Контент-маркетинг: Как завоевать внимание в эпоху информационного шума?


В мире, где каждый день появляется тонны контента, важно не просто создавать, а создавать контент, который работает!


Цифры - это факты:


🔸47% покупателей изучают 3-5 материалов перед тем, как связаться с продавцом.

🔸Топ-3 вызова для маркетологов:
* 45% - привлечение качественных лидов.
* 38% - быстрое создание контента.
* 35% - поиск идей для контента.

🔸Топ-3 показателей эффективности контента:
* 83% - трафик сайта.
* 81% - вовлеченность в email-рассылках.
* 81% - вовлеченность на сайте.

🔸Искусственный интеллект - ваш помощник:
* 51% маркетологов используют ИИ для генерации новых тем.
* 45% - для поиска заголовков и ключевых слов.
* 45% - для написания черновиков.

🔸Видео - король контента:
* 43% маркетологов отмечают высокую эффективность коротких видео.
* 87% - добавление видео на сайт снижает показатель отказов.
* 70% прироста органического трафика получают статьи с видео, но только 8% постов включают видео.

🔸Ссылочный маркетинг - не забывайте о нем:
* 56,4% маркетологов полагаются на органическое получение ссылок.
* 68,4% бизнесов, которые приоритезируют ссылочный маркетинг, создают более интерактивный контент.

🔸Подкасты - новые возможности:
* 46% слушателей подкастов говорят, что реклама в них не раздражает - это на 23% больше, чем в YouTube-рекламе.

🔸Топ-3 заботы B2C-маркетологов:
* Изменения в алгоритмах поисковых систем (64%).
* Изменения в алгоритмах социальных сетей (53%).
* Работа с данными (48%).

🔸Как проверить эффективность контент-маркетинга?
* Google Analytics (64%).
* Инструменты для социальных сетей (44%).
* Инструменты для SEO (34%).


Следуйте трендам, используйте лучшие практики и создавайте контент, который действительно работает!

Рекламный рынок: взрывной рост, но кто забирает куш? 💰

В 2024 году мировой рынок рекламы преодолеет отметку в $1 триллион 🤯, демонстрируя самый сильный рост за последние 6 лет (10,5%). За последние 10 лет расходы на рекламу удвоились!

Что говорят нам исследования:

🔻Три гиганта - Google, Meta и Amazon - контролируют 70% роста рекламных расходов за последние 10 лет!

🔻Цифровая революция: 68,7% всех рекламных бюджетов уйдет в интернет в 2024 году.

🔻В 2025 году более 20% всех рекламных расходов будет направлено в социальные сети!

🔻Онлайн-реклама в поисковых системах - 21,8% от мирового рекламного рынка.

🔻14,3% всех рекламных денег уйдет на рекламу в розничных сетях.

🔻CTV на подъеме: 19,6% рост в 2024 году.

🔻Традиционные медиа: борьба за выживание: 1,5% рост в 2024 году, но без политической рекламы был бы -0,5% !

Что это значит для бизнеса?

✔️Нельзя игнорировать интернет: цифровой мир - это будущее рекламы.
✔️Социальные сети - обязательный канал.

Как популярные приложения "голодны" до ваших данных!

Исследование Cybernews проанализировало 50 самых популярных приложений в Google Play и вот что выяснилось:

- WhatsApp - 26 разрешений. 🤯
- Truecaller: Caller ID & Block - 24 разрешения. 🤯
- Google Messages & WhatsApp Business - 23 разрешения. 🤯
- Facebook & Instagram - 22 и 19 разрешений соответственно. 🤯

А вот многие игры требуют только 1-2 разрешения!

Самые популярные опасные разрешения:

🔹Уведомления (47 из 50 приложений):
🔹Доступ к хранилищу (40 приложений).
🔹Камера и микрофон (33 приложения).
🔹Доступ к аккаунтам (27 приложений).
🔹Точное местоположение и доступ к контактам.
🔹Bluetooth (22 приложения).


Самые "жадные" категории:

✔️Коммуникации: среднее 19 опасных разрешений.
✔️Социальные сети: среднее 17.2 опасных разрешений.
✔️Покупки: среднее 13.4 опасных разрешений.


Внимательно читайте список разрешений перед установкой приложения.
Берегите свои данные - это ваш самый ценный ресурс!

🤯 B2B-реклама: время выйти за рамки скуки!

Стереотип о том, что B2B-реклама должна быть сухой и безликой, уже давно устарел!

Новое исследование Magna и LinkedIn доказывает, что креатив может стать мощным инструментом успеха в B2B-сегменте.

Вот что узнали исследователи:

⛳️Креативные B2B-рекламные объявления приводят к 40% увеличению рассмотрения покупки среди бизнес-решений!

⛳️Креатив также повышает интерес к исследованию продукта (на 34%), улучшает восприятие бренда (на 23%) и укрепляет связь с брендом (на 15%).

⛳️Однако большинство бизнес-решений сталкиваются с нехваткой креатива в рекламе. 😔

Только 36% видели рекламу с юмором или эмоциональной отдачей, а 44% встречали запоминающиеся рекламные объявления или объявления с сильным сюжетом.

⛳️Бизнес-решения готовы воспринимать больше креатива!

49% сказали, что с большей вероятностью изучат другие продукты/услуги компании, если увидят более креативные рекламные объявления.

Используйте юмор, эмоции, сюжет, чтобы привлечь внимание и запомниться. ✨

CX: Мир, где клиенты и специалисты говорят на разных языках?

🤔 Исследование SurveyMonkey выявило неожиданный разрыв между приоритетами CX-специалистов и проблемами клиентов.

Вот что оказалось:

🔻40% клиентов считают бесполезные автоматические ответы одной из главных проблем, в то время как только 25% CX-специалистов считают это приоритетом.
🔻Постоянное объяснение проблемы: клиента это раздражает (31%), CX-специалистам все равно.
🔻39% CX-специалистов хотят сделать услуги более персонализированными, но только 12% клиентов считают это важной проблемой.
🔻37% CX-специалистов хотят предоставить больше проактивной поддержки, но только 6% клиентов считают это нужным.
🔻CX-специалисты недооценивают важность персонализированных скидок (2 по важности фактор для клиентов)
🔻Клиенты считают, что больше внимания им уделяют до покупки, чем после. 🧐 CX-специалисты думают обратное.

📌Единственный пункт, где все сошлись во мнении: время ожидания. Это главная проблема как для клиентов, так и для CX-специалистов.

🛍 Шопинг-приложения в 2024: вы знаете новые правила игры?

В первой половине 2024 года установки приложений электронной коммерции выросли на 25%, а сессий — на 13%! Шопинг-приложения — настоящие лидеры: их установки взлетели на 61%!

Ориентируясь на отчет The Shopping App Insights Report от Adjust, рассмотрим ключевые тренды:

◾️Cредняя продолжительность сессии в шопинг-приложениях сократилась на 15%, что говорит об оптимизации процесса покупки и внедрении удобных платежных опций.

◾️Шопинг-приложения показывают снижение удержания пользователей к 30-му дню, но маркетплейсы держат планку.

◾️Глобальная медиана установок на тысячу показов выросла с 1,94 в 2023 году до 2,28 в первой половине 2024 года. Это свидетельствует о повышении эффективности рекламных кампаний.

◾️Поколение Z ценит социальную коммерцию (63%) и покупки через прямые трансляции (57%) как ключевые элементы своего шопинг-опыта.

◾️Виртуальные примерки и визуализации на дому становятся все более популярными.

Почему беби-бумеры — это золотая жила?


Исследование Morning Consult показывает, что беби-бумеры (люди, родившиеся между 1943 и 1960 годами), несмотря на возраст, остаются активными покупателями, и их нельзя игнорировать!

🔻Беби-бумеры — верные покупатели: 76% предпочитают покупать продукты питания и товары для дома у одних и тех же брендов (по сравнению с 66% всех взрослых).

🔻В сфере красоты и ухода за собой беби-бумеры — "старожилы": 73% верны своим любимым брендам (против 62% всех взрослых).

🔻В категориях электроники, одежды и аксессуаров беби-бумеры также показывают высокую лояльность к брендам.


⛳️Создавайте контент, который резонирует с ценностями беби-бумеров: уделяйте внимание качеству, надежности и традициям.

⛳️Убедитесь, что ваш сайт и приложения оптимизированы для удобства использования старшим поколением.

Не зря ли вкладываете деньги в персонализацию?

Новое исследование Ipsos показывает, что потребители не спешат расставаться с лишними деньгами за персонализированные товары!

За что готовы доплатить покупатели?

🔹Лучшие места на мероприятии - самый желанный "дополнительный" продукт. 🏟 28% респондентов готовы платить за это.
🔹Улучшенные материалы или ингредиенты - на втором месте. 19% респондентов готовы платить за это.
🔹Эксклюзивные или лимитированные товары - в середине списка (15%).
🔹Премиальный клиентский сервис - в хвосте. 😥 Только 12% респондентов готовы платить за это.


За что точно не готовы платить?


▪️Роскошная упаковка и презентация. 🎁
▪️Повышенные цены на такси в часы пик. 🚗

Для многих клиентов клиентский сервис - это не роскошь, а необходимость. Персонализируйте только тогда, когда это действительно важно для клиента.

Исследовательская компания S&P Global Market Intelligence (подразделение S&P Global) по заказу разработчика систем хранения данных Weka изучила глобальные тренды применения искусственного интеллекта (ИИ).

Вот главные выводы:

1. ИИ взлетел! В 2023 году компании преимущественно экспериментировали с ИИ, а сейчас 33% уже применяют его широко и видят реальную пользу!

2. ИИ - это про деньги и качество! Компании используют его для улучшения продуктов и услуг, а также для экономии на ИТ.

3. Недостаток качественных данных и устаревшие системы - главные препятствия на пути к ИИ.

4. Большинство респондентов (35%) называют хранение и управление данными основными инфраструктурными проблемами, препятствующими развертыванию ИИ. Реже опрошенные указывают на вопросы вычислений (26%) и безопасности (23%).

5. 88% опрошенных организаций активно изучают генеративный искусственный интеллект. Иные формы ИИ интересуют меньшие доли респондентов, например, предикативные модели — 61%, экспертные системы — 39%, робототехника — 30%.

6. 64% обеспокоены влиянием ИИ на окружающую среду, но 30% видят в энергосбережении драйвер развития ИИ. В некоторых странах не хватает вычислительных мощностей. Например, в Индии 38% компаний называют доступ к графическим процессорам одной из основных проблем.


ИИ - не роскошь, а необходимость! Если вы еще не используете ИИ, самое время начать!

Как социальные сети и стриминговые сервисы следят за нами: шокирующие выводы нового исследования

Социальные сети и стриминговые сервисы стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они позволяют нам общаться, создавать и делиться контентом, смотреть видео, слушать музыку и играть в игры. Но за этой простотой и удобством скрываются серьёзные риски для нашей конфиденциальности.

Федеральная торговая комиссия США (ETC) выкатила отчет A Look Behindthe Screens. В нем рассказывается, как статистика медицинских и фитнес-приложений, данные профилей, клики мышкой, пристальное чтение статей, лайки, комментарии и даже данные друзей в телефонных книжках превращаются в "персонализированную рекламу" и "личные рекомендации".

Новое исследование показало, что многие компании собирают и хранят огромные объёмы данных о нас, включая личную информацию, демографические данные, интересы и поведение. Эти данные могут быть использованы для таргетирования рекламы и других коммерческих целей.

Вот несколько фактов из исследования:

Сбор данных: Компании собирают информацию о нас как на самих платформах, так и за их пределами. Это включает в себя данные, которые мы вводим сами, а также информацию, собранную пассивно или приобретённую у сторонних брокеров данных.

Риски для конфиденциальности: Многие компании не обеспечивают адекватную защиту данных пользователей. Политики минимизации данных часто неясны или не документированы, а политики хранения и удаления данных отсутствуют.

Продажа данных: Компании часто продают личные данные пользователей другим бизнесам для таргетирования рекламы. Это происходит за кулисами, и пользователи часто не знают, как их данные используются.

Технологии отслеживания: Некоторые компании используют технологии отслеживания, такие как пиксели, которые передают чувствительную информацию о действиях пользователей.

Применение алгоритмов и ИИ: Алгоритмы и искусственный интеллект широко применяются для анализа данных пользователей, что также вызывает серьёзные опасения по поводу конфиденциальности.

Защита детей: Компании часто не обеспечивают адекватную защиту данных детей, что вызывает дополнительные риски.

Эти выводы подчёркивают необходимость более строгого регулирования и защиты данных пользователей в социальных сетях и стриминговых сервисах. Будьте внимательны к тому, какую информацию вы предоставляете и как она используется.

Коллаборации брендов с 100 самыми популярными персонами: кто в тренде?


Доклад SponsorUnited посвящен анализу сотрудничества брендов с самыми популярными персонами, разделенными на две категории: знаменитости и инфлюенсеры.

▪️Из знаменитостей больше всего актеров и актрис.
▪️Для 29% брендов работа с ведущими инфлюенсерами и знаменитостями — новое направление.
▪️Только 4% заключили несколько контрактов, остальные — по одному.
▪️Самые популярные категории для рекламных контрактов — потребительские товары, продукты питания, одежда и аксессуары (38%).
▪️Бренды косметики и средств по уходу за кожей доминируют по числу рекламных контрактов со знаменитостями — 65 сделок.
▪️Новая аудитория — это еще не все: у 100 топовых звезд и инфлюенсеров появилось 918 миллионов новых подписчиков, но это не сделало их более привлекательными для брендов.

Как повысить конверсию лендинга: выводы из исследования

Unbounce проанализировал более 57 млн конверсий на более чем 41 000 лендингов, чтобы выявить ключевые факторы успеха.

▪️Средний показатель конверсии по всем отраслям составляет 6,6%, но варьируется в зависимости от сектора и источника трафика.

▪️Например, для SaaS этот показатель составляет всего 3,8%, а для индустрии развлечений и мероприятий - 12,3%.
E-commerce - 4,2%, образование - 8,4%.

▪️Email-кампании показывают впечатляющие 19,3% конверсии, в то время как платный социальный трафик (12%) конвертируется лучше, чем платный поиск (10,9%), а дисплейная реклама (4,1%) отстает.

▪️Instagram в платном социальном трафике показывает среднюю конверсию 17,9% что значительно лучше, чем у любого канала платного поиска.

▪️Мобильные посетители конвертируются хуже, чем пользователи настольных компьютеров (12,1% против 11,2%).

▪️Сложность текста на лендинге коррелирует с 24,3% снижением конверсии. Длинные тексты — враги конверсии: чем короче, тем лучше.

Как сейчас привлекают новых клиентов?

Согласно исследованию Klaviyo, приобретение новых клиентов является главным приоритетом для маркетологов по всему миру.

✔️Исследование показало, что приобретение новых клиентов стоит на первом месте, опережая стимулирование повторных покупок у существующих клиентов.

✔️Интересно, что исследования в области e-commerce показывают, что конвертировать покупателя в повторную покупку гораздо легче, чем в первую.

✔️Также маркетологи уделяют внимание увеличению средней стоимости транзакции.

✔️Активация неактивных клиентов является самым низким приоритетом для участников исследования.

⛳️Для достижения этих целей маркетологи все больше тратят на платный социальный маркетинг/рекламу (69%), программную рекламу (65%), платный поиск (65%), email маркетинг (63%) и маркетинг в приложениях/push-уведомления (63%), согласно отчету.

❗️Наиболее часто используемые компаниями тактики включают скидки/распродажи (60%), обзоры продуктов (60%), быстрый чек-аут (55%) и персонализацию (54%).

Инфлюенсеры: доверяй, но проверяй?

В мире, где каждый второй - инфлюенсер, важно понимать, где их советы действительно полезны, а где стоит включить критическое мышление. И в каких сферах их лучше привлекать для продвижения.


Согласно исследованию YouGov, 6 из 10 человек по всему миру считают инфлюенсеров полезным источником информации о путешествиях. 🗺


Топ-5 сфер влияния, где они вам могут пригодиться:
🔻Путешествия (60%)
🔻Фитнес/Спорт (59%)
🔻Технологии (58%)
🔻Одежда/Мода (58%)
🔻Ремонт/DIY (57%).


Не стоит полагаться на инфлюенсеров:
🔻Новости
🔻Финансы
🔻Политика
🔻Религия/Духовность.


Также из интересного: исследования показывают, что отзывы инфлюенсеров ценятся больше, чем их обучающие видео.

Почему мобильные приложения — лучшее место для привлечения заинтересованных пользователей?


Согласно опросу Goodfirms, 85.2% респондентов считают рекламу в приложениях полезной, а 56,5% переходят по предложенным ссылкам после ее просмотра. Это подчеркивает эффективность формата продвижения.

Почему приложения?

В отличие от социальных сетей, где пользователи взаимодействуют с несколькими платформами, мобильные приложения охватывают гораздо более широкий спектр площадок – от редакторов фото до игр. Пользователи проводят значительное количество времени в приложениях, что делает их идеальной целевой аудиторией для вашего бизнеса.

🔹Лучшие показатели кликабельности.
Click-through rate (CTR) — это ключевой показатель эффективности мобильной рекламы. Он рассчитывается как отношение количества кликов на объявление к количеству просмотров. In-app реклама показывает значительно лучшие результаты по сравнению с рекламой на мобильных сайтах. Глобальный CTR для in-app рекламы составляет 0.56%, в то время как для мобильной веб-рекламы — всего 0.23%.

🔹Около 42.6% пользователей смартфонов, кликнувших на in-app рекламу, в итоге купили продукт. Это указывает на высокий коэффициент конверсии, что способствует росту доходов рекламодателей. Реклама в приложениях также помогает увеличивать количество скачиваний приложений.

🔹42.8% респондентов считают рекламу полезной, так как она основана на истории поиска пользователя.


Тенденции в In-app рекламе, согласно исследованию:

1. Увеличение персонализации. Фокус на персонализацию становится все более важным. Это помогает брендам удерживать клиентов.
2. Приоритет конфиденциальности. Потребители будут искать способы ограничить обмен данными с третьими лицами. Рекламодателям придется находить способы таргетирования без нарушения конфиденциальности данных.
3. Рост нативной рекламы. Важно, чтобы реклама была ненавязчивой и не вызывала раздражения у пользователей.
4. Монетизация приложений. Разработчики приложений выбирают стратегии монетизации, чтобы генерировать доход при бесплатной загрузке приложений.

In-app реклама характеризуется высокими показателями кликабельности и вовлеченности пользователей. Введение in-app рекламы может улучшить доход от покупок внутри приложения.

YouTube: новая империя или раздутая иллюзия?

Исследование Quartile показывает, что эффективность YouTube в 2024 году неоднозначна: многие маркетологи верят в его потенциал, но результаты делятся на два лагеря.

🔻31.6% маркетологов вообще не выделяют бюджет на YouTube, сомневаясь в его окупаемости.
🔻21.4% вкладывают более половины своего бюджета в платформу, рассчитывая на ее широкую аудиторию и вовлеченность.

Из интересного:

▪️Доходы YouTube от рекламы достигли $8.1 млрд в первом квартале 2024 года, что на 21% больше по сравнению с предыдущим годом.
▪️51.6% маркетологов используют YouTube преимущественно для повышения узнаваемости бренда.
▪️Показатели вовлеченности являются наиболее часто используемым показателем для измерения успешности кампаний на YouTube (50,7%).
▪️Маркетинг влияния (25,6%) и органический контент (25,1%) являются наиболее распространенными стратегиями, используемыми маркетологами на YouTube.

Цифровая эволюция: 5 трендов, которые изменят мир к 2025 году


Исследование Accenture Life Trends 2025 рисует картину будущего, где доверие, технологии и человеческие ценности переплетутся в новую реальность.


Вот 5 ключевых трендов, которые формируют этот мир:


1. Цена сомнения:


⚫️Доверие к цифровым технологиям ослабевает, а рост мошенничества стирает грань между правдой и фейком. Генеративный ИИ усиливает эту путаницу, ставя под сомнение доверие к онлайн-платформам. Более половины людей уже сомневаются в подлинности онлайн-контента.
⚫️Брендам необходимо стать маяками доверия, чтобы укрепить связь с клиентами в коммуникациях, торговле и продуктах.


2. Ловушка цифрового поколения:


⚫️Молодые люди (18-24 года) в два раза чаще, чем люди старше 55 лет, считают, что соцсети влияют на их самоощущение.
⚫️Нужно найти баланс и защитные меры, чтобы оградить молодое поколение от негативного влияния.


3. Экономика нетерпения:


⚫️Трое из четырех потребителей хотят, чтобы компании быстрее реагировали на их меняющиеся потребности.
⚫️Более половины предпочитают быстрые ответы и советы, часто обращаясь к информации из открытых источников, даже идя на риск ради достижения целей в сфере здоровья и финансов.
⚫️Брендам необходимо быстро реагировать, чтобы удержать лояльность.


4. Достоинство труда:


⚫️Достоинство труда все чаще подвергается испытанию из-за давления бизнеса, технологических прорывов и изменений в динамике.
⚫️Три из четырех людей считают генеративные ИИ-инструменты полезными на работе, считая, что они повышают эффективность (44%) и качество работы (38%).
⚫️Лидерам нужно стимулировать мотивацию и чувство контроля, поскольку они ключевые факторы для производства качественной работы.


5. Социальная ревитализация:


⚫️Люди все чаще ищут глубину, аутентичность, стремясь взаимодействовать с миром осмысленно.
⚫️42% людей считают свой самый приятный опыт за прошлой недели связанным с тем, что они делали в реальной жизни, а только 15% отмечают цифровой опыт.


Мир 2025 года будет отличаться от того, что мы знаем сегодня. Готовьтесь к переменам, основанным на доверии, социальной ответственности и сбалансированному взаимодействию с технологиями.

Как предвидеть тренды, когда даже настоящее не ясно?

Новое исследование Dentsu Creative раскрывает основные проблемы маркетологов и пиарщиков. Например:


🔹80% специалистов признают, что от них все чаще ждут не только анализа данных о потребителях, но и предсказания будущих продуктов и предложений.

А 42% лидеров маркетинга (СМО) считают, что понимание потребительских и рыночных трендов - их главная задача.

Инструменты для предвидения:

- 59% используют искусственный интеллект (AI) и машинное обучение для прогнозирования изменений в поведении клиентов.

- 58% применяют социальный мониторинг, чтобы предвидеть сдвиги в настроениях/поведении.

- 45% респондентов используют исследовательские программы.

- 44% взаимодействуют с фандомами в рамках своей стратегии таргетинга.


🔹88% CMO считают, что для брендов важнее, чем когда-либо быть частью культуры.

Но 74% CMO признают, что трудно связать бренд с культурой и
рассказывать истории бренда новыми способами, например, через развлечения, опыт или действие.

9 навыков для успеха в маркетинге и социальных сетях


Британское агентство Red Website Design провело масштабное исследование и выявило 9 ключевых навыков, которые необходимы для достижения успеха в маркетинге и социальных сетях. Проверьте, все ли вы используете в своей стратегии.


1. Написание и редактирование

Писать тексты с учетом SEO.
Включать четкий и убедительный призыв к действию (CTA).
Использовать визуальные элементы: изображения, видео, GIF-файлы.
Вырабатывать аутентичность и уникальный стиль письма.

2. Умение слушать

Активный мониторинг трендов и популярных обсуждений.
Сбор обратной связи от аудитории и эффективное реагирование на их потребности.

3. Коммуникация с клиентами

Эффективное взаимодействие с клиентами.

4. Аналитика

Отслеживание эффективности постов.
Сравнение вовлеченности различных типов контента.
A/B-тестирование для оптимизации контента.
Мониторинг трафика и конверсии.
Оптимизация рекламы на основе данных об CTR, CPC и конверсиях.

5. Использование инструментов платной рекламы

Продвижение контента через платные рекламные каналы.

6. Исследование

Понимание целевой аудитории.
Создание покупательских персоналий.
Анализ аудитории с помощью социальных инструментов (Instagram* Insights, Facebook Analytics).
Сегментирование аудитории для более точного таргетирования.
Анализ контента конкурентов для выявления успешных подходов.
Следование за актуальными трендами и популярными событиями.
Использование ключевых слов и социальное прослушивание для мониторинга упоминаний бренда.
Использование инструментов управления, аналитики и дизайна (Buffer, Canva, HubSpot).

7. Редактирование фотографий

Оптимизация для платформ.
Создание визуальной иерархии.
Брендинг: интеграция фирменных цветов и логотипов.
Тестирование различных подходов для определения лучшего контента.

8. Создание цепляющих заголовков

Использование цифр и вопросов для привлечения внимания.

9. Монтаж видео

Создание качественного и привлекательного видеоконтента.

Холодные звонки, что говорят про них исследования


Команда Gong Labs проанализировала более 300 млн холодных звонков, чтобы ответить на вопрос: следует ли оставлять голосовое сообщение при холодном звонке.

Целью исследования было подтвердить или опровергнуть мифы.

🔹Потенциальные клиенты никогда не перезванивают. Это правда. Вы редко получите обратный звонок.
🔹Голосовые сообщения снижают ваш будущий процент подключений на 28%. Это правда.
🔹Цель голосовой почты — не обратный звонок, а получение ответа по электронной почте. Это правда. Оставив голосовое сообщение, вы удвоите частоту ответов на электронную почту с 2,73% до 5,87%.

Советы Gong:
! Никогда не просите клиентов перезвонить вам. Направьте все внимание на электронную почту.
! Делайте голосовые сообщения очень, очень короткими . Оставлять что-либо длиннее 30 секунд — пустая трата времени.
! Оставляйте не более 2 голосовых сообщений. Данные показывают, что частота ответов на письма удваивается, если вы оставляете одно или два сообщения, но не более.