Что исследовать и зачем: как фондам и социальным проектам находить ответы на рабочие вопросы

Коротко

29 октября в 17.00 Юлия Калугина, руководитель департамента коммуникаций и стратегического консалтинга в Philin Philgood, расскажет, как НКО исследовать то, что действительно важно: понять свою аудиторию, проверить идею нового проекта, разобраться, почему не работает привычный подход.

Не обязательно заказывать большое исследование и собирать отдельную команду аналитиков. Разберём, как правильно поставить вопрос, выбрать подход и провести исследование своими силами. А главное — как потом использовать полученные данные.

→ Оставить заявку

У сотрудников НКО постоянно возникают вопросы: как привлечь новых доноров? Что действительно нужно аудитории? Какой спецпроект запустить? Что изменить в программе, чтобы она приносила больше пользы?

У команды уже есть свои предположения и опыт. Но иногда вместо того, чтобы полагаться на них, стоит провести исследование и проверить, что происходит на самом деле.

Как понять, что именно исследовать — и сделать это своими силами?

На уроке Юлия Калугина расскажет, как НКО подходить к исследованиям: от постановки вопроса до обработки результатов. Разберём три подхода: кабинетные исследования, глубинные интервью и опросы — и посмотрим, в каких ситуациях каждый из них помогает получить необходимые данные.

● Разберём

→ как сформулировать исследовательский вопрос и выбрать подход под конкретную задачу
→ как самостоятельно провести кабинетное исследование: искать лучшие практики, изучать тренды и анализировать опыт других организаций
→ как подготовить глубинные интервью с аудиторией и экспертами и понять, что делать с полученными ответами
→ как обработать результаты и превратить их в выводы, которые помогут принимать решения

В конце занятия соберём понятный алгоритм — от первого вопроса до анализа результатов. И поговорим о том, почему даже небольшое исследование поможет увидеть задачу с другой стороны.

Урок будет полезен руководителям и сотрудникам НКО, которые принимают стратегические и коммуникационные решения и хотят опираться не только на опыт, но и на данные.

● Кто

Юлия Калугина — спикер конференции «Технологии добра» Совкомбанка, член экспертного совета акселератора цифровых коммуникаций «Стань заметным» и член жюри Silver Mercury. В 2024 году окончила Британскую высшую школу дизайна по направлению «Маркетинг и бренд-менеджмент». Лидировала команду проекта Skillbox, который получил 9 из 12 наград и номинацию «Проект года».

За время работы Юлия вела проекты по запуску акселератора цифровых коммуникаций «Стань заметным» Фонда целевого капитала «Истоки», федеральной информационной кампании «Редкое искусство помогать», платформы «Ozon Забота», а также участвовала в разработке программной стратегии фонда помощи пожилым людям «Внуки».

Юлия — руководитель департамента коммуникаций и стратегического консалтинга в Philin Philgood.

Когда: 29 октября в 17.00
Где: офлайн, в Среде своих

→ Оставить заявку

Ищем младшего контент-менеджера в Среду своих (Москва)

Привет! На связи Настя, контент-менеджер Среды своих. Это я ищу напарника или напарницу, чтобы говорить от лица Среды своих о её проектах, возможностях и достижениях резидентов. Рассказывать будем в соцсетях, письмах, на сайте и в медиа.

Что нужно делать

Работать предстоит в связке со мной. В тандеме я буду отвечать за контентную стратегию и редактуру — а вместе мы будем превращать планы и идеи в готовые публикации: глубокие тексты, потрясающие картинки, а иногда даже видео.

В основе любого контента — текст — моему новому коллеге точно нужно уметь писать. Чаще — адаптировать готовые тексты под разные форматы, собирать информацию и фактуру, иногда — писать самостоятельно.

Вторая и главная часть работы — менеджмент. Нужно не бояться писать людям, в том числе незнакомым: экспертам, резидентам, партнёрам, чтобы добыть информацию или договориться о чём-нибудь.

Да, уметь договариваться очень важно. А ещё следить за сроками, внимательно передавать материалы и задачи — и ничего не терять по пути.

В команде с нами: дизайнеры, имейл-менеджер, верстальщики, фотографы, видеографы, креативный директор и продюсеры наших проектов — все классные и всем им мы будем ставить задачи.

Если вы работали с постановкой задач, например дизайнеру или верстальщику, и представляете, как устроена их работа — это будет большим плюсом. Если нет — научимся, главное базовое умение «менеджерить».

Что важно

✦ Быть ответственным: уметь планировать задачи и следить за дедлайнами.
✦ Уметь ясно писать: адаптировать анонс или подготовить короткий текст по готовым материалам.
✦ Не бояться общаться с людьми, уметь вести деловой, но приятный диалог: с экспертами, представителями фондов, PR-менеджерами партнёров и администраторами пабликов.
✦ Уметь искать информацию, которая пригодится нам для публикаций — о незнакомой теме или спикере: будет классно, если вы представляете, что такое поисковики, ИИ и умение выведать нужное в диалоге.
✦ Уметь работать в команде: ставить задачи коллегам, передавать материалы и проверять результат.
✦ Не бояться цифр: собирать статистику и анализировать её (вместе со мной, конечно). А если боитесь — поможем разобраться.

Плюсом будет

Если вы понимаете, как устроен и как настраивается таргетинг в ВК, представляете, что такое Фигма и всякое такое, не испугаетесь, если услышите, что нужно сконвертировать картинку из JPEG в PNG, ну и в целом не боитесь работы с разным софтом.

Работа в Москве. Формат обсудим на собеседовании, но иногда нужно быть с командой и приходить на события — полностью удалённо работать не получится. Мы предполагаем, что вы сможете совмещать эту работу с другими проектами — но всё зависит от вас.

У Среды своих классная интересная и умная аудитория и много инфоповодов, в работе мы часто встречаемся с интересными людьми: экспертами, представителями заметных брендов и селебрити. Можно развиваться в контенте, учиться работать с разными форматами и специалистами, видеть, как на практике устроена работа над коммуникациями проекта, а не просто СММ.

Как откликнуться

Отправьте письмо на program@sredasvoih.ru и приложите:

1. Резюме
2. Короткий рассказ о себе. Расскажите, с какими задачами из описания вы уже работали, а с какими ещё нет. Например, приходилось ли вам писать тексты, вести соцсети, общаться с партнёрами, работать с дизайнерами, собирать статистику?
3. 3–5 скриншотов или ссылок на контент, который вы делали сами

Что такое Среда своих?

Это пространство в центре Москвы для благотворительных проектов и людей, которые их создают.

Команды социальных проектов и фондов могут бесплатно использовать помещения и студии для работы над своими проектами, учиться у лидеров благотворительности, бизнеса, культуры и медиа, участвовать в событиях.

За 4 года существования проекта его резидентами стали более 400 заметных благотворительных фондов и прогрессивных социальных инициатив. Среди наших партнёров и экспертов — публичные люди, представители крупных брендов, компаний и институций: Кинопоиск, Т-Банк, Циан, РБК Стиль.

Где найти ресурсы на развитие проекта: деньги, наставников и единомышленников?

Коротко

28 октября в 11.00 поговорим о премии «Мосты в будущее» — возможности получить до 10 млн рублей на развитие проекта в области благотворительности, культуры и образования.

Елена Мартьянова, руководитель премии, объяснит, кто может стать соискателем, как устроен отбор и что важно знать о подаче заявки. А партнёры — Екатерина Рыбакова, президент и сооснователь «Рыбаков Фонда», и Дмитрий Фишбейн, генеральный директор Фонда «Абсолют-Помощь», —  поделятся подробностями о своих номинациях.

→ Оставить заявку

Для работы НКО нужны устойчивые источники финансирования, и гранты — один из них. На модуле в Среде своих мы уже говорили о том, почему в работе с грантами важна стратегия, а не подача заявок на все подходящие конкурсы. 

Но как понять, стоит ли подаваться на конкретный грант и тратить на него ресурсы команды? Подходит ли проект под условия конкурса? Что будут оценивать эксперты? И что важно учитывать, если заявку одобрят?

Мы продолжаем приглашать в Среду руководителей грантодающих проектов, чтобы на камерных встречах, а не в формате презентации, вы могли узнать ответы на эти вопросы напрямую от тех, кто принимает решения.

28 октября Елена Мартьянова расскажет о премии «Мосты в будущее». Получить финансирование могут НКО в сфере благотворительности, образования и культуры с проектами в возрасте от двух до восьми лет.

Лауреаты получат пожертвование на развитие проекта — до 10 млн рублей. А также экспертное сопровождение: консультации, встречи с менторами, питчинг идей на встречах с патронами, попечителями и участниками сообщества Noôdome — предпринимателями, филантропами, людьми культуры и науки, которые могут стать партнёрами и менторами проектов.

● Программа

11.00–11.30 — Как устроена премия

Елена Мартьянова поделится фактами о премии, объяснит, как устроены этапы отбора и номинации, по каким критериям экспертный совет оценивает заявки.

11.30–12.00 — Слово партнёрам

Екатерина Рыбакова расскажет о номинации «Мост в будущее. Образование», а Дмитрий Фишбейн — о номинации «Мост в будущее. Благотворительность».

12.00–12.30 — Вопросы и обмен опытом

Вы сможете лично задать организаторам и партнёрам вопросы о премии, обсудить свои проекты и познакомиться с коллегами, которые тоже ищут возможности для развития.

● Кто

✹ Елена Мартьянова — директор фонда «Рубикон времени» и руководитель премии «Мосты в будущее». До этого возглавляла фонд помощи хосписам «Вера». С 2014 года развивала коммуникации, маркетинг и фандрайзинг фонда, а с 2021 по 2025 год руководила организацией.

За время работы Елена реализовала новую стратегию фонда, запустила новые проекты помощи, развивала команду и сохраняла устойчивость организации в период кризисов.

✹ Дмитрий Фишбейн — генеральный директор благотворительного фонда «Абсолют-Помощь», кандидат педагогических наук, почётный работник сферы образования РФ, доцент Института образования НИУ ВШЭ.

✹ Екатерина Рыбакова — президент и сооснователь «Рыбаков Фонда». Фонд создаёт экосистемы, в которых лидеры, предприниматели, педагоги, учёные и меценаты объединяются, чтобы влиять на будущее через живое образование.

● Для кого

Урок будет полезен руководителям и сотрудникам НКО, которые ищут финансирование для проектов, занимаются фандрайзингом и партнёрствами или только начинают искать подходящие премии. 

Когда: 28 октября в 11.00
Где: офлайн, в Среде своих

→ Оставить заявку