Как оценить эффективность комьюнити? Смотрите на вовлеченность

Отслеживайте, сколько подписчиков лайкают, комментят и как-то еще реагируют на ваш контент.

Рассчитать показатель вовлеченности (или на маркетинговом — ЕR) можно по формуле: разделите реакции на охват и умножьте на 100%. Реакции — это лайки, комменты, репосты, сохраненки.

В среднем норма для сообщества до 10 000 подписчиков — 10%. Чем больше подписчиков, тем ниже может быть этот показатель.

Если было полезно, ставьте ⚡️

↪️ Как удержать людей в комьюнити

Красный флаг в тестовом для редактора

Иногда, чтобы попасть в проект, редактору надо сделать бесплатное тестовое. И если в нем просят написать короткий план статьи или придумать темы для постов на неделю — никаких проблем. Такие задания не отнимут много времени, зато покажут ваши скилы и помогут получить работу 👉

А вот если вам предлагают сделать полноценный продукт: отредактировать статью на 5 000 знаков, составить контент-план на 30 тем или написать статью с экспертом, — стоит задуматься.

Если всегда мечтали попасть в эту компанию, то можно и поднапрячься. А если нет — попросите оплатить работу или поищите другие вакансии.

Редакторы, какие самые странные тестовые вам попадались?

↪️ Где редактору разместить портфолио

Хотите узнать больше об обучении в Рыбе? Приходите в Парилку

Мы постоянно улучшаем наши курсы. Например, придумали делать стилевые портфолио на Учебке. А способных выпускников Стажировки забираем в отдельную команду, где помогаем им адаптироваться для дальнейшей работы в Рыбе. Но много классных новостей остается за кадром: наши соцсети не резиновые.

Мы решили сделать отдельный канал — Парилку. Там директор по обучению Петя Волков рассказывает, как устроены курсы в Рыбе, отвечает на вопросы, приносит полезные лайфхаки и инструкции, а еще шутит, делится личным, проводит конкурсы и дарит рыбный мерч.

Вот несколько пушечных постов:

→ Расписание наборов на Учебку, Стажировку и Качалку на весь 2024 год
→ Почему клиенты перестают работать с авторами
→ Как выпускникам Рыбы получить еще больше практики
→ Как Петя превратил квартиру в свалку студию записи
→ Какие статьи пишут выпускники в отдельной редакции: пример про сасного краша

Подписывайтесь на Парилку, чтобы первыми узнать о наборах на новые курсы и увидеть обучение в Рыбе изнутри 💕

Грубая ошибка в портрете ЦА — не думать о ее отношении к продукту

Когда составляешь портрет целевой аудитории, мало узнать пол, возраст и образование потенциальных читателей. Важно понять, как они относятся к продукту: почему выбирают именно его, в каких обстоятельствах покупают, что мотивирует к покупке, какие есть возражения.

Например, ЦА книжного — мужчины и женщины от 15 до 65 лет. Этой информации мало, чтобы придумать темы для блога, которые будут хорошо вовлекать и подталкивать к покупке ❓

А вот если посмотреть на отношение людей к продукту, можно обнаружить полезные подсказки. Допустим, многие читают книги, чтобы блеснуть на тусовке эрудицией. Или частая причина отказа от покупки — нет времени читать.

Если было полезно, ставьте ⚡️

↪️ Где искать информацию для портрета ЦА

Не используйте нумерованный список просто так

Нумерованный список не просто помогает разбавить текст и делает его понятнее для читателя. Он решает конкретную задачу — показывает последовательность пунктов. Например, порядок действий в инструкции или места победителей в рейтинге.

Если последовательность не важна, делайте маркированный список. Буллиты идеально подойдут, когда будете перечислять преимущества или характеристики продукта. А вот цифры только запутают читателя.

Лайфхак. Чтобы сделать маркированный список в гугл-доке, выделите текст и нажмите Ctrl + Shift + 8 в Windows и ⌘ + Shift + 8 в macOS.

↪️ Как использовать другие инструменты форматирования текста