Доктор, у меня SMM!
133 subscribers
270 photos
21 videos
2 files
92 links
К.м.н. о медицинской рекламе, копирайтинге и цифровой коммуникации врачей по принципу «не навреди: пациенту, маркетингу и репутации»

Связь, консультация: @phdsmm
Сайт: saludsmm.ru
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👾4👍3❤2🔥1
Про здоровье трудоголиков, которые на дне

Что выступаю, что работаю – рекомендую всегда выкладывать хоть немного личного. Наверное, пора и самой следовать собственным принципам?

Мы выгораем, устаем, сношаем друг другу мозги, а на рабочем плаву, в ответственности и ясном сознании держаться надо. Какие у нас варианты? Самоназначенные ноотропы? Литры кофе? Алко? Простигосподи энергетики? Не надо, хватит нервы расшатывать.

Остаются корневые опоры психики. Мои – из нулевых ⛓️ Делюсь экстренным рецептом от к.м.н. для нервных систем на исходе, когда уже даже SPA не помогает, а до тира ехать сил нет.
Впервые я услышала электронный хардкор почти 20 лет назад, так что рецепт проверен временем. Включайте его, когда мозг орет одновременно двадцатью голосами, и вам нужен еще один громкий, но максимально предсказуемый ритм, который словно сливается с сердцебиением и перекрывает внутренний шум, освобождая пространство для тишины, концентрации и ресурса.

Подойдет не всем – следите за своим состоянием, регулируйте громкость и соблюдайте дозировку (Здоровой психике вряд ли подойдет 😄)

Rp.: Hardcore Techno
D.S.: 30 min in AirPods
По 1 разу внутриушно ежедневно в любое время суток до еды, после еды, вместо еды

Dark Matter – Fucking Feral

Endymion – Payback

Endymion & Evil Activities – To Claim the Future

Angerfist – Take U Back

Если рецепт сработает, то когда ваш ребенок в следующий раз схватит половник, вы прослезитесь от умиления и сразу подгоните ему самую большую кастрюлю)

PS. Пока выбирала музыку для поста, так расслабилась, что уснула под последнюю. Доброе утро, что ли ☕️
❤4🔥4👾3
Маркетологу респект.
Шикарное соотношение цены лояльности/цены вопроса, а додуматься до этого – и вовсе бесценно
🦄4👍3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤7💅5🔥4
🩷 Не стенд с инфоплакатами

Полгода собиралась рассказать об одном из своих любимых приемов в каналах с пациентской аудиторией, и очередное тг-уведомление от Клиники Фомина не оставило мне шансов отложить пост еще на столько же (могу, практикую). Нюансов в теме масса, но сейчас донесу основные мысли без погружения в дебри.

Соцсети – уж давно не стенд с инфоплакатами, куда выносят ровные базовые полезные данные, исчезая из поля до следующего полезного поста. Людям важно чувствовать автора, живого человека за буквами, и понимать, что их слышат, имея возможность спросить и получить мнение конкретного специалиста.

Клиники
Классный формат для клиник – регулярно собирать вопросы к врачам по теме. На неделе гастро/под акции гастро/под нового врача потенциальные пациенты спрашивают гастроэнтеролога под целенаправленным постом в комментариях. Через неделю – эндокринолога и т.д. Ценнейший бонус – дополнительные идеи для постов «напрямую от поставщика». Шикарный пример: https://t.me/rassvetclinic/2114 Обратите внимание на милейшую картинку)

Врач-эксперт
Другой вариант – личный канал врача. Например, на странице главного онколога Минздрава Андрея Каприна люди уже активно и смело спрашивают, понимая, что ответ они получат: https://t.me/ADKaprin
Команда великолепно работает с комментариями. Раскрывать их правила я права не имею, но как пример оформления прекрасной обратной связи от эксперта привести канал могу, что и делаю.

Да, но…
Плюсы очевидные. Но минусы тоже есть, и жирный – затраты времени и энергии. Когда клиника распределяет нагрузку между специалистами, механика выглядит подъемной. А вот когда канал принадлежит одному эксперту, то и вопросы адресованы лично ему, и врачу придется в одного выдерживать долгожданный интерес, и это может оказаться сложным. Даже если первично вопросы обрабатывает специалист SMM, нужно личное мнение и контроль врача, иначе действительно непонятно, зачем аудитории обращаться именно к вам, а не к ChatGPT.
⚡️Не по теме поста, но предупрежу – если вы занимаетесь блогом и комментариями самостоятельно, рекомендую проконсультироваться с юристом, чтобы определить границы между обычными ответами на вопросы, онлайн-консультацией и телемедициной для вашей специальности и тем.

Альтернатива для не самых общительных и очень занятых
Личный блог, если вести его целенаправленно – это еще одна работа, а регулярное общение в комментариях может усиливать нагрузку. Но работа не должна выжимать до апатии. Если вы не любите на постоянке общаться с пациентами вне стен клиники, не нужно издеваться над собой ради «надо», так как «надо» не всегда существует, но зато существуют другие способы взаимодействия. Например, сбор комментов по постам или отдельный закреп «Задавайте вопросы»:
• с озвучиванием, что ответы на некоторые из них развернете в следующих постах
• выделить и обозначить на первое время 2-3 часа в неделю для ответов текстом, чтобы от вас не ожидали быстрой связи
• подкаст голосовым раз в пару недель с ответами
• или кружочки, если вам они нравятся больше, но резерв кружочков я бы приберегла для личных включений или где нужна демонстрация, например, аппарата или экрана

Пробуйте. Никто не запрещает вам комбинировать, тестировать и менять форматы, ведь это ваш канал. Со временем вы определитесь, каким способом и ритмом можете общаться без выгорания. Возможно, первое время комменты будут в тестовом лайтовом режиме, а потом вы захотите их усилить, акцентировать и сделать своей фишкой? Или вовсе закроете их – такая политика имеет право на существование.

Тут напрашивается переход к довольно скользкой со стороны, но очень близкой для меня теме – где при ведении блога пролегает граница между заботой о внутреннем ресурсе эксперта, удобным «я интроверт/занят, поэтому общаться не буду», не менее удобным «как скажете» и тем самым неудобным «ну это прям надо»? Какую роль играют удовольствие и страх? Это хочу обсудить в другом посте, посвященном моей рабочей философии, которой свято придерживаюсь и так же свято передаю врачам-клиентам – профессиональному гедонизму.
И пока эта философия нас не подводила 💅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💅4🔥2💊2
Не медицинское, но

меня размотало с каждой из этих надписей. Сравните страшное до слез канцеляритское «выбор осуществляется через стекло» и очаровательные человеческие предложения из парка животных, предупреждающие о неизбежном об опасности. Они милые, и никаких тебе «контакт с парнокопытными животными при игнорировании ограждения может привести к механическому воздействию роговых структур и зубного аппарата вплоть до утраты дистальной части конечности человеком».
Определенно нравятся)
🤣5🦄3👍2
Профессиональный гедонизм, допросы и удовольствие

«Я никогда не искал счастья. Кому оно нужно? Я искал наслаждений.»
О. Уайлд

Сурового обучения, дежурств и сверхурочных смен врачам и без меня хватает. Я хочу, чтобы ведение блога приносило удовольствие клиенту, так же как и мне – моя работа. 

Если цель онлайн-присутствия врача состоит не в забегах за «быстрым доходом на онлайн-консультациях», а в «оцифровке» себя, в стабильном переносе в Сеть аудитории, в бережном распространении наработанной репутации, тогда нам по пути с этой неспешной и упорной как танк философией. 

Кто ты, в цифровом зеркале?
В моем мире профессионального гедонизма врач смотрит на свой блог и видит себя вместо кого-то чужого или базового набора медфактов. В интернет-отражении только он, собранный в публичную цифровую форму. Мне важно, чтобы врач однажды подумал: «Это правда я, нравится, хочу продолжать». А когда он начинает сам предлагать идеи или писать пост, мой внутренний наставник ликует, ведь клиент сам решил учиться новому для себя, значит блог для него – больше не повинность после больницы, хотя и остается большой работой, в том числе психологической.

Маркетинг без насилия
Профессиональный гедонизм не означает, что мы делаем только то, что приятно. Врачу все равно тяжело: нужно привыкнуть к блогу, наладить ритм и не снести все к чертям от выгорания. Да, порой действительно что-то прямо «надо». Но мы четко разделяем дискомфорт роста и бессмысленное насилие над собой. Врачу и так сложно. Если он не готов общаться с подписчиками, то и незачем строить базу стратегии вокруг комментариев и эфиров. Если он любит писать – мы сделаем на текстах упор.
Но мы плавно введем новое. Загорелись глаза, несмотря на страх? Делаем.
Нет входящей энергии от процесса? Пока не трогаем.

Допрос с пристрастием
Неудивительно, что наши первые разговоры больше похожи на допрос, и не хватает только лампы в лицо и «что вы делали вечером 28 июня прошлого года?». Мне необходимо понимать, как врач думает, пишет, границы личные и юмора. Безликий блог можно получить за несколько секунд. Сделать так, чтобы за буквами, конкретной запятой или эмодзи было слышно конкретного человека – сложнее, приятнее и интереснее.

Контент-план с учетом ретроградного Меркурия я пока не составляю, но знак зодиака учитываю, признаюсь. Не Филипом Котлером единым.

Ложка дегтя
За удовольствием лежит огромная база, которая еще и обновляется регулярно. За врачами стоят годы учебы, конференции, диссертации, пациенты. И у меня за спиной диссертация и с десяток лет контента формата от фармы до ТВ.
Опыт не убирает усилие, но позволяет сметать лишнее страдание вокруг него. Вместо панического «как это сделать?» появляется: «мы сдавали патфиз, и это сделаем, погнали». Вместо «срочно нагрести людей» – «перенести себя без стресса». Вместо «у нас по контент-плану пост» – вне срочности «ничего, все завтра, это только твой блог». Нет нужды спешить, нет нужды истерично раскидываться манипуляциями, нейросетевым текстом и околоистеричной веселостью, двигаемся ровно.

Нет нужды только благодаря той самой базе. Дориан Грей вон наглядно показал, чем заканчивается удовольствие без опоры, без подготовки и без границ.

Границы страха
И, знаете, я понимаю клиентов. Мне до сих пор страшно, сложно перед каждой стратегией, контент-планом, публикацией, чтением комментариев под постами клиентов, и я вижу, чему мне еще предстоит научиться. Но глаза горят, эмоции – в кайф, они усиливают ответственность, приятный адреналин и концентрацию, и удалите меня из онлайна в россыпь пикселей, если превращу себя или блоги доверившихся мне людей в бездушный ровный конвейер, подписанный словом «надо». 



Можно позволить себе работать с интересом и азартом, без лишнего страдания, уныния, паники и давления, и я выбираю для себя и коллег только профессиональный гедонизм. 

Иначе зачем вообще вот это вот всё? 
❤6👍2🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Девам посвящается. Нашла на просторах Сети, долго смеялась, хочу поделиться.
Не понимаю тех, кто считает нас сложными. По-моему, проще некуда)

Сентябрь близко 🍁
🤣6💯4🔥3❤1
Так приятно 🥰
❤13💅5🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3💅2
Мы внезапно в сборе) Ушла отдыхать.

Пост Анны ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Forwarded from Маякни если было (Anna Raeva)
Как распознать ранние признаки усталости и не довести до отлета кукухи?

Как будто этой темы вообще не должно быть, тк в природе все живые существа имеют понятие о перегрузке организма.
Но не человек 🤔
Особенно в текущее время, когда «я на бизиках» становится новой модной волной, но об этом в следующем посте.

Я наверное вас удивлю, если скажу, что усталость можно поймать на ранней стадии, взять короткую паузу на отдых и тогда не понадобится реабилитация в виде помощи на этапе полного выгорания.

Моя любимая метафора, которую я говорю своим клиентам достигатором про гоночную машину.
Она должна притормозить и сбросить скорость на резком повороте, иначе слетит с дистанции. А там вернуться будет намного дольше и сложнее, да еще и с последствиями.


Каковы же первые не всегда очевидные признаки усталости? Разобьем их на 3 зоны по степени изнеможения.

🟢

🔘Ты теряешь фокус. Тяжело сосредоточится на задаче.
⏺️Ощущение подвисания «системы».
⏺️Раздражение на себя.

🟡

⏺️Ты становишься медленнее.
⏺️Напряжение в мышцах, встают «колом» затылочные, могут учащаться головные боли.
🔘Раздражение на близких.

🔴

⏺️Ощущение бессмысленности происходящего.
⏺️Чаще хочется уйти в нору и никого не видеть.
⏺️Пропуск социально значимых мероприятий, которые до этого приносили удовольствие.
🔘Апатия, ощущение, что больше ничего не приносит радость.
⏺️Дереализация (ощущение нереальности происходящего, как во сне) - может быть симптомом депрессии.

*последние 2 пункта являются жирным 🚩 для обращения к специалисту*

Как вы уже поняли, все они следуют друг за другом, если вовремя не сделать остановку.

И если на 🟢 поможет взять выходной и хорошенько выспаться и перезагрузиться, то на 🟡, а тем более 🔴 может понадобится помощь специалиста.

Что же поможет раньше замечать, что тебе нужен отдых?

1️⃣Хотя бы раз в день задавать себе вопрос «как я сейчас?». Знаю, что родители к этому не приучили, расскажу об этом я. Если с этим тяжко, то начни вести дневник настроения.

2️⃣Один день - одна прогулка без мыслей с фокусом на окружающие предметы. Так как бесконечные мысли о делах блокируют мысли о состоянии и еще больше перегружают. Иногда одна такая прогулка может дать тебе очень много информации о состоянии твоего тела.

3️⃣Если у тебя часто болит голова, то веди дневник. И наблюдайся у невролога. Часто головные боли это последствия мышечных спазмов. Но еще есть другие состояния, поэтому не пренебрегай чек апом.

Как себе помочь?

1️⃣За 30 минут до сна убираем гаджеты. Попробуй включить любимую музыку или почитать книгу.

2️⃣Делай перерывы по 10 минут каждый час.

3️⃣Если чувствуешь забитые мышцы - сходи на массаж, если есть возможность. Тело скажет тебе спасибо.

4️⃣Голод и недосып увеличивает стресс - это база. Так же как и малоподвижный образ жизни.

5️⃣Заведи блокнот и записывай туда дела. В голове места ограничено и это занимает лишнюю оперативку.

❗️Если ты уже в красной зоне обязательно обратись к специалисту - просьба о помощи это сила, а не слабость❗️
Если мама не сказала, скажу я.

Так же у каждого человека есть индивидуальные маркеры усталости и их важно знать.

Маякните, было ли полезно. И поделитесь что вам помогает перезагрузиться и какие первые звоночки усталости вы замечаете. С удовольствием почитаю)
И кстати поставьте в комментариях сердечко такого цвета в каком диапазоне усталости вы сейчас (💚💛♥️) - посмотрим как на нас влияет осень 🍂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍3🦄2
То ли кризис рекламы, то ли насмотренности

Раньше я часто обозревала медицинскую рекламу, и не теряю надежды возобновить – регулярно открываю подборки, смотрю новые кампании, но мне буквально нечего принести.

Единственное, за что зацепился глаз из последнего – социальное напоминание о колоноскопии, в которой среди природных форм и обычных предметов угадывается, очевидно, жопа. Без сексуализации и даже без объективно красивой жопы. Поэтому даже присылать не буду – там ноль эстетики, лишь расстройство и похабщина в плохом смысле слова.

Реклама есть, ее много, она поднимает социальные проблемы, борется со стигмой, повышает осведомленности и делает все остальное правильное и необходимое. Даже ИИ исправно внедряют, хотя порой так, что лучше бы и не надо... То ли я многое повидала и словила кризис насмотренности, то ли медицинская реклама словила временный кризис. То ли не там смотрю? Изящества старой школы не хватает катастрофически, чтобы смотреть просто потому что красиво и интересно, как тут или тут.

Кажется, я хочу сама разработать концепцию наружки. Открыта к предложениям за стоимость 3–5-ти походов в спа, так как первый опыт.

А пока пойду искать последние юридические дела. Уж там точно что-то будет – если и не эстетика, то, как минимум, огонек. Закон не подведет🪄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5💯3💅2
Высшая литературная награда им. С.А. Есенина «Кипяток сердечных струй – 2026» от клиента, с которым ведем блог.

Безумно приятно, спасибо, это один из самых трогательных отзывов, что я получала, в сердечко ❤️
Стараюсь, едем дальше!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥652
Success is my only motherfuckin’ option, failure’s not

Более 20-ти лет назад в мою жизнь ворвался мужчина с бешеным словарным запасом. Снежная вершина рэп-горы.

17 октября у Маршалла день рождения 🖤

Lose Yourself, Till I Collapse, Without Me поднимали физически с ментального дна и не оставляли иных вариантов, кроме как переть напролом, до талого.
Superman, Love Me, Love You More – мягкий бит, нежный голос… только не вслушивайтесь в текст, если верите в здоровые отношения.

С днем рождения, Superman, долгой жизни. Двадцать лет любви к вашей музыке говорят больше, чем я смогу выразить словами.
❤4🔥3💅2
А теперь про буквы в поздравлениях)
«Прописные», «заглавные» и «строчные» оставим словарям, буду писать «большие/маленькие» – так проще.

1⃣ В названиях праздников с большой буквы пишем первое слово и имена собственные.

С Новым годом/поздравляем с Новым годом, с Днем медицинского работника, с Международным женским днем, с Днем знаний, с Днем России, с Днем защитника Отечества

2⃣ В некоторых праздниках большие буквы закрепились и за другими словами.

С Днем Победы, с Праздником Весны и Труда

3⃣ Если название праздника начинается с цифры, то месяц пишется с большой буквы.

С 8 Марта, с 23 Февраля, с 1 Мая

4⃣ День рождения и (как я запоминала упрощенно) личные торжества пишутся маленькими.

Поздравляю с днем рождения, с днем свадьбы, с юбилеем, с первым цветением кактуса

Мне люто не нравится это правило. В столь светлые дни (кактус зацвел!) на маленькие буквы в поздравлении хочется положить болт, что мы зачастую и делаем, и, на мой взгляд, имеем на это полное моральное право. Но если вы ведете новостную ленту от компании, официальный или репутационный канал, журнал, то рекомендую все-таки правилам следовать.

✔️Лайфхак: «С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ» капсом на открытке или в заголовке, если чувствуете себя в неловкой ситуации))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4💅2