Revised COD Fees.

Read more here:
https://fb.watch/cl-qOxOQFl/

Mulai 9 May 2022, seller kena bayar shipping fees untuk kes Return Refund jika kesalahan dari seller.

Read more here:
https://www.facebook.com/100063527468678/posts/422603166533929/?d=n

#ShopeeXpertXplains by Shopee Xpert Zhi Wei Ooi

When we want to design our store thru store decoration, I think we have this first question.
What do we want to tell our customer?

What do we want to portrait our store and brand in the eye of customer? What are the first impression that we would like to give

Here are Tips for Picking Your Brand Colors

1. Choose a Color that is Authentic to Your Brand

2. Choose a Color That Embodies Your Brand Personality

3. Choose a Color That Appeals to Your Audience

4. Choose a Color That Differentiates Your Brand

Here are also color selection tips for your brand and decoration :

Red is associated with activity, strength, and stimulation.

Yellow (Citron) is associated with optimism, happiness, and cheerfulness.

Orange is associated with liveness and energy.

Green is associated with nature and the outdoors.

Brown is associated with nature and earthiness.

Blue is associated with competence, communication, and efficiency.

Pink is associated with nurturing and softness.

Alright guys, now you know how to choose the color for your brand, now it's time to build your own brand and beautify your shop deco.

Learn something? Like this post and comment "yes"

Shopee FEED adalah tool yang membolehkan penjual berhubung dengan audience sasaran, sampaikan brand message, bina hubungan dan communicate your aesthetic.

FEED berpusat kepada penceritaan, atau story-telling. Semua orang sukakan penceritaan.

3 Sebab Kenapa Shopee Feed Penting Dalam Business Anda?
1. Story sells.

Dari perspektif business, bercerita adalah cara berkesan untuk mencipta emotional connection dengan audience anda.

Elakkan untuk berkongsi tentang product dan harsell. Fokus kepada feelings!

Embrace the potential that FEED offers to encourage an emotional response to your brand, and you’ll see a positive impact on the success of your business overall – from visibility through to sales and returning customers.

2. Marketing Strategy
Berkongsi konten secara visual adalah cara terbaik untuk menyampaikan kepada audience tentang kedai kita, dan juga membina hubungan dengan potensi pembeli.

Melalui FEED anda boleh cuba kaji apa yang resonates dengan audience anda, dalam membantu membina branding kita, dan menyampaikan promosi yang bersesuaian dengan audience kita..

3. Engage dengan Pembeli
Engagement bukan sekadar publish gambar atau video sahaja. Jadikan amalan merespon kepada orang yang komen, sebagai suatu rutin.

Anda juga boleh boleh mencipta hashtag khas untuk brand anda. Jika tiada brand, boleh juga untuk kedai anda.

Real engagement adalah metrik utama yang kita perlu fokus, kerana ini yang akan membantu dalam menaikkan jualan dan mendorong pembeli menjadi pembeli setia kita.


3 Steps Mudah untuk Hasilkan Shopee FEED:
- Kumpulkan Idea Konten
- Plan Feed Anda
- Schedule kan Posting Anda


Tonton Video Cara Menghasilkan Visual Untuk Shopee FEED
https://youtu.be/yMkb2WxVVFg

Assalamualaikum 🥰 Salam Ramadhan Kareem 💕

Saya nak ajak tuan / puan untuk join *Projek Infaq Kurma Ajwa* bersama team AufaBaby ☺️

Kurma Ajwa ini akan disalurkan kepada:
✅ Masjid Dan Surau

Infaq hanya SERENDAH RM10/slot

Nak berinfaq? Klik terus sini ya:⤵️

https://osini.co/r/Jxjnkj2Qeypd

Semoga setiap infaq yang diberikan akan sentiasa mengalir pahalanya. Amin.

Terima kasih.🌹

#ShopeeBintangSharing

Perkongsian tips daripada Shopee Bintang Zarini Jaafar

Management tips : Dari Surirumah kepada CEO Sdn Bhd
---------------------------------
Saya kongsikan di sini pengalaman saya lakukan pengurusan company saya.

Dari 2009 sehingga 2016 saya bisnes di rumah sahaja.

Sepenuhnya beroperasi di rumah. Jualan melalui fb dan Instagram.

Bila jualan mulai mencecah RM 800 ribu ke atas sebulan saya mula kena susun management company.

Sebelum setup management company, saya ambil staf part time dan masalah sama berulang ulang.

Kerja sekejap; berhenti.

Masa tengah kerja banyak diorang mula cuti.

Kerja packing terlalu banyak saya kena uruskan sendiri.

Suami masih kerja tetap dengan kerajaan masa ni

Terlalu penat sampai emosi pun serabut cepat marah dan mudah down.

Saya kena cepat susun management sebelum terlambat.

Jadi apa saya buat adalah:

1. Upgrade SSM dari enterprise menjadi SDN BHD.

Company secretary akan uruskan pendaftaran company sdn bhd, kemudian perkenalkan setup akaun sistem ofis - saya guna Autocount system.

2. Pindah rumah ke bangunan ofis.

Dari rumah saya pindah ke shop lot.

Bahagian atas saya akan tempat kan team pengurusan dan bawah team operasi packing dan stok.

Setup ofis cantik cantik siap ada meja, desktop untuk setiap staf.

Masuk cctv, sistem puchcard dan sebagainya untuk team management kita

3. Staf pertama - HR human resources

Saya interview dah pilih HR yang sudah ada pengalaman dalam bantu saya setupkan team pengurusan saya.

HR masuk dan beri dia kepercayaan bagaimana adalah iklan pengambilan pekerja.

Iklankan jawatan kosong dan sesi interview semua dia yang lakukan.

4. Staf kedua - Akauntan

Staf kedua yang saya bawa masuk sebagai pekerja tetap adalah akauntan.

Akauntan akan uruskan buka akaun bank sdn bhd company dan urusan urusan lain melibatkan dokumen documents order.

Sebelum staf akaun masuk.. serabut dengan akaun terabur..dengan kertas order tak sempat nak keyin

Pening tengok order dari akaun duit masuk tak sempat nak uruskan akaun untung rugi berapa semua.

5. Staf operasi masuk

Hr uruskan dari iklan jawatan, staf bagaimana kita akan pilih semua diskas dengan Hr.

Setup email company utk resume masuk, staf hr yang pilih siapa dipanggil interview dan siapa layak masuk bekerja

6. Dokumen lengkap Tawaran bekerja

Kami buat document lengkap tawaran bekerja sebagai part time berapa lama..
kontrak berapa lama..
gaji sehari berapa lama..
overtime paid berapa..
cuti dibenarkan berapa lama..
semua lengkap dalam document.

Jika berhenti kena bagi notis dan sebagainya.

Lepas probation period berapa bulan baru dia layak di berikan tawaran permanent staf.

Sediakan sop, susunan kerja, timeline kena siapkan keje, flow yang lengkap akan bantu proses kerja tu sendiri berjalan baik.

Dokumen offer letter tu sendiri sebenarnya bantu banyak dalam atasi staf malas, staf ponteng kerja, staf hilang terus dan staf berhenti last minit.

HR akan follow up mereka bab kena bayar sebulan gaji jika tak bagi notis berenti tu buat mereka berfikir banyak kali sebelum buat masalah.

7. KWSP SOCSO

Untuk permanent staf akan diberikan gaji bulanan tetap berapa cuti dibenarkan setahun, daftar kwsp dan socso untuk mereka.

Semua ni HR akan sediakan.

Penting kita ambil kepakaran staf yang sudah ada pengalaman bantu kita dalam pengurusan

8. Gaji sendiri

Sebagai bos pun saya buat gaji tetap untuk saya, buat kwsp dan socso juga.

Ada payslip untuk saya dan semua staf tetap atau staf kontrak.

Buat gaji berapa sahaja bayar pada kita untuk kegunaan peribadi.

Daftar kwsp, socso tolak tax juga.

Kemudian isi efiling untuk sendiri.

9. Staf admin akaun

Lepas staf operasi masuk dan berjalan lancar barulah masukkan staf admin yang bantu Akauntan keyin data akaun.

Berkotak kotak file kena siapkan untuk masukkan ke database akaun.

10. Audit report

Bila team akaun masuk, mereka akan bersedia dengan report kewangan tahunan untuk audit dan serahkan pada LHDN.

Audit report nilah paling penting untuk kita tahu keadaan company kita dalam lost & profit report.

Expenses berapa masuk, income berapa masuk.

11. Team marketing masuk

Sebelum setup team management saya sudah ada jualan setiap bulan RM 800ribu jadi saya kena susun team operasi dan management dulu barulah saya setup team marketing

Ambil designer untuk bahan marketing, ambil pakar fb ads, pakar Close sales, staf video graphic dan pakar copywriting.

Yang ni tambahan jika perlukan untuk branding produk sendiri.

12. Fokus branding produk sendiri

Sebelum ada sdn bhd saya fokus jualan produk orang lain, kemudian bila ada company saya mula branding produk sendiri masa saya masih teruskan jualan produk yang sebelum ni juga

13. Expending - buka cawangan demi cawangan
Bila team pengurusan sudah boleh beroperasi sepenuhnya tanpa saya.. saya mula buka branch dan setup team seperti main ofis
Jadi income jualan offline dan online masuk 2 cawangan.

Jadi makin bertambah menaik.

Ni saya kongsikan pengalaman saya menguruskan operasi ofis dari surirumah kepada enterprise dan menjadi sdn bhd

Company sdn bhd dari Ogos 2017 sehingga sekarang April 2022.

Sudah 5 tahun ada audit report dan bayar LHDN setiap tahun.

Lapang kepala nak berbisnes bila buat dengan cara betul.

Sekarang Team management keseluruhan masih saya lead.

Team marketing saya lead, hanya team operasi serahkan pada suami selepas dia pencen dari kerja kerajaan.

Belajar marketing buat jualan bila sudah mula laju jualan, terus fokus pada pengurusan pula.

Bina kepercayaan pada team management ofis dan berkembang lebih jauh lagi.

Kawan kawan boleh tambah lagi idea idea yang ada.

#ShopeeXpertXplains by Xpert Kai Jean Tee

Hola #ShopeeFAM!

I am Jean, your ShopeeXpert.

We have been discussing a lot about how to bring in Traffic.

Today, we move one step forward and one step backward, we are going to talk about “What happens after Traffic comes in”.

This question is similar to “What to do before bring in Traffic”.

Do you agree?

If your Traffic Campaign eg. Shopee Ads aim to bring Sales/GMV, then Conversion is very important here.

In some period, you might be running a few campaigns that aim to gain Exposure, then CTR, in this case, plays an important role.

What is the factor that affects your CTR and Conversion?

✅Promotion Tools
✅Title Optimization
✅Your Product’s USP
✅Listing Attractiveness (Price, Pictures, Description etc.)
✅Product Ratings
✅Customer Service (only for Conversion)

Can you name more in the comment?

And now we have mentioned two of the factors that can contribute to your Sales/GMV, which is Traffic and Conversion;

do you think it helps you to identify which products that you can spend more Ads budget to gain Sales?

Refer to the chart below for your analysis.

If you read until here and feel you learned something today, show me a token of appreciation by commenting “Thank You”. If you wish to know more, continue reading here

Selamat Hari Raya Aidil Fitri,
Maaf Zahir & Batin 🙏

Mulai 9 May 2022, Shopee seller kena tanggung courier fees untuk return refund.

Nama dia 'Unsuccessful Order Fee'

Fees ni boleh jadi sehala atau dua hala bergantung kepada situasi

Forward Shipping Fee (FSF)
dan/atau
Return Shipping Fee (RSF)

==

Yang lebih memilukan hati, Shopee akan caj dulu FSF & RSF tak kisahlah salah seller atau bukan salah seller.

Kalau dah terbukti bukan salah seller, baru Shopee akan re-imburse.

(Tu pun lepas korang dispute dan menang kes lah)

==

Tapi tapi tapi


FSF & RSF takkan di caj kalau:
- seller menang kes
- buyer xterima barang
- buyer pilih alasan 'change of mind'
- buyer kata nak return, tapi tak return pun
- seller/buyer guna nonSSL
- terbukti salah courier

==

FSF dan RSF ni apa benda?

FSF - Shipping fee yang dibayar oleh buyer masa buat belian

RSF - shipping fee dari buyer ke seller

Sama ada seller kena tanggung kedua-duanya atau hanya salah satu, meh tengok 3 situasi ni

Situasi 1:

Jika shipping fee ialah RM4.50 dan buyer guna free shipping voucher (which deduct RM4.50), maka FSF akan jadi RM0.

Seller cuma kena bayar RSF RM4.50.

Situasi 2:

Jika the shipping fee RM4.50 dan buyer tak guna free shipping voucher, seller akan tanggung FSF sebanyak RM4.50.

Katalah RSF yang courier caj sebanyak RM4.5,

maka jumlah seller kena tanggung FSF & RSf ialah RM9.00

Situasi 3:

Jika shipping fee RM4.50 dan buyer tak guna free shipping voucher, seller akan tanggung FSF sebanyak RM4.50.

Katalah RSF yang courier caj sebanyak RM9.00

maka jumlah seller kena tanggung FSF & RSf ialah RM13.50

Perghhhh

==

Btw, kalau failed COD delivery, tak ada caj dikenakan kepada seller

(For the time being lah. In future, tak tau)

Kalau untuk Self Collection, Shopee yang akan tanggung kalau buyer tak dapat kutip parcel depa

==

Ni cara nak dispute FSF/FSF kalau korang tak bersalah

https://tinyurl.com/sayatakbersalah

==

klik kalau nak baca lebih lanjut pasal ni

https://tinyurl.com/unsucessfullorder

REBATE NOW PROGRAM

Bawa bertenang

Tak semua program atau kempen kat Shopee anda kena sign up

Tapi tapi tapi
kalau tak sign up satu program atau kempen apa pun,
masalah jugak.

Sebab kempen Shopee ni salah satu cara nak dapatkan trafik.

Apa-apa hal pun, sign up sesuatu program ikut kemampuan sendiri

Kena kira margin siap siap

Jangan dah ter-join, rasa menyesal sebab tak berbaloi pula
.
.
.
Ok. Ni nak cerita pasal program/kempen/promosi terbaru Shopee

Namanya "10% Rebate Now"

Program ni berlangsung sehari je.
Start haritu 5.5.
Next pada 6.6

Apa yang best-nya sebagai buyer?

Kalau buyer beli dari seller yang join program ni, buyer akan dapat instant rebate (lebih kurang cam diskaun lah) sebanyak 10% dengan syarat kena beli minimum RM80

Shopee akan sponsor 10% instant rebate (capped at RM120).

Cam best kan?
(As buyer konfem lah best)

Ok. Jom kita tengok as seller pulak.

Seller yang join program ni akan dikenakan caj 4% tambahan bagi SEMUA order pada hari tersebut

Tak kisahlah buyer korang guna ke tak voucher Rebate Now tu

Hik.

Kalau seller yang join cashback program, instead 4%, kena 1% je

Kalau seller FS14/FS40, ermmmmmmmm pikir sejuta kalilah ye.

Sebab konfem konfem 4% caj tambahan bagi semua order pada hari tersebut.

Kalau margin tebal umpama isi durian musang king, apadehal takat 4% tu, kan?

Oh ya, kalau korang join cashback 10% yang trial tu, jangan mimpi dapat 1% caj ye.

Korang tetap kena 4% gak.

Yang 1% hanya untuk mereka yang ikhlas dan tegar dengan cashback program je dari dulu.
.
.
.
Kalau sellers yang suci dari segala jenis program mencekik kat Shopee ni, saya suggest korang join kempen ni

1. Sebab SEHARI je

2. Pastu ada dedicated microsite untuk kempen baru ni. Maka trafik kedai boleh improve sikit. (Biasanya benda baru, shopee push exposure tinggi sikit)

3. Boleh tambah basket size . Sebab min spend ialah RM80 untuk buyer guna voucher ni
.
.
.
Kalau sesiapa daftar atau nak baca lebih lanjut, sila lah ke sini
BM
https://shope.ee/1L1R3OtUG0

English
https://shope.ee/2fWobYSZov

#ShopeeXpertXplains
Assalamualaikum & Hi gais.

𝟕 𝐇𝐚𝐤 𝐏𝐞𝐤𝐞𝐫𝐣𝐚 𝐘𝐚𝐧𝐠 𝐀𝐧𝐝𝐚 𝐏𝐞𝐫𝐥𝐮 𝐓𝐚𝐡𝐮 𝐒𝐞𝐛𝐞𝐥𝐮𝐦 𝐌𝐞𝐧𝐠𝐠𝐚𝐣𝐢𝐤𝐚𝐧 𝐏𝐞𝐤𝐞𝐫𝐣𝐚

1. Cuti Umum
Cuti berbayar untuk 11 cuti umum yang telah digazetkan.

2. Cuti Sakit
- 14 hari (bekerja < 2 tahun)
- 18 hari (2-5 tahun)
- 22 hari (> 5 tahun)

3. Cuti Tahunan
- 8 hari (bekerja <2 tahun)
- 12 hari (antara 2-5 tahun)
- 16 hari (> 5 tahun)

4. Cuti Bersalin
- 60 hari (gaji > RM2k)
- 90 hari (gaji < RM2k)

5. Gaji dan OT
Gaji minima adalah RM1,200 (<5 org pekerja)
Mulai 2023, RM1,500 untuk semua

5. KWSP
Caruman majikan 13% dan 11% pekerja

6. Perkeso
1.75% majikan dan 0.5% pekerja.

Jadi, untuk gaji minima RM1,500, majikan perlu keluarkan RM1723.25.

P𝐞𝐫𝐥𝐮 𝐚𝐭𝐚𝐮 𝐭𝐢𝐝𝐚𝐤?
Kerja hakiki pengusaha bisnes adalah membangunkan syarikat. Anda kena fikir tentang hala tuju bisnes dan cara kembangkan syarikat

Sekiranya mampu, kerja operasi kita serahkan kepada orang lain dahulu

Post lengkap: https://bit.ly/3zc6Bj1