МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰
16K subscribers
953 photos
151 videos
3 files
159 links
@Repliner_Bot - AI-агент ответов на отзывы WB, Ozon и Яндекс Маркет

Дмитрий Степутенков
Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера

Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Lamoda.
Download Telegram
Всем привет. Мы арендовали новый склад! 🔖

Большой, чистый, теплый, на границе с МКАД.
Идеальное место для фулфилмента 💣

Собираем 200 🔥 и я вам всё покажу, расскажу, про наши планы!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥266❤6👍3
Какой у вас подход к упаковке товара? 🤔
Anonymous Poll
46%
🟢Работаем с фулфилментом
54%
🟢Собственный склад
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Приехала часть товара, который планируем продать к школьному сезону 🫰

Неожиданно для себя вывел формулу успешного селлера: Много товара, много продаж, много хорошего настроения 👌
Главное, что бы продажи были заряжены положительной маржой 👆🏻😂😂
🔥74🤣18👍11❤7😁33💯2👏1🤝1
Рассказываю про новый склад ⚡️

По традиции предыстория. Мы искали склад полгода. Объехали десятки разных объектов, но ничего подходящего не нашли. Критериев было много, вот часть из них: наличие света, воды, отопления, ровный пол, новый фонд, небольшая удаленность от МКАД, расположение на востоке Москвы, высота потолков и адекватная ставка.

Было даже два объекта, которые мы серьезно рассматривали и практически подписали договор. Но в последний момент отказались.

Оказывается, арендовать хороший склад - непростая задача. Те, кто с этим сталкивался, поймут.


Для чего второй склад?

🟢Во-первых, в нашем складе критически мало места. В этом году мы выжали из него максимум. Нужна дополнительная площадь.

🟢Во-вторых, еще с прошлого года я вынашиваю идею запуска фулфилмента. Приоритетно для этого направления все и началось.

Запуск проекта постоянно откладывался из-за причины, о которой я рассказал в первом абзаце.


Пока предыдущие арендаторы полностью съедут, мы установим камеры, купим все необходимое оборудование и будем готовы взять ваши проекты на упаковку!

Этот фулфилмент будет сделан селлером, для селлеров. У нас уже есть слаженная команда профессионалов, собственный транспорт и 3-летний опыт работы.

Мы можем забрать груз, проверить на брак, промаркировать, упаковать и доставить на любой склад, даже в региональный. Хранение в ассортименте.

Скоро будет официальное открытие, а пока можете узнать цены у нашего менеджера.

‼️Скидка 10% на первый заказ‼️

👇🏻Вся информация в боте 👇🏻
⭐️ @Steputenkov_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍73🔥18❤6🤝4
ТОП - 5 НЕЙРОСЕТЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ С WB
Сохроняйте подборку, делитесь с коллегами и обязательно внедряйте ⭐️

Инструменты, которые качественно улучшат вашу работу на маркетплейсах 👇


1. Айсерч - нейросеть, которая пишет текст как копирайтер.
Нейронка тут.

2. Отличный инструмент для создания презентаций и инфографики.
Находится здесь.

3. Поможет создать красивый, уникальный и главное - БЕСПЛАТНЫЙ логотип для вашего бренда.
Сюда за крутым логотипом.

4. Быстро и качественно удалить фон с изображения можно тут.

5. Создатель карточек товаров и инфографики для маркетплейсов.

Если хотите больше полезных инструментов, с вас 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥143👍16❤12
Всем привет. Мы столкнулись с такой проблемой 👇

Заказы на WB падают, а на Ozon пропорционально растут. Трафика в карточках WB меньше не стало.

Стали разбираться и заметили, что товар на Ozon с Ozon картой стоит на 300-800₽ дешевле. Я сделал вывод, что люди начали активнее сравнивать цены между площадками.

Дополнительно. Ozon прокачали свои ПВЗ. Хороший ремонт, чистые примерочные, меньше людей. Немаловажный факт, что в Ozon есть доставка на дом.

Поиск работает лучше и легче найти нужный товар.

Люди начали отдавать предпочтение синему маркетплейсу. Это не утверждение, а предположение внутри команды 🤷
👍51❤8
Каким маркетом пользуетесь, как клиент?⚡️
Anonymous Poll
69%
🔴WB
26%
🔴Ozon
1%
🔴Яндекс Маркет
1%
🔴Мегамаркет
2%
🔴Lamoda
1%
🟠Другой
❤11
Стагнация, упадок или бурный рост. Что ждать на маркетплейсах до конца 2024 года? ⚡️

Я вижу много новостей в каналах и разговорах с другими крупными селлерами, что работать на маркетплейсах стало значительно сложнее, а выручка стремительно падает.

Давайте попробуем разобраться в данном вопросе 👇


Маркетплейсы - достаточно новый рынок по сравнению с классическим бизнесом. Несмотря на то, что они существуют достаточно давно, бурный рост пришелся на конец 2020 и начало 2021 года. По большому счету, это было практически вчера. Многие предприниматели попали в первую волну, быстро заработали большие деньги, собрали команды, наладили процессы и так далее.


Почему так произошло?
На мой взгляд, не было достаточной конкуренции. Люди брали товар на Садоводе, закидывали на площадку и быстро получали результат.

В этот момент площадки начали делать серьезные инвестиции в продвижение и инфраструктуру. Закупать медийную рекламу, строить склады, ПВЗ, транспорт.

Именно то, что появился космический спрос и не было нормального предложения, давало продажи даже самым плохо упакованным карточкам с низким качеством товара. Я видел, как люди делают наценку х10-100 и отлично продают товар, зарабатывая миллионы чистой прибыли.


Во вторую волну залетели люди с курсов, на которых им гарантировали, что они выйдут на доход в 100.000₽ за три месяца. Они наполнили рынок товаром, сбили цены, но работать было так же легко и свободно.


Дальше выяснилось, что тот же WB несовершенен как платформа. Предпринимателей, которые искали всевозможные дыры в системе, было предостаточно. Именно тогда мы видели громкие дела с митингами у офисов и миллиардные списания с баланса. Это несовершенство было и раньше, просто им пользовалось меньше людей.

В результате программисты начали залатывать дыры, и на мой взгляд, это получилось очень хорошо. Систему автоматизировали, а уровень коррупции и краж резко сократился. За это WB отдельный респект.


Началась эра медийной рекламы, и тут оказалось, что многие просто не готовы думать. Реклама - это действительно сложно. Нужно понимать в цифрах, делать аналитику, быстро реагировать на все изменения и находиться в контексте. В самом начале ставки были не большие, было терпимо, но аукцион постоянно разгонялся.

Параллельно с этим количество селлеров постоянно росло, цена товара падала, а реклама дорожала.
Поисковая выдача начала умнеть, и те товары, которые разгонялись выкупами, стали никому не нужны.


Первая волна селлеров начала банкротиться. Многие, конечно, адаптируются, но не все. Просто не смогли приспособиться.


Вот мы пришли в ту точку, в которой находимся сейчас.

На одной из последних конференций я видел сводные данные аналитического агентства, что весь E-COM продолжает расти. Соответственно, количество денег внутри площадок вырастет и продолжит консолидироваться.


О чем это говорит?
Мы будем зарабатывать больше. Потенциал бешеный. Рынок продолжит расти, менее агрессивно, но продолжит.

Конечно, схемы, подходы и методы постоянно меняются. Буквально каждую неделю. Нужно постоянно учиться и постоянно тестировать новые гипотезы. Большой вопрос, у кого учиться, остается открытым, но точно надо.


На мой субъективный взгляд, конкуренция есть, но она еще не очень агрессивная. Да, карточек много в каждой нише и каждой категории, но попасть в ТОП и получать продажи относительно не сложно. Чтобы туда попасть, нужно приложить усилия, вложить немного денег, и будет результат.


Во многие ниши еще не пришли крупные торговые компании, корпорации и производства. Они точно смотрят в это направление и точно придут, вопрос времени. Те фабрики, которые начали работать без посредников, отлично себя чувствуют, напрямую продавая продукт конечному потребителю.

ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇👇👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍44❤12🔥9
ПРОДОЛЖЕНИЕ 👆🏻👆🏻👆🏻

Знаю огромное количество историй молодых, дерзких предпринимателей, которые прямо сейчас заходят с небольшим бюджетом, делают правильные действия и отправляют карточки в космос, несмотря на слезы окружающих их селлеров.

Это новая волна предпринимателей будет душить старых и вытеснять с рынка. Будут появляться новые бренды, более узнаваемые и более успешные. Это неизбежно. Количество клиентов так же будет увеличиваться и эти люди будут выбирать, кому отдать свои деньги.

Обязательно нужно добавить немного нативной рекламы. Если вы заряженный предприниматель, готовы взорвать рынок и ищете надежный, быстрый фулфилмент с качественным сервисом для своего бизнеса, то вы должны знать, что мы запустились и готовы взять вас на упаковку. Сделаем все в лучшем виде. Пишите нашему менеджеру, предложим лучшие условия и сделаем скидку на первую отгрузку. Вот бот @Steputenkov_bot


Резюмирую. Потенциал для всех нас огромный. Нужно просто делать!

У нас все получится, я в это верю! Если тоже верите в свой успех, зажигайте 🔥
🔥111❤11👍7💊3😁2
Всем привет. Вам актуальна тема поиска менеджера в свой проект? 🤔

Если да, собираем 100 🔥 и я расскажу про наш подход поиска новых сотрудников!
🔥190❤1
Как найти идеального менеджера для своего магазина на Wildberries?🔎

1. Целевая аудитория.
Мы работаем исключительно с девушками старше 25 лет. Девушки имеют высокий уровень многозадачности. Они легко справляются с разнообразным спектром всевозможных процессов в работе. Школьников и студентов мы не рассматриваем, потому что у них низкий уровень ответственности. Пробовали работать с парнями, у нас не получилось.

2. Поиск вакансий.
Авито, HH, чаты менеджеров, чаты обучающих программ и сарафанное радио. Рассматриваем всевозможные вакансии. Перед собеседованием даем минимальное тестовое задание. На этом этапе отсеивается много людей, которые не хотят работать. Кстати, вакансий много, но людей, которые реально хотят работать безумно мало.

3. Собеседование.
На 1 вакантное место проводим 10 собеседований. Не берем первого кандидата. Обращаем внимание на опыт предыдущей работы и склад ума. Профессия менеджера маркетплейса молодая, поэтому необязательно, чтобы человек имел опыт работы внутри площадки. Отдаем предпочтение людям с математическим складом ума и способностью анализировать большой объем данных. С этой задачей отлично справляются бывшие банковские работники.

4. Испытательный срок.
Обязательно договариваемся на испытательный срок - 2-4 недели.

5. Включение в процессы.
У нас график 6/1. Нужно быть на связи 7 дней в неделю. У нас магазин, который постоянно требует внимания. Первый месяц - обучение + постепенное погружение в процессы. Обязательные ежедневные планерки, на которых обсуждаем текущие задачи. Отношение должно быть как к полноценной работе, а не к подработке.

Дополнительно:
Не рассматриваем людей, у которых несколько кабинетов на ведении. В нашем случае - 100% загрузка. Если у вас маленький проект, можете рассмотреть человека, у которого есть 1 кабинет.

Избегаем соискателей с очень маленькими детьми, потому что дети до года отнимают много времени и энергии. Это не критический фактор, но, как показывает практика, очень важный.

Если человек не подходит по энергетике всей команды, спокойно прощаемся и ищем нового.

Удаленная работа подходит далеко не всем, а в нашем случае все работают онлайн. Смотрим за этим критерием во время испытательного срока.

Про мотивацию писать не буду. У всех разный подход. Как договоритесь, так и будет.

Если отзывается подход, с вас 👍
Напишите, что вы бы добавили к этому списку?
👍97👎9❤8🔥42
ВАКАНСИИ И РЕЗЮМЕ ЗДЕСЬ ‼️

Появилась идея. Канал читают менеджеры и селлеры.

Менеджеры могут написать информацию о себе, а селлеры запрос на сотрудника под этим постом 🔥

Так вы сможете найти друг друга и начать работать 👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43👍12❤6
Оказывается, вопрос мотивации для многих, самый больной вопрос 🫰

Давайте узнаем, сколько по вашему мнению должен зарабатывать менеджер и сколько вы готовы платить? 🤔
Anonymous Poll
8%
10-30к
29%
30-50к
40%
50-100к
16%
100-150к
8%
150+
❤1
Всем привет! Желаю продуктивной недели и космических продаж! 🚀
🔥279👍54
Давайте продолжим разбираться в мотивации менеджера ⚡️

Как вы считаете, как должна формироваться оплата?
Anonymous Poll
26%
🔴Оклад
24%
🔴Процент от оборота
50%
🔴Процент от чистой прибыли
❤2
Сколько должен зарабатывать менеджер и как его мотивировать? 🫰

Если вы ищете помощника, который будет отвечать на отзывы, создавать карточки и выполнять мелкие поручения, можно рассмотреть оплату 5-30 тыс. руб./мес.

Если вы берете человека на полноценную работу, то оплата будет составлять 30-100 тыс. руб./мес. Много факторов влияют на оплату, например, квалификация сотрудника, личные качества, регион, в котором он живет, размер вашего бизнеса и многое другое. Так ответили 65% людей.

18% и 10% опрошенных ответили, что менеджер должен зарабатывать 100-150+ тыс. руб./мес. Обычно это офлайн работа, с полным погружением и высокой степенью ответственности. Львиная часть оплаты формируется бонусом за KPI.


Оклад или процент с продаж? 💰

На эту тему разгорелась жаркая дискуссия в комментариях. Я отчасти согласен со всеми, кто проявил активность и высказался. От менеджера многое зависит, но и одновременно многое не зависит. Конкретно у нас нет процента с продаж, мы много раз обсуждали этот момент, но так и не придумали систему мотивации.


Такую систему можно выстраивать в твердом бизнесе с понятными показателями. А если продажи плавают и их недостаточно, то это перекладывание ответственности с себя на менеджера.

Будет странно, если человек работает, но ничего не зарабатывает.


Несколько примеров:

🔴Мы продавали сумки, и в какой-то момент выключилось СПП. Фактически, четыре месяца бренд работал в минус. В этой ситуации, частично виноват WB, частично я, а частично менеджер, который принимал решение о количестве раздач.

🔴Запускается магазин на Мегамаркет. Там нет достаточного количества продаж, чтобы сделать процент с продаж.

🔴Нас оштрафовали за габариты, поставку, не правильное вложение или отгрузку. Не важно. Прибыль сократилась на размер штрафа. По логике, кто-то должен это компенсировать.

Это далеко не все, а таких историй у разных предпринимателей огромное множество 👆


В процессе работы огромное кол-во издержек, которые появляются в том числе из-за менеджера. Я эти издержки принимаю, беру за них ответственность и никому не говорю ни слова.

По логике, если есть мотивация в виде процента с продаж, должна быть и ответственность за убытки и расходы, на которые влияет менеджер.

Что думаете, по этому поводу, пишите в комментарии, интересно ✏️


На мой субъективный взгляд, история с фиксированной оплатой намного надежнее и стабильнее для всех, а первую очередь для менеджера. Люди, которые работают, тоже рассчитывают на деньги, потому что у них есть семья, личные планы и амбиции. Селлер, если и в минусе, всегда может взять деньги из оборота, а менеджер нет.

Это мое мнение, оно возможно изменится, но пока так 🤷


Кстати, чтобы больше зарабатывать и поправить положение с продажами, вы можете придти ко мне на консультацию. Это индивидуальная работа только с вашим проектом.

Мы с командой подключимся к вашим процессам и найдем решение, которое подходит именно вам. Не зря, мы третий год твердо стоим в ТОПе, в одной из сложнейших и конкретных ниш. Подробности есть в боте, пишите, созвонимся, познакомимся, это бесплатно.

История жестко лимитирована из-за плотного графика. Возьму всего 5 человек.

Вот бот: @steputenkov_bot

По поводу оплаты и мотивации, принимайте решение самостоятельно опираясь на собственный опыт и ощущения. Только вы знаете, как должно быть правильно! 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥25👍11❤822
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы постоянно делаем много фоток товара. Обычно, снимаем контент сами, но в этот раз наняли команду, что бы они организовали весь съемочный процесс!

Я был в качестве продюсера 👆🏻

По моему опыту, сложно найти слаженную команду, которая сделает прогнозируемо хороший результат.

Кто со мной согласен?

🗿- у нас тоже постоянно проблемы с фотками
👍🏻 - все четко! Всегда 10 из 10
🗿54👍15🔥5❤2
В карточках товара появилась кнопка подтверждения габаритов.

Зайдите, проверьте 👍

Если указанные габариты окажутся меньше фактических, будет начислен штраф
(c) Wildberries


Кстати, штрафы реально начали начислять. Тема серьезная 😬
10👍7🔥3❤2😁2
КОНТЕНТ, РЕЙТИНГ И НАПОЛНЕННОСТЬ КАРТОЧКИ

Сегодня продолжим поговорить про контент товара.

Покупатель принимает решение о покупке, только глядя на фото товара. В карточке есть четыре места, где можно это сделать:
⁃ Галерея товара
⁃ Рич-контент
⁃ Отзывы
⁃ Видеообзор в галерее

Вижу по карточкам конкурентов, что многие не заморачиваются, а зря. О контенте написаны тысячи статей. Уже давно рассказано, как правильно нужно.

Отдельно подчеркну:
🔴Контент-рейтинг влияет на ранжирование. Даже сам WB об этом говорит.
Мы стараемся держать его на уровне 10/10.

Помимо модельных, мы обязательно делаем предметные фото и видеообзор товара. Предметные фото используем в инфографике и в рич-контенте. Стараемся показать товар со всех сторон.

Качественно наполнить карточку контентом - недешевое удовольствие, но крайне необходимое. Это место, на котором точно не нужно экономить.

Вы можете сколько угодно грузить региональные склады, откручивать сотни тысяч на рекламу и продвижение, закупать внешний трафик, но если фотографии говно, продаж не будет. Говорю, как есть.

Наши конкуренты часто игнорируют предметные фото, оставляя только модельные. Этого недостаточно. Во многих нишах этого недостаточно. Не понимаю, почему люди не делают очевидных вещей. Если посмотреть европейские, американские и китайские маркетплейсы, там всегда есть предметные фотографии.

Кажется, очевидные вещи, но многие этого не делают, а это на прямую влияет на деньги🤷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21❤103👍2