Май, Еда, Доставка! 🥩 #выступление
16 мая в Москве буду выступать на конференции «Тема Еды» от Яндекс.Еды — расскажу про тренды 2025 в доставке
• что сегодня необходимо приложению и сайту, чтобы гости становились лояльными
• какие фичи используют лидеры рынка, чтобы повышать средний чек
• поделюсь личными опытом и находками — тем, что работает в 2025 году
⚡️ Сама конференция будет 15-16 мая — 2 дня, наполненные дискуссиями с владельцами топовых заведений, нетворкингом с людьми, меняющими рынок доставки и разборами реальных кейсов
Как попасть?
Бесплатная регистрация по ссылке (места быстро разбирают)
16 мая в Москве буду выступать на конференции «Тема Еды» от Яндекс.Еды — расскажу про тренды 2025 в доставке
• что сегодня необходимо приложению и сайту, чтобы гости становились лояльными
• какие фичи используют лидеры рынка, чтобы повышать средний чек
• поделюсь личными опытом и находками — тем, что работает в 2025 году
Как попасть?
Бесплатная регистрация по ссылке (места быстро разбирают)
Если хотите обсудить что-то лично, ищите меня после выступления. Буду рад познакомиться⚡️
Денис Ильин, сооснователь Стартера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍10👏7❤3 2
72 фудпроекта выбрали Стартер для развития своей доставки
729 914 заказов выполнено — в 3,8 раз больше, чем за Q1 2024 года
Новый рекорд количества заказов за 1 день - 23 005!
23 обновления платформы. Релиз Январь: слоты для предзаказа, анкета перед оплатой, запрет накопления и списания баллов на доставку и т.д. Релиз Март: сегментация по полу гостя, обновление способа и времени получения в корзине, SberPay, дополнение интеграции с R_keeper, новое налоговые ставки НДС для УСН и т.д.
Буст надежности и стабильности системы перед праздниками и пиковыми нагрузками
Ускорение ответа техподдержки в 3,85 раз за счёт расширения и автоматизации
Выполнены 1834 задач и тикетов, развивающих сайты и приложения клиентов
Проводим бета-тестирование работы техподдержки 24/7 в будни
Мы пересобрали новые тарифы для сетей и дарк-китченов (Тариф «Рост» и Тариф «Фудтех»), что позволило расширить команду роста и увеличить количество гипотез, среди них: Чек-лист активации доставки — в нём 52 шага по увеличению выручки вашей доставки
AI-анимирование фотографий в карточке блюда
Новые инструменты геймификации — мини игры, вовлекающие гостей и встроенные в сайт и приложение
Дашборды для оценки эффективности зон, когортного анализа, частоте заказов (скоро расскажем)
Новый собранный пул проверенных подрядчиков по продвижению, работе с отзывами, crm-маркетингу, брендингу, оптимизации финансов, увеличению рентабельности меню, бронированию столов и чаевым
Стартер — дальше ещё больше!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏9 8 6🔥5❤4
Если курьеры едут, заказы идут — но прибыль не растёт. Значит, пора заглянуть в юнит-экономику доставки. Но что считать, куда смотреть? #эфир
📅 Разберём 22 мая в 11:00 (мск) на прямом эфире для сетей ресторанов, фастфудов и кафе
👉 Регистрируйтесь на эфир
🎙 Чей опыт будет?
• Леонид Хуополайнен, сооснователь Starter • помог увеличить выручку 200+ ресторанам • был сооснователем сервиса доставки еды Neo kitchen
• Максимилиан Дорофеев, фин. директор Нескучных Финансов • 13 лет опыта в финансовой сфере • работал с Две палочки, MazaPark, Марчеллис, Italy, Goose Goose, Après Ski, Ardenne, Waterloo и др.
👉 Регистрируйтесь на эфир
📅 Разберём 22 мая в 11:00 (мск) на прямом эфире для сетей ресторанов, фастфудов и кафе
⭐️ Чем поделимся? (кликните, чтобы узнать)
1. Как сократить Delivery Cost в 2 раза? Батчинг заказов, платная доставка и мин сумма
2. Структура бонусных списаний. Как правильно считать бонусную систему и акции?
3. Апсейл, уровни доставки и цифровой путь клиента. Как увеличить выручку на доставке на том же трафике?
4. LTV. Как получать с одного гостя в 2,3 раза больше заказов?
5. Как правильно считать юнит-экономику в доставке? Учитываем аренду, доставку, ФОТ — от ресторана до корнера
6. Финблок как главный союзник в доставке. Как контролировать себестоимость, видеть узкие места и быстро реагировать?
7. Финмодель с доставкой и без. Когда доставка растит выручку и как правильно оценить её эффект? Что важно учесть в модели, чтобы всё сошлось в плюс?
🎙 Чей опыт будет?
• Леонид Хуополайнен, сооснователь Starter • помог увеличить выручку 200+ ресторанам • был сооснователем сервиса доставки еды Neo kitchen
• Максимилиан Дорофеев, фин. директор Нескучных Финансов • 13 лет опыта в финансовой сфере • работал с Две палочки, MazaPark, Марчеллис, Italy, Goose Goose, Après Ski, Ardenne, Waterloo и др.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍9👏5 5
Клиенты уезжают на дачи, но готовы заказывать туда же, где мангал и гамак. Главное — быть к этому готовыми
• Каждый десятый респондент уже заказывал доставку продуктов и готовых блюд на дачу
• 50% участников опроса хотят воспользоваться такой услугой в этом сезоне, ещё 33% — рассматривают возможность
• 9 из 10 дачников готовы платить за доставку за город
• Комфортная цена доставки — 200–300 ₽, и более трети готовы платить даже больше
Но что нужно чтобы суметь воспользоваться этим летними возможностями? Смотрите чек-лист на карточке
👨🏫 Эдуард Красников, руководитель направления Delivery в Bona People Group, ex Dostaevsky и Суши Мастер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9 7👍5 3
Май оказался заряжен на бомбический маркетинговый креатив наших клиентов — расспросили их побольше об их интересных активностях и делимся с вами #вдохновляемся
🥟 Казанский марафон. Артур Горшков • руководитель отдела доставки • Грузинские истории • 6 точек • Казань • Набережные Челны
Грузинских Историй и хинкаль учавствовали в марафонском забеге. Радовали участников марафона национальными песнями, нарядами и морсом
Результаты?
• охват аудитории более 20.000 в социальных сетях
• увеличение количества заказов в рамках рекламной компании на 16%
• увеличение посещения сайта доставки на 21%
🥩 День Директора. Ксения Постернак • маркетолог • Gordan • 7 точек • Челябинск
Как возникла идея?
«День директора в нашей компании уже проводиться 5 год. Мы ежемесячно проводим опрос сотрудников, называемый «индексом счастья», где ребята анонимно пишут обратную связь по работе на ресторане, что их устраивает или какие есть недочеты. И после такого опроса родилась идея устроить день, когда весь руководящий состав выходит работать на рестораны в линейных позициях, для того чтобы увидеть как работает кухня изнутри, узнать какие недочеты есть при работе на каждой станции и исправить их.»
Какая цель?
«Главная цель такого мероприятия, чтобы кухня работала как слаженный механизм и было как можно меньше сложности и больше эффективности»
🍜 Прямой эфир с кухни. Оля Головина • директор по развитию • Азиаты • Санкт-Петербург
Как возникла идея?
«Давно хотели провести прямой эфир, потому что когда мы готовили в морском контейнере — кухня была открытая и гости всегда видели процесс. Сейчас этой возможности нет, но делиться атмосферой кухни очень хочется)
Это был тестовый эфир, хотели больше углубиться во все тех. моменты, чтобы быть готовыми дальше проводить без каких-либо проблем.»
Как это было?
«Показывали полтора часа насыщенного обеда, можно было наблюдать за поварами на станциях лапши и поке, а также задавать вопросы в прямом эфире поварам, на которые они потом отвечали)
Будем проводить регулярно, пробуя разные форматы, планируем делиться рецептами азиатской кухни блюд и соусов, чтобы можно было легко приготовить дома, проводить мини интервью и делиться закулисьем)»
Гордимся и восхищаемся работами наших партнёров! Вдохновляйтесь и креативте — для успеха это обязательно🙂
🥟 Казанский марафон. Артур Горшков • руководитель отдела доставки • Грузинские истории • 6 точек • Казань • Набережные Челны
Грузинских Историй и хинкаль учавствовали в марафонском забеге. Радовали участников марафона национальными песнями, нарядами и морсом
Результаты?
• охват аудитории более 20.000 в социальных сетях
• увеличение количества заказов в рамках рекламной компании на 16%
• увеличение посещения сайта доставки на 21%
🥩 День Директора. Ксения Постернак • маркетолог • Gordan • 7 точек • Челябинск
Как возникла идея?
«День директора в нашей компании уже проводиться 5 год. Мы ежемесячно проводим опрос сотрудников, называемый «индексом счастья», где ребята анонимно пишут обратную связь по работе на ресторане, что их устраивает или какие есть недочеты. И после такого опроса родилась идея устроить день, когда весь руководящий состав выходит работать на рестораны в линейных позициях, для того чтобы увидеть как работает кухня изнутри, узнать какие недочеты есть при работе на каждой станции и исправить их.»
Какая цель?
«Главная цель такого мероприятия, чтобы кухня работала как слаженный механизм и было как можно меньше сложности и больше эффективности»
🍜 Прямой эфир с кухни. Оля Головина • директор по развитию • Азиаты • Санкт-Петербург
Как возникла идея?
«Давно хотели провести прямой эфир, потому что когда мы готовили в морском контейнере — кухня была открытая и гости всегда видели процесс. Сейчас этой возможности нет, но делиться атмосферой кухни очень хочется)
Это был тестовый эфир, хотели больше углубиться во все тех. моменты, чтобы быть готовыми дальше проводить без каких-либо проблем.»
Как это было?
«Показывали полтора часа насыщенного обеда, можно было наблюдать за поварами на станциях лапши и поке, а также задавать вопросы в прямом эфире поварам, на которые они потом отвечали)
Будем проводить регулярно, пробуя разные форматы, планируем делиться рецептами азиатской кухни блюд и соусов, чтобы можно было легко приготовить дома, проводить мини интервью и делиться закулисьем)»
Гордимся и восхищаемся работами наших партнёров! Вдохновляйтесь и креативте — для успеха это обязательно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍6 6❤4😁1
Стартер может построить любой отчёт на основе данных о заказах и клиентах вашего проекта, и вывести в разделе «Статистика»
Так, наша команда роста за последние месяцы подготовила для клиентов серию больших и наглядных интерактивных отчётов. Показали в карточках 6 таких
Хотите себе такие отчёты в свой дашборд или есть идея настроить другие? Пишите в свой чат с поддержкой от Стартера, либо @starterapp
Что за команда роста? На тарифах «Рост» и «Фудтех» она фокусируется на развитии проекта и помогает прокачивать ключевые метрики с помощью инструментов Стартера
👨💻 Егор Набатников, руководитель команды роста, Стартер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍8👏3😱2
#вакансии
Член клуба Стартер — Чихо, крутая и быстрорастущая сеть китайской кухни в Москве (14 точек), — ищет человека, который возьмёт на себя всю магию доставки
Описание вакансии — кликните, чтобы раскрыть
Мы - Чихо, сеть китайских стрит фудов, у которой есть душа, такая же китайская, как и наша кухня.
У нас свои ценности и невероятно крутая корпоративная культура!
Мы очень быстро растём и на данный момент в поиске Руководителя доставки💬 По вакансии пишите @MVladislav93
Обязанности:
• Обеспечение бесперебойной работы доставки в агрегаторах, и на собственном сайте и в приложении
• Фокус на достижение целевых показателей продаж
• Управление персоналом (операторы, курьеры)
• Контроль стандартов доставки и качества блюд, упаковки на последней миле
• Анализ, разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности ключевых показателей (стоимость доставки, средний чек, рентабельность)
• Работа с контентом в агрегаторах и сайте
• Составление графиков работы , составление табелей за месяц
• Упрваление и оптимизация расходной части бюджета
• Выполнение поручений операционного директора
• Обязательный опыт работы с программами IIKO, Яндекс Еда
Требования:
• Опыт работы на управленческой должности в доставке не менее 1 года в сфере общественного питания
• Опыт формирования и управления командой
• Лидерские качества, умение строить конструктивные отношения, коммуникативные навыки
• Отличные аналитические способности, ответственность, стрессоустойчивость
• Практический навык и детальные знания операционной деятельности в компании
• Уверенный пользователь ПК: iiko, Excel
Условия:
• Работа в развивающейся компании (на рынке с 2015г.)
• Оформление по ТК РФ
• Стабильная заработной плата - выплаты 2 раза в месяц
• Испытательный срок 3 месяца ( kpi после испытательного срока)
• График работы: 5/2 Гибрид: удаленный формат + аудит точек
• Бесплатное питание и доступ к скидкам партнеров
Вы тот, кого ищут или знаете такого? — самое время откликнуться
Если вы тоже в поиске сотрудников — пишите @starterapp! Поможем разместить вакансию и найти нужного человека
#вакансии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9👏7🔥4 2❤1
Запись: VK Видео • YouTube
А вот и одни из инсайтов:
*Всё это уже есть и развивается в Стартере
Вся остальная мудрость — в записи. Смотрите, сохраняйте, пересылайте друзьям-рестораторам
До встречи на следующем эфире!✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥5👏3 2 1
Геймификация - тренд, который очень хотели получить наши клиенты. И вот, она уже доступна тарифам «Рост» и «Фудтех» на платформе Стартера
Первая наша игра (уже работаем над другими) — игра на память, где гостю нужно выбрать одинаковые блюда. Её уже внедрили в свои приложения и сайты:
Приз? Промокод, который уже показывает результат лучше, чем обычный, ведь он - приз, а не просто подарок
Хотите внедрить геймификацию в свой проект? Или ещё нет вкусного приложения от Стартера? Смелей пишите @starterapp
🧑🍳 Автор фичи: Егор Набатников, руководитель команды роста, Стартер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👍8❤6🤯6👏2
• принимаете заказы онлайн или по телефону
• собираете номера для рассылок
• храните адреса для доставки
• используете формы обратной связи
• ведете базу постоянных клиентов
• имеете бонусную программу
• обрабатываете персональные данные любым иным способом
Штраф — до 300 тыс. руб.
Уведомление подать непросто, в нём много технической информации
⭐️ Для клиентов, которые обрабатывают данные только через Стартер — мы подготовили простую инструкцию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤8👏5😱4😁3