Всем привет.
Вчера WB повысил комиссию ровно на 9%.
У кого-то в категориях рост на 1-3%, но у большой части селлеров, насколько я вижу, удар именно в районе 9%.
Что это значит на практике?
Чтобы просто компенсировать это снижение, цену нужно поднимать примерно на 18,5%.
Но базово я бы закладывал повышение минимум на 20%, а по некоторым товарам, возможно, и больше, что бы потом войти в акции.
Что хочется сказать по этому поводу.
Не знаю, как у вас, но мы со своей стороны за последний год оптимизировали практически все, что могли.
Оптимизировали команду.
Пересобрали процессы.
Упразднили склад.
Отказались от фотосессий.
Перестали делать много вещей, на которые раньше спокойно хватало денег.
И даже после этого маржинальность продолжает сжиматься.
На сегодняшний день реально работать можно по сути в двух направлениях.
Первое — цена.
Просто поднимать цену.
Второе — реклама.
Оптимизировать рекламные кампании, снижать ДРР, отключать лишнее, чистить неэффективные связки, работать с ключами, карточками и ставками.
Но здесь тоже есть проблема.
Конкуренция в рекламе сейчас настолько высокая, что даже снизить ДРР на 2% становится очень сложной задачей.
А когда ты параллельно вынужден поднимать цену, задача становится невыполнимая.
Потому что повышение цены почти всегда влияет на конверсию, выкуп и объем продаж.
Главное: вы не сможете отработать эти 9% только за счет оптимизации рекламы.
Это нужно честно понимать.
Можно еще смотреть в сторону индекса локализации.
Но здесь тоже не все так просто.
Во-первых, это очень медленный процесс. Минимум 3 месяца, а часто и дольше.
Во-вторых, если у вас большая товарная матрица, качественно разложить товар по регионам очень сложно.
А если вы работаете с одеждой, то, на мой взгляд, это вообще невозможно.
Размеры, цвета, разные остатки, разные регионы, гарантируют не локальные заказы.
Даже если часть ассортимента разложена хорошо, все равно без вариантов будут заказы, которые поедут не локально.
Следующий вариант — работать с входящей ценой.
Договариваться с фабриками, просить скидки, пересматривать условия.
Но здесь тоже нужно быть аккуратными.
На фабриках дураков нет.
Их цена тоже оптимизирована настолько, насколько это возможно.
Если фабрика дает вам скидку, она может сделать это двумя способами:
1. За счет своей маржи.
2. За счет качества товара, материалов или упаковки.
Первый вариант не всегда долгосрочный.
Второй вариант может ударить по вам еще сильнее.
Потому что если вы договорились о скидке удаленно, это не значит, что получите то же качество, которое получали раньше.
Какой вывод?
На сегодняшний день единственное, на что можно быстро и реально повлиять, это цена продажи.
Мы просто поднимаем цену и смотрим, как реагирует клиент.
Будет ли он продолжать покупать тот же объем или уйдет к конкурентам.
Но здесь тоже важно не забывать одну неприятную вещь:
при повышении цены почти всегда падает процент выкупа.
А если падает процент выкупа, готовьтесь платить больше за логистику.
Получается такая история:
Комиссия выросла.
Цену подняли.
Выкуп просел.
Логистика выросла.
Маржинальность снова под давлением.
И вот в этом всем нужно как-то работать.
Специально ничего не говорю про ИУ-кабинеты.
Во-первых, у меня нет ИУ, поэтому не хочу рассуждать там, где у меня нет личного опыта.
Во-вторых, насколько я понимаю, там тоже большого счастья нет.
Да, у них может не меняться комиссия или логистика так, как у обычных кабинетов.
Но у них постоянно плавает СПП, есть планы и условия, которые тоже могут меняться.
Если WB захочет снизить им СПП, ИУ-шникам придется опускать цену, чтобы поднять оборот и выполнить план.
А если план не выполняется, их могут пересчитать.
Поэтому не думаю, что там сейчас какая-то спокойная и идеальная история.
В общем, смотрим в свой кабинет, пересчитываем экономику и принимаем решения.
Если у вас есть другие варианты, пишите в комментариях.
Давайте обсудим, что сегодня реально можно сделать, чтобы сохранить продажи и не работать в минус.
👉🔥
Вчера WB повысил комиссию ровно на 9%.
У кого-то в категориях рост на 1-3%, но у большой части селлеров, насколько я вижу, удар именно в районе 9%.
Что это значит на практике?
Чтобы просто компенсировать это снижение, цену нужно поднимать примерно на 18,5%.
Но базово я бы закладывал повышение минимум на 20%, а по некоторым товарам, возможно, и больше, что бы потом войти в акции.
Что хочется сказать по этому поводу.
Не знаю, как у вас, но мы со своей стороны за последний год оптимизировали практически все, что могли.
Оптимизировали команду.
Пересобрали процессы.
Упразднили склад.
Отказались от фотосессий.
Перестали делать много вещей, на которые раньше спокойно хватало денег.
И даже после этого маржинальность продолжает сжиматься.
На сегодняшний день реально работать можно по сути в двух направлениях.
Первое — цена.
Просто поднимать цену.
Второе — реклама.
Оптимизировать рекламные кампании, снижать ДРР, отключать лишнее, чистить неэффективные связки, работать с ключами, карточками и ставками.
Но здесь тоже есть проблема.
Конкуренция в рекламе сейчас настолько высокая, что даже снизить ДРР на 2% становится очень сложной задачей.
А когда ты параллельно вынужден поднимать цену, задача становится невыполнимая.
Потому что повышение цены почти всегда влияет на конверсию, выкуп и объем продаж.
Главное: вы не сможете отработать эти 9% только за счет оптимизации рекламы.
Это нужно честно понимать.
Можно еще смотреть в сторону индекса локализации.
Но здесь тоже не все так просто.
Во-первых, это очень медленный процесс. Минимум 3 месяца, а часто и дольше.
Во-вторых, если у вас большая товарная матрица, качественно разложить товар по регионам очень сложно.
А если вы работаете с одеждой, то, на мой взгляд, это вообще невозможно.
Размеры, цвета, разные остатки, разные регионы, гарантируют не локальные заказы.
Даже если часть ассортимента разложена хорошо, все равно без вариантов будут заказы, которые поедут не локально.
Следующий вариант — работать с входящей ценой.
Договариваться с фабриками, просить скидки, пересматривать условия.
Но здесь тоже нужно быть аккуратными.
На фабриках дураков нет.
Их цена тоже оптимизирована настолько, насколько это возможно.
Если фабрика дает вам скидку, она может сделать это двумя способами:
1. За счет своей маржи.
2. За счет качества товара, материалов или упаковки.
Первый вариант не всегда долгосрочный.
Второй вариант может ударить по вам еще сильнее.
Потому что если вы договорились о скидке удаленно, это не значит, что получите то же качество, которое получали раньше.
Какой вывод?
На сегодняшний день единственное, на что можно быстро и реально повлиять, это цена продажи.
Мы просто поднимаем цену и смотрим, как реагирует клиент.
Будет ли он продолжать покупать тот же объем или уйдет к конкурентам.
Но здесь тоже важно не забывать одну неприятную вещь:
при повышении цены почти всегда падает процент выкупа.
А если падает процент выкупа, готовьтесь платить больше за логистику.
Получается такая история:
Комиссия выросла.
Цену подняли.
Выкуп просел.
Логистика выросла.
Маржинальность снова под давлением.
И вот в этом всем нужно как-то работать.
Специально ничего не говорю про ИУ-кабинеты.
Во-первых, у меня нет ИУ, поэтому не хочу рассуждать там, где у меня нет личного опыта.
Во-вторых, насколько я понимаю, там тоже большого счастья нет.
Да, у них может не меняться комиссия или логистика так, как у обычных кабинетов.
Но у них постоянно плавает СПП, есть планы и условия, которые тоже могут меняться.
Если WB захочет снизить им СПП, ИУ-шникам придется опускать цену, чтобы поднять оборот и выполнить план.
А если план не выполняется, их могут пересчитать.
Поэтому не думаю, что там сейчас какая-то спокойная и идеальная история.
В общем, смотрим в свой кабинет, пересчитываем экономику и принимаем решения.
Если у вас есть другие варианты, пишите в комментариях.
Давайте обсудим, что сегодня реально можно сделать, чтобы сохранить продажи и не работать в минус.
👉🔥
🔥22👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥23👍9😁8
Хочу рассказать, как мы оптимизируемся
Просто сказать «режем расходы» легко.
Но сначала нужно понять, куда реально уходят деньги и что можно убрать без вреда для бизнеса.
1. Закрыли склад
Первая большая статья расходов — собственный склад.
Аренда, сотрудники, постоянный контроль, мелкие операционные проблемы.
Мы полностью закрыли склад и переехали на фулфилмент.
Работаем уже 3 месяца, нареканий нет.
Позже отдельно расскажу про процессы, потому что тема большая и интересная.
2. Пересобрали мотивацию менеджеров
Мы сократили фиксированную часть оплаты менеджеров маркетплейсов и привязали мотивацию к KPI, плану продаж и чистой прибыли.
Расходы на оплату труда выросли, потому что сотрудники стали зарабатывать больше.
Но качество работы стало другим.
Менеджеры начали внимательнее смотреть за цифрами, товарами, рекламой, остатками и результатом.
3. Сильно сократили товарную матрицу
(в процессе)
Еще год назад мы шли в ширину: тестировали разные категории, ниши и товары.
Сейчас стратегия изменилась.
Фокусируемся на сумках и оставляем только то, на чем можно заработать.
Было около 400 SKU.
Останется примерно 40 SKU.
То есть около 90% товарной матрицы закрыто или закрывается.
Оборот ради оборота больше не интересен.
4. Убрали классические фотосессии
Раньше мы тратили на фотосессии по 300-400 тысяч.
Модели, локации, продакшены, организация, контроль.
Это забирало много денег, времени и энергии.
Сейчас мы перешли на ИИ-контент.
Для сумок это оказалось очень рабочим инструментом.
Картинки можно делать быстрее, дешевле и в нужной логике под карточку. Быстро менять, делать А/Б тест воронок.
Расходы на ИИ-фотосессии есть, но они на порядок ниже классических съемок.
5. Усилили оцифровку
Без точных цифр сейчас работать нельзя. Вообще!
Я использую TrueStat
Мне продукт нравится, могу рекомендовать.
Если у вас другая оцифровка — без разницы.
Главное, чтобы вы видели реальную картину, а не принимали решения на ощущениях.
6. Внедряем ИИ-агентов
Это отдельное большое направление.
Мы внедряем ИИ-агентов, которые помогают анализировать кабинеты, настраивать рекламу, редактировать карточки, формировать закупки, планировать отгрузки и многое другое.
Агенты работают на базе внутренней базы знаний.
То есть это не просто «спросить нейросеть», а система, которая понимает контекст моего бизнеса.
Это реально экономит время команды.
7. Навели порядок с отзывами
Отзывы — один из самых недооцененных инструментов продаж.
Они отвечают клиенту на вопросы:
можно ли доверять бренду;
что за товар;
как магазин общается с покупателями;
что происходит после продажи.
Доверие в карточке формируется в двух местах:
фотоворонка и отзывы.
Плюс ответы на отзывы.
Если вы до сих пор отвечаете шаблонами, на мой взгляд, это стратегическая ошибка.
Мы используем сервис для генерации ответов на отзывы, который сами разработали.
Он работает с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом.
Есть бесплатный период, можно подключить и попробовать @Repliner_Bot.
Это не даст рост продаж завтра утром, но в долгую влияет на восприятие бренда.
8. Убрали мелкие лишние расходы
Еще мы сократили много мелких переменных расходов.
Подписки, сервисы, покупки, привычные процессы, которые вроде бы были, но результата не давали.
Часть перенесли внутрь команды.
Часть заменили ИИ.
От части просто отказались.
Какой вывод?
Оптимизироваться нужно.
Комиссии растут.
Логистика дорожает.
Реклама усложняется.
Маржинальность сжимается.
Сейчас выигрывает тот, кто быстрее перестраивается и умеет использовать новые инструменты.
👉🔥
Просто сказать «режем расходы» легко.
Но сначала нужно понять, куда реально уходят деньги и что можно убрать без вреда для бизнеса.
1. Закрыли склад
Первая большая статья расходов — собственный склад.
Аренда, сотрудники, постоянный контроль, мелкие операционные проблемы.
Мы полностью закрыли склад и переехали на фулфилмент.
Работаем уже 3 месяца, нареканий нет.
Позже отдельно расскажу про процессы, потому что тема большая и интересная.
2. Пересобрали мотивацию менеджеров
Мы сократили фиксированную часть оплаты менеджеров маркетплейсов и привязали мотивацию к KPI, плану продаж и чистой прибыли.
Расходы на оплату труда выросли, потому что сотрудники стали зарабатывать больше.
Но качество работы стало другим.
Менеджеры начали внимательнее смотреть за цифрами, товарами, рекламой, остатками и результатом.
3. Сильно сократили товарную матрицу
(в процессе)
Еще год назад мы шли в ширину: тестировали разные категории, ниши и товары.
Сейчас стратегия изменилась.
Фокусируемся на сумках и оставляем только то, на чем можно заработать.
Было около 400 SKU.
Останется примерно 40 SKU.
То есть около 90% товарной матрицы закрыто или закрывается.
Оборот ради оборота больше не интересен.
4. Убрали классические фотосессии
Раньше мы тратили на фотосессии по 300-400 тысяч.
Модели, локации, продакшены, организация, контроль.
Это забирало много денег, времени и энергии.
Сейчас мы перешли на ИИ-контент.
Для сумок это оказалось очень рабочим инструментом.
Картинки можно делать быстрее, дешевле и в нужной логике под карточку. Быстро менять, делать А/Б тест воронок.
Расходы на ИИ-фотосессии есть, но они на порядок ниже классических съемок.
5. Усилили оцифровку
Без точных цифр сейчас работать нельзя. Вообще!
Я использую TrueStat
Мне продукт нравится, могу рекомендовать.
Если у вас другая оцифровка — без разницы.
Главное, чтобы вы видели реальную картину, а не принимали решения на ощущениях.
6. Внедряем ИИ-агентов
Это отдельное большое направление.
Мы внедряем ИИ-агентов, которые помогают анализировать кабинеты, настраивать рекламу, редактировать карточки, формировать закупки, планировать отгрузки и многое другое.
Агенты работают на базе внутренней базы знаний.
То есть это не просто «спросить нейросеть», а система, которая понимает контекст моего бизнеса.
Это реально экономит время команды.
7. Навели порядок с отзывами
Отзывы — один из самых недооцененных инструментов продаж.
Они отвечают клиенту на вопросы:
можно ли доверять бренду;
что за товар;
как магазин общается с покупателями;
что происходит после продажи.
Доверие в карточке формируется в двух местах:
фотоворонка и отзывы.
Плюс ответы на отзывы.
Если вы до сих пор отвечаете шаблонами, на мой взгляд, это стратегическая ошибка.
Мы используем сервис для генерации ответов на отзывы, который сами разработали.
Он работает с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом.
Есть бесплатный период, можно подключить и попробовать @Repliner_Bot.
Это не даст рост продаж завтра утром, но в долгую влияет на восприятие бренда.
8. Убрали мелкие лишние расходы
Еще мы сократили много мелких переменных расходов.
Подписки, сервисы, покупки, привычные процессы, которые вроде бы были, но результата не давали.
Часть перенесли внутрь команды.
Часть заменили ИИ.
От части просто отказались.
Какой вывод?
Оптимизироваться нужно.
Комиссии растут.
Логистика дорожает.
Реклама усложняется.
Маржинальность сжимается.
Сейчас выигрывает тот, кто быстрее перестраивается и умеет использовать новые инструменты.
👉🔥
👍34🔥16
Давайте расскажу, как мы сейчас работаем с ценой и какой стратегии планирую придерживаться в ближайший квартал.
Чтобы проще принимать решения, я разделил все товары на несколько групп.
1. Основной боевой товар, у которого сейчас не сезон
На этот товар я сразу поднял цену на 50%.
Именно от фактической цены реализации.
Да, это может ударить по текущим заказам, которые могли бы проходить по более низкой цене.
Но здесь логика простая.
Основной сезон по этому товару у меня начинается в августе.
Значит, сейчас есть примерно полтора месяца, чтобы обновить среднюю цену и потом нормально зайти этим товаром в акцию.
2. Боевой товар, который продается прямо сейчас
Здесь задача другая — не потерять маржинальность в моменте.
Поэтому на эти товары я поднял цену на 20%.
Тоже разово.
Подняли цену, добавили рекламу и смотрим, как реагирует клиент.
3. Неликвид, который можно распродавать через акции
На этот товар я поднял цену и включил автоматическое добавление в акции.
Уже вижу, что WB по части товаров сам снизил цены.
Но меня это не сильно беспокоит.
Этот товар мы все равно планируем закрывать, поэтому основная задача — постепенно доставать из него деньги.
4. Тотальный неликвид
Это токсичная категория товаров, от которой нужно избавиться до 1 октября.
На этот товар цены мы не поднимали.
Оставили возможность WB автоматически добавлять его в акции.
И здесь мне уже не принципиально, по какой цене товар будет заказан и выкуплен.
Даже если это будет в минус.
Понятно, что это убытки.
Но иногда лучше зафиксировать убыток и достать хоть какие-то деньги, чем продолжать держать товар, который просто лежит и ничего не делает.
По части позиций было приложено огромное количество усилий, но результата нет.
5. Товар, который не продается ни за какие деньги
Есть отдельная категория товаров, которые на WB просто не покупают.
Мы снижали цену.
Включали рекламу.
Меняли картинки.
Пробовали разные подходы.
Результат все равно слабый.
Поэтому по этому товару приняли отдельное решение — оформили вывоз с WB.
Забираем остатки и будем пробовать продавать через другие каналы.
Потому что бессмысленно держать товар на стоках.
Какой общий вывод?
Сейчас нельзя работать одной стратегией на весь ассортимент.
Разные товары требуют разных решений.
Где-то нужно поднимать цену и готовиться к сезону.
Где-то важно сохранить маржинальность прямо сейчас.
Где-то нужно спокойно распродавать остатки.
А где-то — забрать товар и искать другой канал продаж.
Мы сейчас идем именно по такой логике.
Что делаете вы?
Пишите в комментариях, как работаете с ценой после последних изменений.
И не забудьте 👉🔥, если было полезно
Чтобы проще принимать решения, я разделил все товары на несколько групп.
1. Основной боевой товар, у которого сейчас не сезон
На этот товар я сразу поднял цену на 50%.
Именно от фактической цены реализации.
Да, это может ударить по текущим заказам, которые могли бы проходить по более низкой цене.
Но здесь логика простая.
Основной сезон по этому товару у меня начинается в августе.
Значит, сейчас есть примерно полтора месяца, чтобы обновить среднюю цену и потом нормально зайти этим товаром в акцию.
2. Боевой товар, который продается прямо сейчас
Здесь задача другая — не потерять маржинальность в моменте.
Поэтому на эти товары я поднял цену на 20%.
Тоже разово.
Подняли цену, добавили рекламу и смотрим, как реагирует клиент.
3. Неликвид, который можно распродавать через акции
На этот товар я поднял цену и включил автоматическое добавление в акции.
Уже вижу, что WB по части товаров сам снизил цены.
Но меня это не сильно беспокоит.
Этот товар мы все равно планируем закрывать, поэтому основная задача — постепенно доставать из него деньги.
4. Тотальный неликвид
Это токсичная категория товаров, от которой нужно избавиться до 1 октября.
На этот товар цены мы не поднимали.
Оставили возможность WB автоматически добавлять его в акции.
И здесь мне уже не принципиально, по какой цене товар будет заказан и выкуплен.
Даже если это будет в минус.
Понятно, что это убытки.
Но иногда лучше зафиксировать убыток и достать хоть какие-то деньги, чем продолжать держать товар, который просто лежит и ничего не делает.
По части позиций было приложено огромное количество усилий, но результата нет.
5. Товар, который не продается ни за какие деньги
Есть отдельная категория товаров, которые на WB просто не покупают.
Мы снижали цену.
Включали рекламу.
Меняли картинки.
Пробовали разные подходы.
Результат все равно слабый.
Поэтому по этому товару приняли отдельное решение — оформили вывоз с WB.
Забираем остатки и будем пробовать продавать через другие каналы.
Потому что бессмысленно держать товар на стоках.
Какой общий вывод?
Сейчас нельзя работать одной стратегией на весь ассортимент.
Разные товары требуют разных решений.
Где-то нужно поднимать цену и готовиться к сезону.
Где-то важно сохранить маржинальность прямо сейчас.
Где-то нужно спокойно распродавать остатки.
А где-то — забрать товар и искать другой канал продаж.
Мы сейчас идем именно по такой логике.
Что делаете вы?
Пишите в комментариях, как работаете с ценой после последних изменений.
И не забудьте 👉🔥, если было полезно
🔥41👍10
Всем привет.
Карго из Китая стало сложнее.
Но товар закупать все равно нужно.
Особенно если вы работаете с маркетплейсами: нужно найти товар, выкупить, проверить, консолидировать, привезти в Россию и желательно не потерять по дороге деньги, время и нервные клетки.
Для таких задач есть BuyBox.
Ребята занимаются выкупом и доставкой товаров из Китая в РФ.
Что есть по условиям:
— логистика из Китая от 1 $/кг
— выкуп с торговых площадок: 0%
— белая доставка со всеми закрывающими документами
— свой офис и склад в Китае
— проверка и консолидация товара
— оплата доставки по факту прибытия груза
По срокам тоже нормально.
Например:
— одежда 250 г/м² — от $2.7/кг, срок 13-20 дней
— электроника и автоаксессуары — от $1.6/кг, срок 15-18 дней
Отдельно понравилась история с рассрочкой на выкуп товара.
Можно работать по схеме 20/80:
20% — при выкупе
80% — по прибытии груза
Для селлеров это удобно, потому что оборотка и так постоянно где-то зависает: в товаре, рекламе, логистике, остатках и маркетплейсах.
Еще важный момент.
Если с грузом что-то происходит в пути, BuyBox разбирает ситуацию и компенсирует стоимость груза.
В текущих условиях это точно не лишнее.
Запросить расчет под свой груз можно здесь: @buyboxx
Полезный канал по Китаю, закупкам и карго:
https://t.me/+ORw7L7t9e245Nzli
Реклама
Карго из Китая стало сложнее.
Но товар закупать все равно нужно.
Особенно если вы работаете с маркетплейсами: нужно найти товар, выкупить, проверить, консолидировать, привезти в Россию и желательно не потерять по дороге деньги, время и нервные клетки.
Для таких задач есть BuyBox.
Ребята занимаются выкупом и доставкой товаров из Китая в РФ.
Что есть по условиям:
— логистика из Китая от 1 $/кг
— выкуп с торговых площадок: 0%
— белая доставка со всеми закрывающими документами
— свой офис и склад в Китае
— проверка и консолидация товара
— оплата доставки по факту прибытия груза
По срокам тоже нормально.
Например:
— одежда 250 г/м² — от $2.7/кг, срок 13-20 дней
— электроника и автоаксессуары — от $1.6/кг, срок 15-18 дней
Отдельно понравилась история с рассрочкой на выкуп товара.
Можно работать по схеме 20/80:
20% — при выкупе
80% — по прибытии груза
Для селлеров это удобно, потому что оборотка и так постоянно где-то зависает: в товаре, рекламе, логистике, остатках и маркетплейсах.
Еще важный момент.
Если с грузом что-то происходит в пути, BuyBox разбирает ситуацию и компенсирует стоимость груза.
В текущих условиях это точно не лишнее.
Запросить расчет под свой груз можно здесь: @buyboxx
Полезный канал по Китаю, закупкам и карго:
https://t.me/+ORw7L7t9e245Nzli
Реклама
👍5🔥3
Мы запустили процессы по разработке и запуску интернет магазина 💪
Рассказать? 👉🔥
Рассказать? 👉🔥
🔥60👍7
Всем привет.
Сегодня хочу рассказать, почему мы решили делать свой интернет-магазин.
На самом деле, я думал об этом давно.
И в прошлом году, и даже раньше.
Но всегда приходил к одной мысли: инфраструктуры маркетплейсов достаточно, чтобы нормально работать.
Трафик есть.
Логистика есть.
Платежи есть.
Доверие клиента есть.
Карточки, отзывы, выдача, акции — все внутри площадки.
Конкурировать с маркетплейсами своим сайтом очень сложно.
Но сейчас ситуация изменилась.
И дело даже не только в комиссиях.
Про то, что WB, Ozon, Lamoda и Яндекс подняли комиссии, уже написали все каналы.
Я не вижу смысла повторять одно и то же.
Проблема глубже.
Наш бизнес слишком сильно зависит от решений площадок.
Маркетплейс может поменять комиссию.
Может поменять СПП.
Может изменить правила акций.
Может начислить штрафы.
Может отключить инструмент, на котором держалась экономика товара и не только товара, а всего бизнеса.
И ты просто принимаешь новые вводные.
Последней точкой для меня стала ситуация на прошлой неделе.
❗️В моем магазине на WB отключили СПП.
Как написал менеджер, якобы из-за самовыкупов.
Выкупы мы действительно делали, но в очень-очень ограниченном количестве.
И если даже такой объем может привести к отключению СПП, для меня это тревожный сигнал.
Потому что СПП сегодня напрямую влияет на цену, конверсию, продажи и итоговую маржинальность.
Еще один момент, который меня сильно беспокоит, — постоянные штрафы за габариты.
После каждой приемки нас замеряют и начисляют штрафы за расхождения в габаритах упаковки.
Мы внимательно следим за этим разделом, но все равно практически каждый день оплачиваем какие-то корректировки.
И когда таких факторов становится много, ты начинаешь понимать простую вещь:
нужно строить дополнительный канал продаж.
Не вместо маркетплейсов.
А параллельно.
Чтобы в негативном сценарии не оказаться в ситуации, где весь бизнес зависит от одного кабинета и решений, на которые ты никак не влияешь.
Что планируем делать?
Сейчас мы начали разработку интернет-магазина.
Хочу развивать его через социальные сети и отдельно тестировать рекламу в директе.
Понятно, что быстрых чудес я не жду.
Но даже если свой сайт даст 10% от общего оборота, это уже будет хороший результат.
Потому что эти 10% снизят зависимость от маркетплейсов и дадут больше свободы в работе с товаром, клиентами и партнерами.
Сейчас мы на этапе разработки упаковки и сайта.
Отдельное внимание уделяю дизайну.
Хочется сделать не просто «сайт с товарами», а нормальную современную витрину бренда.
Параллельно будем развивать сам бренд.
У меня уже появилось понимание, как я хочу это делать.
Не знаю, насколько быстро и хорошо получится, потому что желания и реальность часто расходятся.
Но в этом направлении мы точно будем двигаться.
В общем, такая причинно-следственная связь.
Маркетплейсы остаются основным каналом, но зависеть только от них становится все опаснее.
Напишите в комментариях, у кого есть свой интернет-магазин.
Интересно почитать, насколько вам комфортно развивать такой канал продаж и какую долю оборота он реально дает.
Сегодня хочу рассказать, почему мы решили делать свой интернет-магазин.
На самом деле, я думал об этом давно.
И в прошлом году, и даже раньше.
Но всегда приходил к одной мысли: инфраструктуры маркетплейсов достаточно, чтобы нормально работать.
Трафик есть.
Логистика есть.
Платежи есть.
Доверие клиента есть.
Карточки, отзывы, выдача, акции — все внутри площадки.
Конкурировать с маркетплейсами своим сайтом очень сложно.
Но сейчас ситуация изменилась.
И дело даже не только в комиссиях.
Про то, что WB, Ozon, Lamoda и Яндекс подняли комиссии, уже написали все каналы.
Я не вижу смысла повторять одно и то же.
Проблема глубже.
Наш бизнес слишком сильно зависит от решений площадок.
Маркетплейс может поменять комиссию.
Может поменять СПП.
Может изменить правила акций.
Может начислить штрафы.
Может отключить инструмент, на котором держалась экономика товара и не только товара, а всего бизнеса.
И ты просто принимаешь новые вводные.
Последней точкой для меня стала ситуация на прошлой неделе.
❗️В моем магазине на WB отключили СПП.
Как написал менеджер, якобы из-за самовыкупов.
Выкупы мы действительно делали, но в очень-очень ограниченном количестве.
И если даже такой объем может привести к отключению СПП, для меня это тревожный сигнал.
Потому что СПП сегодня напрямую влияет на цену, конверсию, продажи и итоговую маржинальность.
Еще один момент, который меня сильно беспокоит, — постоянные штрафы за габариты.
После каждой приемки нас замеряют и начисляют штрафы за расхождения в габаритах упаковки.
Мы внимательно следим за этим разделом, но все равно практически каждый день оплачиваем какие-то корректировки.
И когда таких факторов становится много, ты начинаешь понимать простую вещь:
нужно строить дополнительный канал продаж.
Не вместо маркетплейсов.
А параллельно.
Чтобы в негативном сценарии не оказаться в ситуации, где весь бизнес зависит от одного кабинета и решений, на которые ты никак не влияешь.
Что планируем делать?
Сейчас мы начали разработку интернет-магазина.
Хочу развивать его через социальные сети и отдельно тестировать рекламу в директе.
Понятно, что быстрых чудес я не жду.
Но даже если свой сайт даст 10% от общего оборота, это уже будет хороший результат.
Потому что эти 10% снизят зависимость от маркетплейсов и дадут больше свободы в работе с товаром, клиентами и партнерами.
Сейчас мы на этапе разработки упаковки и сайта.
Отдельное внимание уделяю дизайну.
Хочется сделать не просто «сайт с товарами», а нормальную современную витрину бренда.
Параллельно будем развивать сам бренд.
У меня уже появилось понимание, как я хочу это делать.
Не знаю, насколько быстро и хорошо получится, потому что желания и реальность часто расходятся.
Но в этом направлении мы точно будем двигаться.
В общем, такая причинно-следственная связь.
Маркетплейсы остаются основным каналом, но зависеть только от них становится все опаснее.
Напишите в комментариях, у кого есть свой интернет-магазин.
Интересно почитать, насколько вам комфортно развивать такой канал продаж и какую долю оборота он реально дает.
А еще мы встали на полку М.Видео
Магазин есть, но продаж нет 😁
Магазин есть, но продаж нет 😁
😁27🔥4
Нельзя зацикливаться только на одном канале продаж.
Только WB.
Только Ozon.
Только сайт.
Только соцсети.
Это слабая позиция.
Понятно, что основной фокус нужно держать там, где сейчас генерируются деньги.
Если основной оборот идет с WB — значит WB должен получать максимум внимания.
Если основной канал Ozon — значит нужно глубоко работать с Ozon.
Но дополнительные источники продаж игнорировать нельзя.
Потому что площадка может в любой момент поменять условия:
комиссию;
СПП;
правила акций;
логистику;
выдачу;
экономику товара.
И ты просто принимаешь новые вводные.
У себя я вижу интересную корреляцию.
Когда на WB сильно снижается СПП, продажи на WB проседают, а на Ozon растут.
И наоборот.
Когда на WB высокий СПП, продажи на WB растут, а Ozon проседает.
Логика понятная: клиент не исчезает, он просто выбирает площадку, где в моменте лучше цена, условия и доверие.
Поэтому нужно строить несколько точек опоры:
WB.
Ozon.
Яндекс Маркет.
М.Видео.
Золотое Яблоко.
Свой интернет-магазин.
Социальные сети.
Внешний трафик.
Повторные продажи.
Диверсификация — это не про распылиться на все подряд.
Это про то, чтобы в один момент не оказаться в ситуации, где весь бизнес зависит от одной площадки и одного решения, на которое ты никак не влияешь.
Основной канал — развиваем максимально глубоко.
Но параллельно обязательно тестируем дополнительные варианты продаж.
Только WB.
Только Ozon.
Только сайт.
Только соцсети.
Это слабая позиция.
Понятно, что основной фокус нужно держать там, где сейчас генерируются деньги.
Если основной оборот идет с WB — значит WB должен получать максимум внимания.
Если основной канал Ozon — значит нужно глубоко работать с Ozon.
Но дополнительные источники продаж игнорировать нельзя.
Потому что площадка может в любой момент поменять условия:
комиссию;
СПП;
правила акций;
логистику;
выдачу;
экономику товара.
И ты просто принимаешь новые вводные.
У себя я вижу интересную корреляцию.
Когда на WB сильно снижается СПП, продажи на WB проседают, а на Ozon растут.
И наоборот.
Когда на WB высокий СПП, продажи на WB растут, а Ozon проседает.
Логика понятная: клиент не исчезает, он просто выбирает площадку, где в моменте лучше цена, условия и доверие.
Поэтому нужно строить несколько точек опоры:
WB.
Ozon.
Яндекс Маркет.
М.Видео.
Золотое Яблоко.
Свой интернет-магазин.
Социальные сети.
Внешний трафик.
Повторные продажи.
Диверсификация — это не про распылиться на все подряд.
Это про то, чтобы в один момент не оказаться в ситуации, где весь бизнес зависит от одной площадки и одного решения, на которое ты никак не влияешь.
Основной канал — развиваем максимально глубоко.
Но параллельно обязательно тестируем дополнительные варианты продаж.
👍20🔥7
СПП в сумках сегодня 26–28% 🥲
Только что открыл отчет и, если честно, немного удивился. Какая сейчас комиссия, я уже даже не знаю — устал считать😁
Буквально недавно поднялись и минимальные ставки в CPM-рекламе. В итоге сегодня заказы практически выключились.
Вот такая пятница.
Только что открыл отчет и, если честно, немного удивился. Какая сейчас комиссия, я уже даже не знаю — устал считать😁
Буквально недавно поднялись и минимальные ставки в CPM-рекламе. В итоге сегодня заказы практически выключились.
Вот такая пятница.
😭22
Я предчувствовал, что будет именно так
Нам повысят комиссию, на неделю или две успокоят высоким СПП, а затем начнут постепенно его снижать.
Помните, как всё начиналось?
Сначала нам увеличили СПП, и все были в эйфории. Затем объявили о повышении комиссии. После этого многие успокоились и надеялись, что высокий СПП продолжит компенсировать новые условия.
Но сейчас всё идет именно по тому сценарию, которого я опасался.
На тот момент я принял одно правильное ситуативное решение. После объявления о повышении комиссии с 7 июля мы снизили цены и за неделю распродали несколько тысяч единиц неликвида.
Часть товара ушла в минус, но высокий СПП компенсировал значительную часть потерь. Да, какое-то количество денег я потерял, но не критичное.
Если бы этот товар пришлось продавать на сегодняшних условиях, ситуация была бы намного хуже.
Нам повысят комиссию, на неделю или две успокоят высоким СПП, а затем начнут постепенно его снижать.
Помните, как всё начиналось?
Сначала нам увеличили СПП, и все были в эйфории. Затем объявили о повышении комиссии. После этого многие успокоились и надеялись, что высокий СПП продолжит компенсировать новые условия.
Но сейчас всё идет именно по тому сценарию, которого я опасался.
На тот момент я принял одно правильное ситуативное решение. После объявления о повышении комиссии с 7 июля мы снизили цены и за неделю распродали несколько тысяч единиц неликвида.
Часть товара ушла в минус, но высокий СПП компенсировал значительную часть потерь. Да, какое-то количество денег я потерял, но не критичное.
Если бы этот товар пришлось продавать на сегодняшних условиях, ситуация была бы намного хуже.
👍37🔥7
Сегодня склад Электростали и в Котовске подвергся атаке БПЛА
К сожалению, есть погибшие и пострадавшие.
Выражаю искренние соболезнования семьям и близким погибших. Всем пострадавшим желаю скорейшего восстановления.
Сил всем, кого коснулась эта трагедия 🙏
К сожалению, есть погибшие и пострадавшие.
Выражаю искренние соболезнования семьям и близким погибших. Всем пострадавшим желаю скорейшего восстановления.
Сил всем, кого коснулась эта трагедия 🙏
😭30
Обязательно прямо сейчас сохраните отчет по остаткам
Выгрузите данные в Excel с детализацией по складам, отдельно зафиксируйте остатки на складе Электросталь и отправьте обращение в поддержку.
У меня количество остатков в отчете уменьшается буквально каждый час. Конечно, лучше было сохранить данные еще в 5–7 утра, но сделать это сейчас намного лучше, чем не сделать вообще.
Пока нет официальной информации о масштабе повреждений и дальнейшей судьбе товаров. По последнему сообщению RWB, на территории комплекса в Электростали работают пожарные и оперативные службы.
Поэтому наша задача сейчас — зафиксировать остатки документально и сохранить номер обращения в поддержку.
Прямая ссылка на отчет:
https://seller.wildberries.ru/analytics-reports/warehouse-remains
Выгрузите данные в Excel с детализацией по складам, отдельно зафиксируйте остатки на складе Электросталь и отправьте обращение в поддержку.
У меня количество остатков в отчете уменьшается буквально каждый час. Конечно, лучше было сохранить данные еще в 5–7 утра, но сделать это сейчас намного лучше, чем не сделать вообще.
Пока нет официальной информации о масштабе повреждений и дальнейшей судьбе товаров. По последнему сообщению RWB, на территории комплекса в Электростали работают пожарные и оперативные службы.
Поэтому наша задача сейчас — зафиксировать остатки документально и сохранить номер обращения в поддержку.
Прямая ссылка на отчет:
https://seller.wildberries.ru/analytics-reports/warehouse-remains