🌝 Мы запускаем новый формат — посты с экспертами!

Вместе с ведущим продакт-менеджером сервиса для размещения объявлений Авито Аней Подображных (канал Будни продакта) мы приготовили кейс-задачку. Чтобы все успели решить, ответ опубликуем завтра утром.

Пользователи часто оставляют негативные отзывы или обращаются в поддержку из-за того, что им показывают товары из других городов.

Перед командой встала задача — разобраться, что происходит, и понять, как решить проблему.

Одна из причин негативного фидбека — рекомендации товаров из других городов, которые можно отправить почтой.

На объявлениях указан город продавца. Бывает, пользователи не думают, что можно оформить доставку, и считают эти объявления лишними.

Как вы считаете, как команда исправила ситуацию? Пишите свои варианты в комментарии 👇

#task | @skillsetter