WB Банк запускает первую масштабную ТВ-кампанию и предлагает кешбэк 5%

WB Банк (входит в группу RWB) объявляет о старте первой федеральной рекламной кампании под слоганом «Выгодно просто так».

Ключевая идея заключается в том, что клиентам WB Банка не нужно совершать каких-либо усилий, чтобы получить реальную финансовую выгоду.

Маркетинговая кампания построена на контрасте между сложными способами экономии, к которым прибегают герои в различных жизненных ситуациях, и простотой использования продуктов WB Банка. Визуальное оформление выполнено в обновленном фирменном стиле — розовых и зеленых тонах. Кампания включает в себя телевизионную и наружную рекламу с федеральным охватом.

Кампания информирует о выгодах, которые WB Банк дает своим клиентам. Так, с 27 апреля клиенты WB Банка будут получать кешбэк 5% ягодками при оплате картой на все популярные категории, включая супермаркеты, заправки, рестораны, такси и другие. Для получения кешбэка не нужно совершать никаких дополнительных действий — достаточно просто пользоваться картой WB Банка. Кроме того, WB Банк ежедневно начисляет проценты на текущий счет по ставке до 12% годовых.

«WB Банк меняет подход к розничным банковским услугам. Ключевая задача — интеграция финансовых сервисов в повседневную жизнь клиентов и простота получения выгоды без лишних усилий. Кампания отражает ключевые принципы, которые WB банк реализует в каждом продукте и сервисе: эмпатию к потребностям аудитории, технологичность, надежность и выгода для клиентов», — прокомментировал председатель правления WB Банка и глава финтеха RWB Георгий Горшков.

Клиентам РИВ ГОШ стала доступна доставка товаров в ПВЗ Wildberries по всей России

Теперь заказы, оформленные на сайте и в мобильном приложении ритейлера, можно забрать в ПВЗ Wildberries по всей России или получить их с помощью курьерской доставки маркетплейса до двери.

Ранее проект был запущен в пилотном режиме в Санкт-Петербурге и был доступен только тем пользователям, у которых есть профиль на Wildberries. Сейчас он выходит на федеральный уровень, и оформить доставку в ПВЗ могут абсолютно все пользователи, включая тех, у которых еще нет профиля на маркетплейсе.

«Мы планомерно продолжаем интеграцию в экосистему RWB. Запущенный ранее пилот в Санкт-Петербурге прошел успешно, и теперь мы масштабируем проект получения заказов в ПВЗ маркетплейса на всю Россию — теперь клиенты могут получать товары РИВ ГОШ даже в самых отдаленных регионах», — прокомментировал президент РИВ ГОШ Эдгар Шабанов.

3 фактора выбора: на что смотрит покупатель перед покупкой — исследование RWB

Покупатели на маркетплейсах принимают решение о покупке, анализируя три ключевых фактора: визуальное оформление карточки, социальные сигналы (цена, рейтинг, отзывы) и характеристики товара. При этом глубина анализа напрямую зависит от категории товара и сценария покупки на маркетплейсе. К таким выводам пришел сервис «RWB Исследования», изучив поведение покупателей на платформе.

В разных категориях формируются собственные ожидания к контенту и структуре карточки. Так, в категории женской одежды карточки-лидеры формируют до 43% намерений купить при минимальном уровне отказов — около 2%. Ключевым фактором становится наглядность: важно, как вещь сидит на модели (58%) и виден ли состав ткани (29%). При этом карточки с теми же характеристиками, но менее продуманной подачей, могут получать лишь около 4% намерений при 38% отказов.

«Карточка товара сегодня — это, по сути, ключевая точка контакта с покупателем на витрине маркетплейса. Именно она формирует первое впечатление и во многом определяет решение о покупке. Мы видим, что качественный контент напрямую влияет на конверсию, и продолжаем развивать инструменты, которые помогают продавцам быстрее создавать товарные карточки, наилучшим образом влияющие на рост бизнес-метрик. Дальнейшее совершенствование контента и пользовательского опыта остается одним из приоритетов, позволяющих повышать эффективность взаимодействия между продавцами и покупателями», — отметила директор департамента по клиентскому опыту и сервису RWB Анна Аверина.

Подробнее - в прикрепленном файле.

Wildberries запустила аналитического ИИ-ассистента для всех продавцов

Wildberries (входит в группу RWB) запускает для всех продавцов из РФ аналитического ассистента на базе искусственного интеллекта — чат-бота «Помощник», встроенного в мобильное приложение и на сайт платформы. Сервис завершил этап тестирования и теперь становится доступен пользователям как инструмент для работы с аналитикой и данными бизнеса на маркетплейсе.

Сервис «Помощник» разработан в формате специального ИИ-чата с «живыми» ответами — его можно найти в разделе «Аналитика продавца». Теперь продавцы могут использовать его в мобильном приложении WB Partners и веб-версии платформы, получая быстрые ответы и отчеты в диалоговом формате.

ИИ-ассистент превращает сложную аналитику в удобный процесс: теперь, чтобы разобраться в показателях, не нужно переключаться между отчетами и таблицами — достаточно задать вопрос и сразу получить понятный ответ с цифрами и динамикой. «Помощник» генерирует ответы на базе ключевых аналитических отчетов платформы — от «Воронки продаж» и «Анализа ниш» до «Истории остатков» и «Поисковых запросов» — и собирает их в единую, удобную для восприятия картину.

Такой формат дает новое уникальное взаимодействие с бизнес-данными платформы: вместо ручного анализа продавец получает единый собранный ответ — персональную мини-аналитику под конкретный вопрос.

«Мы последовательно развиваем нейросетевые технологии во всех продуктах платформы и выходим на новый уровень взаимодействия с продавцами. ИИ-ассистент — это не просто инструмент для получения данных, а полноценный цифровой помощник, который помогает быстрее анализировать бизнес-показатели и принимать решения на основе данных», — отметила директор по продукту портала продавцов RWB Анастасия Сычева.

Подробнее - в прикрепленном файле.

RWB и GRASS увеличивают популяцию зубров в России

При поддержке RWB и производителя бытовой химии и автохимии GRASS в природный парк «Мурадымовское ущелье» (Республика Башкортостан) перевезены 6 молодых зубров из национального парка «Беловежская пуща» (Республика Беларусь). Перевозка организована в рамках программы по переселению этих млекопитающих в дикую природу и стала очередным шагом в реализации совместного проекта компаний, который направлен на сохранение и восстановление популяции зубров в России.

RWB и GRASS полностью реализовали все этапы перевозки животных, среди которых была закупка транспортировочных боксов, обеспечение специализированным транспортом, непосредственное осуществление самой погрузки и ветеринарное сопровождение, которое обеспечило безопасные условия для перевозки зубров на большие расстояния.

Совместные действия компаний позволяют осуществить главную цель — вернуть редких животных в их естественную среду обитания. Подробнее о проекте можно узнать на сайте https://zubr-grass.rwb.ru.

«Совместная с GRASS перевозка зубров из Беловежской пущи в Башкортостан продолжила нашу работу по восстановлению популяции этого вида в России. Для нас особенно важно, что в рамках совместного проекта удалось реализовать первую для российских компаний трансграничную перевозку краснокнижных животных. Такое взаимодействие бизнеса, природоохранных организаций и научного сообщества позволяет запускать инициативы с реальным вкладом в восстановление экосистем. Мы также видим большой отклик от наших сотрудников и партнеров — подобные проекты помогают формировать внутри компании и вокруг нее более осознанное отношение к вопросам сохранения природы и биоразнообразия», — заявила заместитель генерального директора RWB по вопросам устойчивого развития Надежда Воронцова.

Подробнее - в прикрепленном файле.