Можно потратить несколько часов на изучение целевой аудитории, пять раз перепроверить цель, придумать тему и прехедер, а письмо все равно не приведет к целевому действию. Все потому, что автор забыл учесть важные детали 🤷‍♀️

Вот каких ошибок стоит избегать при составлении писем для рассылки ⤵️

🔘 Неудачная тема и прехедер. Громкие обещания, которые звучат как спам, или слишком размытые формулировки могут оттолкнуть человека еще до того, как он откроет письмо. Например, тема «Будьте в форме!» звучит непонятно. А если написать «5 простых упражнений, чтобы поддерживать форму дома» — уже интересней.

🔘 Сложные формулировки. Даже если тема письма серьезная, не нужно превращать текст в официальный документ. Письмо станет читабельней, если писать просто и понятно, делить длинные предложения на короткие, следить за объемом абзацев и не использовать канцеляризмы.

🔘 Много тем в одном письме. Рассказывать обо всем и сразу — плохая идея. Если анонсировать новый продукт, приглашать на вебинар и рассказывать про акции, скорее всего, ни одна мысль не дойдет до читателя. Перед отправкой проверьте, нет ли в тексте призывов, которые противоречат друг другу.

🔘 Проблемы с версткой. Представьте: автор потратил часы на оформление, а у получателя картинки не загрузились, заголовки выглядят слишком большими, а основной текст еле виден. Чтобы проверить, в каком виде письмо дойдет до читателя, перед рассылкой отправьте себе тестовый вариант.

🔘 Плохая персонализация. Порой письмо пытается быть «личным», а на деле вызывает раздражение. Например, рассылка к 8 Марта с темой «Иван, примите наши поздравления!», скорее вызовет недоумение, чем радость. Для персонализированных писем стоит собирать новые списки и грамотно использовать сегментацию.

Было полезно? Ставьте лайки.

↪ Чек-лист хорошего текста для рассылки

Бывает, автору предлагают задачу, в которой он не очень силен — делал тексты такого формата несколько раз или вообще только тестовые. Чтобы не подвести клиента, можно поискать референсы и использовать их как основу. Искать примеры лучше всего в проверенных медиа и подборках.

Собрали 14 мест, где можно найти годные референсы для разных задач.

🟢 Популярные медиа со статьями, кейсами, подборками и разборами: вАйти, Т—Ж, Яндекс 360, Конверт, Черным по белому, Cossa, Т–Бизнес Секреты, Авито Журнал, Лайфхакер, ЖИР.

🟢 Примеры лучших ПромоСтраниц Яндекса. На лендинге команда Яндекса собирает самые лучшие промки. Можно подсмотреть структуру, заголовки и обложки, которые хорошо сработали.

🟢 Кейсы ПромоСтраниц. В этой подборке — реальные истории предпринимателей, которые размещали рекламу на
ПромоСтраницах. Пригодится, если нужно написать сильный кейс.

🟢 Примеры сайтов на Тильда. Можно отследить тренды, найти интересные решения, посмотреть структуру для лендинга. Удобно, что в подборке все работы распределены по сферам.

🟢 Подборка с лучшими e-mail рассылками. Большой архив электронных писем с примерами за 2020–2024 годы. Возможно, некоторые письма уже устарели, но найти интересные решения все еще можно.

Пишите в комментариях, где еще качаете насмотренность. И отсыпьте ❤️‍🔥, если забрали подборку себе.

Многие авторы не любят созвоны, потому что боятся экспертов как огня 😠 Чувствуют себя неуверенно, не решаются переспрашивать, если что-то недопоняли, не могут переключить внимание героя на важные вопросы, если тот уходит в сторону. Собрать крепкую фактуру для материала с таким подходом не получится.

Чтобы не пришлось добирать факты после созвона, советуем проще относиться к этому процессу. Вот о чем важно помнить.

🟣 Страх — это нормально. Любому человеку неприятно выглядеть простаком в глазах собеседника. А особенно страшно, если сам плохо разбираешься в теме. Вот совет: держите в уме, что эксперт, скорее всего, испугался бы не меньше вашего, если бы ему пришлось задавать вам вопросы про копирайтинг.

🟣 Эксперту вы неинтересны. Немного грубо, да, но это так. Эксперт пришел рассказать вам о своем бизнесе или поделиться знаниями по теме. Оценивать вас ему незачем — поговорили, разошлись и забыли.

🟣 Люди любят глупые вопросы. Это помогает им почувствовать себя умнее. Так что вообще не парьтесь и спрашивайте всё, что непонятно. Чем глупее ваши вопросы, тем значимее чувствует себя эксперт.

🟣 Титулованные эксперты — чаще всего приятные люди. Кажется, парадокс, но по опыту знаем, что это так. Обычно с крутыми спецами общаться легче всего: они нормально относятся к глупым вопросам и просто идут на контакт. Конечно, есть исключения, но обычно это так.

Признавайтесь, боитесь ходить на созвоны с экспертами? Пишите в комментариях свои лайфхаки, как перестать робеть. И ставьте ❤️, если было полезно.

У нас в Школе Рыбы, кроме крутых практических курсов, есть много дельных бесплатных продуктов для авторов и редакторов.

Эти материалы помогут правильно стартовать в профессии, прокачаться в узких тематиках вроде медицинских текстов, освоить прикладные навыки.

Собрали полезности, которые можно забрать прямо сейчас. Пользуйтесь на здоровье 🐱

🔵 Книга для начинающих копирайтеров. Самый полный гайд для новичков от нашей редакции. Внутри — 19 уроков на 160 страницах. Понятный план, как с нуля в текстах вырасти до профессионала.

🔵 Как копирайтеру работать в гугл-документах. Восемь уроков для всех, кто работает с текстами. База, фишки и тонкости работы с гугл-документами. В бонусном уроке превращаем уродливый документ в профессионально сверстанный.

🔵 Как копирайтеру писать грамотные тексты. Шесть уроков от корректора-практика по грамматике. С теорией, примерами из коммерческих текстов и бонусным мастер-классом.

🔵 Как писать медицинские тексты. Шесть уроков для авторов, которые хотят занишеваться в медицинском копирайтинге. В бонусном уроке разбираем закон «О рекламе».

🔵 Редакторские инсайты. 12 уроков о системном подходе к редактуре коммерческих текстов. После курса сможете редактировать тексты качественнее и быстрее.

🔵 Мантра. Красивущий комикс с набором установок в стиле аниме для копирайтеров. Рассказываем, как работать осознанно и в кайф. И напоминаем: твой путь — только твой 😎

Если забрали какой-то курс, ставьте ❤️‍🔥. А если уже что-то проходили, хвалите нас в комментариях.

Одна из ошибок в составлении портфолио — добавить в него все-все свои работы. Здесь правило «чем больше, тем лучше» не прокатит. Никто из клиентов не захочет копаться в десятках ссылок и искать там то, что подходит ему. Огромный список текстов скорее оттолкнет, чем заинтересует.

Совет. Выкладывайте в портфолио 7–10 своих лучших работ: названия со вшитыми ссылками + короткие описания о чем тексты. Первыми ставьте те работы, что больше всего подходят к вакансии, на которую откликаетесь. Если заказчику нужны посты, он скорее остановится на портфолио, где этот формат будет стоять в начале списка. Если в вакансии ищут автора ПромоСтраниц, вперед лучше вынести свои самые удачные промки.

Ставьте 👍, если было полезно.

↪ Как сделать портфолио, если нет работ

Чтобы сделать хороший материал, нужна мощная фактура. Найти информацию в открытых источниках не всегда получается, да и рассказать что-то прикладное может только эксперт. Тут-то и выручает интервью.

Чтобы интервью прошло гладко — вы ничего не упустили, а эксперт легко шел на контакт, придерживайтесь основных правил интервьюирования.

Приходите заранее. Подключайтесь к созвону за пять–десять минут до начала, чтобы протестировать интернет, проверить качество картинки и звука. Особенно если спикер прислал вам ссылку на Zoom: сразу подключиться нельзя, сначала надо установить приложение.

Будьте предсказуемы. Спикер в начале встречи часто чувствует себя неловко, даже если он хорошо разбирается в своей нише. Скажите спикеру, как будет проходить встреча: сколько есть времени, на какую тему хотите говорить, сколько примерно будет вопросов. Это поможет еще раз всё зафиксировать и успокоить спикера, если он волнуется.

Придерживайтесь плана, но не зацикливайтесь. Если герой сбивается с мысли — возвращайте его фокус на вопросы, которые планировали задать. Если отвечает слишком долго и подробно — вежливо останавливайте и переходите к следующему вопросу. Но не держитесь мертвой хваткой за список вопросов: если спикер рассказывает интересное, а вопроса не было у вас в плане, не одергивайте его. Возможно, эта информация еще пригодится при работе над статьей 👆

Не рассказывайте о себе. Даже если герой описывает что-то близкое вам, и вы хотите поделиться своим опытом по вопросу, лучше этого не делать. Иначе интервью превратится в обсуждение и затянется. Придерживайтесь правила 70/30 — 70% времени говорит герой, а 30% — интервьюер.

Зафинальте важными деталями. В конце созвона расскажите эксперту, как дальше будете работать. Например, куда отправите текст на согласование, когда это сделаете, в какой срок эксперту нужно будет внести правки.

👍, если запомнили и будете использовать советы в работе.

↪ Как обработать фактуру, полученную на интервью

Представьте: редактору приносят две статьи. В одном документе — скриншоты оформлены аккуратно, во втором — на скринах весь рабочий стол, куда смотреть, непонятно 🤷‍♀️ Сдавать такую работу клиенту не вариант, поэтому редактору придется либо просить автора переделать, либо доделывать самому.

Чтобы редакторы считали вас котиком и несли задачки чаще, берите на заметку, каким должен быть хороший скриншот.

🔘 Без лишних деталей. Оставляйте на скрине только важное. Например, если делаете скриншот экрана телефона, верхнюю панель со связью и временем лучше обрезать. Ну, а про рабочий стол вообще нет вопросов — обрезаем всё, что не нужно показывать.

🔘 Наглядный. Если у вас большой экран монитора, элементы интерфейса на скрине могут получиться слишком маленькими. Чтобы сделать понятный скрин, сужайте окно браузера, пока нужные элементы не станут крупнее. Тогда уже скриньте.

🔘 С указателями. Чтобы читатель быстрее нашел на скрине важные детали, выделяйте их рамкой, подчеркивайте или указывайте на них стрелками. Например, если пишете статью про SEO и хотите рассказать, что такое атрибут title, на скрине укажите на него стрелкой.

Ставьте ❤️‍🔥, если было полезно.

↪ Какие иллюстрации можно добавлять в статью и где их искать

Когда сложную информацию вроде технических показателей нужно донести до читателя быстро и интересно, выручает инфографика. Например, вместо того чтобы описывать текстом устройство кофемашины, лучше показать ее схематично на рисунке. Так читатель быстрее поймет, почему именно эта модель надежнее, чем у конкурентов.

Собрали пять сервисов для создания инфографики, которые помогут быстро сделать визуал для статей, соцсетей и маркетплейсов.

🔵 SUPA. В сервисе большая библиотека шаблонов, поэтому собрать красивую инфографику получится за несколько минут. Сервис пригодится для быстрого оформления соцсетей, создания карточек для маркетплейсов, подготовки рекламных и информационных материалов.

🔵 Adobe Express. С помощью встроенного генеративного ИИ — Adobe Firefly можно создавать картинки с нуля по текстовому запросу или дорисовывать изображения. Например, менять фон или оттенки. Инструмент подойдет для подготовки презентаций, постов для соцсетей и других графических материалов, даже если у вас нет опыта в дизайне.

🔵 Easelly. Функционала хватит для создания простой инфографики: с блоками, стрелочками и иконками. Сервис подойдет для базовых задач — например, нарисовать схему или изобразить пошаговый процесс.

🔵 SellerCard. Сервис предназначен только для создания карточек товаров — сделать другую инфографику с ним не получится. Удобно, что есть встроенная библиотека макетов и иконок, адаптированных под требования Wildberries и Ozon.

🔵 Figma. Позволяет создать любой визуал с нуля с помощью профессиональных инструментов и плагинов, но для этого понадобятся хотя бы минимальные навыки дизайна. Новичок может воспользоваться шаблонами из раздела Community, но собрать уникальную инфографику самостоятельно без подготовки не выйдет.

↪️ Еще пять сервисов для создания инфографики

Недавно провели конференцию про контент и вот опять 🥳

Но в этот раз посвящаем ее бренд-медиа! Вместе с агентством поискового маркетинга «импульс.гуру» мы собрали тимлидов, руководителей и главредов из Яндекс Еды, ДОМ. РФ, Банки.ру и ГМД-медиа, чтобы они поделились с вами своими наблюдениями, инсайтами и, конечно, результатами.

Регистрируйтесь, чтобы не пропустить. Обещаем: будет круто 😏

Что будем обсуждать:

➖ как собрать редакцию под проект с нуля и каких ошибок можно избежать;
➖ как наладить процессы и производство контента: с ИИ и без него;
➖ как генерить трафик в медиа и оценивать его эффективность в целом;
➖ как оптимизировать расходы на бренд-медиа без потери качества.

Встречаемся 2 июля с 11:00 до 14:30 мск.

↪ Регистрация тут

Как-то автор захотел купить велосипед. Нашел обзорную статью про байки, начал читать и уснул. Расплывчатые описания вроде «прочная рама из стали» и «крепкие шины» так расслабили мозг, что он отказался воспринимать информацию и отключился 😦

Автор подумал, что, если бы сам писал эту статью, вместо скучных описаний попытался бы нарисовать в голове читателя картинки. Например, абстрактную формулировку «шины с водоотводящими бороздками» заменил бы на конкретику: «На этих шинах спокойно можно ездить в дождь: бороздки выдавливают воду, когда вы проезжаете по лужам, и сохраняют стабильную управляемость велосипеда. Главное — не забудьте дождевик».

Совет. Если хотите, чтобы ваши тексты дочитывали до конца, превращайте абстрактное в конкретное. Все слова, которые не можете представить, распаковывайте либо дополняйте примерами.

Например, вместо «мощный блендер с инновационными ножами» скажите, что прибор измельчает орехи и колет лед. А скучноту вроде «Развитая социальная инфраструктура рядом с ЖК» замените на «В 10 минутах от дома расположены детский садик, школа, торговый центр и парк с озером. На первом этаже ЖК есть фитнес-центр, студия красоты, мини-маркет и кофейня со свежей выпечкой».

🦄, если считаете, что жизненные сценарии упрощают восприятие
🙈, если тексты с примерами утомляют

Конференции Рыбы объединяют лучших спецов по контенту 👍

Показываем пруфы от спикера прошлой конференции Рыбы. Так, Натали Туйгунова после своего выступления получила не только вопросы от участников, но и обзавелась новыми знакомствами из диджитал-тусовки.

Хотите также легко нетворкаться и находить «своих людей» из мира контент-маркетинга? Приходите на конференцию по бренд-медиа от Рыбы и импульс.гуру.

Ждем вас 2 июля в 11:00 мск. Вместе с экспертами из Яндекс Еды, ДОМ. РФ, Банки.ру и ГМД-медиа обсудим все этапы создания бренд-медиа с реальными кейсами из практики.

↪ Регистрируйтесь скорее