8 марта и новый рекорд Стартера — 43 658 заказов за один день #новости

Вместе с вами мы взяли новую планку! Платформа выдержала нагрузку и помогла доставкам пройти стабильно, uptime — выше 99.95%

👨‍🏫 «Все праздники сайт и приложение отработали отлично, без сбоев» — директор по маркетингу сети Суши Бокс

Мы готовимся к таким дням заранее и постоянно усиливаем стабильность платформы:

• Перед пиковыми днями команда заранее тестирует платформу под высокой нагрузкой — по результатам тестов увеличивает ресурсы системы, чтобы она выдерживала праздничный спрос

• Во все пиковые дни дежурит команда разработки — следит за системой и реагирует на инциденты менее чем за 10 минут

• Инженеры настроили отказоустойчивую систему с автоматическим переключением между серверами — если один сервер падает, трафик без задержек переключается на другой

• Команда следит за десятками технических и бизнес-метрик в реальном времени и если какой-то показатель отклоняется от нормы — инженеры сразу получают тревожное оповещение, смотрят логи, трейсинг и быстро находят причину

• Система защиты фильтрует DDoS-атаки и ботов, чтобы вредоносный трафик не мешал реальным заказам

Ставьте 🍷, чтобы отпраздновать рекорд вместе

🧑‍💻

Владимир Аганеев •
руководитель разработки • STARTER

STARTER: Telegram • VK

+44% вторых заказов — результат триггерного пуша #кейс

Команда роста настроила триггерные пуши для «Пиццы 22 см» и «Дзен Пиццы» — теперь после первого заказа гость автоматически получает пуш с баллами на следующий. О том какие пуши были и как выросла конверсия — в карточках 🙂

О важности мотивации первых заказов — рассказывали в посте. А попробовать триггерные пуши на своём проекте можете по инструкции

👩‍🏫 Екатерина Надёжина • менеджер по росту ресторанов, STARTER

STARTER: Telegram • VK

Индивидуальные промокоды 😎 #release

Для них в CRM появился новый раздел — теперь можно самостоятельно генерировать уникальные коды или импортировать готовый список и прикреплять их к акции. И всё без обращения в поддержку

Для анализа результатов акции в разделах «Заказы» и «Клиенты» появился фильтр по акциям и промокодам. Вы можете выбрать нужную акцию и выгрузить статистику по заказам

🐈 Как настроить акцию с индивидуальными промокодами — показываем в инструкции

Starter LIVE: Telegram • VK

+42% SLA — как мы сократили опоздания в часы пробок #кейс

По всей крупной сети регулярно возникали проблемы со скоростью доставки и выполнением SLA из-за пробок на дорогах. Решили попробовать это исправить через перенастройку зон — в качестве эксперимента на одной из точек сделали их «динамическими» и всё получилось

Как меняли зоны, какой был наш путь и результат — рассказал на карточках. А как можно быстро отключать и включать зоны Стартер показал в последнем релизе

👨‍🏫 Владимир Поляничко • территориальный управляющий Дон Донер, ex-Бургер Кинг

🤩 StarterЭксперты — клуб профессионалов рынка доставки еды

STARTER: Telegram • VK