#японияпутешествия
Хотела опять начать ныть, но подумала, что два поста с жалобами - это перебор даже для августа.
Yatz Garden новая достопримечательность в горах Нагано. В том году я вам уже рассказывала про него, так как ездила в качестве волонтёра садить цветы. В этом году ребята (а занимается всем местный сельскохозяйственный университет в попытках спасти себя от банкротства) справились сами.
В этом году поле посетили уже более 10 000 человек. Даже автобус на август месяц замутили от ближайшего вокзала. Первые три года посещение полностью бесплатно, за исключением особых ивентов. Например, иногда, можно покататься на воздушном шаре.
Ну и мороженое ещё платное.
У создателей в планах сделать самое большое в Японии цветочное поле. А также по кромке уже высадили саженцы сакуры, и через несколько лет можно будет ханамить с середины мая с видом на хребет Яцугатакэ.

YATZ GARDEN（ヤッツガーデン） https://share.google/pE5bUnhTZPGiIZiUq

#работавяпонии

Что вы знаете о «нишевых» навыках?
Ну, таких, которые могут пригодиться раз в тысячу лет, когда солнце взойдёт на западе.
Я вот умею отчищать 香炉 [kōro] — курильницу для благовоний — от ヤニ [yani] — нагара (смолы).
Ежедневно во время чек-ина и чек-аута мы зажигаем благовония на стойке регистрации и в сувенирном магазине. Каждый божий день. В девять утра и в два пополудни. У нас зажигаются определённые благовония в чётные дни и совершенно другие — в нечётные.
И весь этот вкусно пахнущий дым оставляет на несчастном драконе липкий, чёрный, мерзкий налёт, похожий на дёготь. Через месяц крышка прилипает к чаше курильницы, к стойке регистрации, к тебе, к гостям.
Раз в месяц нагар нужно счищать. Обычно у коллег это занимает часа два непрерывного шорканья зубной щёткой с использованием тонны всевозможных моющих средств.
Но как-то раз эту несомненно важную работу доверили мне. Понятно, что никто этим заниматься не будет: смола приставучая, не оттирается с рук и оставляет неприятный запах, мало похожий на благовония, на всём, с чем соприкасается.
И о чудо! Оказалось, что можно справиться за час, из которого на активное взаимодействие с бронзовым змеем уходит минут двадцать.
Прошло некоторое время, меня повысили, я уже больше не «девочка для мытья», грязную работу можно спихнуть на подчинённых.
Теперь я всеми признанный гуру: ко мне подходят японские коллеги, чтобы узнать величайшие секреты очищения курильниц для благовоний.
А секрет прост: надо просто добавить...
Делитесь своими редчайшими навыками и талантами в комментариях.

#клиентвсегдаправ

Я знаю, вы это любите. Японские отзывы.
Отзыв на наш филиал. На одну звезду. Гость у нас не проживал.

«Недавно у меня было запланировано проживание в вашем отеле, однако из-за семейных обстоятельств мне пришлось отменить бронирование.

Со своей стороны хочу подчеркнуть, что я отменил поездку вовсе не потому, что так захотелось. Я изначально собирался оплатить штраф за отмену и мне действительно было очень неловко из-за самой необходимости отменять бронирование. Более того, я думал, что, если представится возможность, в будущем снова забронирую комнату и приеду к вам.

Поэтому, когда после отмены бронирования я получил счёт, у меня осталось несколько неприятное впечатление. На конверте со счётом имя адресата было написано кистью в очень выразительной, производящей сильное впечатление манере, из-за чего возникло ощущение, будто я отказываюсь оплачивать штраф. Честно говоря, я задумался о том, действительно ли была необходимость в настолько давящем отношении.

Разумеется, раз бронирование было отменено, я не возражал против оплаты предусмотренного правилами штрафа. Более того, я оплатил его в тот же день, когда получил счёт.

Однако с тех пор прошло уже почти месяц, а квитанцию об оплате мы до сих пор не получили. При выставлении счёта вы отреагировали очень быстро и в весьма запоминающейся форме, в то время как после получения оплаты оформление и отправка квитанции занимает настолько много времени. Это вызывает у меня определённое недоумение.

Если есть возможность потратить время на то, чтобы красиво написать имя адресата кистью, хотелось бы, чтобы такое же внимание уделялось и оформлению и отправке квитанции человеку, который уже произвёл оплату.

Несмотря на то, что мне пришлось отменить бронирование, со своей стороны я старался действовать максимально добросовестно. Поэтому вся эта ситуация и отношение котмне оставили крайне неприятное и разочаровывающее впечатление».

Итак, пункт про квитанцию, может вызвать вопросы и недовольство. Мы не высылаем квитанции о получении денег, ибо подтверждением оплаты является квитанция из банка, полученная сразу после оплаты. Если гостям этого не хватает, то они с нами связываются и мы отправляем.
Но я в первый раз столкнулась с таким восприятием рукописного адреса на конверте. МЫ ВСЕГДА ВСЕМ И ВСЕГДА ОТПРАВЛЯЕМ ПИСЬМА С РУКОПИСНЫМ АДРЕСОМ НА КОНВЕРТЕ. Если письмо гостю, то пишем кистью (вернее 筆ペン, это такая ручка-кисть). И не важно, это счёт, памфлет, или извинительно письмо. Ну для нас это знак уважения, признательности, благодарности, гостеприимства, в конце концов.
Но сколько людей, столько мнений, и восприятие может различаться очень сильно. Учусь реагировать на все философски.
На первом фото, кстати, роскошный туалет в одной из комнат филиала

#гостиница
Посадили в гостиничном саду котовник (или какой-то похожий пахучий куст), чтобы олени не жрали рядом сидящие розы.
Олень: жрет котовник.
З.Ы. розы то ли вымерзли, то ли были таки безжалостно съедены