Вы знаете, кому это сегодня отправить 😇

Срамной кликбэйт

Салон самолёта. 1930 год

Microsoft закроет Skype в мае 2025 года. Об этом пишет отраслевой портал XDA. Американская корпорация переведет всех пользователей Skype в свой продукт Teams.

Мощный удар по эстонской гордости.

На данный момент эстонцы гордятся двумя вещами: во Вторую Мировую войну они первые убили всех евреев и тем, что придумали Skype.

Сейчас количество поводов для гордости сократится вдвое.

Надо придумывать ещё что-то: самое большое количество блюд национальной кухни из шпрот, вымирают быстрее всех в ЕС, делают самые большие паузы между словами.

Ну, что такое.

Ключевые термины из мира ИИ

Коллеги из WSJ подготовили список ключевых терминов, которые стоит знать для погружения в мир искусственного интеллекта. Решили кратко рассказать, какие термины они сочли важными, и дополнить своими.

Context window (Контекстное окно)
Максимальное количество данных или текста, которыми модель может оперировать. Чем оно больше – тем больше информации можно дать модели, например, загрузив на обработку целую книгу или сотни сайтов из Интернета. Пока рекордсменами в размере контекстного окна остаются Google, MiniMax и Alibaba.

Reasoning (Рассуждение)
Способность решать многоступенчатые задачи, требующие логического мышления. Тот самый «процесс мышления», когда модель несколько минут рассматривает с разных сторон вопрос, прежде чем дать ответ. Первая подобная модель появилась у OpenAI, потом DeepSeek из Китая удивили мир своей R1. Сейчас способность модели «рассуждать» стала базовым функционалом и есть у всех крупных игроков рынка. Правда, за улучшенные «когнитивные способности» (по сути просто более длинное контекстное окно и увеличенное на ответ время) приходится платить: такие модели работают медленнее и требуют больше вычислительных ресурсов.

Evals (Оценка безопасности)
Чем более продвинутым становится ИИ, тем важнее убедиться в его безопасности. Именно для этого существуют evals – автоматизированные тесты, проверяющие способности ИИ к потенциально опасным действиям и уязвимости к джейлбрейку.

Jailbreak (Джейлбрейк)
Процесс обхода ограничений в системах искусственного интеллекта. С его помощью пользователи получают доступ к функциям или данным, которые обычно недоступны (например, по изготовлению взрывчатых веществ в домашних условиях и прочим незаконным вещам).

Synthetic Data (Синтетические данные)
Современные модели ИИ уже освоили практически все доступные данные в интернете. Что делать дальше? Создавать новые данные с помощью самого ИИ. Такие данные и называются синтетическими. В процессе одна модель «учитель» генерирует информацию для обучения другой модели. Сейчас это чуть ли не единственный способ получить новые данные для обучения.

Vibes (Интуитивная оценка)
Как ни странно, но в оценке качества ИИ большую роль играет интуиция. Разработчики называют это “vibe check” — проверкой того, насколько «правильно» ощущаются ответы модели, на контрасте с более техническими бенчмарками.

Benchmark (бенчмарк)
Набор тестов для оценки качества ответов модели ИИ и сравнения с конкурентами. Могут специализироваться на отдельных задачах, например, связанных с кодом или математикой. Именно поэтому высокие значения в бенчмарке ещё не говорят о качестве модели — она просто могла быть создана специально под него или для специфичного набора задач.

Цифра дня

136 575 майнинговых ферм находятся по всей России. Иркутская область стала майнинговой столицей страны – здесь «поселилось» больше 10% всех ферм. Интересно, что за год количество ферм в Тюменской области выросло почти вдвое – похоже, сибирские морозы пришлись майнерам по душе.

Общая мощность майнинговых ферм может превышать 11 гигаватт. Для сравнения, мощность Саяно-Шушенской ГЭС 6,4 гигаватта, а это самый высокий показатель среди ГЭС в России. При этом 90% всех мощностей тратится на добычу биткоина, а остальные охотятся за менее известными криптовалютами вроде Litecoin или Monero.

Онлайн-кредиты можно запретить самому себе

Важная услуга на Госуслугах

С 1 марта можно запретить выдачу кредитов и микрозаймов самому себе. Оформить запрет можно на Госуслугах, причем если для установки самозапрета достаточно будет подтвердить действие данными учетной записи, то для снятия самозапрета понадобится уже подпись более могучая, созданная через приложение Госключ. Плюс к этому снятие самозапрета займет время, минимум календарный день. Замозапрет можно установить как полный, так и частичный – либо на дистанционное оформление, либо на оформление с личным присутствием. С 1 сентября оформить такой самозапрет можно будет и в МФЦ.

Кажется, это первый реальный механизм по борьбе с мошенничеством. Дистанционное оформление кредита на чужие паспортные данные сегодня не так на слуху, как раньше, но все равно такое периодически случается. Радует и вариативность – можно запретить только онлайн-оформление, оставив себе возможность взять кредит в банке или оформить покупку в кредит в магазине.

Радует, что Минцифры довело эту история до запуска. Жаль, что с управлением SIM-картами через Госуслуги забуксовало. Ничего, мы подождем.

Что видим хорошего:
1️⃣ Есть период «охлаждения» - даже если кого-то и разведут на то, чтобы он онлайн-кредит оформил, снятие самозапрета на эти действия потребует существенного времени.
2️⃣ Можно оформить запрет на онлайн-оформление, оставив возможность традиционного оформления кредита.

Но, конечно, мы бы поставили запрет на онлайн-выдачу по умолчанию. Кому надо – снимет, проведет манипуляции, а в процессе подумает – так ли ему оно надо. Банки и особенно МФО будут, конечно, люто протестовать. Но иначе остановить это инфантильное отношение к деньгам невозможно.

Моча мыши как модный тренд, или Красная сжимает властно

Главный специалист по цветам и краскам, компания Pantone, обрадовала мировое сообщество «цветом 2025 года» - Mocha Mousse, название которого наводит на нехорошие и неприличные мысли, хотя это всего-навсего что-то вроде «мусса цвета мокко». При этом Pantone похвастался, что благодаря его чудесным цветам всяческие бизнесы заработали в прошлом году фигстильоны долларов.

Pantone врет.

Вернее, он врет в том смысле, что бизнес может нарастить продажи благодаря именно его хитронамешанным цветам, хотя правда состоит в том, цвет может принести вам больше денег вне зависимости от того, есть он на палетках Pantone или нет.

Давайте разберёмся вместе.

Главный посыл и железобетонный факт: цвет влияет на покупательскую психологию. Исследования показывают, что на 90% мгновенных подсознательных реакций и выводов о вашем продукте влияет его цвет (либо цвета материалов, посвященных этому продукту), а 85% покупателей выбирают товар по цвету, даже не осознавая этого (Journal of Marketing Research, 2025).

Примеры:

1. Красный – подсознательно ассоциируется с возбуждением, страстью и срочностью.
2. Синий – доверие, безопасность, стабильность.
3. Зеленый – рост, здоровье, чистота ума, просветленность.
4. Желтый – оптимизм, тепло, здоровье.
5. Пурпурный – роскошь, креативность, мудрость.
6. Оранжевый – уверенность, оптимизм, дружелюбие.
7. Черный – сила, элегантность, утонченность.

Можно плюнуть и сказать – да я вам щас по этим цветам своих вольных ассоциаций распишу сто больших тележек и одно дырявое ведро. Да, можно так.
Но можно принять во внимание тот доказанный факт, что изменение цвета CTA-кнопок на красный увеличивает в среднем конверсию на 21% (Thrive Themes CRO Stats, 2025).

Например, не так давно Heinz в америсах изменил цвет своих бутылочек с кетчупом на зеленый, и только по одной позиции прибавил за год к продажам 23 миллиона долларов.

Еще проверенные и доказанные исследованиями темы:

✅ добавление в ценники темно-синего цвета повышает воспринимаемое качество на 27% (Nielsen Norman Group, 2024).

✅ сочетание синего и желтого в веб-баннерах и соцсетях повышает CTR на 41% (хохлы явно что-то знали);

✅ Использование красного в упаковке пищевых брендов увеличивает импульсивные покупки на 19% (Journal of Consumer Psychology, 2024). Оранжевый, в свою очередь, может увеличить частоту импульсивных покупок на 28% (Kissmetrics, 2025);

✅ темно-синие визитки клиенты сохраняют в три раза чаще. Почему? ХЗ, но факт;

✅ Лухури бренды, используя черный в упаковке, повышают воспринимаемую ценность минимум на 25% (Luxury Daily, 2025);

✅ Зеленый повышает вашу воспринимаемую экологичность на 29% (Journal of Business Research, 2024);

✅ Желтый цвет фона на полках с товаром увеличивает их заметность на 33% (POPAI In-Store Marketing Study, 2024).

А вот этого вы точно не знали: палитра сезонных цветов увеличивает открываемость и дочитываемость email-рассылок на 19%.

Вывод: использование цвета – это не волшебная таблетка. Все нужно тестировать. Но я многократно сталкивался с тем, что для моих клиентов увеличение конверсии даже на 1% было разницей между успехом и неудачей.

Попробуйте – результат может очень даже стоить того. 🤝👍🔥

Окуджава был бы в шоке, или Давайте воровать у друг друга с полуслова

Маркетинг – циничное дело.

Например, в маркетинге воровать не просто плохо, а даже обязательно – если назовешь это красивыми английскими словами вроде message mining.

Message mining – это поиск слов и формулировок из живых реальных отзывов клиентов (ваших и конкурентов), а также обсуждений на тематических форумах, в группах, чатах, каналах и т.д., которые вы можете использовать в своем маркетинге.

Проблема, которая наверняка у вас есть: ваши тексты не цепляют и не конвертируют, потому что их придумали вы сами или мощные нанятые специалисты. К примеру, по статистике 92% формулировок УТП малых и средних бизнесов содержат абстрактные и «нечеловеческие» формулировки типа «качественно» и «надежно». Результат: 64% сливов происходят из-за несоответствия языка, на котором пытаетесь общаться вы, и повседневной речи клиентов.

Обратный пример: рекламные тексты с цитатами из отзывов конвертируют в 3 раза чаще. Вот так.

Типичные ошибки:

📌 Профессиональный жаргон вместо разговорной речи ("эргономичный крой" → "не жмёт под мышками")
📌 Общие формулировки без конкретики ("гарантия возврата оплаты" → "вернём деньги, если не уберём пятно за 2 часа")
📌 Ориентация на язык конкурентов вместо реальных запросов живых людей.

Кейсы:

Сервисное подразделение крупного автодилера

Проблема: клиенты не верили, что у собственного сервиса дилера компетентные механики.

Решение:
📍Проанализировали 542 отзыва о конкурентах на Яндекс.Картах и Drive2.ru.
📍Выявили ключевую фразу: "Приехали в бахилах — сразу видно профессионалов".
📍Запустили таргетированную рекламу с этим текстом + фото бахил в зоне ремонта

Результат:
✅ Увеличение на 23% трафика из таргета
✅ Увеличение конверсии сайта на 30% за 2 месяца
✅ Рост среднего чека на 15%.

Сеть химчисток

Проблема: неадекватно низкое число заказов на чистку блузок и платьев.

Решение:
📍Проанализировали более 750 обсуждений в тематических «женских» группах и форумах
📍Выявили важные ключевые фразы, в том числе "Еще испортят мне шелковое платье"
📍Запустили специальную sms-рассылку, в ТГ-канале сделали серию постов о деликатной обработке тканей с использованием данных фраз, обновили на сайте раздел «гарантия» с фразой «Испортили шелковое платье? Вернём 200% стоимости всего изделия по первому требованию без экспертизы!".

Результат: увеличение количества заказов на 27%. ✅

Мастерская корпусной мебели

Проблема: часто отменялись заказы после демонстрации бесплатного эскиза

Решение:
📍провели парсинг комментариев тематических группах ВК (напр. "Мебель своими руками");
📍выявили ключевую фразу «хоть сам на салфетке рисуй»;
📍Внедрили сервис "Салфетка → 3D-модель" — клиенты рисуют эскиз от руки, команда за 2 часа создаёт его визуализацию;
📍Запустили в ВК UGC-кампанию с особым хештегом, где клиенты публиковали свои изначальные эскизы и крутой финальный результат.

Результат:
✅ Увеличение количества заявок из Историй ВК на 40%
✅ Увеличение конверсии лендинга на 19%.

Вывод: воруйте идеи у клиентов и конкурентов с удовольствием и везде (маркетплейсы, отзовики, соцсети, форумы, паблики, каналы и т.д.). Кто сказал запрещенный Youtube!? Никто? Ну тогда тоже воруйте. 🤝👍🔥♥️

О токсичном клиенте замолвите слово, или Яд отечества мне сладок и приятен

Все мы сталкивались с токсичными клиентами. Общение с ними не просто вызывает стресс и поднимает давление, но и наносит совершенно конкретный урон конкретным показателям бизнеса.

Счастлив тот, кто может распознать токсичного клиента на самых ранних стадиях, потому что в середине проекта такой клиент уже напоминает чемодан без ручки – тащить невозможно, а бросать вроде как жалко (классический эффект loss aversion, он же избегание потерь).

Тем не менее, токсичный чемодан нужно бросать как можно скорее – безо всяких сантиментов, сомнений и сожалений.

Почему?

Вот почему:

📍В малом и среднем бизнесе 60% сотрудников увольняются из-за токсичных клиентов (IncandGo).
📍20% подобных клиентов потребляют 80% ресурсов компании (да-да, принцип 20/80 работает и здесь).
📍Обработка обращений токсичных клиентов занимает в 3 раза больше времени, чем работа с лояльными (AllBusiness).

Кейс: Дизайн-студия тратила 40% ресурсов на переделки для токсичного клиента-перфекциониста, что сократило рентабельность проекта на 55%.

Как распознать токсичного клиента как можно раньше? Вот несколько индикаторов:

📌На этапе переговоров клиент жестко критикует предыдущих подрядчиков, обвиняя их во всех смертных грехах.

📌Клиент вечно ни в чем не уверен, постоянно переделывает ТЗ, несмотря на профессиональные аргументированные предложения неизменно меняет их опять на свои изначальные хотелки.

📌Клиент сначала в скандальной манере обвиняет вас в высоких ценах, пропадает, а потом (видимо, промониторив рынок и вынеся мозг другим компаниям) возвращается к вам как ни в чем не бывало.

📌После того, как вы пошли уже на все мыслимые уступки, клиент продолжает выкручивать руки.

📌После подписания договора с четкими условиями клиент сразу начинает требовать дополнительные скидки и бесплатные дополнительные услуги.

📌Клиент постоянно жалуется руководству компании на плохое отношение менеджеров и их «неготовность идти навстречу».

📌Даже когда вы добросовестно делаете бесплатное тестовое задание, клиент с ходу подвергает результат беспочвенной критике.

Недавний пример из жизни. Обратился ко мне владелец некоего туристического комплекса и показал черновик своего поста в их ТГ-канал с некоей промо-акцией. Я по собственному почину, от чистого сердца и бесплатно сделал свой вариант, который объективно получил в ленте значительно больше позитивных реакций, чем предыдущие посты компании. Когда я в юмористической форме поинтересовался, как там мой пост и все ли в порядке, мне было сказано, что «лайки на хлеб не намажешь», а заявок по промо-акции не было, с посылом, что работа была сделана недостаточно хорошо.
Я извинился и предложил признать, что во всем виноват плохой копирайтинг (мне было лень заводить дискуссию на тему, что если предложение по умолчанию неинтересно клиентам, то никакой копирайтинг его не спасет).
Но, хотя лайки на хлеб намазать не удалось, и все было настолько плохо, данный товарищ почему-то предложил мне написать тексты к его лендингу, причем бартером. Моя реакция? Я посоветовал избегать плохих копирайтеров и искренне пожелал удачи. 🤷‍♂️

Выводы:

✅ Если более 20% проектов у вашей компании вызывают стресс у команды — пересмотрите портфель заказов и вычлените источники эмоциональной и финансовой утечки.

✅ В разборках с вечно недовольными клиентами всегда принимайте сторону команды – если люди будут бояться доводить до вас случаи токсикоза, сохранение всех клиентов любой ценой обязательно выйдет вам боком в смысле бизнес-показателей.

✅ «Цена отсечения» не приносит счастья. Многие бизнесы (я тоже так делал в свое время) дают токсичным клиентам специально высокую, несуразную цену. Логика: уйдет – хорошо, согласится – ну хоть денег заработаем. Так вот: эти дополнительные деньги вам будут гарантированно икаться.

Лучший вариант – сообщение типа «Благодарим за ваш интерес. К сожалению, текущие условия не позволяют нам соответствовать вашим ожиданиям. Рекомендуем обратиться к другим подрядчикам».

Пожелайте токсичным клиентам удачи – она им очень пригодится. 👍

❗️Во время учений в Южной Корее истребитель KF-16 по ошибке сбросил восемь бомб MK-82 на жилой район в городе Пхочхон, пишет агентство «Рёнхап» со ссылкой на южнокорейские военные источники.

По данным агентства, пострадали семь человек, четверо из них получили серьезные травмы. Также повреждены несколько жилых домов и церковь.

По информации «Рёнхап», ВВС Южной Кореи начали расследование происшествия и принесли извинения за ущерб, причиненный гражданским лицам. Агентство также опубликовало фотографию, где, предположительно, были сброшены бомбы в Пхочхоне.

Южнокорейские военнослужащие также сообщили агентству, что в районе полигона Сынчжин в городе Пхочхон проходили военные учения Южной Кореи при участии ВВС и сухопутных войск, а также дислоцированных в стране американских войск.

Минутка фактов.

Расстояние от России до США - меньше четырёх километров, ув. друзья.

Именно поэтому между народами, разделёнными узкой полоской воды между двумя островами Диомида в Беринговом проливе, вечно пытаются вклиниться какие-то левые, отстоящие от нас обоих на тысячи км. типы: британцы там, французы всякие.

Ссорить соседей - их дааавняя тактика.