ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ: 3 РАБОЧИХ СТРАТЕГИИ

Часто слышу вопрос: как увеличить продажи на маркетплейсах? Сегодня расскажу про две основные стратегии: cross-sell (перекрестные продажи) и up-sell (повышение суммы чека)

‼️Что это за стратегии?

Cross-sell — перекрестные продажи.
Это стратегия, когда вы предлагаете товары, которые дополняют друг друга.

Примеры категорий:
Электроника + аксессуары (например, телефон + чехол).
Средства личной гигиены.
Бытовые аксессуары.
Одежда.
Смысл в том, что один товар "основной", а второй помогает улучшить его использование.

Up-sell — поднятие суммы чека.
Здесь мы работаем с товарами длительного использования, которые покупаются редко, но их хотят купить качественными и дорогими.

Примеры:
Бытовая техника.
Верхняя одежда.
Велосипеды и самокаты.

Цель — ненавязчиво предложить покупателю более дорогой и качественный товар.

‼️Как это применить?

▪️Склейка карточек товара.
Моя любимая и проверенная схема.
Берем товар-лид и снижаем на него цену. Важно не уходить в минус, но сделать предложение выгодным для покупателя. Запускаем рекламу, получаем высокий CTR, а дальше — покупатель начинает листать связанные карточки, где уже размещены товары с нормальной ценой.

Плюсы:
Конверсия в клик растет.
Затраты на рекламу снижаются.
Покупатель "привыкает" к вашему бренду.

▪️Тег на карточке товара.
Простая, но рабочая штука. Вы ставите ссылку на другой товар внутри карточки. Например, в карточке кухонных ножей можно сделать тэг на подставку для ножей. Удобно для клиента, выгодно для вас.

▪️Продажа наборами.
Классика.
Пример: кисти для макияжа. Можно продавать поштучно, а можно набор из 10 кистей.
Для клиента: выгоднее купить сразу набор, чем каждую кисть по отдельности.
Для селлера: проще с логистикой, дешевле в пересчете на единицу товара.

Почему это работает?
Эти схемы не только увеличивают средний чек, но и помогают вам выделиться среди конкурентов. Покупатель получает ценность, а вы — прибыль.

Пробуйте, тестируйте и обязательно фиксируйте результаты!

Как компании зарабатывают миллиарды на ап-сейле и кросс-сейле:
Небольшое продолжение к предыдущему посту 👆

❗️Если вы хотите научиться увеличивать средний чек — смотрите, как это делают ребята из крупного бизнеса.

Вот несколько крутых кейсов:

1. Apple: идеальный кросс-сейл.
Купив iPhone, вы никогда не останетесь только с телефоном. Apple предложит подписку на Apple TV+, iCloud или Apple Music. Эти продукты не просто "в нагрузку", а дополняют основной девайс, создавая экосистему, из которой сложно уйти.

2. Amazon: монетизация через подписки.
Amazon Prime — это классика. Покупатель получает бесплатную доставку, доступ к стримингу видео и музыки. Лояльность к сервису растёт, а покупки становятся регулярными.

3. Wildberries: ап-сейл с элементами психологии.
Система "Смотрите также" и "Покупают вместе" основана на алгоритмах, которые подстраиваются под привычки клиента. Эти опции незаметно подтолкнут добавить в корзину ещё пару товаров.

4. Telegram: ап-сейл через удобство.
Бесплатный мессенджер? Да. Но премиум-аккаунт делает использование платформы ещё комфортнее — с дополнительными функциями, которых хочется. А функция подарочных подписок — гениальный инструмент для увеличения дохода через подарки друзьям.

❗️Вывод? Ап-сейл и кросс-сейл — не просто про продажи, а про создание ценности для клиента. Используйте эти идеи, чтобы масштабировать свой бизнес!

Было интересно? 👉🔥

ПОЧЕМУ ВАЖНО СТРОИТЬ БРЕНД: РАЗБОР НА ПРИМЕРЕ BORK

Крутой продукт, реклама, логистика — да, все это важно. Но без мощного бренда бизнес так и останется просто лавкой с товарами. Давайте разберем, как из обычной сети техники сделали премиальный бренд, который знают даже те, кто его не покупает.

BORK: российский бренд, о котором все думают иначе

Все слышали про BORK. Дорого, премиально, немецкое качество. Только вот бренд-то российский.

Началось все в 1992 году с компании «Технопарк», которая просто продавала технику. Потом владелец сети Максим Бирюлин решил создать свой бренд. Первая попытка — Bimatek (Бирюлин Максим Техник). Идея неплохая, но название ни о чем. Ушла в никуда.

Тогда пришла новая концепция — BORK

🔴Производство в Китае. В те годы Китай = низкое качество, но зато дешевле, чем в Европе. Главное — не запороть репутацию.
🔴Создание "немецкого" имиджа. В Германии регистрируют BORK Electronik GmbH, якобы разработка идет там. Приглашают зарубежных дизайнеров, маркетологов.
🔴Легенда бренда. На технике появляется надпись BORK Germany. В голове у покупателя: "Немецкое качество, премиальная техника".

И что в итоге? Сейчас BORK — это не просто бренд, а ассоциация с премиальным сегментом. Продажи в России и за рубежом, высокие чеки, лояльная аудитория.

Кстати, у BORK первая в мире консьерж доставка на кибертраке.

Вывод
Можно просто продавать товар, а можно строить историю, легенду, образ. И тогда даже техника из Китая превращается в премиум-класс.

Задайте себе вопрос: вы продаете товар или строите бренд?

ТОП ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА 🚀

Мне кажется не я один сталкиваюсь с проблемой нехватки времени, поэтому вот небольшая подборка сервисов, которые помогают неплохо его экономить:

Сервисы аналитики — ускоряют анализ конкурентов и трендов. 📊

MPStats – анализирует спрос, цены, продажи конкурентов, находит перспективные ниши.

Moneyplace – удобная аналитика товаров, динамики цен и доли выкупа на маркетплейсах.

Wildbox — сервис аналитики для WB, для анализа: товаров, брендов, поставщиков, SEO-оптимизации и поиска трендов.

MarketGuru — платформа для управления продажами, предлагающая аналитику рынка, поиск прибыльных ниш и трендов, плюсом - планирование поставок.

Автоматизация отзывов и работы с клиентами 🤖

WB Guru – популярный сервис для мониторинга и автоматического ответа на отзывы на Wildberries.

Бот ответов на отзывы — способ которым пользуюсь я. Удобно быстро и качественно, из плюсов - индивидуальные ответы созданные «под себя».

Управление ценами и скидками 💸

Priceva – автоматическая настройка цен с учётом конкурентов и алгоритмов маркетплейсов.

PriceLabs – анализирует конкурентов и рекомендует оптимальную цену на конкретный товар.

Логистика и контроль остатков 🚚

MPSeller – помогает отслеживать остатки товаров, частично автоматизирует поставки и работу со складами.

Поставленно — сервис для автоматизации логистики, отслеживает статус поставок, уведомляет о задержках.

@wildberries_stats_bot – телеграм-бот, который уведомляет о низких остатках и помогает вовремя пополнять склад.

Боты поиска лимитов 💼

@WB_postavki_supply_bot — помогает находить и бронировать доступные слоты для поставки товаров на склады Wildberries. Умеет перераспределять остатки по складам

@mp_helpbot — самый крупный и быстрый бот поиска лимитов для Wildberries и Ozon.

‼️Сохраняете и делитесь с коллегами

Делитесь опытом и другими годными инструментами в комментариях! 👇🏻

10 ФАКТОВ ОБО МНЕ, КОТОРЫЕ ВЫ ВРЯТЛИ ЗНАЛИ ✔️

1️⃣ Я из маленького села в Смоленской области – Ершичи. Никогда не считал это минусом. Скорее наоборот – дало мне бешеную мотивацию.

2️⃣ У меня 3 строительных образования… и ни разу не был на стройке. С детства хотел был девелопером и строить жилые комплексы. Уверен, что все это в впереди.

3️⃣ Мне 28 лет. У меня есть жена Настя, сын Мирон и шпиц Микки.

4️⃣ Первые шаги в предпринимательской деятельности начал еще студентом в 17 лет. Тогда просто хотелось заработать денег.

5️⃣ С 2015 года 5 лет занимался интернет-маркетингом. Учился и работал по 16 часов в сутки.

6️⃣ В 20 лет стал "Предпринимателем года" в Смоленской области. Тогда получил первое признание и грамоту из рук губернатора.

7️⃣ В 2021 продал сетку пабликов на миллион подписчиков в Инсте. Это был мой основной бизнес, который схлопнулся во время ковида.

8️⃣ На WB зашел в 2021 со 100.000₽ рублей. Начал продавать кошельки из натуральной кожи.

9️⃣ В 2024 закрыл все кредиты и теперь развиваю бизнес на собственный капитал. Это очень приятное чувство.

🔟 У меня нет партнеров, но есть сильная команда. Мы уверенно идем к миллиарду выручки на маркетплейсах. План – закрыть эту цель в 2026 году.

Мне ничего не свалилось на голову. Каждый день усердно работаю уже больше 10 лет 🚀

❗️TrueStats – сервис, который сэкономит вам кучу времени и нервов

Ребят, появился очень годный инструмент для продавцов на маркетплейсах – TrueStats (https://t.me/truestatsapp/53). Мои друзья сделали реально полезный сервис, который автоматически считает всю экономику магазина и убирает головную боль с отчетами.

👉 За 1-2 часа сервис подтянет все данные и выдаст вам кучу метрик:

✅ Продажи и процент выкупа
✅ Прибыль, маржинальность, ROI
✅ Расходы на хранение, логистику, приемку
✅ Рекламные траты, ДРР и еще десятки показателей

Причем все это будет в разрезе:
🔹 Кабинета
🔹 Бренда
🔹 Каждого артикула и размера

Из крутого, что там есть:
🔥 Можно вносить себестоимость по каждой поставке – никакого усреднения, чистая аналитика!
🔥 Можно фиксировать операционные расходы – любую херню, которая не отображается в фин. отчете (фотосессии, реклама у блогеров, аренда склада – всё учтется в чистой прибыли).
🔥 Полная детализация по артикулам, брендам и размерам – смотрите реальную картину, а не "среднюю температуру по больнице".

Самый жирный плюс – сервис почти полностью автоматический! 🤯
Просто вставляете API-ключ и вносите себестоимость – и ВСЁ. Точные данные до копейки – без таблиц и ручного гемора.

🔥 Тестовый доступ на 10 дня – всего за 1 рубль!
❗️ПРОМОКОД milliard

👉 Подключить можно тут: https://t.me/truestatsapp/53

ТОП-5 НЕЙРОСЕТЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ 🤖

ИИ уже в деле, но давайте без иллюзий – человека он пока не заменит. Все, что генерит нейронка, нужно проверять и допиливать вручную. Но если использовать с умом – можно ускорить процессы и снять рутину.

❗️Вот список, сохраняйте и делитесь с коллегами

1 - ChatGPT (OpenAI)

Общедоступная нейросеть которая значительно упрощает любую работу с текстом.

Из функций:

🟠Генерация описаний товаров
🟠Анализ отзывов и комментариев
🟠Создание шаблонов для ответов на отзывы
🟠Подготовка текстов для рекламы

2- Midjourney / DALL·E

Еще одна удобная ИИ, которая работает с изображениями.

Из функций:

🔴Создание уникальных изображений
🔴Генерация контента для рекламы и карточек товаров

3- PIM-системы с AI (например, Akeneo, Pimcore, Icecat)

Системы для управления информацией о товарах.

Из функций:

🔵Автоматическое заполнение карточек
🔵Синхронизация данных о товарах между маркетплейсами
🔵Улучшение SEO-описаний

4- Neuron (Yandex) / MyGen AI

Две нейросети для работы с рекламой

Из функций:

🟢Оптимизация рекламы
🟢Автоматическое определение целевой аудитории
🟢Анализ конкурентов и цен

5 - DeepL / Yandex Translate AI

Шикарная альтернатива кривому машинному переводу.

Из функций:

🔵Перевод описаний товаров на разные языки для международных маркетплейсов
🔵Адаптация рекламных текстов под локальные рынки

Как вы относитесь к использованию нейронок? Пользуетесь ли каким-то сами? Делитесь в комментариях 👇🏻

ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ПРИВЕДУТ К ПОТЕРЕ ДЕНЕГ ‼️

Продавать на маркетплейсах — это не просто «выставил товар и жди прибыль». Здесь важно не только что вы продаете, но и как. И если допускать типичные ошибки, можно слить в ноль даже хороший продукт.

1. Плохие карточки товаров
Карточка товара — это ваша витрина. Если покупатель зашел, но ничего не понял или ему просто не понравилось то, что он видит — он уходит к конкуренту.

❌ Низкое качество фото. Размытые, нечеткие изображения вызывают сомнения в качестве товара. А если фото сделано ИИ и выглядит неестественно, доверия к такому продукту еще меньше. Лично проверил и отказался от ИИ моделей.

❌ Отсутствие нормального описания. Голая карточка без характеристик и подробностей делает товар дешевле в глазах покупателя. Если вы не смогли потратить 5 минут на хороший текст, почему клиент должен тратить деньги на покупку?

❌ Перегруженная картинка. Когда на фото куча значков, текстов, стрелочек и фонов, основной товар просто теряется. Важно, чтобы изображение было информативным, но без перегруза.

Да, нормальная съемка и хороший текст требуют времени и денег. Но экономить на этом — значит терять клиентов.

2. Неправильная работа с отзывами
Отзывы — это второй по важности фактор после фото. 84% покупателей читают комментарии перед покупкой. Если работа с отзывами поставлена плохо, продажи будут падать.

❌ Игнорирование негатива. Покупатели жалуются, а продавец молчит? Это снижает доверие. Если на негативный отзыв грамотно ответить и предложить решение, можно даже из недовольного клиента сделать лояльного.

❌ Заказные отзывы. Куча восторженных комментариев с одинаковыми формулировками сразу бросается в глаза. Покупатели не глупые, они понимают, когда их пытаются обмануть. Лучше сосредоточьтесь на реальных отзывах — и качественно прорабатывайте их.

3. Ошибки с ценообразованием
Цена — один из главных факторов выбора. Если поставить ее неправильно, можно либо уйти в минус, либо отпугнуть клиентов.

❌ Слишком низкая цена. Частая ошибка новичков. Они боятся, что товар не будут покупать, и делают минимальную наценку. Итог — убытки, а у покупателей создается ощущение, что продукт некачественный.

❌ Слишком высокая цена. Если ваш товар ничем не отличается от конкурентов, но стоит на 20–30% дороже, покупатели просто выберут более дешевый вариант. Цена должна быть адекватной и конкурентной.

Лучший подход — динамическое ценообразование. Следите за конкурентами, анализируйте рынок, корректируйте стоимость в зависимости от спроса.

4. Проблемы с логистикой
45% заказов отменяются из-за косяков с доставкой. Это значит, что чуть ли не половина ваших потенциальных продаж может сорваться из-за ошибок в логистике.

❌ Хрупкая упаковка. Товар должен доехать в идеальном виде. Если он приходит помятым, поврежденным, покупатель его просто вернет.

❌ Низкий индекс локализации. Если товар едет к клиенту дольше 3-х дней, с высокой долей вероятности выберут нет вас.

❌ Плохой контроль остатков FBS. Частая проблема: товар закончился, а на маркетплейсе он числится в наличии. Покупатель оформляет заказ, но получает отмену. Итог — потерянный клиент.

Контролируйте запасы, выбирайте надежных поставщиков, следите за качеством упаковки. Это прямо влияет на уровень продаж.

❗️Вывод
Если вы допускаете хотя бы одну из этих ошибок, ваш бизнес на маркетплейсах недополучает деньги. Следите за карточками товаров, правильно работайте с отзывами, грамотно формируйте цены и не допускайте косяков в логистике. Тогда и продажи будут расти, и прибыль — вместе с ними.

Было полезно? 👉🔥

КАК УПАКОВКА ВЛИЯЕТ НА ПРОДАЖИ И СНИЖАЕТ ВОЗВРАТ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ? ❗️

Когда человек делает заказ, он ожидает получить не только товар, но и положительные эмоции от покупки. Упаковка — это первое впечатление о вашем бренде. Если она выглядит небрежно, клиент просто воспользуется товаром и забудет о вас. Если же упаковка вызывает интерес, вероятность повторных покупок повышается.

Стандартная упаковка не запоминается
Обычная картонная коробка без опознавательных знаков не вызывает у покупателя ассоциаций с вашим брендом. Важно, чтобы упаковка говорила о вас ещё до того, как клиент её откроет.

✅ Как улучшить: используйте фирменный стиль: логотип, наклейки, брендированный скотч. Даже небольшая деталь поможет выделиться

Пример: продавцы аксессуаров для женщин упаковывают бижутерию в матовые конверты

Детали создают впечатление
Когда клиент открывает посылку и находит что-то дополнительно

✅ Что можно добавить: открытку с благодарностью,

Пример: продавцы детской одежды часто вкладывают стикеры с мультяшными персонажами. Это не требует больших затрат, но радует покупателей.

Упаковка и защита от повреждений
Если товар пришёл в помятой коробке или с повреждениями, клиент расстроится, даже если сам продукт в порядке. А в худшем случае он просто оформит возврат.

✅ Как избежать: используйте воздушно-пузырьковую плёнку, плотный картон, дополнительные прокладки.

Пример: если отправить наушники в мягком пакете, коробка может повредиться, и товар будет выглядеть неаккуратно. А если использовать плотную картонную упаковку, клиенту будет приятно получить заказ.

Упаковка как элемент маркетинга
Необычная упаковка делает процесс распаковки приятным, а бренд — запоминающимся.

✅ Как сделать упаковку интереснее: добавить стильную крафт-бумагу, написать внутри коробки небольшое послание, оформить упаковку нестандартным способом.

Пример: магазины, продающие подарки, часто пишут внутри коробки «Открывайте с улыбкой!». Простая деталь, которая создаёт эмоции.

❗️Вывод
Правильная упаковка — это не просто защита товара, а маркетинговый инструмент. Она влияет на восприятие бренда, снижает количество возвратов и увеличивает шансы на повторные покупки.

А как вы упаковываете свои товары? Делитесь идеями в комментариях!