Продакт-менеджер это:

– менеджер видения(й);
– менеджер понимания;
– менеджер целей;
– менеджер вариантов;
– менеджер вопросов;
– менеджер ответов;
– менеджер объектов;
– менеджер субъектов;
– менеджер процессов;
– менеджер фактов;
– менеджер обстоятельств;
– менеджер случайностей;
– менеджер состояний;
– менеджер потоков;
– менеджер вариаций;
– менеджер пространств;
– менеджер времени;
– менеджер знаний;
– менеджер сил(ы);
– менеджер внимания;
– менеджер эмоций;
– менеджер ощущений;
– ...
– менеджер себя...

Всем менеджерам – удачной недели! ☕️✨

В Х снова набрасывают на некоторые недопонимания в работе международных команд.

Кратко: чел на интервью в Майкрософт начал задавать вопросы по изначально верному пониманию проблемы.

Интервьювер-индиец ответил:

всё, что нужно, уже есть и не нужно ничего спрашивать

Сок из реплаев:

– На одном из собеседований, которые я проходил в Microsoft, я выявил тот факт, что вся проблема, которую представил интервьюер, была ошибочной, и я помогал ему уточнить его вопрос в течение всех 45 минут.

– Ужасное поведение. Первое, что вам следует сделать при работе над проблемой — это сформулировать её так, чтобы обе стороны были с этим согласны.

– Для этой работы не нужно задавать вопросы. «Меню такое, какое оно есть».

– Подобное случалось со мной несколько раз в крупных технологических компаниях. Я написала HR по электронной почте, объяснив ситуацию и то, насколько они были не правы и грубы. Мне всегда разрешали пройти повторное собеседование.

– Интервьюер следует сценарию и не может отклониться. Он просто не знает что ответить.

– Этот вид собеседования проверяет способность кандидата справляться с враждебностью и отстаивать свою позицию. Или, может быть, интервьюер был в плохом настроении (автор: Бхаргав Кулкарни)

– Это значит, что он уже назначил собеседование своему кузену из Индии 🐘

Три ключевых момента в подготовке и прохождении собеседования FAANG в 2024 году

Полезное по теме:

– 50 вопросов и ответов
– 26 вопросов продактам на интервью
– Памятка: как продакты нанимают продактов
– 4 способа продемонстрировать компетентность на собесе

🎁 с вопросами для тех, кто собеседует:

– Это человек любит Строить?
– Готов ли он делать это с Энергией?
– Он знает, что делает продукты Великими?
– Есть ли у него мистическое «чувство продукта»?

👆 Концепции, архитектура, механики и UI/UX Продуктов и Систем будущего (Настоящего)

Продукты похожи на луковицу.
Каждый слой это тактика, обёрнутая стратегией.
Чем прочнее ядро, тем крепче всё держится.

P.S. А ещё продукты заставляют плакать :)

Всем эпичной недели ☕️✨

... Встречи в Amazon необычны ...

Часто, они начинаются с 6-ти страничной повестки, которую в начале встречи все участники молча читают 30 минут, делая пометки на полях.

И только после этого все переходят к обсуждениям.

Причина – у людей "нет времени, чтобы заниматься такими вещами раньше". Поэтому все приходят на встречу, прочитав повестку по-диагонали за 10 минут до начала или не прочитав её вообще.

Главный плюс с 30-ти минутным спокойным чтением на встрече против мелькающих презентаций – все участники читают всю заметку и находят свои вопросы и ответы "ЗАРАНЕЕ".

Шестистраничные документы намного лучше, чем презентации в PowerPoint, с которыми возникает так много трудностей

С презентациями PowerPoint, вообще, часто возникают проблемы.

PowerPoint создан для того, чтобы убеждать. Это инструмент продаж. А внутри компании последнее, что должно хотеться делать – продавать своим же.

Также, руководители высшего звена любят прерывать доклады в середине презентаций, задавая вопросы, ответ на который часто на следующем слайде до которого ещё не успели дойти.

И всем приходится "бегать и прыгать" в содержании, сути, повествовании, презентации и сознании

Другая проблема PowerPoint в том, что создать презу легко. А написать структурированную и последовательную шестистраничную повестку сложно.

Написание качественной повестки, по-началу, может занять много времени, внутренних правок и редакций, ведь автор должен высказать все свои мысли (а не цифры), идя с ними первым.

Со временем и опытом, шестистраничные повестки всё больше очищаются и структурируются и превращаются в одностраничные золотые саммари встреч ещё до их проведения ✨

Цель командных встреч — обсуждать вопросы, на которые никто не хочет или не может найти ответы

И в этом эстетическая красота таких встреч, ведь только на таких встречах команда получает настоящие прорывные идеи.

Джош Миллер, основатель Arc Browser:

Кремниевая долина одержима графиками, цифрами и показателями.

В Browser Company мы говорим об оптимизации чувств ❤️‍🔥

Мы хотим сделать что-то невероятное, чего ещё никогда не делалось. Поэтому наша команда спрашивает себя:

Какое чувство мы пытаемся вызвать у пользователя этой функцией и решением?

Если задуматься, то Nike, то Disney и Apple оптимизированы для чувств.

До того как я поймал проф. искажение, это были просто любимые бренды, которые мне (почему-то) нравились и которые я хотел купить.

Цифры — это фантастический способ быть честным с самим собой в отношении того, достигаете ли вы того, к чему стремитесь.

Но в момент создания продукта гораздо важнее подумать о людях на другом конце и о том, как мы хотим заставить их ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ.

Мы не отправляем пользователям наш продукт, мы отправляем им наши ценности и чувства ✨

Если присмотреться, то разница минимальна 🤏

Краткое изложение как работает продуктовый маркетинг

🔥 Жаркий, июньский дайджест полезных постов для продактов и их команд:

– Защита фич под винишко
– Культурный контракт команды
– Рабочее молчание

– Оптимизации чувств продукта
– Капитал идентичности
– Встречи в Amazon

– 99 примеров геймификации
– UX Mentorship Program
– Фреймворк CJM 5E

– Продакт это ...
– 3 роли мышления продакта
– Удержание — Святой Грааль

– Процесс обучения с ИИ
– Попасть в FAANG в 2024
– Критерии прорывного стартапа

– Много про North Star Metric
– Слои в продукте
– Метрики тех. поддержки

– Метрики для ИИ
– Упрощаем сложный UX
– Octalysis Framework

🌈 Cher ft. Beavis And Butt-Head

AI is A NEW RELIGION 🧎‍♂️

✨ Особенности и тонкости поиска ИИ:

– Все поисковые системы представляют собой набор из этапов предварительной обработки (понимание запроса/намерения) и постобработки (переранжирование/постфильтрация) + одна или несколько мини-поисковых систем между ними.

"То, как пользователи ищут" становится всё сложнее

– Причины: разные задачи пользователей и разные механики решений от поисковиков, соц. сетей, интернет-магазинов, а теперь ещё и от ИИ. И каждая требует уникального подхода в понимании запроса, работе поискового алгоритма и UX/UI.

– Выбор векторной базы данных не так важен, как то, как вы объединяете все части решения по поиску — понимание запросов, лексические, векторные, переранжирование и т. д.

Самые замысловатые решения не так важны, как хорошая настройка оценочной среды для оценки качества результатов поиска.

– Существуют разные способы маркировать результаты поиска как релевантные/нерелевантные: краудсорсинг людей-маркеров, данные о кликах или оценка результатов поиска LLM с помощью подсказок.

– В человеческих оценках есть проблемы, связанные с неэкспертами; людьми, которые устают; людьми которые предпочитают поверхностные ответы и т. д.

– В оценках на основе клика тоже проблемы:

По сути, пользователи нажимают только на то, что видят

– Вообще, предвзятость представления в поисковом UI — большая проблема.

– Преодоление предвзятости представления подразумевает активное и подкрепляющее мышление обучение, когда мы эксплуатируем текущие знания о релевантности поиска, но находим способы искать и исследовать дополнительные результаты.

– Существует неформальный тип информации, которую хочет пользователь, потребность в которой может выражаться с помощью нескольких запросов.

Релаксация запроса — когда вы сначала пробуете строгий запрос высокой точности

Затем, если вы не получаете результатов или получаете плохие результаты, вы повторно запускаете запрос, но уже ослабенный.

– Вы можете использовать запросы-фильтры, чтобы выразить то, что определенно НЕ имеет значения, и исключить это из результатов, что поможет исключить ложные срабатывания.

Поиск существует в экосистеме *

Лучший хак для продукта и худший для юзеров - убедить юзеров оптимизировать их контент под поиск.

"Они изначально будут создавать свой контент под наш поиск, а не нам настраивать наши алгоритмы на их плохой контент".

Худший хак для продукта и лучший для юзеров — когда пользователи поймут, что могут оптимизировать свой контент для поиска и... начнут злоупотреблять этим.

P.S. Б – Баланс. А Поиск есть Экосистема

Лето – отличное время, чтобы проанализировать продукт и всё, что с ним происходило с начала года.

Нашли проблему(ы)? Вот как их решать:

1) Что именно "не так"?
2) Что мы об этом знаем и не знаем?
3) Где находятся первопричины?
4) Что мы можем сделать?
5) Какое самое лучшее решение?
6) Как нам его сделать?
7) Как мы решили эту проблему?
8) Мы можем улучшить это ещё больше?

Бонус: Чек-лист с 15 вопросами, которые продакт-менеджер и его команда могут должны задавать себе в любое время года

☕️✨