❗️2 дня до вебинара «От спроса до выручки: где B2B-компании теряют клиентов?», где поговорим о маркетинге, рабочих инструментах и задачах, с которыми регулярно сталкиваются компании.

🎁 Участники получат инструкции по выгрузке конверсионных запросов и оценке трафика из нейросетей.

✅ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР

Заказы есть, продажи через дилерскую сеть идут, но чувствуете, что что-то не так? Интуиция подсказывает, что где-то не дожимаете и есть куда расти? Если личного кабинета ещё нет, значит, момент X настал — пора его внедрять.

Наши эксперты подробно разобрали, как трансформировался рынок B2B-продаж и почему личный кабинет в 2026 году — это база.

✅ Смотреть выпуск

Напоминаем: уже завтра, 30 сентября в 16:00 мск, встречаемся на бесплатном вебинаре ИНТЕРВОЛГИ «От спроса до выручки: где B2B-компании теряют клиентов?»

Ссылку опубликуем в канале за 2 часа до начала!

🔗 Зарегистрироваться

До встречи!

2 ЧАСА ДО ВЕБИНАРА 🔥

Ссылки уже направлены на почту. Дублируем для удобства здесь 👇🏼

Присоединиться к конференции Zoom
https://us06web.zoom.us/j/4366626045?pwd=TzJhMkZIU1o2MXBoemNhanIwU0lPZz09&omn=83652565958 

Ссылка на чат конференции
https://us06web.zoom.us/launch/jc/83652565958

Идентификатор конференции: 436 662 6045
Код доступа: 053174

Ждем всех ✅

МЫ НАЧИНАЕМ

Присоединиться к вебинару 👉🏼
https://us06web.zoom.us/j/4366626045?pwd=TzJhMkZIU1o2MXBoemNhanIwU0lPZz09&omn=83652565958

Представьте: продажи растут, клиентов становится больше, но вместе с ними растет поток претензий 🤯

Одна пришла на почту. Вторую переслали не тому менеджеру. По третьей не хватает данных. А четвертый клиент уже звонит с вопросом: «Ну что там с моим обращением?»

Примерно так выглядел процесс у одного из крупнейших фармдистрибьюторов России.

Компания работает с 65 000 торговых точек и ассортиментом более 12 000 препаратов. Заказы уже оформлялись онлайн, а рекламации продолжали жить в письмах, ручной сортировке и бесконечных уточнениях.

Мы помогли перенести этот процесс в претензионный портал ✅

Теперь клиент выбирает нужную накладную, тип проблемы и товар, прикладывает фото или видео — остальную информацию система подтягивает сама. Обращение автоматически получает номер, статус и отправляется ответственному специалисту. А клиент может следить за его обработкой онлайн, вместо того чтобы писать и звонить менеджеру.

За шесть лет объем продаж компании вырос в 5 раз, а количество рекламаций — только в 2 раза.

При этом:
— 96% претензий сейчас поступают через портал;
— среднее время их обработки сократилось на 27%;
— 80% обращений закрываются с первого раза, без дополнительной переписки.

Но главный эффект даже не в том, что стало меньше ручной работы.

Компания получила структурированные данные: где чаще возникает брак, с какими складами или поставками связаны проблемы и что нужно изменить, чтобы претензий становилось меньше.

То есть автоматизировали не просто прием жалоб, а целый процесс контроля качества.

Как устроен портал, какие интеграции работают «под капотом» и как решение развивалось вместе с бизнесом — подробнее рассказываем в кейсе.

Выручка есть, а прибыль куда-то исчезает...

Представьте: десятки магазинов, тысячи покупок ежедневно. Продажи идут, отчёты формируются, всё работает как часы. Но есть нюанс: часть денег бизнес теряет буквально на кассе.

Необоснованные скидки, удалённые позиции из чеков, сомнительные возвраты, подарки покупателям. По отдельности такие операции могут казаться мелочью. Но в масштабах торговой сети они превращаются в ощутимые финансовые потери.

И самое неприятное — обычные отчёты не всегда помогают вовремя заметить проблему.

Как найти подозрительную операцию среди тысяч транзакций? И главное — как сделать это до того, как ущерб станет системным?

Мы решили эту задачу для сети магазинов беспошлинной торговли. Причём без внедрения новых дорогостоящих систем.

⚙️ Что сделали?
Связали существующие кассовые базы, 1С:Управление торговлей и Telegram.

Теперь система:
— автоматически выявляет операции по заданным критериям риска;
— собирает данные со всех торговых точек в 1С;
— отправляет уведомления ответственным сотрудникам в Telegram;
— позволяет анализировать нарушения по магазинам, кассирам и типам операций.

Результат? Время от обнаружения подозрительной операции до реакции сократилось с нескольких часов до считаных минут.

А у бизнеса появился инструмент, который помогает защищать маржинальность, снижать количество рискованных операций и контролировать кассовую дисциплину.

В новой статье подробно рассказали, как устроено решение, какие операции отслеживает 1С и почему для эффективного контроля не всегда нужны новые системы.

👉 Подробнее в статье

«Просто перенесём данные в новую 1С». Что может пойти не так? 👀

Например, выяснится, что одну и ту же номенклатуру сотрудники годами заводили по-разному. Старая система это терпела. А при переходе в новую такие записи могут обернуться дублями, ошибками в отчётах и расчёте себестоимости.

С этим столкнулись при переводе Нанотехнологического центра композитов с 1С:УПП на 1С. Предприятие производит изделия из композитных материалов, а часть расчётов вело в Excel.

Задача — перенести учёт и автоматизировать процессы, максимально используя типовые возможности ERP.

Что сделали наши специалисты?
🔹 Перенесли 29 справочников. Разобрали структуру данных, сопоставили объекты двух систем, дорабатывали обработки переноса по мере выявления недостающей информации.
🔹 Автоматизировали контроль качества. Для сырья, требующего проверки, настроили прохождение ОТК. Сотрудники получают уведомления, а забракованная продукция автоматически перемещается на отдельный склад.
🔹 Связали ERP с 1С:ЗУП. Расчёт зарплаты сохранили в привычной для бухгалтерии системе. Обмен доработали с учётом особенностей договоров и необходимой детализации по сотрудникам и подразделениям.
🔹 Настроили учёт по гособоронзаказу и доступ к ERP через интерфейс Битрикс24.
Такие проекты начинаются с вопросов: как устроен учёт, где возникают ошибки и какие процессы требуют ручной работы? Ответы определяют, что нужно перенести, настроить или изменить.

👉 Подробнее о переходе, сложностях и решениях — в нашем кейсе.

8 и 9 октября стало известно о повреждениях двух дата-центров «Яндекса» в Сасове и Калуге в результате атак БПЛА. Часть оборудования вышла из строя, работа отдельных сервисов оказалась нарушена. Последствия затронули и другие компании, использующие инфраструктуру провайдера.

Для нас эта история тоже оказалась не просто новостью из IT-сферы.

На мощностях одного из пострадавших дата-центров размещалась рабочая система нашего крупного клиента. Не критическая для бизнеса, но важная для повседневных процессов.

Мы как раз готовились приступить к её доработке. Теперь проект приходится откладывать на неопределённый срок. И пока невозможно сказать, когда работы возобновятся.

Этот случай — ещё одно напоминание: даже инфраструктура крупнейших провайдеров не застрахована от серьёзных инцидентов.

Поэтому при проектировании корпоративных IT-систем важно думать не только о резервном копировании и доступности, но и о кластеризации.

Если резервные копии и железо — живые, то вернуть систему в работу можно в течение нескольких часов. Но как организовано бэкапирование и хранение копий клиента мы не знаем. Точной информации о том что затронуто тоже нет. Время старта восстановления неизвестно. А бизнесу нужно работать уже сейчас.

Отказоустойчивый кластер позволяет снизить зависимость от одного сервера или узла инфраструктуры. При правильной архитектуре нагрузка может переключаться на резервные мощности, а бизнес — продолжать работу даже при серьёзном сбое.

В ИНТЕРВОЛГЕ есть опыт проектирования и внедрения кластерных решений для крупных заказчиков. Мы знаем, что отказоустойчивость — это не просто дополнительные ноды и балансировщики, а сложная архитектура, которую необходимо продумывать заранее.

Вот здесь мы писали о реальном опыте создания отказоустойчивого кластера: 📖 Как создать отказоустойчивый кластер для Битрикс24 — рассказываем о технических решениях и делимся реальным опытом.

Переход с 1С:УПП на ERP: справимся сами или пора звать подрядчика? 🤔

Кажется, что всё просто: есть своя ИТ-команда, она знает систему вдоль и поперёк. Зачем привлекать внешних специалистов и увеличивать бюджет?

Но переход с УПП на ERP — не история про «перенести данные, настроить пару справочников и продолжить работать».

На практике приходится пересматривать бизнес-процессы, разбираться с историческими доработками, переносить данные, восстанавливать интеграции и одновременно поддерживать работу действующей системы.

И тут возникает вопрос: хватит ли у внутренней команды ресурсов и компетенций, чтобы довести проект до конца?

Причём универсального ответа нет. Одни компании действительно могут справиться самостоятельно. Другим выгоднее привлечь подрядчика хотя бы на самые сложные этапы.

Как понять, какой вариант подходит именно вам?

Подготовили статью, в которой разбираем:
🔹 5 типичных проблем при переходе с УПП на ERP.
🔹 Чек-лист из 28 пунктов для оценки готовности компании.
🔹 Какие задачи можно оставить внутренней команде, а какие лучше доверить интегратору.
🔹 Как выстроить дорожную карту миграции и не превратить переход в бесконечный ИТ-проект.

🎁 А ещё в статье можно скачать дорожную карту перехода, подготовленную на основе реального проекта внедрения 1С на производственном предприятии.

👉 Читать статью и скачать дорожную карту

А как у вас планируется переход с УПП на ERP: своими силами или с привлечением подрядчика?

Открываете карточку сделки, чтобы посмотреть пару важных деталей, а там десятки полей, вкладок и разделов.

Половину из них вы никогда не используете, но до нужной информации приходится добираться через бесконечный скроллинг.

И чем больше компания, тем веселее.

Менеджерам по продажам нужны контакты, суммы и этапы сделки. Логистам — информация о доставке. Бухгалтерии — реквизиты и документы. Но все вынуждены работать с одной перегруженной карточкой.

А что, если каждый сотрудник будет видеть только то, что ему действительно нужно?

Мы разработали модуль «Скрытие разделов CRM» для коробочного Битрикс24.

С его помощью можно:
🔹 Сворачивать ненужные разделы карточки одним нажатием.
🔹 Настраивать отображение индивидуально для каждого сотрудника.
🔹 Сохранять всю информацию в CRM — ничего не удаляется и не теряется.
🔹 В любой момент возвращать скрытые разделы, если данные понадобятся.

В результате — меньше визуального шума, меньше лишних действий и больше внимания к действительно важной информации.

Причём для этого не нужно перестраивать всю CRM или заставлять сотрудников привыкать к новой системе.

В статье подробно рассказали, как работает наше решение, кому оно пригодится и как сделать карточки CRM удобнее для разных подразделений.

👉 Читайте статью в нашем блоге

1С за 6 месяцев и 3 млн рублей. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой?

Представьте: производство работает в одной системе, склад — в другой, бухгалтерия живёт в 1С, а управленческие отчёты собираются вручную в Excel.

Пока бизнес небольшой, такая схема ещё работает. Но компания растёт, процессов становится больше, и однажды выясняется, что для принятия простого управленческого решения нужно собрать данные из пяти источников и провести три совещания.

Кажется, пора внедрять ERP. Но тут возникает другой страх: а не превратится ли автоматизация в бесконечный проект на десятки миллионов рублей?

Спойлер: необязательно. Главное — не пытаться автоматизировать всё и сразу.

📅 28 октября в 16:00 (мск) приглашаем на бесплатный вебинар «Как перейти от лоскутной автоматизации к ERP за полгода».

Вместе с экспертами ИНТЕРВОЛГИ Антоном Колодницким и Виталием Антоновым разберём:
🔹 Реально ли запустить MVP 1С за 6 месяцев с бюджетом 3 млн рублей.
🔹 Какие процессы автоматизировать в первую очередь, а что можно оставить на следующие этапы.
🔹 Как организовать переход, чтобы производство продолжало работать в привычном темпе.
🔹 Где компании чаще всего теряют время и деньги при внедрении ERP.
🔹 Как получить первые ощутимые результаты, не дожидаясь завершения масштабного проекта.

Этот вебинар для тех, кто хочет управлять растущим бизнесом на основе актуальных данных, а не бесконечных Excel-таблиц.

✅ Зарегистрироваться

Внедрение ERP: гладко было на бумаге, да забыли про овраги? 🧐

План перехода с УПП на 1С:ERP составлен, бюджет согласован, сроки определены. Кажется, всё предусмотрели. Но в процессе внедрения возникают вопросы, о которых до старта и не могли подозревать:

🔹 Когда составляли ТЗ, у нас было три склада. Теперь их семь. Как быть с этим?
🔹 Почему в старой системе прибыль одна, а в ERP другая? Каким цифрам верить?
🔹 Неужели сотрудникам придётся полгода заниматься двойной работой, потому что данные надо вводить параллельно в две системы?
🔹 Да каких пор заказ нужно оформлять наполовину в УПП, наполовину в ERP? Когда всё наконец-то будет в одной системе?
🔹 А главное — почему сначала планировали потратить 5 миллионов, а теперь выясняется, что нужно 15?

И это лишь несколько ситуаций, которые могут возникнуть на переходе к 1С:ERP и превратить внедрение в бесконечный и дорогостоящий проект. А ведь многие из этих проблем можно предусмотреть ещё до начала работ.

Как заранее выявить потенциальные «овраги», чтобы они не обернулись дополнительными расходами и сорванными сроками?

Мы изучили реальные проекты перехода с 1С:УПП на ERP, собрали 30 характерных проблем и объединили их в интерактивную карту из 17 рисков.

Выбирайте, что беспокоит больше всего: бюджет и сроки, перенос данных, запуск производства, работа сотрудников или интеграции. Изучайте возможные последствия и отмечайте риски, актуальные для вашего предприятия.

В результате получите персональную карту рисков с рекомендациями, которую можно сохранить в PDF и обсудить с командой. Без email и регистрации — мы вас не побеспокоим😉

👉 Проверить, какие «овраги» могут встретиться на вашем пути к ERP

📅 А 28 октября в 16:00 (мск) на бесплатном вебинаре «Как перейти от лоскутной автоматизации к ERP за полгода» разберём, как спланировать внедрение, удержать под контролем бюджет и получить рабочую систему без попытки автоматизировать всё сразу.

В смете было 3 миллиона, в итоге заплатили 6 💰

Решение о внедрении 1С:ERP принято, смета посчитана, бюджет утвержден. Но по ходу внедрения выясняется, что каждому подразделению нужны функции, которые не предусмотрели при проектировании. Каждый запрос по отдельности выглядит разумным, но вместе они увеличивают стоимость и отодвигают запуск системы.

Несколько миллионов уже потрачены и надо доплатить ещё, а бизнес продолжает работать по-старому.

Чем дольше это продолжается, тем позднее инвестиции начнут окупаться. Как избежать такой ситуации? Поговорим об этом на вебинаре в среду, 28 октября в 16:00 мск.

👉 Зарегистрироваться

Что можно сделать за полгода и 3 млн рублей, если стоит задача внедрить 1С:ERP?

Обсудим это уже завтра в 16:00 мск на вебинаре «Как перейти от лоскутной автоматизации к ERP за полгода».

Наши эксперты Антон Колодницкий и Виталий Антонов на примерах внедрений в производственных компаниях разберут, что должно быть в стартовом контуре, как перейти на ERP без остановки производства и измерить результат.

Если вы уже пробовали внедрить 1С:ERP, но не достигли успеха, или только думаете в этом направлении — вебинар будет вам полезен.

✅Зарегистрироваться

2 ЧАСА ДО ВЕБИНАРА ПО 1С:ERP🔥

Ссылку для подключения уже отправили на почту всем участникам. Дублируем для удобства здесь👇🏼

Присоединиться к конференции Zoom
https://us06web.zoom.us/j/89015244626?pwd=rkaeb7zXq15HjCQkQ9GOpUKxEamIo7.1

Ссылка на чат конференции
https://us06web.zoom.us/launch/jc/89015244626

Идентификатор конференции: 890 1524 4626
Код доступа: 173030

Ждем всех в 16:00 ✅ В комментариях под постом задавайте вопросы спикерам.