#красивое
#сакураспам
Продолжаем спамить сакурой. Обещаю, что это в предпоследний раз, но это не точно

#работавяпонии
#крикдуши
#клиентвсегдаправ
Про душных гостей, вернее, надушенных.
Думаю, многим известно, что японцы не очень жалуют духи и прочий стойкий, сильный парфюм, предпочитая им запах чистоты: мыла, шампуня или, на худой конец, используют всякие лёгкие цветочные спреи для тела и волос. Однако как и везде есть исключения. Некоторые жители страны восходящего солнца не прочь вылить на себя бутылек другой духов, причем хороших таких, восточных, шлейфовых, чтобы можно было унюхать за полкилометра.
И в чем претензия, спросите вы.
Все вольны пахнуть так как им хочется. Однако это создаёт некоторые проблемы работникам гостиницы. Дело в том, что, как правило, благоухает не только гость но и прилегающее к нему пространство, а уж тем более комната, в которой он провел ночь.
Но новый гость, заселяющийся следом, не должен чувствовать никаких посторонних запахов, чтобы у него не возникало мысли, что недавно тут жил кто-то другой. Поэтому, учуяв надушенного гостя, мы сразу сообщаем об этом персоналу из команды клининга. И после чек аута они быстро бегут проветривать комнату. Иногда даже это не помогает, и приходится озонировать комнату, а потом ещё проветривать ее от запаха озона.

Но раз в год наша гостиница превращается в ад для чувствительных носов. Ибо ежегодно у нас проходит семинар ароматерапевтов (если можно их так назвать. Так как ароматерапия здесь -это массаж с арома маслами, и ароматерапевты - не терапевты вовсе, а домохозяйки, прошедшие краткосрочные курсы).
А так как эти прекрасные дамы используют эфирные масла не только на занятиях, но и в повседневной жизни, то около суток гостиница благоухает как цитрусовый сад посреди лавандового поля. После отъезда проветривается все: ресторан, онсен, лаундж. Озонатор работает без остановки, а весь персонал очень сильно надеется, что на следующий день гости решат заселиться попозже.

У вашего любимого подкастера сегодня День рождения! Совсем большой стал подкастер, 31 годик 🥳

И пока я планирую отметить этот ДР примерно так же душевно, как два товарища на фото, в качестве благодарности и небольшого подарка всем вам за то, что слушаете, читаете и всячески поддерживаете меня и мой проект, я открыла для общего доступа один из своих постов на Бусти и предлагаю вам полюбоваться сакурой в парке Уэно, как это делали жители Эдо (завтра вечером пост снова закроется, не прозевайте 😉).

Если же вы в этот день тоже хотите мне что-то подарить, то мне будет очень приятно, если вы расскажете о подкасте или этом канале друзьям или, например, поделитесь ссылкой на любимый эпизод в соцсетях. А для тех, кто хочет поддержать проект (и меня вместе с ним) ещё и материально, вот тут я написала целую инструкцию 😊

Внезапная находка на работе: книги на русском и целая полка, посвященная русской революции

#работавяпонии
Несколько раз в год все работники нашей гостиницы проходят Skill Up Training, направленный на отработку базовых навыков гостеприимства, вежливой речи и поведения в различных ситуациях, которые могут возникнуть  в ходе работы с гостями. Содержание всех тренингов различается в зависимости от запросов начальства, однако единственный элемент каждый раз остаётся неизменным: тренировка лица.
Прикрепляю свою говорящую голову с основными упражнениями.

#работавяпонии
Сегодня день, который случается раз в полгода. Я вернулась домой переработав всего 10 минут. Гостей нет, делать нечего. Хотя за весь это укороченный день случилось столько всего. Как это на модном молодежно-осознанном: словила столько инсайтов, связанных с работой. Буду постепенно делиться.

Итак, самый цинично-практичный.
Если в гостинице кто-то умирает (а такое случается: гости в основном немолодые, примут на грудь хорошенько за ужином, полирнут кофе, а потом в онсен) нужно звонить в скорую (номер 119), а не в единый телефон экстренных служб (110).
В чем разница?- спросите вы. Дело в том, что при вызове 110 приедут не только медики, но и полиция. Факт смерти в таких случаях очень часто фиксируют на месте, а отель прикрывают до выяснения обстоятельств. Если вызвать скорую, сказав, что у вас гость без сознания, его тут же увезут, а смерть зафиксируют, скорее всего,в самой машине неотложной помощи. К гостинице никаких претензий.

Нужно сказать, что за три года моей работы никто не умирал, хотя слухи про привидений в старом крыле-таки гуляют.