В компании сообщили, что на складе начался пожар. Товары со склада временно скрыли с витрины. В Ozon добавили, что поставки на этом складе не принимались, он выполняет другие задачи.

С 13 октября перестала действовать программа Ингосстраха от массовых повреждений товаров и атак БПЛА. Вместе с ней закрылась программа компенсации страховки для fashion-продавцов. Выплаты по ней за 5–12 октября обещают провести в ноябре.

После масштабного сбоя 11 октября площадка отменила плату за хранение FBY на всех складах до 31 декабря. Также исключила заказы 11 октября из индекса качества для всех моделей и FBS-заказы 12 октября, если продавцы опоздали из-за проблем с ярлыками.

С 1 декабря маркетплейс будет по-новому рассчитывать тариф за продажу и стоимость других услуг. Как объяснили в компании, в расчётах больше не будут начислять и списывать баллы за скидки, на доход селлеров это никак не повлияет.

Некоторые банки предупреждают, что реструктуризация долга может осложнить получение новых кредитов. При этом ЦБ рекомендовал банкам реструктурировать кредиты пострадавших предпринимателей без ухудшения их кредитной истории. АУРЭК попросила Центробанк разъяснить ситуацию. Регулятор рассмотрит обращение.

С 19 октября максимальная компенсация за товар выросла с 50 000 до 300 000 ₽. Общий лимит на заказ отменили, стоимость страховки не изменилась.

С 5 декабря приёмка товара до 5 литров будет стоить 4,5 ₽ вместо 5 ₽, каждый следующий литр — ещё 0,5 ₽. С 7 ноября станет доступен вывоз из ПВЗ и ППЗ. Подготовка обойдётся в 5 ₽ за товар плюс доставка.

С 15 октября в некоторых акциях нельзя ограничить количество товаров со скидкой или исключить позиции. Есть риск распродать весь остаток по акционной цене. Продавцы обратились в ФАС. Ozon утверждает, что выйти из акции можно через настройку предельной цены.

Селлер выполнил план продаж, но не получил обещанные 896 тысяч ₽. Суд отказал в иске, в том числе из-за отсутствия доказательств заключения соглашения и подробного расчёта долга.