А правда, что продакт — это человек, которого многие не любят в компании?

Привет, это Лика Шлыкова, Product Lead WANNABE и рубрика #MythBusters, где я развеиваю мифы про продактов.

То, что продуктов не любят, — это слишком категорично. Многое зависит от самого продакта, компании и её культуры.

01 Что зависит от продакта. Продакт-менеджер — это человек, который работает с множеством разных команд: разработкой, дизайном, аналитикой, маркетингом, финансами и другими. Продакт может также взаимодействовать с фаундерами бизнеса и топ-менеджментом. Если он не выстраивает прозрачные процессы и коммуникацию, работает непредсказуемо — возникают сложности.

Например, продакта могут не принимать всерьёз. Разработчики систематически срывают сроки спринтов, стейкхолдеры недовольны скоростью выполнения задач, а топ-менеджмент критикует качество продуктовых решений и бизнес-результаты. В такой ситуации продакт может стать мишенью для недовольства со всех сторон.

02 Что зависит от компании. В некоторых компаниях может быть токсичная культура, где сложно наладить прозрачные процессы. Или компания может нанять продакта, не понимая, какие задачи он должен решать и какие компетенции для этого необходимы. В итоге все неудобства снова падают на продакта.

Вывод: любят или не любят продакта в компании, зависит от множества факторов. Это может быть связано как с его компетенциями, стилем работы, так и с корпоративной культурой и ожиданиями. Однако если продакт выстраивает партнёрские отношения, действует прозрачно, эффективно управляет процессами — он получает доверие, уважение в команде и с ним действительно хотят работать.