Шпаргалка по дизайну продуктов от Prophecy поможет ориентироваться на этом запутанном пути (📜 hi-res)

Стив Джобс: «Делатели — главные мыслители»

Люди, создающие вещи меняющие отрасли, являются и мыслителями и делателями в одном лице.

Был ли у Леонардо парень, который думал за него на пять лет вперёд о том, что он будет рисовать или какую технологию он будет использовать для этого?

Нет. Леонардо был художником и он смешивал свои собственные краски.

Объединение искусства и науки, мышления и действия — вот что привело его к исключительному результату.

Наша отрасль ничем не отличается. Люди, которые действительно внесли в неё вклад, были мыслителями и делателями одновременно.

И очень легко сказать: «О, я придумал это три года назад».

Если копнуть немного глубже, то можно обнаружить, что люди, которые действительно это сделали, также были людьми, которые работали над сложными задачами.

8 столпов управления продуктом:

1. Видение – как будет выглядеть мир.

2. Миссия – почему это стóит того.

3. Стратегия – Доктрина.

4. Сегментация – кому вы служите.

5. Родмэп — место для исповедей и вопросов.

6. Прогресс — это delivery.

7. Метрики — лишь запятые.

8. Успех – см. п. №1.

Управление продуктом – это создание условий и состояний для создания правильных вещей

The 3W3 Product Discovery Framework

Исследование продукта – задача, требующая применения интуиции и логики.

Фреймворк 3W3 представляет из себя простой алгоритм, позволяющий структурировать этот процесс:

✳️ ПОЧЕМУ? Понимание почему поможет в обнаружении проблем и проверке возможностей.

✳️ ПОЧЕМУ СЕЙЧАС? Понимание того, подходящее ли сейчас время.

✳️ ПОЧЕМУ МЫ? Понимание почему продукт и команда находятся в уникальном положении и что оно им даёт.

✳️ КТО? Фокус на конечных потребителях. Может также показаться, что конечные клиенты продукта являются его целевыми пользователями, но часто есть и другие заинтересованные аудитории. Делайте продукт привлекательным для обеих.

✳️ КТО ЕЩЁ? Деление пользователей на основных и второстепенных. Второстепенные пользователи могут не использовать продукт активно, но влиять на решение основных пользователей использовать его.

✳️ КТО НЕТ? Попытка создать "продукт для всех" либо сделает его слишком сложным для всех, либо разбавит его потенциал и полезность. Решите, на каких пользователей НЕ следует активно нацеливаться.

✳️ ЧТО? Что — это идея продукта, которая решает "почему" (проблему пользователей) для своего "кто" (пользователей).

✳️ И ЧТО? Отвечает на вопрос о преимуществах, которые будут предоставлены пользователю; том, какая ценность будет добавлена в его жизнь и, в конечном счёте, как он будет себя чувствовать.

✳️ ЧТО ТЕПЕРЬ? Истинная цель исследований — это не только само открытие, но и поставка продукта/фич, которые решают реальную проблему пользователя.

Очевидное, простое и возможное

Большая часть напряженности в разработке продуктов возникает из-за попыток сбалансировать очевидное, простое и возможное.

Понимание того, какие вещи являются какими, занимает ключевое место в том, как делать что-то полезное.

Но разве не всё должно быть очевидным?

Если только вы не делаете продукт, который производит только одну вещь, например, скрепку — всё будет неочевидным.

Вам придется принимать жёсткие решения о том, что должно быть очевидным, простым или возможным. И чем больше ваш продукт/фича/механика, тем больше решений придётся принимать.

И это совсем не то же самое, что расставлять приоритеты.

Высокий, средний, низкий приоритет не расскажет вам достаточно о проблеме, потому что приоритет как способ измерения ничего не говорит о стоимости.

Делать что-то очевидным — дорого, потому что это означает, что вам придется сделать целую кучу других вещей менее очевидными.

«Что должно быть очевидным?» – более лучший вопрос, чем «Что имеет высокий приоритет?»

Очевидное доминирует, и только одна вещь может по-настоящему доминировать в каждый момент времени.

Возможно, именно поэтому стоит сделать только одну вещь абсолютно очевидной (но это всё равно будет стоить дорого).

Очевидность — это про всегда. То, что клиенты делают постоянно – очевидно и должно быть очевидным всегда. Ядро, эпицентр, суть продукта должны быть очевидны всегда

Помимо очевидного, вы найдёте Простоту

То, что должно быть простым — это то, что люди делают часто, но не всегда.

Вы должны глубоко понимать разницу между тем, что клиенты делают постоянно, и тем, что они делают часто.

И, наконец, то, что Возможно

Это то, что люди делают иногда или даже редко. Этому не нужно быть в центре внимания, но оно должно быть возможным.

Возможное — это, как правило, самая сложная категория вещей, потому что реалистичный список вещей, которые должны быть возможны, всегда будет длиннее списка вещей, которые должны быть очевидными или простыми.

Поэтому, вместо того чтобы делать их возможными, может быть, правильным решением будет не делать их

Чтобы понять разницу между очевидным, простым и возможным требуется много практики, размышлений, критического анализа и даже дебатов, но этот процесс помогает понять то, что действительно важно.

И как только вы начнёте видеть эту разницу, вы встанете на путь создания более полезных и качественных продуктов.

(с) Jason Fried, c-f Basecamp