеклянную рамку. Если вы спланируйте места гибкости и вариативности, если вы будете прибегать к управляемой Q&A сессии и давать людям возможность поучаствовать, внести изменения и правки — тогда не будет ощущения, что вы принесли монолит на согласование. Сделайте из защиты настоящий воркшоп, где люди думают и решают вместе с вами. Конечно, для этого нужно поработать с ожиданиями и сказать себе, что вы идете в том числе за мнением и за тюнингом своей работы. Тогда все пройдет гладко.

2 типа управления

Можно спускать проекты сверху вниз — команда, скорее, выступает в роли хороших проджектов или деливери менеджеров. А можно заставлять команду думать самостоятельно и приносить большие ставки «снизу».

Первое позволяет получить результат быстро, — такие руководители часто очень неглупые люди с хорошей насмотренностью и, как следствие, чуйкой. Второе — про игру вдолгую — нужно время на ошибки и обучение нейроночки, зато в долгосроке получается самостоятельная команда; продукт не развалится, даже если руководитель уйдёт.

Мир не идеален, между черным и белым есть, как минимум, 50 оттенков серого. Но я лично верю в преобладание второго подхода, только так можно построить сильную самостоятельную команду.

Поразмышляйте со мной, что думаете на этот счет?

Мы в нашем чатике авторов продуктовых каналов обсуждали, что ко всем пришло много новичков, и теперь даже как-то страшно писать посты. Не понятно, понравятся они новым людям или нет. Я думала, что меня это вообще не волнует. Но..)) Подсознательно всё равно хочется написать что-то полезное и классное, а когда я пытаюсь делать что-то не из своего желания, а из желания понравиться людям, получается фигня. Да и нравиться всем невозможно.

Поэтому, ребята, я буду продолжать писать то, что нравится именно мне, а вы смотрите по своим ощущениям, откликается или нет. Вы можете не соглашаться с моим мнением, можете делиться своим в комментариях, можете поддерживать (знаете, как легко говорить, с чем ты НЕ согласен, и как сложно приучить себя отмечать позитивные моменты). Условие одно: в моём окружении всегда складывается доброжелательная атмосфера, даже если хочется дать конструктивный фидбэк. Для меня это важно, я хочу, чтобы она сохранилась, а для этого нужен вклад каждого из вас.

Всем сердечек ❤️

PS: если вы смелые и готовы видеть больше того, что мне нравится, велком в инст — там я совсем не переживаю, кто и что подумает :))

Докапывайтесь

Запустили на днях эксперимент, в котором я была уверена ну на 90%. Суть эксперимента в том, что мы в определенном месте показываем нужные рекомендашки:
1. Проводили пристрелочные эксперименты, где всё, что нужно, росло (правда контр-метрики падали)
2. Придумали, как перестать ронять контр-метрики — причем такую механику уже проверяли в другом месте, и она растит целевые метрики

Смотрим в результаты АВ — ничего. Выяснили, что не прокинули экспож (событие, которое кидается, когда человек встречается с фичей; нужно, чтобы смотреть на метрики «под лупой» — только в том сегменте, кто мог столкнуться с фичей, а не на всёёём объеме пользователей). Прокинули.

Прошло 2 дня, подглядываю в тест (да-да, так нельзя), но там снова ничего! Мой мир уже начинает потихонечку рушиться, и я перестаю верить, что хоть что-то в нём понимаю 😂 Примерно такое сообщение отправила ребятам в чатик, попросила ещё раз проверить, точно ли всё ок. Проверили.

Увидели, что растут ошибки, предположили, что причина в пустых ответах (хотим показать рекомендашки, а показываем фигу). Так и оказалось. Не буду вдаваться в технические подробности, но нашли, из-за чего так происходит.

С одной стороны, обидно — потратили несколько дней теста впустую. С другой, — рада, что нашли ошибку, могли бы смириться с серым тестом и подумать, что просто «не полетело».

Я всё ещё надеюсь на хэппи энд! — Расскажу потом. А вывод простой, он в заголовке — докапывайтесь)