#клиентвсегдаправ
Время очешуительных истории о неадекватных гостях.
Обычно это самое интересное.
Стоит отметить, что совсем уж ошалевших за три года работы было сравнительно мало. Обычно они отсекаются ещё на этапе просмотра цен. Люди, готовые платить деньги, чаще всего без особых загонов.
Так вот. Первый случай, который никак не вяжется с спокойным и скромным поведением японцев, произошел три года назад.
Начался весь трэш в ресторане. На ресепшен подошёл мужичек средних лет с молодой красивой спутницей. И на стандартное ○○様でいらっしゃいますでしょうか　(Г-н такой-то?) Ответил, что да いらっしゃます (для незнакомых с японским языком: это крайне вежливая форма глагола, употребляемая в отношении другого человека, и про себя так никогда не говорят, ибо получится что-то вроде "Мы, император всея Руси, Николай ll прибыли откушать рябчиков".
Ну ладно, ну шутканул человечек неудачно, ну с кем не бывает.
Но сев за стол, человечек начал бузить. И девочка-официантка не так открыла вино(ヘタクソ, если быть точнее), и вообще "почему ты вино открываешь? У вас есть сомелье, пусть он принесет новую бутылку и откроет". Потом выяснилось, что бокалы у нас дешманские, а нужно срочно выдать им дорогие из тонкого стела. И за соседним столиком шумно, и они так-то хотели сидеть у окна, и плевать, что столики у окна все заняты.
Весь вечер зам менеджера вилась ужом вокруг их стола. И как итог нам сообщили, что у нас ужасный сервис, и сил терпеть это никаких нету, поэтому они собирают вещички и тут же сваливают в закат.
На возражение, что все равно придется заплатить, как если бы они остались на ночь, мужичек побухтел, но жадность победила(а может, просто рядом не было молодой красотки, и понтоваться было не перед кем).
В итоге уехали самые последние. Кому и что хотел он доказать непонятно. По шкале неадекватности 4/10.

#котизм
Просто не могу не поделиться. Вы посмотрите на эту эпичную морду лица. Меня явно осуждают

#клиентвсегдаправ
Это не совсем про неадекватных гостей.
Но меня вчера немножко передёрнуло.
Отступление номер раз.
Япония иерархическая страна.
Иерархия довольно сильна и в семье. Старшие по положению выше младших, мужчина главнее женщины.
Отступление номер два.
Иерархия влияет даже на рассадку за столом. Самое почетное место-самое удаленное от входа, называется оно 上座 kamiza. Обычно рядом есть 床間　tokonoma　　ниша, украшенная цветами, свитками итд.
Обычно это место для дорого гостя или главы семейства.
В Японских ресторанах обычно осуществляют подачу блюд именно с 上座
В последнее время в молодых семьях не придают этому особого значения.
А ресторан в нашей гостинице вообще на французский манер, поэтому lady first.
Отступление номер три.
В ресторане нашей гостиницы все столики огорожены и находятся в отдельных комнатках, в которых соответственно есть небольшие ниши с фото.
Но полно отступлений. Вчера во время завтрака я отвела сравнительно молодою пару в их комнатку-столик. Девушка пошла к дальнему месту, на что мужчина ее окликнул, указал на нишу и произнес "Ты что не видишь?". Отправив свою спутницу на менее престижное место, с чувством выполненного долга, уселся на 上座.
По шкале неадекватности 1/10. Но осадочек остался.

Список хэштегов
#работавяпонии
#красивое
#котизм
#бытвяпонии
#клиентвсегдаправ
#внезапныйяпонский
#японияпутешествия
#крикдуши
#сакураспам

Если есть какие-либо предложения, пожелания по темам постов (ну например #рецептытетимаши) ようこそ в комментарии

#внезапныйяпонский
Одной из обязанностей, которую я исполняю на работе в гостинице является ответы на отзывы на Rakuten Travel.
И все бы ничего, но необходимо использовать 敬語　keigo вежливый язык, в его совершенной письменной форме. И если в разговоре с гостями вполне хватает знаний, полученных в университете, то на сочинение витиеватых фраз для отзывов уходит довольно много времени. Ищу в интернете, пытаю коллег-японцев. Многие японцы, кстати, проходят курсы 敬語 во время поиска работы.
Итак, моя любимая фраза
気に入っていただけて嬉しいです
ki ni itte itadakete ureshii desu
Рад, что вам понравилось (которая уже вполне себе вежливая).
Превращается в один из вариантов
お気に召しいただけたようで大変嬉しく存じます。
o kinimeshi itadaketa yo: de taihen ureshiku zonjimasu
Где 気に入る　ki ni iru превращается в вежливый вариант お気に召す　o ki ni mesu. Добавляем ようで　yo: de, что вносит в фразу некую мягкость и сердечность　(можно извернуться и сказать お気に召しいただけたご様子で　o ki ni meshi itadaketa go yo:su de , где ご様子で go yo:su de добавит ещё больше вежливости).
Далее перед 嬉しい　ureshii радостный, добавляем 大変　taihen, что говорит о высшей степени нашего счастья, меняем 嬉しい на 嬉しく思います　ureshiku omoimasu, так звучит чуть более благородно, а потом наслаиваем пирог вежливости ещё раз меняем на 嬉しく存じます ureshiku zonjimasu.
На выходе таки получаем
お気に召しいただけたようで大変嬉しく存じます。
Все, вы великолепны.
Правда потеряли час рабочего времени и пару нервных клеток